COLOMBIA - 2.128 locales tienen en el país D1, Justo & Bueno, Ara y Cooratiendas

Fuente: El tiempo
2.128 locales tienen en el país D1, Justo & Bueno, Ara y Cooratiendas


Los planes de los supermercados de descuentos duros apuntan a vender este año $ 9,5 billones.

Por: REDACCIÓN EL TIEMPO
05 de septiembre 2018, 09:39 a.m.


Se agita la competencia de Justo & Bueno, D1, Tostao y otros reyes del bajo costo en el país.

La sociedad matriz de Tostao y las tiendas Justo & Bueno, que tienen, respectivamente, 351 y 549 locales, recibirá este mes los recursos del fondo de capital privado estadounidense Australis Partners.

El rey de los descuentos duros en Colombia es D1, que acaba de llegar a su tienda número 800 en Colombia, y a la que Justo & Bueno pretende ‘cazar’ con la inyección de recursos que recibió su dueño (el Grupo Rave).

Entre tanto, Cooratiendas, que tiene 340 establecimientos en el país, formalizó recientemente un cambio en el negocio con el fin de convertirse al segmento de los descuentos duros.

Mientras que Ara, que es de origen portugués, adquirirá los locales de El Gran Frutal, en Villapinzón (Cundinamarca) y Unimercas, en Cajicá, municipio también localizado en este último departamento.

En el primer semestre la marca de la guacamaya inauguró 50 tiendas, con lo que completó 439. Sin embargo, prevé abrir otras 100 de hoy al final de año y llegar a 530.

En el primer semestre, Ara facturó un billón de pesos y creció dos dígitos frente a igual periododel 2017.

La actividad promocional, reforzada con la apertura de más tiendas fueron los factores que le permitieron ganar relevancia en el negocio.

Además, su marca propia representa 42 por ciento de las ventas y lanzó 123 referencias al mercado durante el primer semestre.

Igualmente, Ara construye un centro de distribución en Bogotá que comenzará a operar partir del tercer trimestre.

El ADN

La principal característica del segmento de descuentos duros es que minimiza costos a lo largo de la cadena y tiene cero publicidad, para que la operación resulte barata y se traslade al consumidor vía bajos precios.

También usa marcas propias como atractivo.

Aunque solo recibe efectivo, algunas cadenas han empezado a aceptar tarjetas de crédito y débito.

Los planes de Cooratiendas y Ara apuntan a facturar este año cerca de 2 billones de pesos; y los de Justo & Bueno 1,5 billones de pesos.

El primer lugar del escalafón de los supermercados de descuentos duros es de D1, que prevé vender en el 2018 cerca de 4 billones de pesos y en el 2017 registró 3,1 billones de pesos.

ROLANDO LOZANO GARZÓN-ECONOMÍA Y NEGOCIOS

LA TRANSFORMACION DEL RETAIL SEGÚN CENCOSUD.

Fuente: Mall&retail

LA TRANSFORMACION DEL RETAIL SEGÚN CENCOSUD.

En su memoria anual de resultados 2017 el presidente de Cencosud señor Horst Paulmann hace un muy interesante análisis de las transformaciones que está viviendo el entorno competitivo de la industria del retail a consecuencia de los cambios tecnológicos, y en particular el avance del comercio digital, lo que está obligando a un cambio en la estrategia de relacionamiento entre las empresas y sus consumidores.

Mall & Retail ha querido presentar apartes de este importante diagnóstico y las tendencias que se perciben a corto y mediano plazo.

El retail se ha transformado considerablemente en los últimos años, impulsado por los cambios que ha provocado el desarrollo de internet, la tecnología y la digitalización. Hoy en día, la venta tradicional (offline) está siendo desafiada por el e-commerce; canal de ventas cada vez más relevante. Sin embargo, desarrollar canales de venta online implica desafíos, tanto económicos como operacionales. El foco siempre debe estar puesto en el consumidor y sus transformaciones. Las compañías necesitan ser capaces de entender cómo evolucionará la ecuación de valor del consumidor para tener éxito.

Se requiere velocidad en adaptar la ecuación donde la logística cambia y la tecnología entra a jugar un rol mucho más relevante. En temas de productividad, la robótica y las cajas de autoservicio comienzan a ser un requerimiento para los clientes. En temas de clientes, el buen uso de la información es una prioridad. La expectativa es una relación mucho más directa y personal con el cliente, donde las herramientas de machine learning resultan fundamentales.

En Latinoamérica adicionalmente, se requiere un estándar ético cada vez mayor, la clase media está más empoderada y mejor preparada, para las compañías es una oportunidad de ser protagonistas de este cambio histórico. Las empresas estarán desafiadas a atraer a las nuevas generaciones, las cuales tienen un mayor acceso a la información, están más empoderados y son más críticos al elegir.

Cencosud ha identificado 5 mayores tendencias en que la industria se desenvolverá a corto y mediano plaza, las cuales vale la pena profundizar, siendo las siguiente:

Omni-canalidad

Actualmente los consumidores utilizan los diferentes medios que tienen a su disposición para comparar, revisar, evaluar y adquirir los productos que desean. Es decir, la oferta de productos es de fácil acceso para los consumidores, e internet ha permitido que se pueda comparar de manera instantánea las distintas ofertas, alternativas de entrega, días de garantía, etc. Es así como el retail, que siempre se preparó para recibir a sus clientes en la tienda, hoy se debe preparar para recibirlos y atenderlos donde el cliente decida.




Debemos poner en el centro de la ecuación a los clientes e interconectar las áreas para que se minimicen las diferencias entre los canales, se entregue de manera consistente la información y no se pierda la calidad del servicio al cliente durante toda la experiencia de compra.

La tecnología también ha llevado a cambios en la forma en que resolvemos las inquietudes de nuestros clientes y desarrollado el servicio postventa. Además de los call center, se han implementado los chat online y chatbots para acceder a información adicional sobre los productos o hacer seguimiento del despacho después de la compra. Esto ha permitido experiencias de usuario más agradables e interacciones con el servicio de atención al cliente más rápidas y sencillas.

Por último, en este último tiempo, se han desarrollado diferentes redes sociales que se utilizan para evaluar la experiencia de compra y el producto que se adquirió. De esta manera, los retailers podrán cerciorarse que sus clientes tendrán una experiencia positiva y podrán mantener la preciada lealtad de los consumidores.

Dicho esto, para desarrollar una estrategia omnicanal, se han redirigido los focos de crecimiento e invertido más en infraestructura, logística y sistemas informáticos. Lo anterior se ve retribuido, en el largo plazo, por un mayor reconocimiento de los consumidores, mayores ventas, automatización de procesos y eficiencias en costos.

Data Mining & Analytics

Como una consecuencia de la aparición de variados canales de ventas y la estrategia omnicanal, las empresas han tenido que invertir en softwares que permitan recolectar de manera instantánea extensas cantidades de información (big data) sobre los patrones de comportamiento que provienen de todos los puntos de contacto que hay entre el cliente y la empresa. Estos programas a través de inteligencia artificial, aprendizaje automático, sistemas de estadísticas y bases de datos, logran identificar segmentos y patrones de comportamiento que hasta ahora eran inidentificados o también pueden detectar anomalías en la operación que llevan a conclusiones claves y ayudan a direccionar las estrategias de focalización y ventas. 

Compras a través de Smartphones

Uno de los dispositivos que es cada vez más utilizado por los individuos es el Smartphone. Cada año los celulares inteligentes tienen una mayor participación dentro del canal de venta online y esta tendencia probablemente seguirá tomando fuerza a medida que las compañías desarrollen aplicaciones, páginas web receptivas para la pantalla del Smartphone y se faciliten los métodos de pago. De acuerdo al último reporte de GSMA Mobile Economy publicado en octubre 2017, en América Latina y el Caribe, la adopción de teléfonos inteligentes se aceleró significativamente en la primera mitad del 2017. En los mercados más grandes, como Brasil y México, la adopción ha crecido particularmente rápido desde inicios de 2016, con casi 85 millones de teléfonos inteligentes nuevos en la región, con Brasil sumando más de 20 millones y México 18 millones.

Para 2020, la región tendrá una tasa de adopción del 71%, por encima del promedio mundial del 66%. Esto se traduce en un adicional de 171 millones de nuevos usuarios de teléfonos inteligentes para el final de la década. De acuerdo al mismo reporte, la penetración de internet también está creciendo en forma relevante, siendo el desafío incluir en esta tendencia a las zonas más rurales. La penetración era del 51% a fines de 2016 y se estima que para 2020 alcance 63%, lo que implica una tasa de crecimiento anual compuesta de 6,2% para el periodo 2016-2020. La penetración de internet varía significativamente en la región, siendo Chile el país con la penetración más alta ubicándose por sobre el 70%, seguido por Argentina levemente por debajo del 70%.

Experiencias memorables.

Una importante consecuencia del internet y digitalización, es la aceleración considerable en el ritmo de vida de los individuos además de que las nuevas generaciones priorizan, en términos de tiempo, el compartir con la familia, el deporte y los viajes sobre actividades cotidianas como las compras. Dado a esto, y teniendo en cuenta la estrategia omnicanal, las tiendas y centros comerciales han tenido que reinventarse y buscar formas de crear experiencias memorables, positivas y rápidas con los clientes. Para ello, los retailers ofrecen ciertos servicios adicionales para hacer más eficiente la compra, incorporando sistemas de digitalización como cajas self check-out, quioscos digitales de compra en la tienda, lectores de precios para Smartphone, entre otros. Por otro lado, los retailers han desarrollado servicios como la 9 asistencia personalizada, shows en vivos, experiencias gourmet, valet parking, testeo de productos en tiendas, zonas de diversión para niños, etc. Lo anterior no solo ha tenido repercusiones positivas para el consumidor, sino que a través de la instalación de estas innovaciones los retailers también han visto un impacto positivo en sus ventas y en sus costos operacionales, ya que automatizando y digitalizando ciertos procesos, el conjunto operativo se ha hecho más eficiente.

Vida Saludable y Sostenibilidad

Como se mencionó anteriormente, internet, las redes sociales y los medios de comunicación han contribuido a la accesibilidad de la información, generando fuertes cambios en el consumidor. Las nuevas generaciones, se encuentran empoderadas y son más exigentes al momento de elegir qué consumen; sus nuevas preocupaciones son el cuidado del medioambiente y las energías renovables no convencionales. Estas tendencias son asumidas, por el retail en el diseño de espacios comerciales, donde se han realizado cambios que en el largo plazo han reducido los costos operacionales, como mayor exposición a la luz natural, ampolletas de bajo consumo, eliminación de bolsas plásticas, etc. Además, en el segmento de alimentación las preocupaciones de los consumidores se han manifestado con la aparición de productos bajos en calorías, sodio, grasas saturadas, y en alimentos orgánicos.

En esta misma línea, las empresas en los últimos años, con el fin de redefinir su rol clave como actor social, han ido modificando su cultura corporativa incorporando la agenda de sustentabilidad en la estrategia, implementando unidades internas responsables del tema, desarrollando políticas de libre competencia, no discriminación, inclusión y diversidad, además de ir desarrollando prácticas acordes a dichas políticas.

Fuente: Memoria Anual Cencosud 2017

LA MIRADA TRANSVERSAL DEL RETAIL – Retailnewstrends

LA MIRADA TRANSVERSAL DEL RETAIL – Retailnewstrends

LA MIRADA TRANSVERSAL DEL RETAIL




Desde mi punto de vista, para entender la importancia del retail, como concepto y como dinamizador de una economía, debemos saber realmente a que nos estamos refiriendo.
Si entendiéramos que el Retail realmente es lo que es, nos daríamos cuenta de lo importante que puede ser para una economía. Ya les propuse hace tiempo mi definición: “El retail son todos aquellos productos y servicios que se venden o alquilan a un cliente final”
Creo que la mayoría podremos estar de acuerdo. Aunque pueda haber discrepancias, o matices mínimos. Pero entre miles de definiciones, creo que éste podría abarcar lo que realmente es el Retail .
Entonces, eso sería como decir que gran parte de la población española trabaja en el Retail o comercio minorista, o en empresas que orbitan en torno …. Una inmensidad de empresas tienen un elemento común: venden o alquilan algo a un cliente final. Lo que, engolando la voz, ahora llamamos B2C. Y al final todas estas empresas tienen que establecer escenarios omnicanales con sus clientes, fidelizarlos de un modo parecido, ofrecerles un precio que les parezca justo, darles un servicio excelente. ….Y todas estas empresas, donde tienen a un protagonista principal llamado cliente, están mirando hacía las mismas tecnologías para hacer que aquél tenga la mejor de las experiencias posibles de compra, o consumo.

Piensen en empresas que comercialicen sus productos directamente a distribuidores o clientes finales. Independientemente del sector que sea, comparten estructuralmente la mayoría de las estrategias, técnicas, o tecnologías que actualmente se están dando en el Retail.
Una tienda de Moda comparte estructuralmente muchas de sus técnicas y estrategias a las que usan las tiendas que venden equipamiento del hogar, por comparar algo. Pero si analiza otros sector, exiliados de los foros o revistas especializadas en retail, comprobará que hay miles elementos comunes: la banca es Retail puro, a tal punto que todos los grandes bancos del mundo tienen sus departamentos denominados Retail. Y la telefonía. Y el sector de servicios inmobiliarios (en la mayoría de los países anglosajones están dentro de las grandes asociaciones del Retail). ¿Y que decir de los concesionarios de automóviles? Retail puro. Y los seguros. Y por supuesto, las empresas que venden servicios de transportes (taxi, tren, barco, avión..). Y correos, mensajerías. Y los gimnasios, y las clínicas de belleza, y las peluquerías, y las lavanderías. Y los cines, y los restaurantes, y las academias de educación privada, y las estaciones de servicio, y la venta directa (el antecedente de internet y que lejos de estar muerto, es el gran olvidado del Retail y que se sorprenderían de la cantidad de miles de millones de dólares que genera en el mundo)…
¿Y por qué cuando hablamos de Retail, no hablamos de hoteles? Les aseguro que el cliente que va al Corte Inglés no es un ser distante y diferente del que va a los hoteles de una cadena que, como el Corte Inglés, tiene con él una relación omnicanal, y que gran parte de las estrategias comerciales que se usan en el Corte Inglés pueden usarse en el hotel de turno. Piensen en programas de fidelización, en app´s, en experiencias de compras memorables, en redes sociales, en inteligencia artificial…etc. No digo que no haya diferencias, sin duda, pero aseguro que hay muchas más similitudes que diferencias.

Afirmo que un buen profesional del Retail puede trabajar en todos esos sectores sin mayor problema, más allá del típico período de adaptación. Y sin embargo, apenas hay estudios postuniversitarios centrados cien por cien en el comercio minorista o Retail en España. Y cero carreras universitarias.
Realmente creo que hay una necesidad real de foros, observatorios o instituciones que observen poliedrícamente el Retail. Yo colaboro con el Retail Institute, una institución que lleva años investigando, dando formación y consultoría en España , y que este año ya está presente en 10 países. No hay muchas más en España. Para ser más precisos: no hay ninguna institución así. Y Les voy a dar otro dato, y perdonen por la autocita (les ruego que no piensen que es arrogante por mi parte), pero hace algo más de un año empecé a escribir un blog sobre Retail, con esta filosofía transversal que les indico, ya que era consciente del gran vacío que había. Hace algo menos de tres meses, viendo el número de personas que lo leían, decidí cambiar de formato de wordpress, hacerlo más “profesional”. En estos aproximadamente 80 días , he publicado unos 40 artículos, y ha tenido más de 400 mil visitas procedentes de más de 20 países de lengua castellana.
Hay realmente una necesidad de esa mirada transversal. Y más ahora que las formas de consumo están cambiando vertiginosamente. En mis conferencias suelo indicar que el retail y las formas de consumo han cambiado más en 700 días que en tres décadas. Y va a cambiar mucho más. Todo lo que viene, les aseguro que es impredecible. La robótica, la realidad aumentada, la inteligencia artificial…lo van a cambiar todo. Como es mi obligación, he conseguido acceder a la mayoría de las patentes de las grandes marcas y retailers y lo que viene es un viaje del que no regresaremos.

¿Recuerdan cómo Spotify, o Uber, o Airbnb cambiaron las formas de consumo con sus propuestas disruptivas? Los Unicornios (Start-up tecnológicas que alcanza una valoración en bolsa superior a los 1.000 millones de dólares en mercados de inversión privada), se han multiplicado como pirañas que vienen a reformular todo el escenario. En este cuadro pueden ver la evolución de la aparición de estos Unicornios, o empresas que están proponiendo propuestas aplicadas al consumo que enlazan mucho más que las que las actuales con las demandas reales de los consumidores. Pueden ver hasta principios de enero de 2017. Pero lo que ha sucedido en este capítulo en los últimos 12 meses es asombroso. Se lo contaré en otro artículo. Mucha start up americana y china. Brutal.



En mis conferencias y cursos, suelo dar este dato: el 75% de las empresas del S&P 500 habrán desaparecido en una década. Harán sido sustituidas por alguna de estos unicornios o por otras propuestas emergentes. Puro Joseph Schumpeter y teoría económica de la destrucción creativa.

Y en España es necesaria esa mirada transversal ahora que las formas de consumo están cambiando vertiginosamente. Necesitamos adelantarnos a lo que va a suceder. Es muy importante el retail o comercio minorista para el futuro de este país.
Miren, según un estudio realizado por el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (Ivie) sobre el impacto económico de Mercadona, esta empresa tiene una aportación directa del 1,8% al PIB español. Tiene, además, otros efectos indirectos e inducidos, que hacen que, “por cada euro de renta (salarios y beneficio bruto) que genera Mercadona en sus tiendas, genere cinco euros en la economía española”.
http://www.expansion.com/empresas/distribucion/2016/03/24/56f42ea322601d3a338b460d.html

Inditex, según un informe que maneja la empresa elaborado por PwC, su aportación al PIB es del 0,6%. Y si se cuenta solo la actividad privada, del 1,2%. (Fuente: El País 9/03/2016).

Según un estudio reciente de KPMG, El Corte Inglés generó a la economía española un impacto económico durante el ejercicio cerrado en febrero de 2016 de más de 25.000 millones de euros, lo cual representó el 2,4% del PIB de España . Y generó más de 340.000 puestos de trabajo (150.000 fueron de forma directa, 120.000 indirectos y más de 65.000 inducidos), lo que supuso el 1,9% del total registrado en España.

Autor: Laureano Turienzo

COLOMBIA - Las plazas de mercado le apuestan al futuro y cambian su cara

Fuente: Revista Dinero

Las plazas de mercado le apuestan al futuro y cambian su cara

Este tipo de lugares, tradicionales por años, se están reinventando para ser cada vez más competitivos. ¿Qué están haciendo para no morir?

El rescate de las plazas de mercado como patrimonio cultural es uno de los grandes objetivos del Distrito, a través del Ipes. Foto: Daniel Reina


Hace algún tiempo ir a una plaza de mercado no era el mejor plan para muchos, ya que aunque se podía conseguir todo tipo de productos para la canasta familiar, a muy buen precio, la experiencia de compra no era la mejor.

Hoy, las plazas son otras, cambiaron su cara. Ahora son más limpias, ordenadas y atractivas para comprar. Pero esto ha sido el resultado de un arduo trabajo del Distrito y de empresas privadas que se han puesto a la tarea de conseguir que estos lugares sean vistos como puntos gastronómicos, turísticos y culturales.

Y sí que lo han logrado. Solo basta observar algunos de los proyectos que está adelantando Bogotá, a través del Instituto para la Economía Social (Ipes), en las 19 plazas de mercado que tiene a su cargo.

De acuerdo con la directora de esta entidad, María Gladys Valero, el Distrito ha venido promocionando y trabajando en distintas estrategias de competitividad para las plazas de mercado.

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De hecho, entre 2016 y 2017 realizó inversiones por $16.500 millones, solamente en infraestructura (pisos e iluminación, entre otros).

Así mismo, ha destinado recursos para procesos de formación y capacitación de los comerciantes de estos lugares, de los cuales muchos de ellos llevan más de 60 años trabajando.

“Los capacitamos en arte culinario, servicio al cliente y educación financiera, entre muchos más temas, que los han vuelto más competitivos”, agrega Valero, quien dice que también se están formando en aspectos como el manejo de residuos sólidos y manipulación de alimentos para cumplir con la normatividad.

Patrimonio cultural

El rescate de las plazas de mercado como patrimonio cultural es uno de los grandes objetivos del Distrito, que está trabajando para que turistas y no turistas visiten este tipo de lugares, a través de rutas turísticas especiales, mediante las cuales pueden conocer la idiosincrasia de estos espacios en los que confluyen todas las culturas. Es así como muchos de los establecimientos cuentan ahora con puntos de lectura y arte urbano, entre otros detalles, que fortalecen su identidad cultural.



Foto: Corabastos está adelantando un plan de modernización que contempla 6 líneas de negocio, entre las que se destaca la asistencia a los productores y comerciantes.

Pero eso no es todo, con el fin de generar en los comerciantes la sana convivencia dentro de las plazas distritales de mercado, el Ipes adelanta la campaña de prevención de violencia y del buen trato en estos lugares.

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Así mismo, lleva a cabo un programa de fortalecimiento empresarial que ha tenido muy buen eco en los comerciantes, según dice Valero, quien asegura que hay plazas que le están apostando al servicio a domicilio y a la bancarización.

Modernización

Entidades mixtas como la Corporación de Abastos de Bogotá S.A. (Corabastos) también se la están jugando por la competitividad. Es así como esta entidad está llevando a cabo todo un plan de modernización que contempla seis líneas de negocio: servicios inmobiliarios y logísticos; comercialización de la marca; descentralización de la operación comercial; intermediación comercial y de negocios; asistencia, acompañamiento y capacitación a productores rurales y comerciantes; y servicios de mercadeo.

En la primera línea se está adelantando una gestión de arrendamiento y logística, con el fin de optimizar la operación comercial. En la segunda, por su parte, la corporación planea hacer un montaje de tiendas express en distintos barrios, bajo el nombre “Corabastos Express”, entre otros proyectos.

En cuanto a la descentralización de la operacióe comercial, la empresa está realizando ruedas de negocios, con el fin de disminuir la cadena de intermediación. “Llevamos 40 ruedas de negocios, en las que los productores agropecuarios se reúnen con los comerciantes mayoristas directamente, lo cual mejora las condiciones de ingreso para el productor, el precio para el consumidor final y la calidad y abastecimiento para los comerciantes”, dijo Mauricio Arturo Parra, gerente de Corabastos.

En lo que tiene que ver con intermediación comercial y de negocios, la corporación está analizando el potencial que tiene de ser un agente importador y exportador de productos. En esta línea también está trabajando en el tema de comercio electrónico, para llegar a algo así como “el mercado libre de Corabastos”, una aplicación a través de la cual los consumidores puedan hacer compras sin desplazarse a la plaza.

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Saneamiento en Corabastos

En 2012, Corabastos estaba golpeada por denuncias de corrupción, había sido intervenida por la Supersociedades, tenía riesgo de liquidación por demandas millonarias, no contaba con capacidad de crédito y tenía problemas financieros. No obstante, ese año se comenzó a sanear toda la corporación en términos financieros y se empezaron a superar los problemas, cuenta Mauricio Arturo Parra, su gerente actual. Esto se dio gracias a un trabajo en el que se empezó a hacer intervenciones donde no se habían hecho, a construir locales adecuados y a hacer un reforzamiento estructural, proyecto que incluyó la puesta en marcha de bodegas nuevas.

Hoy la entidad cuenta con un presupuesto anual de $6.000 millones y termina el año “sin deber un peso”, dice su gerente. Para 2019 son muchas las expectativas, entre estas se destaca la aprobación del plan de regularización y manejo de la corporación, que tiene unos avances importantes. "Una vez la tengamos, eso nos dará norma urbanística y podremos adelantar obras", aseguró Parra, al tiempo que dijo que en los últimos tres años Corabastos ha tenido utilidades.

Colombia: Juan Valdez tiene una nueva competencia llamada Flor

Colombia: Juan Valdez tiene una nueva competencia llamada Flor
FUENTEPulzo30 noviembre, 2018

El café ‘Un Manizaleño’ es una iniciativa de la Alcaldía de Manizales y Fenalco Caldas que busca darle una identidad gastronómica a la ciudad a través de su producto insignia, cosechado y cultivado en las veredas del municipio.

Como parte de la estrategia, los manizaleños quieren impulsar una forma diferente de disfrutar de la bebida, mediante un grano de altísima calidad, con notas de roble, miel y de anís, con un precio competitivo.

Para lograr el objetivo, Flor es clave. Ella es una joven caficultora, campesina, impregnada de la cultura y los saberes ancestrales del campo, pero a la vez una mujer que combina la tradición con el espíritu moderno: universitaria, emprendedora y domina el mundo del café.

La idea mediante el personaje de Flor, que más que competencia de Juan Valdez se puede convertir en un complemento de este icónico personaje con el fin de elevar la buena reputación del café colombiano en el mundo.

Flor representa el empalme generacional y la reivindicación de la chapolera, aquella mujer que se dedicaba a recoger café utilizando los métodos tradicionales y a la que incluso no se le consideraba como caficultora, una denominación reservada hace décadas para el género masculino, pero cuyo concepto ya cambió.

Otras de las características de Flor son la excelencia, la dedicación, la solidaridad y la responsabilidad a la hora de cumplir con los otros roles que la vida les demanda.

“Yo soy una mujer emprendedora, una mujer real, una mujer campesina caficultora. Soy el empalme generacional que va a impulsar un cambio y va a ayudar a que los jóvenes y los hijos de estos campesinos sigan en su tierra y vean que allí hay más posibilidades”, le dijo Flor a Pulzo.

Y agregó: “Mi objetivo será destacar el trabajo del campo, que es un trabajo integrado de emprendimiento que busca crear sostenibilidad; por eso me considero una mujer capaz que busca alternativas para que los procesos que involucran la producción del café sigan mejorando”.

A la pregunta de si Flor será la competencia de Juan Valdez, la representante cafetera opina: “Flor va a ser la competencia en imagen que a la larga se transforma en complemento”.

La caficultora explica que la idea es impulsar la idea de que la mujer también es una figura primordial del café y de toda su cadena productiva.

“Flor va a ser la competencia en imagen porque ‘Un Manizaleño’ no es una marca de café, sino una receta. Entonces, Flor quiere ser la imagen de una receta, de una bebida que va a ser el potencial de toda nuestra cultura de Caldas y Manizales, que se quiere expandir tanto a nivel local, nacional como internacional”, concluyó.

Colombia: Falabella y Homecenter incrementan sus ventas en el país

Colombia: Falabella y Homecenter incrementan sus ventas en el país

FUENTE

Revista Mall & Retail21 noviembre, 2018



S.A.C.I Falabella, propietaria de la tienda departamental del mismo nombre y de la tienda de mejoramiento del hogar Homecenter, presento sus resultados del tercer trimestre del año.

Sus ingresos a nivel global durante el tercer trimestre del año cerrando el periodo de julio a septiembre de 2018, alcanzaron los US $ 3.328 millones con crecimiento del 3.9%, este resultado estuvo principalmente explicado por el incremento en los ingresos de su negocio de mejoramiento del hogar en Chile, su operación de tiendas por departamento en Colombia y su negocio de supermercados en Perú.

El canal online mostro un crecimiento del 22.1% comparado con el 2017, totalizando US $ 185 millones, alcanzando el 7.0% de la ventas de los negocios retail, el cual incluye los formatos de tiendas por departamento, mejoramiento del hogar y supermercados en todos los países donde opera. Por su parte su última adquisición en el mes de agosto el marketplace regional Linio, que opera en ocho países: Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y Venezuela alcanzó los US $ 32 millones de ventas.

Fundada por Salvatore Falabella en 1889, la compañía opera un total de 499 tiendas distribuidas en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Brasil y Uruguay a través de 4 unidades de negocio compuestas por tiendas por departamento, mejoramiento del hogar y supermercado y centros comerciales.

Su operación en Colombia

Falabella:

Los ingresos de Falabella en el tercer trimestre alcanzaron los $ 389.861 millones con un crecimiento del 18.4%. Como hecho destacado del trimestre esta la inauguración de su última tienda en el Centro Comercial Mall Plaza en Manizales. Las ventas en los primeros nueve meses sumaron los $ 1.12 billones con un crecimiento del 15%.

Falabella cuenta en Colombia con 27 locales, los cuales alcanzan los 182.639 m2 de área comercial, sus ventas promedio por m2 de GLA, alcanzan los $ 681.000.

Homecenter

La tienda de mejoramiento del hogar Homecenter, tuvo unos ingresos en el tercer trimestre de $ 918.702 millones con un incremento del 6.5%, en el acumulado del año los ingresos llegan a los $ 2.54 billones, un 3.5% más que el mismo periodo del año anterior. Durante el trimestre abrió dos tiendas nuevas, una en la ciudad de Tunja con una superficie de ventas de $ 6.700 m2 y otra en el municipio de Mosquera con una área comercial de 10.000 m2.

Homecenter completo 40 tiendas en Colombia llegando a 385.290 m2 de superficie de ventas, generando unas ventas acumuladas en los primero nueve meses de $ 733.590 por m2 de GLA.

Centros Comerciales

Falabella opera en Colombia los centros comerciales Mall Plaza. En el último trimestre, abrió su segundo centro comercial en la ciudad de Manizales, con una propuesta comercial y gastronómica innovadora y diferenciada. Cuenta con una superficie arrendable de 40.000 m2 con una tienda Falabella, un Cinepolis y más de 150 tiendas especializadas con una robusta oferta de entretención y gastronomía, la cual cuenta con dos distritos especializados, en sintonía con la identidad y gustos de los manizalitas.

DEBILIDAD EN EL ENTORNO ECONÓMICO, LA CAUSA DE LA CAÍDA DE LAS VENTAS DE CENCOSUD

DEBILIDAD EN EL ENTORNO ECONÓMICO, LA CAUSA DE LA CAÍDA DE LAS VENTAS DE CENCOSUD

Fuente: Mall y Retail

Los resultados a nivel global de Cencosud en el tercer trimestre de 2018 en sus cinco unidades de negocios: supermercado, mejoramiento del hogar, tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros alcanzaron los US $ 3.492 millones (a la tasa de cambio a 30 de septiembre de 2018), con una disminución del 8.1%. Un tercer trimestre más desafiante de lo esperado, con un débil entorno macroeconómico en toda la región, con un consumo débil y una volatilidad cambiaria en la mayoría de los 5 mercados, en especial en Argentina, donde se hicieron ajustes contables (IAS 29), para economías hiperinflacionarias, fueron los factores que afectaron el desempeño de esta gigante chileno.

El resultado en sus cinco mercados: Chile, Argentina, Perú, Colombia y Brasil en los nueve meses del año muestran un caída del 6.3% alcanzado a nivel global unos ingresos de US$ 10.839 millones.

El canal online de los negocios retail creció 24.1%, alcanzando una penetración de 2.5% sobre el total de las ventas retail comparado a 1.8% en tercer trimestre de 2017. En lo corrido de los 9 meses del año, el crecimiento de los ingresos del canal online fue 41,8% y la penetración alcanzó el 2,9%, un incremento de un punto porcentual con respecto al 2017.

Los resultados en Colombia

El negocio de supermercados representados por la marcas Jumbo y Metro, durante el tercer trimestre alcanzaron unos ingresos de $ 803.625 millones con un disminución del 0.8%. El comportamiento de las mismas tiendas (SSS) llegó al -2.9%. En lo corrido de los 9 meses del año las ventas ascendieron $ 2.35 billones, con una caída del 6.3%.

Por su parte, la línea de mejoramiento del hogar con la marca Easy, tuvo un muy buen desempeño con unos ingresos en el tercer trimestre del $ 77.164 millones y un crecimiento del 8.5%. Las causas son atribuibles, al fuerte crecimiento de doble dígito de la venta online, el aumento del tráfico por quinto trimestre consecutivo y un mayor apalancamiento operacional lo cual generaron menores costos logísticos y menores mermas.



El sector de centros comerciales, tuvo ingresos por valor de $ 9.878 millones con una disminución del 3.5% a consecuencia de la disminución de la tasa de ocupación, que se situó en el 71.8%. En el acumulado del año los ingresos alcanzaron los $ 29.383 millones con una caída del 3.6%.

Los servicios financieros alcanzaron unos ingresos en el periodo de $ 5.060 millones con una caída del 28%, a la menor dilución de gastos debido a la disminución en los ingresos por intereses, y un mayor aporte de la tarjeta de crédito a los establecimientos para incentivar la venta en cuotas en el segmento retail. Así mismo, la fusión de Citibank por parte de Colpatria, trajo mayores costos en la calificación de clientes compartidos, además de mayores gastos de personal por reforzamiento de equipos internos y de seguros.

Sus cifras

Cencosud con sus marcas Jumbo y Metro, es la tercera cadena de supermercados del país después de Almacenes Éxito y Olímpica. Sus ventas en 2017 alcanzaron los US $ 3.83 billones con una disminución del 4%.

En 2018, Jumbo alcanzó un Top Of Mind del 17.8%, siendo percibida entre sus clientes como el hipermercado que más prefieren, ofreciendo la mejor calidad en producto fresco y el mejor servicio al cliente. Así mismo, Metro registró un TOM de 11.8%, con atributos como el de la marca que propone las promociones más interesantes y la mejor relación calidad precio.

Su programa de Fidelizacion Puntos Cencosud, tiene 4.2 millones de inscritos con una penetración del 75% de venta. Sus medios de pago tienen 540.000 tarjetas de crédito activas, esperando de lleguen en 2023 a un millón de tarjetas.

Por su parte su unidad de negocio de centros comerciales tendrá un nuevo mall en Medellín, “La 65” ubicado en el Barrio Naranjal, un sector de rápido crecimiento residencial de la ciudad, con un área comercial de 87.000 m2 que tendrá como almacenes anclas Easy y Jumbo, el cual deberá estar listo para 2020.

Cambio en el timón

Como hecho destacado de la operación en Colombia del último trimestre, está la llegada de Cristian Siegmund como Presidente de Cencosud en Colombia, en remplazo Eric Basset.

Basset, quien llegó a Colombia en 2007 como gerente de la línea de tiendas para el hogar y la construcción, Easy, fue nombrado presidente cuando la holding compró la operación a Carrefour. Bajo su presidencia, Cencosud cerró 2017 como el cuarto retail con más ventas del país ($3,83 billones). La cifra dejó a la chilena por debajo del Grupo Éxito ($10.90 billones), Olímpica ($5.7 billones) y Alkosto ($4.86 billones).

En su lugar, el hasta ahora gerente de Jumbo Colombia, Cristian Siegmund, asumió como nuevo presidente de Cencosud en el país. El directivo hace parte del equipo en el mercado local desde 2013, año en el que lideró el reto de traer los atributos y características de la marca Jumbo para conquistar al consumidor colombiano.

Por su parte Eric será el responsable de la marca Easy en toda la región.

Fuente: Mall & Retail.