Lejos del fin de los centros comerciales

Fuente: La Republica

Lejos del fin de los centros comerciales

lunes, 5 de agosto de 2019123rf

El e-commerce ya no es una tendencia de consumo sino un canal esencial para marcas y consumidores, un canal que no reemplaza, sino que coexiste y está directamente ligado con la experiencia en tienda

Pablo Pulido Sierra

Vivimos una revolución tecnológica en la que gran parte de las actividades que realizamos al día se hacen por internet. Pedir un taxi, hacer un depósito bancario y, por supuesto, comprar, son actividades que están al alcance de la mano gracias a los dispositivos móviles. El e-commerce ya no es una tendencia de consumo sino un canal esencial para marcas y consumidores, un canal que no reemplaza, sino que coexiste y muchas veces está directamente ligado con la experiencia en tienda.
Esta realidad implica transformaciones para el sector retail y, en consecuencia, para los centros comerciales, que estamos llamados a ser un aliado clave para que el cambio sea una oportunidad y no una crisis para el sector.

En EE.UU., grandes firmas han entendido que la experiencia física de tienda se mezcla con el e-commerce generando mayor satisfacción en los consumidores y logrando de esta forma la experiencia onmicanal. Por ejemplo, Amazon, el gigante del comercio digital, optó por crear una tienda física en Nueva York que, lejos de ser tradicional, ofrece una experiencia tecnológica en la que no existe el dinero físico, ni cajeros, pues la transacción se realiza con el celular. Otro buen ejemplo son algunas tiendas de Apple, que eliminaron las cajas de sus tiendas para reemplazarlos por asesores de compra y dispositivos de pago portátiles y sus tiendas son escenarios de charlas y conferencias sobre innovación y tecnología.

Asia, que tiene el crecimiento más rápido en ventas totales, la población más amplia de consumidores y la penetración de ventas por internet (que hoy es cerca de 20% para China y 19% para Corea del Sur) están marcando nuevas pautas. Gracias a la accesibilidad de la Big Data y a las políticas de emprendimiento y digitalización, los retailers generan alianzas para diseñar conjuntamente canales de relacionamiento que proveen experiencias personalizadas.

Otra realidad que nos da luces es la que están viviendo los centros comerciales estadounidenses. La caída de visitantes a los malls, los reyes del retail durante el siglo XX, ya superó el 10% anual. Quienes decían que la contracción del volumen de visitantes obedecía a la crisis económica se han quedado sin argumentos al ver que este es uno de los únicos renglones de la economía que muestra una recuperación.

La oportunidad está servida, y es por eso que los centros comerciales venimos recorriendo un camino para concebirnos y desarrollarnos más que como un conjunto de tiendas, en centros vivenciales, de entretenimiento, ocio y cultura, donde el cliente busque un valor agregado en felicidad, relaciones humanas y emociones, más allá de encontrar lo que busca comprar. Ahora se trata de personalizar el servicio, construir experiencias y generar cercanía aprovechando la disrupción tecnológica.

Mallplaza viene integrando en la operación de todos sus centros comerciales, el desarrollo de experiencias memorables creadas partir del conocimiento y análisis de los hábitos, gustos y cultura de la comunidad en donde tenemos presencia. Es clave conocer cuáles son las necesidades y expectativas de las personas de cada región y de esta forma generar esa cercanía.

No podemos olvidar que nuestro foco son las personas. Así como somos un punto de encuentro, que muchas veces se integra con la infraestructura de espacios públicos como parques, ciclorrutas o alamedas, tenemos que apropiar el uso de redes sociales y la apertura de canales de conversación con los consumidores. Tenemos que transformarnos, retailers y centros comerciales, al ritmo que las personas transforman sus vidas. Esa es la oportunidad.

COLOMBIA - LA NUEVA CATARSIS EN LOS CENTROS COMERCIALES

LA NUEVA CATARSIS EN LOS CENTROS COMERCIALES

Fuente: Leopoldo Vargas Brand - Gerente de Mall & Retail.

Para los griegos “catarsis” es sinónimo de limpieza, de purificación a la que se llega expulsando todo lo que no es conveniente. En este sentido, la industria de centros comerciales de cara a los nuevos desafíos, está en proceso de redefinición de su nuevo rol, de frente a los principales cambios de su entorno.

En primer término, es necesario identificar los múltiples factores que están incidiendo en ese nuevo despertar. La transformación de los centros comerciales, se está produciendo de manera exponencial y es a consecuencia del cambio de la demanda final. Inicialmente, el centro comercial se concebía como un lugar donde el cliente iba a satisfacer una necesidad de compra de un producto o servicio, sin embargo en la medida en que el mundo del retail evolucionó aparecieron una multitud de operadores de canales de ventas al que el cliente final tuvo acceso.

El centro comercial se ve obligado a evolucionar, convirtiéndose en un lugar donde se generan experiencias de compra, donde se cuidan y se sorprenden a los clientes. El crecimiento imparable del ocio y la gastronomía, son respuestas a esta nueva propuesta para ir con la familia el fin de semana, o cenar con amigos.

Adaptar nuevos espacios para los clientes que no quieren comprar bienes físicos sino pasar un rato, vivir una experiencia memorable en los centros comerciales con áreas de co-working, conectividad garantizada, espacios de ocio, ofertas gastronómicas diferenciadas, y demás, son los retos de una adecuada gestión de estos activos.

Esta transformación debe ir acompañada, de una nueva forma de relacionarse entre el centro comercial y sus retailers, donde el intercambio de información es básico para ofrecer una nueva experiencia de compra, que pueda sorprender al visitante.

El alinear los planes de marketing del centro comercial y sus marcas, es fundamental dentro de este proceso. Los centros comerciales son exitosos si y solo si sus arrendatarios los son. 

Nuevas formas relacionamiento

Es tal la evolución, que en esa nueva forma de relacionamiento con los marcas, ha llegado incluso a crear una Join Venture, para desarrollar actividades que sean interesantes para las partes, donde se comparta el riesgo y cada uno aporta su experiencia para maximizar los resultados. Por ejemplo en Viva Éxito Envigado, la oferta de entretenimiento de Viva Park / Happy City, Viva Sports / La Jaula del Ángel / y MUSA obedecen a este tipo de relación.

Nuevos conceptos comerciales

Como segundo aspecto, se destaca la nueva transformación en el diseño del tenant mix. Históricamente, era inimaginable encontrar conceptos que hoy forman parte de la oferta comercial. Centros de estética, centros educativos, concesionarios etc, son nuevas oportunidades. Casos como el de Car House en el centro comercial Chipichape y Universidad Pontificia Bolivariana en Jardines Llanogrande, forman parte de esta estrategia. 

Flexibilidad

No hay que perder de vista que así como las tiendas físicas cada día optimizan sus procesos de expansión, así mismo privilegian sus canales online. Los e-player o los e-comerciantes encuentran en los malls, oportunidades para llegar a los clientes no habituados a lo online, mediante tiendas pop up store temporales, kioscos con arrendamientos de corta duración y siempre apoyados por el centro comercial con múltiples herramientas de marketing digital, para atraer audiencias. Este es un buen ejemplo, de cómo la omnicanalidad de la que tanto se hablaba, hoy se hace realidad.

En definitiva la digitalización, la incorporación de nuevos conceptos comerciales innovadores, la flexibilidad de los espacios, volcarse a la omnicanalidad para beneficiarse del comercio electrónico que necesita la tienda física para distribuir y recoger pedidos, incluso para devolverlos son iniciativas de la nueva catarsis que tendremos que aplicar.

Fuente: Leopoldo Vargas Brand - Gerente de Mall & Retail.





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COLOMBIA - Los retos de los centros comerciales

Fuente: La Republica

Los retos de los centros comerciales

lunes, 8 de julio de 2019

GUARDAR

Se debe apostar por servicios que ayuden a propiciar y mantener ese modo omnicanal por parte del consumidor, lo cual supone una de las principales ventajas de la venta física, orientados a facilitar la compra


Tiago Eiro

Los avances tecnológicos y las nuevas formas de consumo están generando un contexto mucho más flexible en donde los grandes cambios suceden muy rápidamente, trayendo consigo grandes cambios y retos para sectores como el retail. En este contexto, es fundamental mantener una visión orientada a la innovación en la que se puedan identificar a estos desafíos, para poder anticiparse a ellos.

La primera de estas grandes tendencias que se avecinan es la adaptación a la omnicanalidad, la integración de todos los canales del mercado. Actualmente, los consumidores están cada vez más acostumbrados a comprar tanto en el mundo online como en el físico, por tal motivo los clientes esperan que las marcas creen sinergias entre ambos formatos. Es por ello que los centros comerciales deben apostar por servicios que ayuden a propiciar y mantener ese modo omnicanal por parte del consumidor, lo cual supone una de las principales ventajas de la venta física, especialmente aquellos servicios orientados a facilitar la compra. Del mismo modo, existen multitud de opciones de convergencia entre la compra off y online; identificar y rentabilizar estas nuevas formas de consumo es una de las tareas de los centros comerciales. En este sentido, éstos deberán apalancarse en los servicios, especialmente dentro del entorno digital, como valor diferencial respecto a otras formas de consumo.

El segundo de los grandes retos del sector es cómo adaptar la oferta comercial a la nueva realidad del long tail o cola larga en español; la nueva tendencia que representa precisamente aquellos productos de nicho que, si bien no se venden en grandes cantidades, de manera conjunta o vistos como un todo pueden generar resultados representativos. Es vital conocer las nuevas tendencias y cambios en los gustos de los consumidores para saber identificarlos y anticiparse a la competencia de cara a convertir un producto o servicio en algo único. También es importante asegurarse que los nuevos conceptos tengan la oportunidad de adaptarse al formato de centro comercial. El comercio físico tiene que ser más rápido para incorporar nuevos conceptos comerciales.

Otro de los retos, muy vinculado al e-commerce, son las novedades que traen para el sector logístico, uno de los sectores que más ha evolucionado en los últimos años como respuesta al incremento del consumo online. Por parte de los centros comerciales es necesario otorgarles mayores facilidades para gestionar su stock en un espacio físico y online, generando sinergias entre las partes. Los espacios físicos deben garantizar la capacidad de recibir una compra o de devolverla de manera fácil y gratuita. Es por ello que, desde el proceso de diseño, las firmas desarrolladoras de centros comerciales, deben facilitar la gestión de estas operaciones, explorando nuevas oportunidades para crear valor compartido, bien a través de nuevos accesos, mayores espacios o facilidades a nivel innovación, apostando por la automatización de procesos.

Por último, aunque no menos importante, se encuentra el reto del Big Data y cómo los centros comerciales pueden convertirse en recolectores de datos que ayuden a anticipar nuevas tendencias y cambios de consumo, que permitan incrementar la rentabilidad de la operación. En este sentido, los teléfonos móviles son nuestros grandes aliados. Por ejemplo, lo ideal sería interactuar con ellos ofreciendo servicios gratuitos; si conseguimos segmentar de manera efectiva nuestros visitantes, ofreciéndoles una serie de servicios cada vez más personalizados, esto nos permitirá atraer a cada vez un mayor número de comerciantes y facilitarles su éxito en ventas.

“Los centros comerciales se vacían: el 20% de los locales están cerrados” Publica un periódico.

Estos son los 6 centros comerciales más importantes que abrirán en Colombia este semestre

Estos son los 6 centros comerciales más importantes que abrirán en Colombia este semestre

De acuerdo con cifras de la Asociación de Centros Comerciales de Colombia (Acecolombia), en promedio se inauguran 11 centros comerciales anualmente en el país.
Economía
19/06/2019


Imagen ilustrativa | Getty Images

Según el diario de La República, los nuevos establecimientos estarán ubicados en cinco ciudades.

Los desarrolladores se están fijando en las ciudades secundarias, porque “la oferta comercial y de entretenimiento era mucho menor. Estos proyectos promueven la consolidación del comercio formal, permiten la expansión y la llegada de nuevas marcas a distintos territorios del país y, por supuesto, complementan la oferta de espacios destinados a la interacción social, cultural y gastronómica”, afirmó Carlos Betancourt, director ejecutivo de Acecolombia.

Los centros comerciales serían:

Nuestro Cartago: su ubicación será en la vía al corregimiento Santa Ana y contará con 150 locales, 6 salas de cine Royal Films, parque infantil, Dollar City, SurtiTodo y marcas como Studio F, Vélez, Bosi, y Calzatodo, entre otros.

Serrezuela: estará en Cartagena, tendrá 100 locales, 15 islas, una plaza con capacidad para 1.900 personas y 200 cupos para Valet Parking. Tuvo una inversión superior a $ 300.000 millones.

El Edén: será en Bogotá y se convertirá en el más grande del país, con 15 salas de cine con alta tecnología, 26 pistas de bolos, 4 canchas de fútbol 5. Su inversión aproximadamente de $ 550.000.

Bazaar Ochenta: también se ubicará en la capital del país y ofrecerá tiendas para el hogar, canchas de fútbol, restaurantes, entre otros espacios.

Mall Plaza Buenavista: estará Barranquilla, y tendrá cines VIP y distintas marcas como Falabella, Homecenter, Smartfit y Cinépolis.

Arkadia: se inaugurará en Medellín y busca convertirse en uno de los más grandes de la ciudad para competir con El Tesoro.

Es importante destacar que actualmente en Colombia hay 245 centros comerciales,ubicados en 60 municipios.

CUÁLES SON LOS MAYORES OPERADORES DE CENTROS COMERCIALES EN COLOMBIA

CUÁLES SON LOS MAYORES OPERADORES DE CENTROS COMERCIALES EN COLOMBIA

Fuente: Leopoldo Vargas Brand, Gerente Mall & Retail.

Continuando con el análisis del Mapa de los Centros Comerciales en Colombia 2019, en esta oportunidad abordaremos el ranking de los principales operadores de Centros Comerciales del País.

Viva Malls, el líder

Viva Malls, es el principal vehículo inmobiliario en el desarrollo y operación de espacios comerciales en nuestro país. Operó en 2018, un total de 14 activos que representaron más de 434.000 m2 de área comercial arrendable. Viva Envigado, Viva Barranquilla, Viva Tunja, Viva Laureles, Viva Wajiira, Viva La Ceja, Viva Las Palmas y Puerta de Norte. Adicional 3 galerías comerciales en Medellín y 3 en Bogotá componen el portafolio de inmuebles de esta marca.

La propiedad de esta compañia es del Grupo Éxito y FCP Fondo Inmobiliario de Bancolombia. Los ingresos por las actividades ordinarias de sus 14 activos ascendieron $ 322.785 millones en 2018.

A finales del año anterior, Viva Malls, recibió como aporte de Almacenes Éxito S.A activos adicionales valorados en más de $ 321 mil millones. De esta manera, Viva Malls quedó conformado por 12 centros comerciales y 6 galerías comerciales que cuentan con más de 570 mil m2 de GLA.

Parque Arauco, el segundo operador

Parque Arauco, ocupa el segundo lugar como operador de centros comerciales en nuestro país (siendo el primero internacional). En Latinoamérica cuenta con 1.053. 000 m2 de áreas comerciales, divididas entre Chile, Perú y Colombia. La compañía ingreso a Colombia en 2008 y en la actualidad tiene un total 155.000 m2 de GLA, en cuatro activos comerciales, Parque La Colina en Bogotá, Parque Arboleda en Pereira, Parque Caracolí en Bucaramanga y el Premium Outlet Arauco en Sopó en las afueras de Bogotá.

Sus ingresos por actividades ordinarias totales en 2018, ascendieron a los $ 130.044 millones con un crecimiento del 17.7%.

Parque Arauco, anunció a principio del año la adquisición del Centro Comercial Allegra en Barranquilla, con una inversión de $ 406.000 millones y un área comercial de 55.000 m2, el cual se espera que abraen el primer semestre de 2021.

El PEI, en tercer lugar

El Patrimonio Estrategias Inmobiliarias mejor conocido como PEI, es un fondo privado de inversión inmobiliario propiedad del Grupo Santodomingo, a través de Terranum, fondos de pensiones, fondos internacionales como Equity International y Cadillac Fairview e inversionistas individuales. En su portafolio de inversiones, están activos comerciales en los que se destacan el Centro Comercial Atlantis Plaza, Plaza Central en Bogota, Jardín Plaza en Cali y Cúcuta, Nuestro Montería e Ideo en Cali y Medellín es el tercer operador de centros comerciales del país. Si bien es cierto la operación la hace a través de diversas empresas, sin duda tiene una influencia muy fuerte en la industria. 

Sus ingresos en 2018, de acuerdo a la Fiduciaria Corficolombiana que administra los patrimonios autónomos con que opera cada uno de los malls, ascendieron a los $ 88.072 millones.

Este mismo fondo adquirió a finales del año anterior a la cadena de centros comerciales de formato Outlet, Único. Esta organización cuenta con 7 centros comerciales en las ciudades de Cali, Yumbo, Pasto, Villavicencio, Dosquebradas, Neiva y Barranquilla. Los ingresos por actividades ordinarias reportadas a la Superintendencia de Sociedades en 2018 en sus 7 compañías administradoras, sumaron $89.365 millones.

El ranking es completado por Pactia que opera 13 centros comerciales de la marca Gran Plaza, seguido de Mall Plaza, compañía chilena, que opera dos centros comerciales en Cartagena y Manizales.

De destacar el desarrollo que tienen proyectado las marcas Nuestro con los centros comerciales Nuestro Cartago y Nuestro Bogota, que próximamente abrirán puertas, completando 5 activos. Así mismo, en esa misma línea esta Cimento propietario de Fontanar en Chía y Arcadia en Medellín.

Los impactos en la industria

Sin duda, el despliegue que están teniendo los anteriores operadores de centros comerciales que hemos analizado, están transformando la industria. En Colombia, los principales centros comerciales actuales, fueron desarrollados por constructores que edificaban y vendían los proyectos a marcas e inversionistas y no permanencia en el negocio. Hoy con la llegada de estos operadores están dándole la vuelta al negocio y tanto los visitantes, como los retailers están viendo en este modelo una ventajas importantes, en términos de una mejor mezcla comercial, una flexibilidad en la operación y unos costos inmobiliarios más bajos.

Nos enfrentamos entonces, a una reingeniería de los tradicionales centros comerciales que operaban dentro del esquema de propiedad horizontal, que tienen que buscar una reconfiguración de sus modelos de negocio para que puedan competir en igualdad de condiciones, a los nuevos formatos.


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Se abrirán siete centros comerciales en el segundo semestre en Colombia

Fuente: La Republica
COMERCIO
Se abrirán siete centros comerciales en el segundo semestre en Colombia

Martes, 18 de junio de 2019

GUARDAR

Estos estarán ubicados en cinco ciudades del país; además, según cifras de Acecolombia, En promedio se abren 11 centros comerciales al año en Colombia

Laura Neira Marciales - lneira@larepublica.com.co

Las personas buscan cada vez más espacios de esparcimiento y diversión, que les brinden una experiencia integral e incluyente, por lo que según información de la Asociación de Centros Comerciales de Colombia (Acecolombia), en el segundo semestre “esperamos que siete centros comerciales entren en operación en cinco ciudades del país”.

Carlos Hernán Betancourt, , director ejecutivo de la asociación, también resaltó que “de darse todas las aperturas estimadas para este periodo, los nuevos proyectos en operación agregarían 332.134 metros cuadrados al total nacional destinado a comercio”.

Cabe resaltar que actualmente Colombia cuenta con 245 centros comerciales ubicados en 60 municipios, los cuales representan cerca de 5,8 millones de metros cuadrados (m2) de área comercial.

Una de las tendencias que se ve con mayor frecuencia es que los desarrolladores se están fijando cada vez más en ciudades secundarias, pues vieron que “ la oferta comercial y de entretenimiento era mucho menor. Estos proyectos promueven la consolidación del comercio formal, permiten la expansión y la llegada de nuevas marcas a distintos territorios del país y, por supuesto, complementan la oferta de espacios destinados a la interacción social, cultural y gastronómica”, dijo Betancourt.

Yazmín Lombana, gerente de Plaza Imperial, explicó que “una ciudad con más de 300.000 personas es apta para tener un centro comercial y las ciudades secundarias han crecido, llamando la atención de los desarrolladores”.

LOS CONTRASTES


YAZMÍN LOMBANAGERENTE DE PLAZA IMPERIAL

“Una ciudad con más de 300.000 personas es apta para tener un centro comercial y las ciudades secundarias han crecido, llamando la atención de los desarrolladores”.



CARLOS HERNÁN BETANCOURTDIRECTOR EJECUTIVO DE ACECOLOMBIA

“Veremos un segundo semestre más dinámico. En términos de aperturas, esperamos que siete centros comerciales entren en operación en cinco ciudades del país”.

Además, agregó que esta tendencia se da también por la demanda de las personas de estas ciudades “que gastan bastante tiempo en largos desplazamientos hacia las ciudades principales para poder acceder a una oferta de entretenimiento”.

Un ejemplo de ello es Nuestro Cartago, que contará 17.000 m2 de área comercial (GLA), 150 locales, su ancla de supermercado será La 14, así como seis salas de cine Royal Films, un parque infantil, SurtiTodo, Dollar City y marcas de moda como Studio F, Vélez, Bosi, Calzatodo, entre otros.

Por otro lado, también está Serrezuela, en Cartagena que más que un centro comercial es considerado un epicentro de cultura y entretenimiento, que contará con 100 locales comerciales, 15 islas, 25 locales gastronómicos, una plaza con capacidad para 1.900 personas y 200 cupos para el valet parking; asimismo, contará con la presencia de marcas como Adidas Originals, Malva, Swarovski, Bancolombia, Tous, El Gobernador, Misia, Touché, D’Res, Canoa, Enoteca y muchos más, y tuvo una inversión superior a los $300.000 millones.

Una de las aperturas que más resaltan este año es la de el centro comercial El Edén Centro Comercial, en Bogotá, pues con una inversión de casi $557.605 millones se convertirá en el más grande del país y contará con 16 salas de cine de alta tecnología, 26 pistas de bolos y cuatro canchas de fútbol 5, con las que quiere lograr una afluencia mensual de 2,1 millones de personas para que disfruten de los más de 221 espacios comerciales.

En noviembre se espera también que se dé la apertura del Paseo Villa del Río, también en Bogotá, donde se invirtieron $600.000 millones y cuenta con espacios como Royal Films, que tendrá 11 salas de cine de última tecnología; Bodytech, que traerá el gimnasio más grande del sur de Bogotá; así como su nueva marca Bodytech Active Kids, también contarán con el parque de diversiones más grande de un centro comercial en el país, además de las Supertiendas Olímpica y Makro.

La capital también contará con Bazaar Ochenta, que tendrá 7.100 m2 de GLA, que ofrecerá tiendas para el hogar, canchas fútbol 5, restaurantes de mantel, entre otros servicios.

Con 1.300 parqueaderos internos y 53.000 m2, abrirá Mall Plaza Buenavista en Barranquilla. Además, contará con cines VIP y marcas como Falabella, Homecenter, Olímpica y Smartfit y Cinepolis.

Creadores de Fontanar abrirán Arkadia

Arkadia, propiedad de la alianza de Cimiento y Spectrum, desarrolladores de Fontanar en Bogotá, con Amarilo Inversiones, será inaugurado en Medellín y estará ubicado en La Mota, contiguo a la Clínica Las Américas.

Asimismo, el establecimiento contará con 50.000 metros cuadrados de área comercial, para convertirse en uno de los más grandes de la ciudad y competirle a El Tesoro, que cuenta con cerca de 56.000 metros cuadrados de área comercial. Además, los visitantes podrán disfrutar de marcas como Falabella, Cinemark y Euro.

Colombia: Estos son los retos que deben afrontar los Centros Comerciales

AUTORLeopoldo Vargas Brand - Gerente Mall & Retail

FUENTEMall & Retail

7 junio, 2019

A propósito del Congreso de Centros Comerciales que esta semana reunirá a los líderes de la industria en la ciudad de Medellín CENCO 2019, organizado por Fenalco, queremos dar una mirada a los grandes retos que enfrenta la industria en la actual coyuntura.

La esencia de un centro comercial, es la creación de espacios de encuentro que aporten calidad de vida a las comunidades que atienden. Dicho de otra forma los centros comerciales, son espacios donde las personas interactúan, se conectan y comparte su tiempo libre. Bajo esa consideración sin duda alguna, nuestra industria seguirá siendo protagonistas de la cotidianidad de nuestra sociedad por largos años.

La industria de centros comerciales en Colombia, se acerca al medio siglo de existencia y durante ese periodo se ha transformado de centros de compras a “hub sociales” donde las personas pueden disfrutar, entretenerse y satisfacer necesidades de bienes y servicios, todo en un mismo lugar y en constante encuentro con otros.

Para estar vigentes, los centros comerciales han tenido que construir relaciones de largo plaza con todos los grupos de interés en especial los clientes, los socios comerciales, las comunidades contiguas y sus propios colaboradores.

Sin embargo, serán tres los temas que serán parte de la agenda de la industria en los próximos cinco años.

Cambio Tecnológico

Estamos en un momento histórico, disruptivo, en una industria que se transforma. Han surgido nuevos conceptos y nuevas maneras de comprar de manera diferente, como el e-commerce, click and collect, e-tailers y omnicanalidad que están desafiando los paradigmas convencionales, donde tradicionalmente habíamos competido. Estos nuevos actores nos están poniendo a prueba y, por ello debemos formular nuevos retos en donde ofrezcamos una experiencia onmicanal, donde la transformación digital no es sólo el dispositivo, sino la base de una nueva forma de pensar empresarial.

La estrategia debe ser mejorar la vida de las personas, poniendo a disposición de los clientes información y herramientas que mejoren su experiencia de compra. El consumidor vive en el mundo digital, es parte también de sus espacios de disfrute y por lo tanto es importante para ellos, debe ser prioridad para el mall y tenemos que estar ahí. Ello implica, entender que el contenido que está en el mundo digital, lo que ellos suben, se vive primero en el mundo real, nace en él. Tenemos que ser parte de esos espacios de disfrute, que ellos quieren compartir en el mundo digital, de la experiencia, de manera que nos permita atraer a las personas con nuevos motivos de visitas.

Iniciativas como el acceso gratuito a wifi en cualquier lugar del mall, sistemas de estacionamientos inteligentes con aplicaciones de pago automático vía web, o a través del teléfono móvil, junto con la búsqueda de su auto gracias al reconocimiento electrónico de la matrícula son parte de esos desarrollos.

Otro aspecto a tener en cuenta, es el uso de Big Data y Data Analytics, para avanzar en el conocimiento de los clientes y así disminuir los puntos de fricción en su proceso de compra.

Los centros comerciales de hoy, deben expresar omnicanalidad en sus relaciones con sus clientes. Sus plataformas digitales, deben ser tractores de tráfico hacia el mall, ampliando las interacciones digitales con sus seguidores en redes sociales

Por otro lado, una manera de contrarrestar lo digital es hacer exactamente lo opuesto, focalizarse en los que lo digital no puede ofrecer, es decir espacios públicos de esparcimiento y de sociabilización: el lugar donde las personas compartan, se diviertan y encuentren múltiples alternativas para mejorar su vida diaria. El retailtainment, debe convertirse en el eje de la planeación de la mezcla comercial, adicional a la amplia oferta de Retail, se debe complementar con una potente oferta de entretención y gastronomía.

Cambios culturales del consumidor

La tecnología, es muy valiosa pero es un medio y no un fin. La clave es no perder el foco en quien tiene el poder de decisión de compra, el que tiene necesidades insatisfechas, sueños por cumplir, deseos alcanzables: El cliente y ese es el segundo gran reto.

Nuestros clientes son diversos y tienen necesidades diferentes lo cual hace que interactúan de manera particular con los centros comerciales. El aumento en la expectativa de vida de las personas, la disminución del número de integrantes en las familias y el número de adultos mayores de 60 años, está creciendo significativamente en proporción a la población total. Por primera vez en la historia, donde todas las generaciones conviven y demandan características distintas para satisfacer sus necesidades, lo cual implica un gran reto de adaptar la oferta del mall, para que simultáneamente impacten a estas seis generaciones: La Silenciosa, los Baby Boomers, la X, los Millennials y la Z.

Sin duda es una buena oportunidad para entender que piensan esas generaciones, identificar los tipos de clientes que son, entender sus vidas, sus motivaciones, sus emociones, sus ocasiones de consumo. En este contexto, el reto está en construir espacios en los cuales estas generaciones puedan convivir y adquirir un valor agregado en cada visita. Así, para evitar una caída en el interés de alguno de estos grupos de consumidores, es necesario la puesta en marcha de estrategias que ofrezcan cambios apelando a las características culturales y los valores de cada generación.

La sostenibilidad

Como tercer aspecto de la agenda corporativa de los centros comerciales, es lo relacionado a la sostenibilidad. Tenemos que ser conscientes de que estamos llamados a desarrollar negocios cuidando la gestión ambiental y la responsabilidad por las personas. Se dice que un centro comercial es sustentable, cuando tiene la capacidad de asegurar su continuidad y posicionamiento a largo plazo, además de contribuir al progreso de las generaciones presentes y futuras.

Las generaciones jóvenes, son el segmento más asiduo de visitantes a los malls. Este grupo se preocupa crecientemente por los temas ambientales y sociales, lo cual hace que tener políticas en esos temas permite un mejor relacionamiento con clientes y su facilidad de retención.

Algunos centros comerciales del continente han centrado su política de sostenibilidad, en la acciones de apoyo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la agenda 2030 de Naciones Unidas en tres ámbitos: reducción de las desigualdades, ciudades y comunidades sostenibles y acción por el clima.

Otras iniciativas que le apuntan a la sostenibilidad, tiene que ver con actividades de educación ambiental y promoción de la vida sana para visitantes y comunidades vecinas. Apoyo y creación de oportunidades para las personas, a través de iniciativas de apoyo al emprendimiento local como un eje que dinamiza el desarrollo económico de la comunidad y genera nuevas propuestas y segmentos de consumo.

Estos temas y muchos que vendrán, requerirán ver con otros ojos esta apasionante industria. De la manera como enfrentemos los cambios podemos asegurar la vigencia de nuestros centros comerciales.

COLOMBIA - TOP OF MIND CENTROS COMERCIALES

TOP OF MIND CENTROS COMERCIALES

Como ha sido costumbre en los últimos 22 años, la más importante revista de negocios de nuestro país Dinero, en alianza con Invamer, acaba de publicar su especial de Top Of Mind 2019 donde le toma el pulso a la recordación de marcas entre consumidores jóvenes y adultos en las principales ciudades de nuestro territorio en diferentes categorías de productos.

Como preámbulo de los resultados, destaca la Revista Dinero, el actual ambiente competitivo de las marcas hace que se estén desarrollando nuevos escenarios de negocios, con jugadores disruptivos en los sectores tradicionales, nuevos entornos y hábitos de consumo y un mayor protagonismo de la tecnología y la conectividad. También con una profunda transformación del comercio, y segmentos de la población más empoderados que, como los jóvenes, no distinguen entre el mundo online y el offline.

¿Por qué hay que seguir de cerca el top of mind?

“Esta métrica en el mundo de hoy está atada a la confianza y contribuye al consumo de las marcas. Confiamos en las marcas con las que hemos crecido y en aquellas que recordamos con facilidad desde una perspectiva positiva. Y si ellas además integran la facilidad y la racionalidad en su estrategia de marketing, tendrán buena parte del camino recorrido para lograr sus objetivos”, explica Martín Orozco, gerente de Invamer.

Mall & Retail quiere hacer un resumen del estudio en tres categorías, Los Centros Comerciales, Los supermercados, las tiendas departamentales, la moda, los restaurantes.

Unicentro líder

Esta es una categoría muy atomizada por fuertes jugadores locales. Unicentro sigue siendo el referente en materia de recordación entre los centros comerciales con un top of mind de 10% a nivel nacional, disminuyendo un punto porcentual con respecto al año anterior. Le sigue Centro Mayor con 7%.

En Bogotá, el liderazgo, con 13% lo tiene Centro Mayor y detrás está Unicentro con 10%. En Medellín, Santa Fe gana con 13%, El Tesoro, Los Molinos y Puerta del Norte están en los primeros lugares en la recordación de la capital antioqueña. En Cali, Chipichape con 23% y Unicentro con 20%, marcan la recordación; y en Barranquilla Buenavista, con 26%, y Portal del Prado, con 15% son los centros comerciales más recordados en curramba.

Por estratos sociales, en los de mayores ingresos el top of mind está muy atomizado, pero en el estrato 3 lidera Unicentro con 13% y en los estratos 1 y 2, es Centro Mayor con 7% y el segundo Chipichape con 6%. En las mujeres Centro Mayor (7%) y Unicentro (6%); mientras en los hombres es Unicentro (13%) y Santa Fe (7%).

En jóvenes, es difícil lograr recordaciones de al menos doble dígito, el hecho de ser un mercado tan local y con una oferta tan diferente, en la categoría de centros comerciales. Centro Mayor es el centro comercial más recordado y llega a 11% su top of mind más alto de los últimos 5 años. El ‘no recuerda’ se mantiene estable en 6% y el Éxito empata con Titán Plaza en 4%. Viva, un nuevo formato del Éxito registra 3%.

En Bogotá, Centro mayor llega a 21%, es decir para casi uno de cada 5 niños es la marca más recordada en esta categoría. En la capital, El Tunal y Titán Plaza empatan con 7%. En Medellín, Los Molinos con 15% tiene el top of mind más alto, seguido de Viva, El Tesoro y Mayorca con 9%, cada uno y el ‘no recuerda’ queda en 8%. En Cali, la competencia la gana Chipichape con 16%, seguido de La 14 con 15%, mientras que en Barranquilla Buenavista tiene 22% y el Portal del Prado 13%.

En los estratos 4, 5 y 6, ningún centro comercial alcanza doble dígito. Unicentro llega en este segmento a 6%.

En el estrato 3 Centro Mayor llega a 10% y en los estratos 1 y 2 a 16%. Entre los niños de 11 a 14 años registra 14%, y en los niños llega a 12% y en las niñas a 10%.

El Éxito No.1 en supermercados

Éxito permanece como líder indiscutido en esta categoría para adultos con 36% en el top of mind a pesar de que viene cayendo desde los picos obtenidos en el 2014 y 2015, cuando obtuvo 46%.

Olímpica se mantiene de segundo en el mismo porcentaje (10%) desde 2015. Este año el tercer lugar es para Carulla con 7% y Jumbo se mantiene con 6%. Interesante el crecimiento de D1 que ya llega a 5%.

En 3 de las 4 ciudades analizadas, Éxito es la líder siendo Medellín en donde se registra el mayor top of mind con 52%; y luego Bogotá con 34%, pero 6 puntos menos que el año pasado. En Cali gana La 14 y en Barranquilla el líder es Olímpica con 45%, 4 puntos más que el año pasado, mientras Éxito se queda con 40% y 7 puntos más que en 2018.

Por grupos socioeconómicos, en los estratos 4, 5 y 6, Éxito cae 5 puntos y llega a 34%, pero conserva el liderazgo; entre tanto en el estrato 3 queda en 37%, 3 puntos menos que el año pasado; y en los estratos 1 y 2 llega a 36%. En las mujeres, Éxito se mantiene en 34% y en hombres cae 7 puntos y se ubica en 37%.

Tiendas por departamento

“El no recuerda” sigue adelante en esta categoría, con 39%, dos puntos más que el año pasado. En cuanto a las marcas, Falabella pierde el primer lugar al caer 7 puntos porcentuales y quedar en 12% y la desplaza el Éxito que sube a 16%, mientras en las otras marcas no hay cambios significativos.

Por ciudades, en Bogotá Falabella pierde 10 puntos porcentuales y queda en 15%, mientras Éxito gana 4 puntos y alcanza 16%. En Medellín, tanto Falabella (12%), como Éxito (16%) caen frente al año pasado, 4 y 9 puntos porcentuales.

En Cali lidera La 14 con 19%, 2 puntos más que en 2018, y Éxito con 13% se ubica en el segundo lugar. En Barranquilla SAO Olímpica lidera con 19%, 2 puntos más que el año anterior, y Éxito crece 5 puntos y llega a 16%. En los estratos de mayores ingresos, aunque Falabella pierde 9 puntos porcentuales y se ubica en 24%, se mantiene de líder en este segmento y Éxito queda con 14%. En el estrato 3 Éxito con 19% desplaza a Falabella que queda en 10%, 8 puntos menos que el año pasado. Y en los estratos 1 y 2 Éxito llega a 15%. El año pasado entre las mujeres, Falabella y Éxito estaban empatados en 14%, para este año Éxito llega a 16% y Falabella cae a 9%. Y en los hombres, tanto Falabella como Éxito quedan en 15%, pero la marca de origen chileno cae 9 puntos.


El Food Court

El “no recuerda” recupera gran parte del terreno perdido y queda adelante en la medición con 23%, 6 puntos más que el año pasado. Por su parte, McDonald’s cayó 3 puntos y quedó en 21%, seguida de El Corral con 11% y de Presto con 7%. Esta es una categoría con una alta dosis de marcas locales y es muy atomizada.

En Bogotá, McDonald’s pierde 3 puntos queda en 25%, pero mantiene el primer lugar entre las marcas, seguido de El Corral con 16%. En Medellín McDonald’s gana 3 puntos y se ubica con 16% y Presto gana un punto y queda en 7%. En Cali, también McDonald’s lidera como marca más recordada con 14% y en Barranquilla llega a 22%.

En los estratos de mayores ingresos -4, 5 y 6- McDonald’s tiene 21%, 5 puntos menos que el año pasado, seguido de El Corral con 11%, que también cae 5 puntos. En el estrato 3, McDonald’s llega a 23%, 2 puntos menos que el año pasado, y El Corral aumenta 2 puntos y queda en 14%. Y en los estratos 1 y 2, McDonald’s con 19% lidera. En las mujeres, McDonald’s mantiene el 22% del año pasado, mientras que en los hombres McDonald’s registra 20%, pero con una caída de 7 puntos. El Corral crece 2 puntos y llega a 13%.

Moda Deportiva

Adidas y Nike se encuentran en disputa por el liderazgo en el top of mind de las marcas de zapatos –tenis con 30% cada uno. Se cerró la brecha que se había generado entre estas dos marcas, en la que Adidas le había sacado el año pasado a Nike 7 puntos porcentuales. Y en el tercer lugar Converse –que cae 3 puntos y Puma que sube 4 puntos- también empatan en esta posición con 5%.

En Bogotá, se mantiene el liderazgo de Adidas, pero más reducido, pues cae 11 puntos con respecto al año pasado y se ubica en 30%, mientras Nike crece 3 puntos y llega a 28%. En Medellín, hubo cambio en el primer lugar: Nike desplaza a Adidas, crece 4 puntos y llega a 31%, mientras Adidas pierde 7 puntos y queda en 25%.

En Cali, Adidas conserva su primer lugar y crece, al pasar de 28% en 2018 a 35% este año. Nike también crece 2 puntos y obtiene 28%. En Barranquilla Nike, a pesar de perder 5 puntos comerciales, sigue de líder con 37%, en tanto que Adidas crece 9 puntos y llega a 35%. En los estratos 4, 5 y 6, Nike pierde un punto (25%) y Adidas (29%) cae 9 puntos, pero el que crece es Puma que llega a 8%. En el estrato 3 Nike llega a 35%, su porcentaje más alto en este segmento a lo largo del estudio, mientras Adidas, con 29%, baja 8 puntos.

En los estratos 1 y 2, Adidas con 33% y Nike con 28%, conservan los primeros lugares en este grupo socioeconómico.

Para los niños la marca más recordada sigue siendo Nike con 36%, el mejor indicador en los últimos 4 años, en tanto que Adidas registra 31%, un punto menos que en 2018. En el caso de las niñas, por el contrario, la marca con mayor top of mind es Adidas con 30%, 9 puntos menos que el año pasado, y Nike llega a 23%, 2 puntos más que en 2018.


Fuente: Mall & Retail con informacion de Revista Semana.

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Fuente: Mall y Retail

ASÍ ESTÁ EL MAPA INMOBILIARIO DEL RETAIL EN COLOMBIA


Mall & Retail anuncia la próxima salida de su más reciente estudio EL MAPA INMOBILIARIO DEL RETAIL EN COLOMBIA 2019, donde hace un análisis de las principales variables de la oferta inmobiliaria de centros comerciales en el país. Veamos las conclusiones más importantes.

Una buena dinámica de la oferta

La construcción de centros comerciales en nuestro país los últimos 10 años ha presentado una excelente dinámica, lo cual ha contribuido al incremento de la oferta comercial en 55%, pasando de 154 centros comerciales en 2010 a 239 al cierre del 2018. El año anterior se inauguraron 13 nuevos malls que sumaron un total de 417. 200 m2 de GLA, con inversiones cercanas a los $ 3.2 billones, lo cual determinó cerrar el año con un total de 5.445.150 m2 de GLA.

Colombia en la última década, se ha mantenido como uno de los principales países latinoamericanos, con el mayor ranking en la atracción del retail, lo cual desde el punto de vista de la oferta disparó la construcción de nuevos complejos comerciales, para

permitir el aterrizaje de nuevas marcas del retail mundial que unido al proceso de expansión de las marcas nacionales y los nuevos formatos de precio bajo y de estilo de vida, permitieron que los nuevos centros comerciales aperturaran con un nivel de ocupación alto.

Debilidad en la demanda

Sin embargo, los tres últimos años la situación cambio sustancialmente por un entorno macroeconómico débil a consecuencia de la disminución del consumo de los hogares, los incrementos de precios de venta por nuevos tributos, una inflación acelerado y una baja en los índices de confianza del consumidor genero una caída en las ventas de los retailers. Este panorama determinó una inversión mucho más cautelosa en nuevos centros comerciales, derivando en una expansión más selectiva de los retailers tanto nacionales como internacionales, disparando los niveles de disponibilidad o de vacancia de los locales comerciales, así como la reducción generalizada de precios de alquiler convirtiéndose en un escenario propicio para compradores y arrendatarios.

Por esta misma causa y dentro de esta nueva dinámica se está configurando una tendencia creciente a sustituir el modelo de rentas fijas por uno de los ingresos variables basadas en los resultados de las ventas de los retailers en el centro comercial.

La tasa de absorción ha disminuido

La baja ocupación con que han arrancado los nuevos centros comerciales, han afectado el mercado inmobiliario del retail, ya que los nuevos desarrollos entran en operación con significativas áreas disponibles que demoran la estabilización del activo, generando un desbalance entre el inventario y la oferta, lo que en respuesta arroja tasas de disponibilidad más altas a las registradas durante los últimos 3 años.

Los tendencias globales que se están desarrollando en otras geografías por la venta online y los cambios en el comportamiento del consumidor, está obligando a los nuevos desarrolladores a disponer de una mayor destinación del GLA para entretenimiento,

nuevos formatos de centros comerciales y estimaciones de nuevas áreas por desarrollar, las cuales se enfocan cada vez más en ofrecer a los consumidores espacios de ocio.

Es importante señalar que ante la escasez de tierras en ciudades principales, más la saturación mostrada en ciertas regiones del país, ha motivado a grandes desarrolladores a explorar zonas residenciales que cuentan con poca oferta comercial, en formatos inferiores a los 5.000 m2 de área rentable que se empiezan anclar con tiendas de conveniencia del tipo “hard discount” que han ingresado o se están desarrollando en el paí

Comportamiento por ciudade

El análisis de las cuatro principales ciudades del país: Bogota, Medellín, Cali y Barranquilla determinan que en los 103 centros comerciales existentes hay una oferta de más de 3.3 millones de m2 de área arrendables de los cuales 220.000 m2 están desocupados arrojando un tasa de vacancia de 6.6% un 10.2 % más que el 2017

Bogotá es la ciudad de más disponibilidad de locales con el 38% de la vacancia de las ciudades estudiadas, equivalentes a 1.028 locales y 83.392 m2 de GLA con un con un crecimiento en área del 25%, explicado por el ingreso de nueva oferta en el mercado como el centro comercial Plaza Ensueño, Plaza Claro y Neos Moda los cuales arrancaron con una vacancia alta. Los precios de alquiler se sitúan en $ 121.299 por m2, para local comercial y $ 217.258 para local de comidas.



Caso similar se observa en la ciudad de Medellín donde el ingreso de tres centros comerciales: Viva Envigado con 105.000 m² el cual se consolida como el centro comercial más grande el país, además, de los centros comerciales La Central, Plaza Arrayanes y De Moda Outlet, incorporaron una oferta significativa de metros cuadrados que llevaron a que la ciudad registrara una vacancia del 10.4%. El precio de alquiler se incrementó en un 24% situándose en los $154.032 por m2.

En Barranquilla el incremento fue del 5.4% en la vacancia física explicado por la apertura del centro comercial Carnaval que marcó una vacancia del 59%. Los precios de renta se incrementaron en un 19% debido al aumento de oferta en centros comerciales.

En la ciudad de Cali la vacancia no presentó mayores cambios si bien se evidencia un crecimiento de 3.000 m2 equivalente al 0.8%. Los precios por metro cuadrado alcanzan en promedio $ 83,159 aumentando un 8% con respecto al año anterior, derivado de mayores espacios disponibles en centros comerciales como: Unicentro y Chipichape que marcan precios por metro cuadrado alrededor de $150.000

11 centros comerciales se esperan que arranquen en 2019 que sumaran un total de 309.995 m2 de GLA, con inversiones cercanas a los $ 2.2 billones. Al final el país terminará con 250 centros comerciales y 5.755.145 m2.

De estos en las ciudades estudiadas se esperan la entrada de nueve proyectos dentro de las 4 principales ciudades del país, concentrados en el segundo semestre del año, lo cual se traduce en más de 333.000 m2. En Bogotá se proyecta el ingreso de 145.000 m2 concentrada en los proyectos de Paseo Villa del Rio y El Edén 1ra Etapa, en segundo lugar se encuentra la ciudad de Barranquilla en donde se espera una nueva oferta de 122 mil m2, distribuida en los proyectos de Allegra, la expansión de Mall Plaza, Plaza Campestre y Plaza 63.

Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente de Mall & Retail.

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COLOMBIA - Centros Comerciales Único crecerán con el nuevo dueño

Fuente: Portafolio.co

Centros Comerciales Único crecerán con el nuevo dueño

Pei Asset Management asumió el control de los cinco complejos que operan bajo el modelo de ‘outlet’ en cinco ciudades del país.




Jairo Corrales, presidente de Pei Asset Management explica el negocio.

CORTESÍA
POR:
PORTAFOLIO
MARZO 27 DE 2019 - 10:00 P.M.


Los centros comerciales Único que operan en cinco ciudades con el formato ‘outlet’, tendrán una proyección nacional. Esto, luego de que Pei Asset Management se hizo al control del 80% de estos complejos.

Así lo señaló Jairo Corrales, presidente de la firma, al explicar la importancia del negocio que se concretó a finales del 2018.

El Pei cuenta con 79 activos comerciales, que representan más de 283.000 metros cuadrados de área arrendable.

En general, su portafolio inmobiliario en el país suma 141 bienes por $5,4 billones y abarca las campos corporativo, comercial, logístico y especializado.

(Lea: Centro Comercial Único abrirá nuevas sedes en tres ciudades)

¿Cuándo se concretó el negocio?

El pasado 11 de diciembre se cerró la transacción en la cual el Pei adquirió el 80% del portafolio de centros comerciales Único tras 12 meses de negociación.

¿Cuántos centros comerciales se adquirieron y dónde están?

El Pei adquirió cinco centros comerciales en Cali, Yumbo, Villavicencio, Barranquilla y Neiva. Así, se suman 72.552 metros cuadrados al portafolio.

¿Qué significa para PEI Asset Management la compra parcial de estos centros comerciales?

Para Pei Asset Management, como administrador inmobiliario del Pei, vehículo de inversión inmobiliaria líder en Colombia, la incorporación del portafolio de Centros Comerciales Único consolida la categoría de centros comerciales como la más grande del portafolio con 287.000 metros cuadrados de GLA, acercando el vehículo al millón de metros cuadrados arrendables.

(Lea: Centro Comercial Único planea pasar las fronteras)

Adicionalmente, esta adquisición representa una relación de largo plazo entre expertos inmobiliarios y administradores, donde el Pei tiene acceso a un modelo de centros comerciales Único en Colombia, junto a un operador profesional y reconocido que ha conseguido posicionar la marca y que se mantendrá al frente de la gestión de los mismos.

¿Por qué la inversión puntual en centros comerciales Único?

La incorporación de los centros comerciales Único, complementa el portafolio del Pei con un modelo de negocio tipo ‘outlet’ que está completamente estabilizado, donde se profundiza la diversificación geográfica y se tienen proyecciones de expansión de la marca en el país.

¿Cuál es el portafolio de inversión de retail del PEI en términos de metros cuadrados de centros y locales comerciales?

Actualmente el portafolio comercial del Pei cuenta 79 activos comerciales, que representan más de 283.000 metros cuadrados de área arrendable.

¿Qué planes de expansión tendrá la marca Único en el país?

Con la adquisición de este portafolio se impulsará el proceso de expansión de la marca y se analizarán las diferentes posibilidades de crecimiento a nivel nacional.

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COLOMBIA - ESTOS SON LOS RESULTADOS DEL PRIMER ESTUDIO DE PLAZAS DE COMIDAS EN CENTROS COMERCIALES

Fuente: Mall y Retail

ESTOS SON LOS RESULTADOS DEL PRIMER ESTUDIO DE PLAZAS DE COMIDAS EN CENTROS COMERCIALES


Mall & Retail acaba de publicar el PRIMER ESTUDIO DE SATISFACCION DE LA OFERTA GASTRONOMICA EN CENTROS COMERCIALES EN BOGOTÁ, donde analiza la percepción que tienen los visitantes, de las 20 principales zonas comidas de los malls. Estos son los resultados:

En primer término hay que decir que la gastronomía ha sido la punta de lanza de la estrategia de los desarrolladores de los centro comerciales que se están inaugurando en estos últimos años.

Ya no es suficiente tener supermercados, cines, marcas importantes. Los grandes cambios que está transformando la industria es el de involucrar el entretenimiento y diversión como nuevas anclas de los centros comerciales.

Los desarrolladores de estos proyectos, han entendido que creando experiencias y ampliando la oferta de entretenimiento, es factor clave de éxito. La estrategia del marketing del entretenimiento, está enfocada en crear nuevas experiencias a través de elementos que lo digital no puede ofrecer.

Los nuevos conceptos gastronómicos giran alrededor de los sabores, la diversión y el entretenimiento en medio de un ambiente muy urbano del tipo loft (aires industriales y estilo contemporáneo), muros verdes, zona de contenedores, food trucks, barras de comidas y bares en las terrazas entre muchos otros elementos, que invitan a compartir y disfrutar con amigos y familia.

Los resultados

El 83% de los visitantes ven con buenos ojos los nuevos conceptos gastronómicos y consideran, que las tradicionales y estáticas plazoletas de comida de antaño se tornan aburridas y no responden a las expectativas de un consumidor más sofisticado y que han incrementado el gasto de comida fuera del hogar.

Cuál es el perfil del visitante a la zona de comidas

El 52% son mujeres de estratos medios con una edad promedio de 36 años, por lo general empleados, casados con hijos de estratos medios. El 55% de los asistentes van por lo general una o dos veces al mes en especial los fines de semana y duran hasta dos horas consumiendo en los establecimientos. Van acompañados preferencialmente con la pareja y los hijos.

Que consumen

Las hamburguesas, el pollo, y la comida típica son las principales especialidades que se consumen en las zonas de comidas, donde marcas como El Corral, KFC, Crepes & Waffles, Jeno’s son las más solicitadas. Sin embargo la comida oriental, fusión y orgánica gana cada día más adeptos.

Los mejores conceptos gastronómicos

El estudio determino que son siete los atributos que más valora el consumidor, en los que se destacan, la multiplicidad de formatos (plazoleta y restaurante a la mesa), variedad de comida, sabores y países, arquitectura moderna y urbana del tipo loft, oferta complementaria alimenticia, como barras de café, bar sport, tabernas, etc. Otros aspectos destacados son que integren entretenimiento familiar como complemento de comidas, precios asequibles y cercanía al sitio de residencia y/o oficina.

Los destacados

La oferta gastronómica del centro comercial Plaza Central, fue evaluada como la favorita de los bogotanos. Ocupo el primer lugar en preferencia, mejor oferta gastronómica, mejor oferta complementaria de restaurantes, mejor índice de recomendación (NPS), y la de mejor puntaje en Valor Estratégico de Marca (VEM)

Por su parte Titán Plaza, ocupó en primer lugar como la mejor combinación de formatos (Plazoleta y mantel), la mejor mezcla complementaria de entretenimient

Así mismo, en lo relacionado a arquitectura, instalaciones y ambiente moderno, la zona de comidas de Parque La Colina, es la mejor evaluada

Centro Mayor es percibido como el de los precios más favorables en economía y Plaza Imperial la más cercana al lugar de residencia y/o trabajo

Aspectos como calidad, atención, aseo y seguridad fueron evaluados como fundamentales en el 100% de las zonas evaluadas

Fuente: Leopoldo Vargas Gerente, Mall & Retail. 

Ingresos de los centros comerciales de Parque Arauco subieron 20% durante 2018

Ingresos de los centros comerciales de Parque Arauco subieron 20% durante 2018: El negocio de productos o servicios en el país se mantuvo estable.

NOVENTA AÑOS, DEL PIONERO DE LOS CENTROS COMERCIALES EN COLOMBIA

NOVENTA AÑOS, DEL PIONERO DE LOS CENTROS COMERCIALES EN COLOMBIA

Pedro Gómez Barrero, ha sido uno de los protagonistas de la industria de los centros comerciales y retail de últimos 43 años. Mall & Retail, quiere hacerle un homenaje al considerado el Padre de los Malls en nuestro país. 

Corría el año 1974, el país estaba en un proceso de transformación urbana gracias a la implementación por parte del gobierno de turno de Misael Pastrana Borrero, de una política de promoción a la industria de la construcción. Se trataba de una estrategia doble, por un lado, de creación de empleo -ampliando las fuentes de trabajo no es¬pecializado- y por otro, del impulso a la industria nacional, en las ramas relacionadas con la construcción. Una de las medi¬das específicas, que se tomaron para implementar esta política, fue la implantación de un sistema financiero conocido como “UPAC”, que se caracteriza por la incentivación de la capta¬ción de ahorro y la destinación de estos recursos hacia la in¬dustria privada de la construcción.

Para el año 1960, Pedro Gomez un abogado de la Universidad del Rosario, gerenciaba la firma Mazuera y Cía., en la que conoció el negocio inmobiliario en Bogotá, y en la cual duraría alrededor de 8 años, decidio independizarse para crear su propia compañía denominada Pedro Gomez y Cía. S.A . Desde entonces, su firma se caracterizó por proyectos audaces, innovadores y que han contribuido al desarrollo urbanístico de la ciudad. Hace 50 años, la inmensa mayoría de las personas compraba los lotes para construir sus casas, hasta que esta naciente compañía empezó a vender casas construidas. Así comenzaron los proyectos masivos de vivienda, en los estratos medios y bajos, tendencia que luego se extendió a los estratos más altos.

En 1974, dio su gran salto, decidió construir el primer gran centro comercial del país. Se había dado cuenta que en todas las capitales importantes del mundo, los centros comerciales eran prácticamente complejos integrados a la ciudad, mientras que en Colombia lo que existía, eran grandes almacenes o pequeños centros comerciales.

La sola idea del proyecto, era quijotesca. Con la excepción del pasaje Rivas -el primer comercio al estilo europeo fundado en 1901-, Bogotá estaba retrasada cuando menos 20 años en el concepto de centros comerciales que ya funcionaban en Estados Unidos y Europa. De esa convicción, nació la idea de Unicentro.

Aparte de conseguir el dinero, el problema más difícil que enfrentaba era conseguir un buen lote. "Un centro comercial que cambiara el concepto de ventas al público requería ser muy grande y estar muy bien situado". Después de una búsqueda exhaustiva, se encontró un terreno que parecía un milagro: 34 hectáreas entre la calle 100 y el Country Club de Bogotá. La propietaria era Gloria Gómez, heredera de Pepe Sierra, quien llegó a ser legendario por haber sido el dueño de todas las tierras que hoy constituyen el barrio El Chico.



Más de medio siglo después de la muerte de Sierra, y a pesar del desarrollo urbano de Bogotá, sus herederos eran todavía dueños de los mejores lotes. A tal punto que en 1974, su nieta ordeñaba vacas y sembraba cebada en terrenos adyacentes a las más exclusivas zonas residenciales de la capital. Pedro Gómez le ofreció comprarle su "finca" de la calle 100. Ella, que pertenece a una familia que cedió importantes terrenos para beneficiar a la ciudad, se interesó por el proyecto y aceptó vender.

En una reciente entrevista para la Revista Semana, Pedro Gomez recuerda cómo consiguió el dinero para la construcción. "El desarrollo de Unicentro fue muy difícil. Principalmente porque teníamos la idea, pero no la plata. En la universidad, yo era amigo de Jaime Michelsen, que en los años setenta se había convertido en el presidente del grupo financiero más importante del país. Cuando ambos éramos estudiantes, yo vivía con dificultades económicas, pero tenía un puesto en la universidad con un sueldo de 25 pesos mensuales. Jaime era hijo de una familia muy pomposa, pero tenía menos plata que yo. Estaba muy enamorado y cuando se quedaba corto para llevar a la novia a cine: yo les prestaba 10 pesos. Habían pasado ya muchos años de eso, cuando yo fui a pedirle esos cinco millones. Él me pregunto, "Pedro y que garantía tienes?" Me reí y le contesté: "mi firma". Y contra el consejo de sus asesores, me presto la plata así no más. Al final fue un buen negocio para el banco, pues el acabo invirtiendo en eso y la valorización fue enorme"



Los riesgos de su arranque

Unicentro, tropezó con muchas dificultades. Por primera vez se iban a construir en Bogotá, 70 mil metros cuadrados exclusivamente para un centro comercial. Al principio no fue un gran negocio. El escepticismo inicial de los compradores sobre la dimensión del proyecto, produjo retrasos en ventas cuyos costos financieros fueron enormes. Sin embargo, gracias al apoyo del Grupo Gran Colombiano, logró salir adelante. El centro comercial tan solo uso 12 de las 34 hectáreas del terreno. Las otras 22 fueron desarrolladas como complejos de vivienda bajo el nombre de Multicentro, una vez que el centro comercial había pegado. A partir de ese momento, Pedro Gómez se convirtió en el pionero de los centros comerciales en Colombia. Construyó sendos Unicentros en Cali y Medellín, Centro comercial Andino, Metrópolis, Unicentro de Occidente, Santafé y Palatino, en Bogotá, y otro más en Ibagué. Incursiono en Ciudad de Panamá con Multicentro.

Posteriormente aparecieron Unicentro Yopal, Palmira, Valledupar, Tunja y Neiva.

En estos 51 años Pedro Gómez & Cía., ha participado en más de 70 proyectos, que suman cerca de 4.06 millones de m2 construidos. Ahora, enfrenta su segunda crisis, después de la acontecida durante los 90. En 2016 la empresa entró a sometimiento de control por parte de la Supersociedades.

Unicentro Bogota La Joya de la Corona

Unicentro Bogota, sin duda es "El rey de Reyes" de los centros comerciales promovidos por Gomez Barrera. Sus ingresos a 2017 alcanzaron los $ 34.612 millones. Por sus pasillos pasean cerca de 27 millones de personas anualmente. De acuerdo al Estudio de Mercado Inmobiliario de Centros Comerciales, realizado por Mall & Retail, los precios de venta y renta son de los más altos de país junto con el Centro Comercial Andino. En efecto el m2 de arriendo promedio en la zona de comidas, alcanza los $ 657.143 y el de local comercial los $ 269.959. Así mismo el precio de venta rodea los $ 67 millones por m2.

Fuente: Leopoldo Vargas Brand, Gerente Mall & Retail.

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COLOMBIA - LA TASA DE DESOCUPACIÓN DE LOCALES EN CENTROS COMERCIALES AUMENTÓ UN 14.4% EN 2018

Fuente: Mall y Retail

LA TASA DE DESOCUPACIÓN DE LOCALES EN CENTROS COMERCIALES AUMENTÓ UN 14.4% EN 2018


Mall & Retail acaba de publicar por segundo año consecutivo el Estudio de Mercado Inmobiliario de Centros Comerciales Bogota 2019, donde hace un pormenorizado análisis del comportamiento de la oferta comercial, en los 35 principales centros comerciales de Bogotá. En total se analizaron 9.654 locales comerciales identificando el comportamiento de las principales variables inmobiliarias, que afectaron el desempeño el año anterior, tales como niveles de vacancia (porcentaje de inmuebles desocupados), precios de renta y venta entre otros. A continuación, presentamos un resumen del mismo.

Bogota destino de la inversión inmobiliaria

De acuerdo con el último Censo Inmobiliario 2019, presentado recientemente por Catastro Bogotá, la capital de la republica cuenta con 2.643.666 predios que corresponden al 15.34% del país. Por uso del predio el sector comercio participa con 97.287 locales comerciales. El 84% de los predios comerciales, se localizan en la calle y avenidas principales y el 16 % están establecidos en centros comerciales.

Bogota, con su zona de influencia cuenta con 8 corredores urbanos que permiten interpretar de manera homogénea los aspectos inmobiliarios de las ciudad: Norte, Noroccidente, Chapinero, Occidente, Centro, Sur, Chía y Soacha.

Crece la vacancia inmobiliaria

Bogota cerró el 2018, con un total de 1.004 locales desocupados en los 35 centros comerciales analizados, lo cual disparó al 14.4 % el nivel vacancia con relación al 2017 donde se tenían tan solo 859. En total el nivel de desocupación de los centros comerciales, alcanza el 10.4% (locales desocupados versus locales totales).

Por corredores urbanos la zona occidente (Calle 80 hasta la 1º de mayo y Carrera 30 hasta el Rio Bogotá), es la que presento mejor comportamiento con una disminución de la vacancia en un 13%. Por el contario el corredor Chía y la zona sur, fueron los que aumentaron de manera significativa su vacancia con el 87% y 150% respectivamente.

Las causas

Colombia en los tres últimos años, ha sufrido una disminución del consumo de los hogares, por diferentes causas lo cual ha llevado a niveles negativos los índices de confianza del consumidor, generando disminución en las ventas de los comerciantes. Eso ocasionado que las principales marcas, hayan emprendido procesos de ajustes, cerrando locales improductivos, congelando sus procesos de expansión y renegociando canones de arrendamientos.

Por otro lado, el crecimiento en la construcción de centros comerciales no da tregua. Tan solo en 2018, se inauguraron 13 nuevos establecimientos, lo cual ha incrementado la oferta arrendable por encima del nivel de absorción de los retailers. Medellín y Bogota fueron las ciudades lideraron esa expansión. 

Los nuevos operadores

Otro aspecto que está marcando los nuevo escenarios competitivos de la industria, es la aparición de nuevos jugadores que son propietarios únicos de los malls, lo cual les ha permitido ofrecer una oferta de valor mucho más especializada tanto a los visitantes como a los comerciantes, que los está convirtiendo como los centros comerciales más concurridos, con los índices top de ocupación y con unos comerciantes mucho más satisfechos al tener unos costos inmobiliarios más bajos y unos niveles de venta superiores a los malls tradicionales. Empresas como Viva Éxito, Parque Arauco, Mall Plaza, Sonae Sierra, Pactia y Nuestro, entre otras, se están convirtiendo en alternativas muy valoradas por los visitantes y comerciantes.

Los precios de venta y renta han disminuido.

El aumento de los niveles de vacancia y el aumento de la oferta arrendable ha traído como consecuencia una disminución del 31% de los canones de arrendamiento de los locales comerciales, ubicándose en los $ 97.221 por m2. Así mismo, los precios de venta disminuyeron en un 15% en el último año llegando a los $ 17.425.000 por m2.

De igual forma, el índice de rentabilidad inmobiliaria comercial se ubicó en el 0.56%.

Percepción de altos precios inmobiliarios

Finalmente, se sigue manteniendo la percepción entre los comerciantes, de que la mayor causa del cierre de las tiendas es el alto precio de los alquileres de los locales, que se posicionan entre los más elevados por metro cuadrado del continente. Incluso, ya este rubro sobre pasa el indicador internacional, el cual indica que los costos inmobiliarios para algunas categorías no debe sobrepasar el 15 % de las ventas totales.

Para tener la información detallada del Estudio Inmobiliario de Centros Comerciales 2019, escribanos a gerentecomercial @mallyretail.com

Fuente: Leopoldo Vargas Brand, Gerente Mall & Retail.

COLOMBIA - Viva Malls modernizará sus centros comerciales

Fuente: Portafolio.co

Viva Malls modernizará sus centros comerciales

Esa será la prioridad para este año. Además, en reciente operación, sumó otros complejos al vehículo inmobiliario.




Viva Malls tendrá 308.000 metros cuadrados de área comercial arrendable representada en 12 activos actualmente en operación.

ARCHIVO PARTICULAR
POR:
PORTAFOLIO
FEBRERO 10 DE 2019 - 07:41 P.M.


Este año el negocio de los centros comerciales del Grupo Éxito no tendrá nuevos complejos para el vehículo inmobiliario Viva Malls. En contra, decidió que dirigirá su estrategia en el fortalecimiento de los que ya operan con un plan de modernización. El punto de partida será tomar las estrategias que adoptó en Viva Envigado, el cual funciona desde el año pasado y que han resultados ganadoras.

Lea: (Este año estarán listas las franquicias del Grupo Éxito)

Juan Lucas Vega, vicepresidente inmobiliario del Grupo Éxito, señaló el interés del plan de mejoramiento. En este mismo sentido, resaltó, en particular, el caso de Viva Park, la zona especializada en entretenimiento con atracciones para todos los públicos.
“Más de 240.000 personas en Envigado ingresaron durante los primeros 4 meses de operaciones a estas atracciones”, por lo que espera que también tenga acogida en otros complejos.

Lea: (Fondo inmobiliario de Bancolombia se queda con el 49% de Viva Malls del Éxito)

En materia de gastronomía, la meta es seguir el modelo de Calle Bistró y toda la filosofía que rodea la oferta de comidas.

El tercer componente que se incluirá es el de la cultura. Bajo el concepto Musa, los servicios en este aspectos se dirigen a tener un teatro y a la presencia de escuelas de formación artística, principalmente en artes escénicas.

Finalmente, señaló Vega, el otro tema prioritario consiste en dotarlos en el plano digital para darle mayor desarrollo del comercio. Las pantallas, así como la oferta de conexión gratuita a internet, son parte de esa estrategia.

Este plan de modernización es dado a conocer tras un fortalecimiento que tuvo Viva Malls gracias a la vinculación de otros cuatro centros comerciales.

Viva Malls está conformado por Grupo Éxito con el 51% y por el fondo de capital privado Fondo Inmobiliario Colombia (FIC) como inversionista con el 49%.

Los activos vinculados fueron Viva Villavicencio, Viva Sincelejo, Viva Fontibón en Bogotá y San Pedro en Neiva, por valor de $321.000 millones. De ese monto el fondo le pagó el 49% ($153.000 millones) para mantener las participaciones. Esto permite entonces que Viva Malls sea el vehículo de inversión inmobiliaria en centros comerciales más grande de Colombia con cerca de 18, completando 570.000 metros cuadrados de área arrendable y un valor comercial estimado en $2.2 billones.

PREPARAN TRES NUEVOS

La idea es que a futuro vengan nuevos proyectos al Viva Malls. “En particular estamos explorando dos en Bogotá y otro en Cúcuta que vendrán más adelante como oportuni- dades” planteó Vega.

Los de la capital serían Viva Suba y el otro es Viva Calle 80. En ambos opera ya un hipermercado Éxito, pero el segundo es relevante en la medida de que corresponde al primero que abrió la cadena en Bogotá.

Juan Lucas Vega, señaló que estos proyectos "están en estructuración y su construcción depende de un proceso de licenciamiento y comercialización. Creemos que las obras se iniciarían hacia el año entrante”.

COLOMBIA - PARQUE LA COLINA LA JOYA DE LA CORONA DE PARQUE ARAUCO EN 2018

PARQUE LA COLINA LA JOYA DE LA CORONA DE PARQUE ARAUCO EN 2018

Comienzan a conocerse los resultados de los retailers el fin de año. Ya algunos gremios vaticinaban, que los comerciantes “hicieron su agosto” en diciembre de 2018. Que mejor para evaluar los resultados del año que medir las ventas de los retailers en los centros comerciales.

Resultados a nivel global

Parque Arauco en Latinoamérica reportó al cierre de 2018 unos ingresos por Chi$ 189.618 millones, con un crecimiento del 4.1%, en sus 31 activos en Chile, Perú y Colombia. Chile participó con el 59.2% de los ingresos, Perú con el 26.8% y Colombia aporto el 14%.

Resultados en Colombia

Los resultados del 4º. Trimestre del año, arrojaron unas ventas de los comerciantes de $ 350.617 millones en los cuatro centros comerciantes que actualmente operan en Colombia con un crecimiento del 17.2%. Parque La Colina participó con el 54.9% de las ventas de los comerciantes, cuyas ventas por m2 se situaron en $ 1.083.264.

En el año, las ventas de locatarios se situaron en los $ 985.331 millones con un crecimiento del 18.9%, en los 155.500 m2 de área arrendable que disponen en Colombia. Por su parte los ingresos de los centros comerciales fueron de $ 122.558 millones con un crecimiento del 19,2%.

Los principales indicadores del año de los activos en Colombia, determinaron un índice de ocupación del 90.9%, con un promedio de ventas mensuales de los comerciantes de $ 592.468 por m2 y unos ingresos mensuales de $ 74.060 por m2.

Parque La Colina creció a dos dígitos en 2018

Parque La Colina, se convirtió en el principal activo de multinacional chileno en nuestro país en el ultimo año. Con una participación del 40% del Área Bruta Locataria, (ABL) sus resultados son más de la mitad de la operación en Colombia.

Los resultados del año fueron altamente satisfactorias, con unas ventas del comercio de $541.268 millones y un crecimiento del 22%. Los ingresos del centro comercial se situaron en los $ 69.729 millones, con un incremento del 17.8%.

Los indicadores operativos del año, determinaron que las ventas por m2 de los comerciantes alcanzaron los $ 768.445 y un crecimiento del 13,7%. A su vez, los ingresos por m2 del centro comercial fueron de $ 98.995 por m2, con crecimiento del 9.6%.

De los hechos más significativos de Parque La Colina del año, se destacan el doble reconocimiento por parte del ICSC (Latín América Shopping Center Awards) con medalla de oro en la categoría Nuevos Desarrollos, por su diseño y construcción sostenible y también Oro en la categoría Retail por la inauguración de su concepto gastronómico “Social”, su innovadora propuesta de comida gourmet.

Parque La Colina termina el año en 97,2% de ocupación, como resultado de la incorporación de nuevas tiendas: Casaideas, Polo by Ralph Lauren, Rapsodia, Miniso y Rayban.

Fuente: Leopoldo Vargas Brand Gerente Mall & Retail.

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