lunes, agosto 06, 2018

COLOMBIA -Con-sumo optimismo

Fuente: Portafolio.co

Con-sumo optimismo

Con la nueva coyuntura, la recuperación de la economía colombiana luce en forma de W.



Consumo

ECONOMÍA POR: PORTAFOLIO

AGOSTO 5 DE 2018 6:37 P.M.


A pesar de un rebote de 100% en el precio de petróleo en el último año –uno de los barriles de petróleo hoy más caros de la historia medido en pesos colombianos–, 16 meses después del inicio de la política monetaria expansiva más fuerte desde la crisis del 2009 y la confianza del consumidor alcanzando niveles previos a la crisis petrolera, es bastante particular que las encuestas en Colombia continúen pronosticando una débil recuperación, con una estimación de crecimiento 2018 y 2019 de 2,5% y 3,1%, apenas un poco mejor que el 1,8% registrado el año pasado.

Esto, en contravía de las proyecciones del Gobierno y del Banco de la República, quienes se han plantado en un PIB de 2,7% y 3,4% (o más), para el mismo periodo.

ANALIZANDO A LOS ANALISTAS

Primero que todo, si terminamos creciendo lo que dice el Gobierno o más, no será la primera vez que un movimiento fuerte en el petróleo, dólar, inflación y tasas de intervención deja pegados a nuestros modelos, especialmente mucho tiempo después de que el choque ha terminado.

En marzo del 2010, después de 16 meses de un ciclo de reducción en tasas de 700 puntos básicos (pbs) y de un rebote de petróleo de US$30 a los US$80 por barril, las encuestas también mostraban una recuperación menor en el PIB del 1,6% del 2009, a 2,25% y 3,06% en 2010 y 2011. El PIB terminó siendo el doble en ambos años.

En la dirección contraria, en marzo del 2016, con el petróleo cayendo de los US$115 a US$40 en solo 12 meses y con dos años de alza en tasas del Banrepública, las encuestas esperaban un PIB por encima de 3,25% en 2017, pero en la realidad fue 1,8%.

Hoy, después de 16 meses de una reducción en tasas de 350 pbs y un rebote de petróleo de US$40 a US$80, nuestros modelos vuelven a sufrir de inelasticidad, previendo tan solo un rebote marginal del PIB del 1,8% al 2,5% y 3,1% en los próximos dos años.

EL SEGUNDO CICLO MÁS EXPANSIVO EN 15 AÑOS

Si bien sigue siendo cierto que a Colombia no le sobra crecimiento en el largo plazo, de lo que estamos hablando es que la economía en el 2018-2019 está siendo estimulada por dos eventos extraordinarios. El primero es la recuperación petrolera. No solo el precio del barril Brent en pesos colombianos está por encima de los 200.000 pesos, algo que en toda la historia colombiana solo se dio en los periodos 2005-2007 y 2011-2013, ambos de crecimientos bien por encima del 4,0%.

Además, rebotes de 100% en el barril en un periodo menor a dos años, es algo que ya vivimos en 1999-2000, donde la recuperación fue de -4,2% a 2,9%, en 2003-2006 de 3,9% a 6,9% y después de la crisis global 2009-2011, en que el rebote fue de 1,6% a 6,6%.
Igualmente importante es el papel de la política monetaria. A la economía del 2018 le está impactando el ciclo de reducción de tasas del Emisor de 350 pbs iniciado hace 16 meses. El segundo ciclo más expansivo desde el 2009.

CONSUMO MATÓ DESCONFIANZA

De la relación entre tasas y economía sabemos varias cosas. La primera es que el impacto de un movimiento del Banco de la República se puede observar en el consumo (que es el 65% del PIB colombiano) entre 8 y 13 meses después. Esto quiere decir que apenas estamos empezando a sentir los primeros beneficios de las reducciones que iniciaron en diciembre de 2016.

En cuanto a la magnitud de recuperación, los últimos cuatro ciclos de políticas del Emisor han funcionado lo más parecido a un reloj colombiano, con el consumo reaccionando en la misma magnitud que el estímulo del banco central con signo contrario.

Esto quiere decir que la reducción en tasas de 350 pbs del 2016-2017 debería impactar al consumo del 1,0% inicial hasta niveles del 4,0% - 4,5% los próximos 12 meses.

Con la recuperación en el consumo del cuarto trimestre del 2017 al primer trimestre del 2018 de 1,1% a 2,5%, esto implicaría una aceleración bastante fuerte por lo que resta del año.

Sin embargo, no tan diferente como sugiere la encuesta de confianza al consumidor que en junio 2018 registró su tercer mes consecutivo en terreno positivo alcanzando niveles de 15,5%, mucho más rápido que en la fuerte recuperación del 2010 y no vistos hace 39 meses antes de la crisis del petróleo.

LOS PESIMISTAS MÁS OPTIMISTAS

No queremos que se desacostumbren. En este mismo espacio hemos explicado que dada la sincronización con EE.UU., a Colombia le falta superar el fin del segundo ciclo más largo en la historia americana. Tema al que ya varias voces se han unido este año y que nos quitará algunos puntos del PIB cuando suceda.

En este contexto, en Alianza seguimos viendo la recuperación colombiana en forma de W. El 2017 fue el primero de dos pisos, uno generado por el petróleo y el siguiente por la recesión en EE.UU. Y en donde en los años 2018-2019 esperamos una recuperación fuerte con registros de PIB de 3,1% y 3,5% respectivamente, esto antes del último piso de este ciclo.

Felipe Campos Salazar
​Gerente Estrategia e Investigaciones Económicas
Alianza Valores - Alianza Fiduciaria

MEXICO - Retail, el gran mostrador de la transformación digital







POR VICTOR CHÁVEZ EL 06/08/2018REPORTAJE




Es uno de los segmentos donde la adopción de tecnología parece inminente, pues las tiendas tradicionales tienen que ofrecer una experiencia del cliente óptima sino quieren extinguirse como los dinosaurios.
Estos seres dieron paso a una nueva generación dominante en la tierra, y para ello, tuvieron que desaparecer ante el cambio. Tal podría ser el caso de los llamados ‘retailers’, los tradicionales, los de la tienda física, los de la venta en mostrador, los mismos que hasta hace algunos años dominaban la tierra de la comercialización al detalle, y quienes han visto amenazado, no sólo su feudo, sino su existencia con la llegada, sobre todo, de consumidores como los ‘millennials’, dando paso a la aparición de los ‘e-tailers’, minoristas que venden productos a través de transacciones electrónicas en la web.
Gustavo Galicia
Esta coyuntura puede ser muy bien aprovechada por los asociados para generarse oportunidades importantes de negocio, aunque, como en todas las verticales, requieren de conocimiento, experiencia, alianzas y estímulos hacia los clientes para quedarse con la mejor tajada del pastel.
Según Almudena Díaz, Comercial del Sector Privado en Ruckus Networks, para el retail en México la tecnología ha sido un motor fundamental para el desarrollo de las grandes tiendas y supermercados, jugando un papel estratégico.
“Un par de décadas atrás, la tecnología era sinónimo de sistemas financiero-contables, mientras que hoy, el gran reto y objetivo es entender a sus consumidores. Los precios en esta industria se han ‘comoditizado’. Si los comparamos 10 años atrás, los tickets promedio han bajado un 50%, lo que significa que para vender la misma cantidad hay que ‘mover’ un 50% más de mercancía, además de tener un piso y una fuerza de ventas un 50% más grande”, explicó.
Jorge Gómez
Esto no solo genera costos más altos de operación sino crea la necesidad de entender a los mercados para hacer que se crezca ese ticket promedio. Para alcanzar estos nuevos objetivos, las empresas de retail necesitan contar con plataformas tecnológicas de última generación, que ofrezcan soluciones más allá de la conectividad y con el mejor costo-beneficio, para facilitar esas metas.
Mientras Gustavo Galicia, director de SAP Customer Experience México, compartió que de acuerdo al estudio SAP Consumer Insights Survey, el 89% de los consumidores mexicanos están abiertos a compartir directamente sus datos a empresas locales y el 86% a marcas internacionales. Los mexicanos muestran una sólida relación con marcas que les dan beneficios por su lealtad y preferencia; sin embargo, no restan importancia al cómo y por qué utilizan la información que comparten.
Lizandro Zapararte
“Actualmente, las empresas mexicanas están adoptando el uso de nuevas tecnologías que les permiten mejorar sus procesos, así como ofrecer una mejor experiencia para sus clientes. En una economía cada vez más digitalizada, las empresas deben adoptar la transformación digital para ser más competitivas sin descuidar la personalización de sus clientes”, dijo.
Punto de partida
A decir de Jorge Gómez, director de Soluciones Empresariales para IDC México, junto con el sector financiero, el mercado de comercio al por menor (retail) es quizás el más afectado por el fenómeno de la transformación digital. Por un lado está el desafío de una nueva realidad económica, donde hay que hacer más con menos. Por el otro, un cambio demográfico y generacional que obliga a las organizaciones a tener ubiquidad, además de personalización de productos y servicios.
“Ahora conviven hasta 4 generaciones con diferentes patrones de consumo y preferencias de comunicación, lo que obliga a contar verdaderamente, con una estrategia de multicanalidad, y además se vive el fenómeno de la ‘amazonificación’ (sic) del retail”, expuso Gómez.
Por su parte, Lisandro Zapararte, CEO para Marco MKT, señaló que las tendencias de los últimos años van hacia el concepto de omnicanalidad (omnichannel), el cual no es del todo innovador, porque ya se habla de este desde varios años atrás. Y se refiere a que más allá del formato de compra o de experiencia de un consumidor, tanto los ‘retailers’ como los ‘e-tailers’, tienen que administrar una misma experiencia o un ‘viaje’ a lo largo de los multiperformance, es decir, que cuando el cliente esté consumiendo sus oferta, por ejemplo, en línea, esa experiencia no sea ajena a lo que se vive en un POS físico.
Números según IDC
El retail, o comercio al por menor, es el tercer contribuyente al PIB (9% en 2017) en México, sólo por detrás del manufacturero e inmobiliario. Sin embargo, cuando ordenamos a las industrias por la magnitud de sus inversiones en Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC), el sector de retail se va hasta el 6to lugar.
Según compartió Gómez, en el mundo, el sector invierte 1.5% de sus ingresos en tecnología, mientras que en México difícilmente llega al 1%. A partir de la llegada de Amazon al país se aprecia un renovado interés en invertir en tecnologías, desde CRM’s con capacidades analíticas, desarrollo de aplicaciones móviles, y IoT para aumentar la eficiencia de los almacenes y la cadena de logística.
Por lo que la consultora espera un crecimiento de 6% en las inversiones TIC del sector para 2018.
Actualidad
A decir del representante de IDC, el sector se decanta por infraestructura y software que les permita contar con capacidades móviles. Por otro lado, adopta plataformas analíticas que les permitan convertir sus datos en valor para campañas mejor dirigidas, generar ofertas personalizadas, aunque la analítica también puede ser utilizada para mejorar las cadenas de proveeduría y abatir costos. En México, menos del 5% de las organizaciones analiza datos de GPS y solo 3% analiza mensajes de redes sociales. En contraste, la principal actividad del 83% de los usuarios en Internet es acceder a las redes sociales y el 97% considera las redes sociales como un lugar de búsqueda.
Mientras el 51% de los consumidores menciona como razón número 1 para una experiencia memorable, la consistencia en los canales de interacción. Poder cumplir con esta expectativa representa un desafío tecnológico también en términos de integración y los componentes de software, hardware y servicios que lo hacen posible.
“IoT es otra tecnología que estamos viendo en la parte de logística y distribución. En nuestro país, 69% de los compradores en línea expresan que su principal preocupación es la entrega fuera de tiempo. Asimismo, mencionaron que la ventaja #1 de comprar en una tienda física es el surtido”, dijo.
Según IDC, las ventas aumentan 14% cuando las ofertas son personalizadas correctamente, hay un ROI de $13 USD por cada $1 USD invertido en analítica y 84% de los proyectos de marketing en tiempo real han generado un ROI positivo e impacto en las ventas.
Luis Carrillo
3nStar
Es un fabricante de productos de Punto de Venta (POS) y Recolección Automática de Datos (AIDC). Cuenta con una solución completa que incluye: equipos todo en uno para POS, lectores de código de barras, gavetas de dinero, impresoras de recibo y de etiquetas, monitores touch, contadores de billetes, recolectores automáticos de datos, tablet robustas y terminales de pago.
Su portafolio está disponible con los mayoristas: CVA y Grupo Loma.
Ramón Rosales
MyBusiness POS
Desarrollador de software de punto de venta y servicios electrónicos y en la nube. Cuenta con 4 líneas de negocio: software de punto de venta, facturación electrónica, servicios electrónicos (TAE, pago de servicios, cobro con tarjeta) y servicios en la nube.
Estas soluciones pueden encontrarse en Azerty, Barware, BlueStar, Compugolfo, Computol, CT, CVA, Ingram, Intcomex, Nimax, PCH, Scansource, Sistemas Aplicados, y Team.
A decir de Román Rosales, director general de la empresa, al distribuidor le ofrecen doble ganancia: la inicial, la cual se deriva de la venta del software y hardware asociado, la capacitación al cliente final y la implementación, incluyendo proyectos con desarrollo de software, para un traje a la medida.
La firma cuenta con un programa de canales donde contempla al Distribuidor no certificado, quien le compra a los mayoristas y tiene asesoría con nosotros vía chat. Y el Distribuidor certificado: quien además de que le compra a los mayoristas y tiene asesoría vía chat y telefónica, con la certificación Nivel Operativo, es capaz de realizar implementaciones con clientes micros y pequeños. Y con el Nivel Programador, puede implementar a todo tipo de clientes. En ambos casos, aparecen en la página y reciben leads de clientes finales.
Y el distribuidor VIP: certificados con demostrados casos de éxito. Aparecen en la página y reciben leads de clientes pequeños, medianos y corporativos.
distribuidores@MyBusinessPOS.com

LOS FORMATOS 'MINI' SE PONEN DE MODA EN LAS CADENAS DE AUTOSERVICIO



Las cadenas de supermercados apuestan por formatos más pequeños para competir contra las tiendas de conveniencia y las tienditas de la esquina.
febrero 01, 2018 12:20 PM


Cercanía. Los formatos pequeños les permiten a las cadenas de autoservicio estar más cerca de sus consumidores. (Foto: Los formatos pequeños les permiten a las cadenas de autoservicio estar más cerca de sus consumidores.)
Rosalía Lara

La competencia en el sector minorista es cada vez mayor. No se trata solo de una disputa entre grandes cadenas de autoservicios, sino entre todos los tipos de tiendas que tratan de atraer más clientes.

Para lograr sus objetivos, las grandes cadenas de supermercados apuestan por expandirse a través de formatos más pequeños con los que compiten contra las tiendas de conveniencia, como los Oxxo y 7-Eleven, y contra las tienditas de la esquina.

Lee: OXXO, ¿el nuevo rey del e-commerce en México?

Los formatos pequeños tienen un piso de venta de hasta 1,000 metros cuadrados, lo que representa apenas 13% del tamaño que tienen los formatos más grandes, que alcanzan un piso de venta de hasta 7,500 metros cuadrados.
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José Antonio Chedraui, director general de Chedraui, señaló el año pasado, en conferencia con analistas, que los formatos pequeños son una alternativa para tener presencia en mercados con alta densidad de población, como la Ciudad de México.

La estrategia ha rendido algunos frutos, pues en México el canal tradicional (tienditas) ha ido perdiendo participación frente a los canales modernos, como autoservicios, bodegas, tiendas club y mayoristas. Esto se debe a que los consumidores buscan precios más bajos, más fáciles de encontrar en estas cadenas modernas, señaló Fabián Ghirardelly, country manager de Kantar Worldpanel México.

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En 2017, el canal tradicional tuvo una participación de 37.2%, una baja de 2.1 puntos porcentuales respecto a 2016; mientras que el canal moderno ganó 2.2 puntos porcentuales, para tener una participación de 41.2%, de acuerdo con datos de Kantar Worldpanel.
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Hoy, las cuatro cadenas de autoservicio más grandes tienen formatos pequeños.

Walmart, la mayor cadena de autoservicio en México por número de tiendas, cuenta con las unidades de Bodega Express, que suman 974 tiendas, lo que representa 41% del total de sus tiendas en México.

“Nadie en México tiene el nivel de llegada urbana que tiene Walmart. Estamos muy cerca del cliente, mucho más cerca que nuestra competencia. Por ejemplo, 86% de los consumidores de la Ciudad de México viven a menos de 10 minutos de alguna de nuestras, sea cual sea el formato”, comentó Gastón Wainstein, director de Bienes Raíces de Walmart de México.

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Sumesa es el formato más chico de las tiendas de La Comer, con 13 unidades de este tipo, lo que representa 22% de sus tiendas totales. Soriana cuenta con su formato Express, 13% del total de sus 822 tiendas. Y 73 de las 307 unidades (24%) de Chedraui son formatos pequeños.

De estas cuatro cadenas, solo Chedraui ha dado a conocer su guía de crecimiento para 2018, en la que destaca que planea expandirse por medio de las unidades 'minis': contempla la apertura en México de 42 nuevas tiendas, de las cuales el 70% serán en sus formatos pequeños, como Súper Chedraui, Superché o Supercito, el modelo más pequeño de la cadena, que estrenó en el segundo trimestre de 2017.

BRASIL Y MÉXICO SON LOS PAÍSES DONDE MÁS CRECERÁN LAS FIRMAS DE RETAIL



BRASIL Y MÉXICO SON LOS PAÍSES DONDE MÁS CRECERÁN LAS FIRMAS DE RETAIL

Walmart en México y Carrefour en Brasil serán las firmas que impulsarán al sector en América Latina en los próximos cinco años.
julio 06, 2018 06:02 AM


Adaptación. Las cadenas de retail han ajustado sus estrategias a las condiciones económicas de los países donde operan. (Foto: Las cadenas de retail han ajustado sus estrategias a las condiciones económicas de los países donde operan.)
Rosalía Lara


En los próximos cinco años, el crecimiento anual de las ventas de las cadenas de retail en América Latina será de 3%, pero en México y Brasil el incremento será superior, gracias a las estrategias de las cadenas para adaptar sus modelos de negocio a las condiciones económicas de esos países.

Así, las ventas del sector en Brasil crecerán 6%, de acuerdo con un estudio de JP Morgan. En 2017, el país sudamericano registró algunos meses con deflación en alimentos —disminución generalizada de los precios debido a un exceso de oferta—, lo que presionó las ventas y los márgenes de ganancia de las minoristas.

Lee: 'Todo de un jalón', los otros negocios de las tiendas

Para hacer frente a la situación, firmas como Carrerour y CBD “se han centrado en descuentos a medida, en lugar de una guerra de precios”, explica el documento de la entidad financiera. Además, las tendencias negativas desaparecerán a finales de año. “La inflación de los alimentos debería aumentar en el segundo trimestre de 2018, lo que podría representar un impulso para las ventas mismas tiendas (ventas en las unidades con más de un año de operación)”, auguran los analistas de JP Morgan.
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En México, el sector crecerá a una tasa arriba de 3% anual, y Walmart es una de las firmas con el mejor desempeño esperado. Uno de los principales riesgos que enfrenta el sector es la renegociación del Tratado de Libre Comercio, que de no darse elevaría el precio de los productos importados, lo que a su vez impactaría negativamente en la inflación, según analistas de Oxford Economic. Todo esto, finalmente, puede hacer caer el consumo.

“Pero todavía vemos oportunidades de crecimiento en México, en particular de los jugadores que exploran el consumo de las clases sociales más bajas”, señala JP Morgan, quien prevé que Walmart continúe liderando el sector y creciendo más que la competencia.

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En 2016, Walmart inició un plan de expansión, cuya meta es duplicar su tamaño en 10 años. Para lograrlo, Guilherme Loureiro, director general de Walmart de México y Centroamérica, indicó en una presentación que busca tener un crecimiento anual de 3% en nuevas tiendas, 3% en tiendas comparables y 1% en e-commerce.
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En 2016 y 2017, la empresa superó sus metas, y ahora sigue trabajando para impulsar el canal online de todos sus formatos y continuar con la expansión de sus tiendas, en especial las de formato más pequeño, como Bodegas Aurrera Express.

domingo, agosto 05, 2018

¿Cómo fue que se eligieron los nombres de las marcas más famosas del mundo?

Fuente: La republica

¿Cómo fue que se eligieron los nombres de las marcas más famosas del mundo?

Domingo, 5 de agosto de 2018


Expertos en marketing coinciden en que el nombre de una marca debe ser corto, fácil de pronunciar y de recordar.


Diario El Financiero

El nombre de una marca define su identidad; por ellos, no se puede elegir a la ligera. Sin embargo, algunos surgen al azar, en cuestión de segundos, mientras que otros han necesitado meses de estudio y decenas de nombres alternativos.

¿Cómo elegir un nombre? Los expertos en marketing coinciden en que el nombre de una marca debe ser corto, fácil de pronunciar, de recordar y que proyecte pensamientos positivos.

Sin embargo, a veces los nombres de las marcas están influidos por las modas de la época, las familias y/o composiciones.

Conozca el origen del nombre de las marcas más famosas a continuación:

Google:

Por ejemplo, proviene de Googol, que significa 10 elevado a 100.

Rolex:
El fundador de Rolex, Hans Wilsdorf, asegura que el nombre definitivo se lo dió “un genio de la lámpara”, mientras iba de paseo en carruaje.

Apple:
El primer logo de Apple mostraba la famosa manzada de Isaac Newton, con la que descubrió la gravedad. Muchos pensaban que ese era el origen de Apple, pero el propio Steve Jobs confesó que se le ocurrió un día cuando estaba disfrutando de una manzana, y vió que era un nombre pegadizo, cercano, que no intimida. Además les permitía adelantar alfabéticamente a Atari en los buscadores.

Yahoo:
Los yahoos eran unos personajes del libro Los VIajes de Gulliver, que dieron nombre a Yahoo!

Starbucks:
La popular cadena de cafeterías Starbucks debe su nombre a Frank Starbucks, primer oficial del barco de la novela Moby Dick.

Amazon:
Amazon se llamaba al principio Cadabra, pero Jeff Bezos buscaba un nombre exótico que empezase con la letra A, para aparecer al principio en las búsquedas. Rastreó las primeras palabras que empiezan con A en el diccionario, y se quedó con Amazon.

Nike:
La popular marca deportiva Nike debe su nombre a la diosa griega de la victoria.

Intel:
Un acrónimo es una palabra formada por las primeras letras de otras palabras. Por ejemplo, Intel proviene de las palabras Integrated Electronics, y Vodafone de Voice Data Phone.

Zara:
La popular cadena de tiendas de moda, Zara, se iba a llamar Zorba, en honor del protagonista de la película Zorba el Griego, que gustaba a su fundador, Amancio Ortega. Pero casualmente un bar de la zona donde se abrió la primera tienda se llamaba igual, y su dueño le pidió a Amancio Ortega que lo cambiase. Tras jugar con las letras del nombre Zorba, salió la palabra Zara.

Puma:
La popular cadena de tiendas de moda, Zara, se iba a llamar Zorba, en honor del protagonista de la película Zorba el Griego, que gustaba a su fundador, Amancio Ortega. Pero casualmente un bar de la zona donde se abrió la primera tienda se llamaba igual, y su dueño le pidió a Amancio Ortega que lo cambiase. Tras jugar con las letras del nombre Zorba, salió la palabra Zara.

Gatorade
La famosa bebida energética Gatorade tuvo su origen en un complemento vitamínico que la Universidad de Florida desarrolló para el equipo de fútbol americano, Florida Gators, con el objetivo de reponerse rápido de las altas temperaturas que sufrían cuando jugaban.

Lego:
LEGO proviene de la expresión danesa “leg godt”, que significa jugar bien.

Adidas:
Adidas proviene del apodo y el apellido de su fundador Adolf Dassler, al que llamaban Adi, junto a las tres primeras letras de su apellido: Adi-das.

El Doctor Piedrahita, un maestro que nos marcó

El Doctor Piedrahita, un maestro que nos marcó

"Enseñaba que la vida empresarial no es solo lograr las metas, sino el cómo lograrlas", dice en una semblanza Camilo Herrera Mora, fundador de Raddar.




Carlos Enrique Piedrahita, expresidente del Grupo Nutresa, quien falleció ayer sábado.
POR:
PORTAFOLIO
AGOSTO 05 DE 2018 - 11:41 A.M.


Para muchos de nosotros, Nutresa es un nombre desconocido; pero si nos hablan de Zenú, Noel, Corona, Sello Rojo, Doria, Crem Helado y Jet, entendemos desde nuestra infancia que esa palabra tiene más que sentido, tiene un propósito.


En el año 2.000 comenzó uno de los viajes más osados que ha tenido el mundo empresarial colombiano, buscando unir los rumbos de más de 50 marcas de alimentos, en un solo grupo empresarial, que no solo logrará eficiencias económicas, sino que apuntará a mejorar la nutrición de los colombianos.

Este gran viaje se lo dieron a Carlos Enrique Piedrahita, quien venía de dirigir Noel; un empresario preparado en las entrañas del Grupo Empresarial Antioqueño, guiado con la luz de Don Nicanor Restrepo y con esa enorme sensibilidad que le daba su gran pasión: navegar en el mar.

No lo conocí como empleado, no tuve ese enorme honor. Lo conocí desde mi rol de analista de mercado, gracias a siempre tuvo la generosidad de escuchar lo que trabajábamos en la oficina, y usarlo en sus decisiones.

Para cualquier investigador de Colombia, llegar a hablar a la Junta de Nutresa, es un honor y un reto enorme; y una vez lo hice, con el enorme infortunio de llegar tarde a la misma, lo vi cómo me miró fijamente y me dio la palabra, pese a mi equivocación, enseñándome que un error es una oportunidad y que no debemos quedarnos en él.

Como a mí, enseñó a muchos en diversos campos y sobre todo a todos los que trabajaron con él, que vieron como el sueño de crear un solo barco de muchos más, se consolidaba lentamente bajo el mando de este capitán; hoy vemos como esta empresa está en casi toda américa latina, y en los hogares colombianos.

No hace mucho, en la feria de libro en Bogotá, tuve la oportunidad de moderar un debate entre Piedrahíta y José Alberto Veléz, exdirectivo de Argos, que también ya en el retiro de su vida profesional, continuaban enseñándole a los jóvenes que estaban allí sentados, que la vida empresarial no es solo lograr las metas, sino el cómo lograrlas, el rol de la familia y el sentido de servicio a la sociedad que se tiene, siendo la cabeza de una gran empresa, o de un pequeño emprendimiento.

Los colombianos jóvenes y los niños que están creciendo, y lo que vendrá después, quizá no escuchen su nombre, pero día a día, se beneficiaran de la enorme labor que comandó este gran empresario antioqueño, para todos nosotros.

El sentido de empresa, de liderazgo, de amistad, de maestro, de mentor que nos deja este hombre, no pasará desapercibido, porque miles de personas hoy saben quien fue y honraremos su nombre mejorando continuamente el mercado, los productos, el servicio, de relación con sus colaboradores y sobre todo, con la necesidad del humanismo en las empresas colombianas.

En estos meses estaba estudiando sobre historia de la navegación en Inglaterra, y me mando un ensayo de sus materias diciéndome, “aquí va el ensayo que te comenté sobre la estrategia de Lord Nelson. Para cuando estés desvelado”, y al leerlo, comprendí una verdad de este hombre que admiro profundamente: No solo nunca dejaba de estudiar, sino que siempre lo hacía pensando, analizando lo que pasa y buscándole un sentido a la historia y al futuro.

Su voz pausada nos queda de recuerdo, como aconsejándonos que las cosas se hacen “despacio que hay afán”; Como dice su libro “Bitacora de una multilatina”, es momento de “soltar amarras, e izar velas”. Muchas gracias por tanto Capitán, Buen viento y buena mar.


Por Camilo Herrera Mora
Fundador de RADDAR Consumer Knowledge Group

TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y GRANDES ALMACENES.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y GRANDES ALMACENES.



Distribución Actualidad



TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y GRANDES ALMACENES. ¿QUÉ TENEMOS QUE HACER CON NUESTRAS TIENDAS?


A vector illustration of people shopping on black friday in a store
(Por Alicia Davara)
Los grandes almacenes en particular, los retailers en general, asumen ya la necesaria reubicación del negocio hacia la transformación digital. ¿Qué tenemos que hacer con nuestras tiendas? es la pregunta unánime en tiempos revueltos.
Pregunta dirigida aquí para  retailers con formato gran almacén. Podríamos aplicarla a cualquier otro concepto en el sentido clásico brick &  mortar, incluyendo los centros comerciales, de cuya desaparición se habla tanto en las últimas fechas.  Con cuatro términos a la moda, retail, transformación digital, omnicanalidad, experiencia de cliente.
Nadie que se precie como experto en el mundo del marketing- añadamos hoy digital- pierde oportunidad de introducir alguno de ellos, solos o en combinación, en sus discursos- o escritos- en público y en privado. Todos manejamos encuestas, demasiadas, y algunas, demasiado poco fiables, que nos están advirtiendo de iguales tendencias. Hablamos de la necesaria transformación digital.
Lo hemos escrito en otras ocasiones. A fuerza de escucharlo, los profesionales y empresas, son ya conscientes de la necesidad. Preparados, al menos en disposición, también. Pero sin la acción adecuada. En el proceso de transformación digital necesario en los sectores económicos en general, la posición de partida de las empresas españolas no es buena. En el sector retail, la complejidad aún es mayor.
EXPERIENCIA DE CLIENTE ¿EL PRECIO MANDA? Aunque cueste asumirlo, aún el consumidor español baraja esta variable como la de mayor importancia a la hora de realizar sus compras. Internet, el showrooming o webrooming, le permiten infinidad de comparaciones, consultas y peticiones de opinión en grupo, para determinar que ya pocos son los que compran sin más al primer precio que encuentran en su viaje hacia la compra.
Más allá, mientras que en el sector moda y en el segmento moda femenina, las tiendas de bajo precio atraen en España una cifra superior al millón de compradores al año, al otro lado del Atlántico, el consumidor americano busca antes la calidad que el precio, hasta el punto que la enseña favorita de los consumidores es la nada low cost cadena de grandes almacenes Nordstrom  (Leer más aquí),
Grandes almacenes que ven en los últimos años su pérdida de cuota de mercado de forma permanente. Más acusada en el segmento de moda-textil, en el que otros formatos especialistas o outlets les llevan la delantera. Cuando no, y en tendencia creciente y a mayor velocidad, el canal electrónico. En el caso concreto de Estados Unidos, la evolución puede verse en el siguiente gráfico
Retail Textil Moda en USA por formatos de venta. Evolución cuota de mercado 
Textil moda grandes almacenes.cuota
En España, similar evolución podemos observar. Las últimas cifras del Informe sobre el sector textil-moda elaborado por Acotex, nos deja el siguiente gráfico sobre la evolución de la facturación en España por formatos comerciales:
moda por formatos 1
Y LOS DATOS DEL CANAL ECOMMERCE….
moda ecommerce
¿QUÉ TENEMOS QUE HACER CON NUESTRAS TIENDAS? 
De las dificultades de los conceptos de retail más clásicos, y el mejor ejemplo es el gran almacén, hemos hablado en otras reflexiones (ver “Omnicanalidad, millennials y grandes almacenes”). Ampliando a otros formatos,  RIS News, realizó una encuesta con Gartner, entre ejecutivos de cadenas de retail, en la que se muestra como primera conclusión la preocupación general de las cadenas brick & mortar sobre la mejora del valor de sus tiendas. 
Los profesionales del retail a pie de calle se preguntan: “¿Qué necesitamos hacer con nuestras tiendas?”
De nuevo es  Terry Lundgren, presidente ejecutivo de Macy’s, quién nos sirve como respuesta al principal enigma de los gestores de formatos tradicionales. El máximo gestor de Macy’s, cuya estrategia omnicanal ha sido analizada en estas páginas con frecuencia como mejor ejemplo en Estados Unidos de modelo de negocio en proceso de cambio, sigue optimista. La omnicanalidad, entendida como una gestión integrada dirigida al cliente omnichannel,  necesita inversión, recursos, tecnología y principalmente,  un cambio previo en el modelo, visiones ejecutivas incluidas.
Lundgren, en su intervención en el World Retail Congress 2017, en Dubai, sintetizó en tres las claves que pueden llevar a los formatos brick & mortar a despertar de nuevo la demanda.  Producto exclusivo y diferenciado; experiencias en tienda emocionantes e inversión en comercio electrónico, con tecnología en ambos canales, digital y físico, impulsando el tráfico  entre canales, del online al offline y en el sentido contrario. Considerados no canales únicos e independientes, sino desde el punto de vista del cliente, un cliente en este caso sí único y todo canal.
Ejemplos en retailers españoles con iniciativas en el buen camino comienzan a verse. Los nombres, y las experiencias concretas, los ponemos en próxima ocasión. De momento, dejamos el mensaje. Lo que más asusta del cambio no es el cambio en sí mismo, sino su velocidad. Hay menos cambios de lo que parece en los elementos básicos.
Las mayores innovaciones en retail suponen también grandes dificultades. Pero “los desafíos actuales a los que se enfrentan los retailers, también representan oportunidades para un cambio emocionante”. De nuevo, la cita es de Terry Lundgren.




EE. UU.: La revolución de "ALDI": de marca propia a marca de gran poder global.- DRC Discount Retail Consulting GmbH

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