Perú lanza ambicioso plan anticrisis

El presidente García oficializó el lanzamiento de un paquete de medidas para enfrentar los efectos de la crisis económica mundial, con una inversión de US$13.200 millones.

“Buscaremos mantener el crecimiento, aumentar el empleo y defender a los pobres”. Con esta frase el presidente de Perú, Alan García, oficializó el lunes el lanzamiento del plan “Medidas complementarias para proteger el crecimiento y el empleo”, que pretende hacer frente a la crisis económica internacional y al cual se destinarán adicionalmente US$ 13.200 millones.

En un discurso dado en el Palacio de Gobierno, el jefe de Estado anunció que parte de la inversión será financiada por el tesoro público y que otros US$ 3.000 millones en créditos provendrán del Banco Mundial y del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), entre otras fuentes externas.

“La crisis internacional era como un terremoto generado en otros lugares que amenazaba con afectar gravemente a nuestra patria. En EE.UU., Europa, Japón cae la producción y la creación de empleo. Estos países son los que compran los minerales y los textiles que dan trabajo. Nosotros no gobernamos el mundo, lo gobiernan los norteamericanos y los chinos y si a ellos les va peor entonces necesitamos hacer cosas”, expresó el jefe de Estado.

Para llevar adelante la iniciativa, el presidente conformó un equipo de emergencia compuesto por varios ministros que monitorearán y estudiarán quincenalmente el estado de la economía mundial y nacional, y que además estará abierto a recibir propuestas complementarias que se presenten para enriquecerlo.

Según explicó el presidente, el primer punto del programa será evitar la caída de la liquidez y del crédito para no detener el curso normal de la economía. En ese sentido, García informó que el Banco Central de Reserva (BCR) redujo las garantías y amplió los plazos de los créditos que otorga a algunas instituciones financieras. Junto con esto, la entidad mantendrá las tasas de interés “en función a la evolución de la inflación en todo el 2009”.

Otra de las medidas anunciadas será impulsar las obras de infraestructura con el fin de generar más empleos y satisfacer la demanda de compra interna, ya que la demanda externa podría disminuir si la crisis se agrava en otros países. Para ello, el gobierno destinará aproximadamente US$ 6.000 millones para impulsar la construcción, facilitar la obtención de créditos hipotecarios y desarrollar planes de vivienda y saneamiento.

García pretende además buscar y concertar los endeudamientos logrados en este momento y firmados por US$ 3.000 millones, y tener disponibles adicionalmente otros US$ 7.000 millones “en la medida que el país lo necesite”.

Finalmente, el presidente manifestó que este será apenas el primer capítulo del plan e insistió en que el Gobierno está dispuesto a “escuchar todas las propuestas complementarias para fortalecer la economía y la calidad de vida ante las amenazas internacionales”. Para ello, pidió a los peruanos tener confianza y no caer en el miedo: “Perú tiene fortalezas que otros países no tienen y con tranquilidad, prudencia y confianza vamos a lograr superar la grave crisis que está poniendo en problemas a países muchos más poderosos que el nuestro”, sostuvo.

Crisis pasa la cuenta. La crisis económica ya había comenzado a ensombrecer el escenario económico del país. Hace unos días se dio a conocer que el valor de las exportaciones se redujo un 11,4% en octubre, la primera caída mensual desde marzo de 2002, debido a la baja en los precios de los minerales, del cual Perú es un gran exportador mundial.

El descenso produjo un déficit comercial de US$ 506 millones y registró el segundo saldo mensual negativo consecutivo, algo que no ocurría desde abril de 2003. Algunos analistas afirman incluso que Perú podría registrar en 2009 un déficit fiscal frente al superávit de 2,7% previsto para 2008 si llegasen a aumentar considerablemente los gastos para encarar la crisis global.

El Gobierno ya redujo su estimación de superávit fiscal para el próximo año a 1%, desde un 2,3% previo y espera para este año un crecimiento de entre 9% y 9,5% frente al avance del 8,99% logrado en 2007, mientras que para 2009 estimó que el ritmo de expansión económica se podría reducir a un 6,5%.

Alejandra Clavería contribuyó en la redacción de este este artículo. Con información de Reuters

CUANDO EL ARTÍCULO PUBLICADO PROCEDE DE UN MEDIO LE INCLUYO EL LOGO DEL MEDIO O EL RESPECTIVO "TOMADO DE:" CUANDO ES DE MI PROPIA AUTORIA LO DESTACO SUFICIENTEMENTE

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

MIEMBRO ACTIVO DE COLPERTEX
Gestión y Marketing
COLOMBIA Y PERÚ

Incursionará Grupo Gigante en Colombia

Incursionará Grupo Gigante en Colombia - El Universal - Finanzas

Será a través de Office Depot con la cual entrará al mercado sudamericano y será sin necesidad de capital adicional por parte de sus respectivos socios originarios de los Estados Unidos

Ramiro Alonso
El Universal
Ciudad de México Lunes 08 de diciembre de 2008
13:51 Grupo Gigante informó que iniciará su expansión a Colombia a través de Office Depot de México con recursos propios y, por ende, sin necesidad de requerir capital adicional por parte de sus respectivos socios originarios de los Estados Unidos (EU).

La empresa comunicó a los inversionistas que continuará con su crecimiento en México, así como sus respectivas inversiones, "bajo premisas más conservadoras y cuidadosas" debido al entorno económico del próximo año.

La firma que vendió su subsidiaria Tiendas Gigante a Organización Soriana por mil 350 millones de dólares, informó a los inversionistas que dicha expansión es el resultado de las conversaciones estratégicas que sostuvo con su socio Office Depot Inc.

En octubre pasado Grupo Gigante comunicó que su socio no aceptó la "oferta de adquisición no vinculante del 50% del capital de Office Depot de México presentada el 30 de julio", pero se continuarían las negociaciones para explorar planes de expansión alternos.

En esta ocasión la firma aseguró que las decisiones fueron muy positivas para su filial, Office Depot México de México, por lo cual ambas firmas continuarán asociadas al 50% de la filial en este país.

Grupo Gigante es una sociedad controladora que cotiza en la BMV y opera las marcas Office Depot, Toks, Super Precio, Radio Shack y Gigante Grupo Inmobiliario.

En su último reporte trimestral la organización aseguró que en septiembre de este año, "hemos presenciado gran volatilidad en los mercados financieros alrededor del mundo".

En Grupo Gigante estamos conscientes que el ambiente de incertidumbre que de esto se desprende repercutirá en el consumo; no obstante la empresa cuenta con la solidez y experiencia para hacer frente a las condiciones prevalecientes.

Grupo Gigante no tiene ningún contrato de derivados y su deuda en moneda extranjera al cierre del tercer trimestre de 2008 es de 21.5 millones de dólares.

Las ventas totales y a mismas tiendas durante el periodo julio septiembre mostraron un incremento del 15.1% y 6.9% respectivamente, al compararlas con el mismo trimestre del año anterior.

El inicio de un nuevo ciclo escolar, el éxito de las campañas de meses sin intereses y la adecuada mezcla entre producto y precio, favoreció las ventas en nuestros negocios de papelería y artículos de electrónica, de acuerdo con el reporte enviado a la BMV.

fllq

Información permanente y actualizada de: COLOMBIA, PERÚ, VENEZUELA, ECUADOR Y BOLIVIA

Si usted esta en el comercio exterior y requiere información permanente y actualizada de: COLOMBIA, PERÚ, VENEZUELA, ECUADOR Y BOLIVIA Nosotros se la suministramos, diariamente o cada que ocurra. Así mismo si requiere información especifica sobre categorías de productos. La información esta referida a Economía, Negocios, productos, servicios y todo aquello que influye o pueda influir en el desarrollo de su negocio de comercio exterior. También si ustedes tienen interés en un tema especifico lo podemos hacer y enviar sistemáticamente la información. El costo es ajustado al servicio que prestamos. Si tiene interes le agradecería nos contactara en igomeze@msn.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

MIEMBRO ACTIVO DE COLPERTEX
Gestión y Marketing
COLOMBIA Y PERÚ

¿Qué es lo que teme Gamarra? (Perú)

Gmail - Articulo sobre Gamarra - igomeze@gmail.com

JACK MA TENÍA INTERESANTES CONSEJOS PARA LOS EMPRESARIOS DE GAMARRA, PERO NINGUNO LO ESCUCHÓ. LA FALTA DE CAPACITACIÓN ES EL GRAN PROBLEMA DEL SECTOR

Si Jack Ma, el presidente del grupo Alibaba.com, que factura más de US$4.000 millones al año, sobrevolara Gamarra por primera vez, jamás habría imaginado que ese informe conjunto de techos descoloridos constituyen la fábrica textil más grande de América Latina, que genera ventas por encima de los US$800 millones cada año, en el que decenas de pequeños ambulantes empezaron vendiendo retazos de telas, hasta convertirse en prósperos empresarios. Pero Ma, mientras intentaba evadir los objetos que le arrojaban, solo observó un tugurizado mercado a 16.660 kilómetros de Beijing, en el que existen empresarios que le temen a la globalización.

PASEO CON JACK MA
Para algunos, la injustificada protesta contra Jack Ma en Gamarra podría haber sido la misma en otros rincones subdesarrollados del planeta. "El temor es humano, todos lo tenemos. Peor aun si no tienes edu- cación", afirma Eduardo Lastra, presidente del Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial. Para Lastra, el temor que expresaron los empresarios de Gamarra contra el TLC con China, demostró más frustración que ira. "En Gamarra empezaron desde abajo. Se hicieron solos, trabajando más de 12 horas al día. Sienten que nadie les va a enseñar a ellos lo que es el trabajo", señala Lastra. Para él, existe mucha resisten a la capacitación en temas elementales como márketing.

En las 20 manzanas más productivas de La Vic- toria, solo el 17% de empresarios afirma haber re- cibido algún tipo de capacitación, según Russela Zapata, experta en pequeñas empresas que elaboró un censo para el ministerio de Trabajo. Es evidente que cualquier empresario, grande, pequeño o mediano, que vaya a combatir contra la industria textil china, que es capaz de reducir sus costos por los bajísimos salarios que ofrece (aproximadamente S/.220 al mes por 16 horas diarias de trabajo), alarma a cualquiera. Sin embargo, existen herramientas del márketing que Ma recomendó que podrían servir para incrementar la competitividad en Gamarra.

Ma recordó que en el 2005, en España, tras la liberalización del comercio de ropa entre el gigante asiático y la Unión Europea, 400 textileras españolas quebraron. La clave para sobrevivir fue la especialización en dos temas fundamentales: marca y dis- tribución. Buscaron ventajas competitivas, como trabajar con materiales de alta calidad, consolidación de la marca, diseño de prendas o creación de una red de distribución propia. El caso paradigmático es el del grupo Sáenz Merino, que controla marcas como Lois, Cimarron, Caroche y Caster. En el 2006, sus pantalones Lois costaban más que los Levi's, una de la marcas más caras del mercado. Sáenz Merino no podía competir contra marcas americanas que tercerizaban su producción a terceros, como China. Sáenz Merino cerró sus plantas, tercerizó su pro- ducción, para concentrarse en el desarrollo de centros de diseño y distribución. El principal activo de empresas como Sáenz Merino no son sus instalaciones industriales sino su marca. Zara imitó el ejem- plo: contrató jóvenes y prometedores diseñadores con el objetivo de elaborar colecciones exclusivas, para muchos empresarios el futuro de la industria de la moda.

FALTAN MARCAS
Pedro Gamio, presidente del Comité Textil de ÁDEX, señala que el Perú es uno de los países preferidos por la industria para hacer 'full package' (confección total) por la calidad de sus telas. Marcas como Lacoste, Náutica, Tommy, GAP, Calvin Klein y Ralph Laurent se fabrican desde cero en el Perú. Pero señala que la infraestructura que existe se desperdicia: "El día que venga China y venda más barato nos destruye, eso no pasaría si vendiéramos marcas".

Lo saben diseñadores como José Luis Salinas, conocido como 'El Orgullo de Gamarra', que empezó a diseñar sus primeras prendas en el taller de su padre en Gamarra. Hacer marca, posicionar estilos, puede tomar años. Pero se debe empezar algún día.

“Para abrir mercados toca ser más productivos” (Colombia)

Entrevista con Luis Guillermo Plata, ministro de Comercio, Industria y Turismo

Por: Redacción Negocios

Aunque la crisis económica es la prioridad del Congreso de E.U., el Gobierno aún confía en la aprobación del TLC.Para el funcionario, si el país quiere crecer más rápido, debe imprimirle mayor valor agregado a sus exportaciones.

Foto: Diana Sánchez

El ministro Luis Guillermo Plata le apuesta a que Colombia compita con innovación y valor agregado y no sólo con precio y materias primas.

A pocas semanas de terminar el 2008 y cuando comienzan a hacerse los balances de los logros obtenidos en los últimos doce meses y de lo que quedó pendiente, el ministro de Comercio, Industria y Turismo, Luis Guillermo Plata, le contó a El Espectador cómo finaliza este año para el comercio exterior colombiano y cuáles son las estrategias que se implementarán en los próximos años para que el país se convierta en un exportador de gran peso en el panorama mundial.

¿Cómo le ha ido al país en los últimos años?

Bastante bien. Pasamos de crecer 2 a 7%. La inversión pasó de ser el 16% del Producto Interno Bruto (PIB) a representar el 28%; las exportaciones ahora llegan a US$30 mil millones, cuando antes estaban en US$11 mil millones y hoy tenemos más de un millón de turistas extranjeros, cuando en el pasado, la cifra rondaba los 500 mil. Mucho de eso se debe a la Seguridad Democrática, porque recuperó la inversión y la confianza.

Pero, ¿la seguridad no es lo mínimo que debe ofrecer un país?

Claro, porque llega un punto donde eso se agota. Efectivamente eso no es una ventaja competitiva y es lo mínimo que usted debe ofrecer. Al principio le puede dar un empujón grande, pero con ese cuento no podemos seguir 15 años más. Eso no es una ventaja competitiva y se nos va agotando el modelo.

¿Exportar sólo materias primas también contribuye a ese agotamiento?

Obviamente. Siempre el gran problema ha sido la oferta exportable. Hoy el problema no es cómo vendemos las materias primas, porque eso ya lo hacemos, sino que llega un momento en que esos productos dejan de ser competitivos o países más pobres los venden más baratos. Entonces, Colombia se empieza a quedar en la mitad; porque no vende ni lo barato ni tampoco es exportador de alto nivel. Nos quedamos produciendo lo mismo, pero el mundo sí evolucionó.

Y entonces, ¿qué hacer para salir de ese estancamiento comercial?

La idea es concreta. A medida que se van abriendo mercados, su estructura productiva debe ir cambiando, adecuándose y volviéndose más competitiva, en el sentido de producir cosas distintas, que puede ser sobre lo que ya se tiene y mejorándolo o buscando alternativas nuevas donde el país pueda ser muy bueno.

¿En qué actividades se puede sobresalir?

Estamos pasando de tener dos Tratados de Libre Comercio (TLC) a tener nueve, con 45 países, pero como no basta esa apertura de mercados debemos desarrollar sectores nuevos, ya sea a través de inversión extranjera o con recursos propios; de lo contrario no van a tener mayor incidencia en nuestro comercio.

¿Qué tanto ha cambiado la competencia?

Hoy es muy distinta porque, aunque en los últimos meses ha habido una devaluación, en un período más amplio el país se ha revaluado, lo cual quiere decir que nos encarecemos, que nuestro producto es más costoso. Lo otro que ha cambiado es que hoy el colombiano gana mejor. El salario mínimo, en términos nominales y reales, ha crecido y eso es positivo, porque lo que se busca es que todo el mundo gane bien. Pero eso implica que el país se va encareciendo y competir con mano de obra costosa es más complicado. Por ello, hay que buscar elementos diferenciadores, como la capacidad productiva, la calidad, el servicio o por mil cosas diferentes. Pero en Colombia todavía jugamos a ser baratos, cuando siempre habrá alguien que lo haga más barato.

¿Y cuál es la estrategia?

Aquí nos toca reestructurar la fábrica y adecuarla a las necesidades del mercado. En esa línea hemos pensado dos estrategias: “Más y mejor de lo bueno” y “Lo nuevo y emergente”, que se complementan una con la otra.

¿En qué consiste la primera estrategia?

En esencia es que si hay cosas que hacemos bien, hagámoslas radicalmente mejor, bajo estándares de talla mundial, para que sean más competitivas. Es decir, algo en lo que ya estamos, pero mejorarlo.

¿A cuáles sectores les estamos apuntado?

La clave es mirar siempre la demanda y qué consume el mundo. Convocamos a ocho sectores para que nos presentaran sus propuestas de cómo darle mayor valor agregado a sus productos y servicios, y que nos plantearán cómo se puede consolidar su crecimiento en los próximos 20 años. Evaluamos esas propuestas y finalmente seleccionamos cuatro: autopartes, energía, textiles y confecciones e industria gráfica, que obtuvieron los puntajes más altos.

¿Qué va a pasar con ellos ahora?

Con estos cuatro sectores comenzaremos en enero a construir sus planes de negocio. Cabe aclarar que el 50% de este proceso lo asumirá cada sector y la otra mitad la pagará el Gobierno.

¿En qué consiste la estrategia de sectores nuevos y emergentes?

Se trata de identificar qué pide el mundo y en qué puede ser bueno Colombia. En esa medida, observamos los factores de consumo mundial y cómo han cambiado, porque son muy dinámicos. Comenzamos a compararlos con las capacidades nuestras y unimos todos los elementos.

Se hicieron varios estudios en ese sentido y comenzamos a buscar lo que nos servía, con base en tres lineamientos: que fueran sectores donde se pague bien la mano de obra; que hubiese un mercado mundial importante ya establecido o muy dinámico en crecimiento y, por último, que el país tuviera alguna semilla en esa actividad, para tener así un punto de arranque.

¿Y aquí a qué se le apuesta?

Con base en esos planteamientos sacamos un listado de sectores: BPO&O (Business Process Outsourcing and Offshoring) o servicios tercerizados a distancia, que mucha gente los llama call centers, pero esa definición es muy limitada, porque sólo se refiere a uno de los muchos servicios que aquí se incluyen.

Otros sectores elegidos son el de Software y Tecnología de la Información (TI), en el que Colombia ha estado creciendo de manera significativa en los últimos años; Turismo en salud, donde ya hay proyectos muy importantes en este sentido, sobre todo porque, por ejemplo, en E.U. hay 45 millones de personas no aseguradas o subaseguradas, entonces si se enferman, una posibilidad es acceder a los servicios en países que estén homologados, pero que son mucho más baratos; cosméticos y algunos otros.

¿Cómo se va a trabajar?

Obviamente no podemos hacerlo con todos al mismo tiempo. Para ello, establecimos una sociedad público-privada con dos de los elegidos por concurso, con condiciones como que no haya subsidios, que exista competencia abierta y que nos dijeran qué se debería hacer para crecer 10 veces de aquí a 2012. Así elegimos a BPO&O y Software TI, actividades que cumplieron con las exigencias. En agosto pasado arrancamos con el desarrollo del plan de negocios y a lo que le apostamos es a generar, a 2012, en el caso de servicios tercerizados, 109 mil empleos e ingresos importantes.

Finalmente, ¿y el TLC con E.U.?

Hoy el Congreso vuelve del receso y sesionará hasta el 20 de diciembre. Obviamente hay una posibilidad. La ventana de oportunidad se ha ido cerrando para este año, pero mientras continúe allí la seguimos peleando. Yo tengo confianza en que si no se aprueba este año, se apruebe el año entrante.

Sectores nuevos y emergentes de clase mundial

Esta iniciativa del Ministerio busca que el país se meta de lleno a exportar productos y servicios nuevos o emergentes, de sectores con potencial de crecimiento mundial.

La idea es replicar casos exitosos, como los de India o Filipinas, que le apostaron a las necesidades de los mercados mundiales que tenían como principal característica el uso de tecnología.

Bajo esa premisa y luego de varios estudios que evaluaron la capacidad exportadora de varios sectores, el Ministerio de Comercio comenzó la transformación productiva y la implementación del plan de negocios con los sectores BPO&O y Software, para lograr la creación de 78.000 nuevos empleos, entre los dos sectores, así como nuevos ingresos por US$3.000 millones de dólares hacia el 2012.

En la misma línea, los dos sectores que continuarán en esta transformación productiva son turismo de salud y cosméticos y productos de aseo personal e industrial.

Más y mejor de lo bueno

Con este programa el Gobierno busca estimular el crecimiento de sectores productivos nacionales que ya están consolidados, pero que deben generar mayor valor agregado, bajo estándares de clase mundial.

Luego de estudiar ocho sectores, que presentaron propuestas de cómo darle mayor valor agregado a sus productos y cómo se puede consolidar su crecimiento en los próximos 20 años, el Ministerio eligió a autopartes, energía, textiles y confecciones e industria gráfica, que obtuvieron los puntajes más altos durante el proceso de selección.

Estas cuatro actividades productivas comenzarán a construir sus planes de negocio el 15 de enero de 2009, que incluirá el acompañamiento de una firma consultora.

El 50% de esa transformación productiva la asumirá cada sector y el 50% restante correrá por cuenta del Gobierno.

CUANDO EL ARTÍCULO PUBLICADO PROCEDE DE UN MEDIO LE INCLUYO EL LOGO DEL MEDIO O EL RESPECTIVO "TOMADO DE:" CUANDO ES DE MI PROPIA AUTORIA LO DESTACO SUFICIENTEMENTE

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

MIEMBRO ACTIVO DE COLPERTEX
Gestión y Marketing
COLOMBIA Y PERÚ

Fin de año será de temporada para entrega de nuevos centros comerciales y otros poryectos de construcción

Portafolio.com.co - Vivienda -> Fin de año será de temporada para entrega de nuevos centros comerciales y otros poryectos de construcción

En medio de la expectativa por la forma cómo se comportará el comercio durante el fin de año, muchos constructores apuraron el paso y lograron adelantar las entregas de sus obras para diciembre.

La Casona, en Zipaquirá, inaugurará este sábado su almacén ancla Hipermercados Éxito, los cinemas y otros locales de entretenimiento.

El centro comercial de 20.000 metros cuadrados de construcción y 106 locales comerciales atenderá la demanda de los principales puntos administrativos de los empresarios y cultivadores de la parte central de la Sabana de Bogotá, que -de hecho- mantienen un importante flujo en días hábiles.

Además, recibe 400.000 turistas extranjeros y nacionales cada año, quienes visitan una de las obras arquitectónicas más importantes del país la Catedral de Sal.

Así mismo, el pasado lunes, Plaza de las Américas dio a conocer la ampliación de 35.000 metros cuadrados con 61 nuevos locales comerciales, zonas de circulación y parqueo y plazoleta de comidas. Tiene un teatro propio de mega pantalla IMAX, que es la más grande de América y Europa y la segunda en el mundo.

Allí, la inversión fue de 85.000 millones de pesos. Según Fenalco, Plaza de las Américas recibe 3,1 millones de visitantes al mes y genera 500 empleos directos y 1.300 indirectos.

Este centro comercial es el primero en Colombia, tanto en facturación como en número de visitantes, de acuerdo con cifras de Datexco.

Por su parte, un hipermercado Carrefour reemplazó el almacén ancla del centro comercial Iserra 100, que se está actualizando y complementando con espacios para oficinas. No obstante, compartirá la atención a los compradores con una Olímpica.
La tienda requirió una inversión de 40.000 millones de pesos y generará 148 empleos directos y 100 indirectos.

Ipsos- Napoleón Franco, la primera en Colombia en ser certificada con el "Benchmark" mundial en investigación de mercados

Ipsos- Napoleón Franco, la primera en Colombia en ser certificada con el "Benchmark" mundial en investigación de mercados, Articulo OnLine

Prestar servicios de investigaciones de mercado, en el país y fuera de él, garantizando a los clientes transparencia, rigurosidad y cumplimiento de todos los procesos en una investigación, define en pocas palabras el concepto del reconocimiento internacional, que recibió la compañía Ipsos-Napoleón Franco, una de las empresas líderes en el sector de investigación en Colombia.

Con esta certificación Ipsos- Napoleón Franco, les asegura a los clientes que los procesos son probados internacionalmente y no dan pie a la improvisación. La norma se convierte en un valor agregado para la Compañía en el mercado de la investigación de mercados y le permite continuar su afianzamiento como líder del sector

Al ser líder en el país, Ipsos- Napoleón Franco se vio en la necesidad de ofrecer cada vez más, un servicio de calidad y confiabilidad, por esa razón decidió iniciar un proceso de certificación que le tomó un año para auditar todos y cada unos de los procesos que lleva a cabo en estudios tanto cualitativos como cuantitativos, el resultado final: la certificación ISO 20252:2006, el máximo reconocimiento en su categoría.

"El gran reto de esta certificación radica en estandarizar procesos que en la mayoría de los casos responden a la operación de un equipo humano. En el mundo, las investigaciones de mercados cada vez más cobran valor en las decisiones gerenciales de las grandes compañías, de ahí la importancia de contar con esta norma" comento Napoleón Franco, Director General de Ipsos- Napoleón Franco, al referirse a la certificación que obtuvo.

Según Franco: "El valor de la investigación radica en ofrecer una herramienta para predecir o por lo menos adelantar resultados de cuestionamientos fundamentales para las acciones estratégicas de los empresario. La certificación eleva la credibilidad de los estudios y garantiza la efectividad de los mismos"

La baja calidad del servicio hace perder más clientes que el precio

La baja calidad del servicio hace perder más clientes que el precio

La rotación de clientes por esta causa es una oportunidad para las empresas en tiempo de crisis, según Accenture

Los clientes valoran más recibir un buen servicio que comprar barato. Esta es una de las conclusiones a las que llega una reciente encuesta publicada por la consultora Accenture. Según esta encuesta, hecha a más de 4.000 personas en ocho países diferentes, el 67% de los que respondieron cambiaron de empresa proveedora en el último año por no haber obtenido un buen servicio. Las expectativas de los compradores no hacen más que subir. Así, un tercio de los entrevistados dijeron que su nivel de exigencia había subido en el último año. Todos estos datos han provocado que la rotación de clientes haya aumentado, lo cual representa una oportunidad para las empresas en este momento de crisis, dice Accenture. Por países, son en los de las economías emergentes (China, India y Brasil) donde los compradores se muestran más exigentes. Por Raúl Morales.


La baja calidad del servicio hace perder más clientes que el precio
El servicio, y no el precio, es lo que hace que las empresas pierdan clientes, según un estudio titulado “High Performance in the Age of Costumer Centricity”, publicado por la consultora Accenture. En él, se analiza el nivel de satisfacción de los clientes en ocho países diferentes.

Este estudio se basa en una encuesta llevada cabo a 4.100 compradores en ocho países de los cinco continentes. Mediante la encuesta, los clientes daban su opinión sobre la atención al cliente proporcionada a través de varías vías, como teléfono, correo electrónico, web corporativa, correo ordinario o chats online.

En total, dos terceras partes (67%) de quienes respondieron se cambiaron de empresa proveedora por haber recibido un servicio deficiente en diferentes sectores industriales. Este porcentaje era del 59% hace doces meses. Como consecuencia de esta subida, dice Accenture, se ha erosionado la fidelización media del cliente.

“Aunque la encuesta ha puesto de manifiesto un incremento en la rotación de clientes, esta situación proporciona una oportunidad para las empresas, especialmente en momentos económicos complicados”, comenta Woody Drigss, director de Accenture’s Customer Relationship Management, en un comunicado. “Llevar a cabo el duro trabajo de proporcionar una experiencia positiva al comprador, incluyendo un servicio que responda a sus expectativas, puede ser una distinción para las empresas, así como un modo de captar nuevos clientes”.

Menos importancia del precio

Por cuarto año consecutivo, el estudio de Accenture muestra que el precio del producto o el servicio que quieren adquirir tiene menos peso que el trato recibido por el proveedor. En concreto, sólo el 53% de los entrevistados cambiaron de proveedor después de haber encontrado ese producto a un precio más bajo.

En los Estados Unidos, este dato es especialmente significativo, ya que el 73% de los encuestados afirmaron haber cambiado de proveedor debido a un mal servicio, frente al 47% que lo hicieron después de haber encontrado un precio mejor.

El estudio también revela que las expectativas de los compradores no dejan de crecer. Así, cerca de un tercio (un 31%) de los entrevistados afirmó que su nivel expectativas respecto al servicio había aumentado en los últimos 12 meses. Además, un 52% lo describió como “superior” a hace cinco años.

Los clientes son aún más rigurosos en los países emergentes como China, India y Brasil, donde muchas empresas están intentado sacar partido de su tirón económico. El 60% de los entrevistados en esos países dijeron que sus expectativas de calidad en el servicio son hoy en día mayores que hace un año; y el 84% afirmó que ahora necesitan recibir mejor servicio que hace un lustro.

Las expectativas de los clientes se cumplen con menos frecuencia en estos países emergentes. En China, se ha producido un importante declive de la capacidad de las empresas para responder a esas expectativas. Únicamente el 32% de los compradores chinos están satisfechos, frente al 70% del año pasado.

Además, este informe muestra que los clientes ni olvidan ni perdonan a una empresa que ha fallado a la hora de satisfacer sus expectativas. El 20% de los encuestados reportaron que dejarían inmediatamente una empresa si ésta le ofrece un servicio pobre. Este porcentaje era del 13% hace doce meses.

Educados y a tiempo

Hay cuatro aspectos relacionados con la atención al cliente que irritan especialmente y que son clave para hacer que se cambie de proveedor.

En primer lugar, valoran mucho el hecho de que los comerciales o las personas encargadas de ofrecer este servicio sean educados y amistosos. Asimismo, consideran que, sin importar de qué producto o servicio se trate, éste debe resolverse a tiempo y en los plazos establecidos.

Por otro lado, la mayor parte de los encuetados dijeron que para ellos era muy importante que el comercial se involucrara personalmente en la resolución del asunto. Además, consideraban la importancia de la disponibilidad horaria de la atención al cliente.

Finalmente, Accenture advierte que los clientes tienen más posibilidades de cambiar de empresa si han de esperar mucho tiempo después de hacer una petición a atención al cliente o cuando algunas políticas de su proveedor le impiden algo.

El número de clientes que usan todo tipo de canales de servicio se ha incrementado en el último año. El teléfono sigue siendo la opción preferida por la mayoría (un 85%), pero llama la atención el uso creciente de otros canales de comunicación, como el correo electrónico, la web corporativa, las cartas y los chats online.

En cualquier caso, el nivel de satisfacción en todos ellos ha caído en el último año, salvo en el caso de los chats online. El 43% de los entrevistados dijo sentirse satisfecho con el servicio recibido a través de este medio, un 30% más que hace doce meses.


Lunes 01 Diciembre 2008
Raúl Morales

LA ALEGRIA DE SERVIR

La alegria de servir

La alegria de servir

Autor: Gabriela Mistral


Sirve la luna,

Sirve el viento,

Sirve el surco.

Donde haya un árbol que plantar, plántalo tú.

Donde haya un esfuerzo que todos esquivan, acéptalo tú.

Sé tú el que apartó la piedra del camino,

El odio entre los corazones,

Las dificultades del problema.

Hay la alegría de ser sano y la de ser justo.

Pero hay, sobre todo, la hermosa,

La inmensa tarea de servir.

¡Qué triste sería el mundo,

si todo en él estuviera hecho,

si no hubiera un rosal que plantar

una empresa que emprender...!

No sólo se hace mérito con los grandes trabajos,

Hay pequeños servicios:

Adornar una mesa, ordenar unos libros...

El servir no es faena de seres inferiores.

Dios, que da el fruto y la luz, sirve.

Y tiene fijos los ojos en nuestras manos

Y nos pregunta cada día:

¿Serviste Hoy?

CONSULTORIA EN MERCADEO

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

MIEMBRO ACTIVO DE COLPERTEX
Gestión y Marketing
COLOMBIA Y PERÚ

Con prendas de diseñador enfrentan marcas extranjeras (Colombia)

Autor: Lina Marcela Velásquez

Moda aviva agresiva competencia



































El próximo 10 de diciembre Carrefour y Exito lanzan sus nuevas colecciones de los diseñadores Hernán Zajar y Silvia Tscherassi, respectivamente.

La llegada de grandes marcas extranjeras de moda enciende la alarma a las empresas locales. Colombia y en especial Medellín, se han destacado por su “aguja”, por eso hasta los hipermercados se la juegan por no perder el terreno conquistado.

Para Carlos Eduardo Botero, director ejecutivo de Inexmoda, el mercado interno de la moda en Colombia es 3 veces más grande que el exportador, lo que demuestra una capacidad interesante de compra.

La llegada de marcas extranjeras son sin duda un voto de confianza de parte de los inversionistas extranjeros, pero al mismo tiempo exige a los empresarios colombianos estar atentos y analizar la competencia, dice Botero.

Almacenes de cadena como Exito y Carrefour, que por años han mantenido una aguerrida competencia por liderar el mercado colombiano, también le apuestan con todo al sector de la moda.

La estrategia es ambiciosa: poner al alcance de los consumidores ropa de diseñador con precios hasta 3 veces por debajo de lo acostumbrado. Ambas compañías llevan alrededor de un año liderando esta apuesta; Carrefour con Hernán Zajar y Almacenes Exito con Silvia Tscherassi.

Por eso ambos llegan este próximo 10 de diciembre con nuevas colecciones que buscan conservar fieles a los clientes y fortalecer su posición en un mercado tan reñido como el textil.

Juan Vásquez, director de mercadeo y ventas de Carrefour Colombia, explicó a EL MUNDO que la compañía inició en mayo de 2007 con su proyecto de ofrecer prendas exclusivas y hoy, ya están presentes con éstas, en 12 de las 55 tiendas que tienen en el país.

Españolas instaladas

Las españolas Stradivarius y Bershka, pertenecientes al grupo Inditex, también hacen parte de la agresiva competencia que llega al país. Las marcas se dejaron conquistar por el mercado paisa, abriendo locales en el centro comercial Premium Plaza. Stradivarius completó así 3 tiendas en el país: la primera en Bogotá, luego Cali y desde octubre, en Medellín con un área de 385 metros cuadrados destinados a prendas para mujeres de entre 20 y 35 años de estilo urbana. Esta tienda tiene 15 años en el mercado y está presente en 26 países, con más de 400 tiendas. Bershka, presente en más de 35 países, llegó a Medellín en octubre con una apuesta urbana y trendy para las mujeres paisas, en especial a aquellas que les gustan las tendencias rockeras. Zara, que también hace parte del grupo Inditex, abrió el viernes pasado una nueva tienda en Bogotá logrando de esta forma ampliar el radio de acción en el país.

La nueva colección de Arkitect llega con una edición limitada de prendas pensadas para el día y la noche, con colores como el coral, el citrón y el turquesa, en contraste con tonos como el negro, el blanco y el taupe.

La acogida ha sido buena: a la fecha suman 3 colecciones lanzadas y el miércoles llega “Hippie Chic”, su cuarto “As” bajo la manga, conformado por 15 prendas femeninas que van va desde camisas, pasando por pantalones, sombreros y bolsos hasta zapatos y, con precios entre $45.000 y $120.000.

Vásquez destacó que un aspecto importante de esta nueva colección es que se traduce en inversión en manufactura y diseño colombianos y la confección se realiza en Medellín.

El Exito por su parte, llegará a 20 tiendas de 10 ciudades con faldas ajustadas, pantalones capris, chaquetas entalladas y confeccionadas en diferentes telas. Todas salidas del imaginario de Silvia Tscherassi y con precios que oscilan entre $35.000 y $150.000.

Jean Jacques Thiriez, vicepresidente de textiles del Exito, explicó que la nueva colección llega bajo la marca Arkitect, una de sus fuertes en textiles y que tras un año de trabajo dirigido por Tscherassi, ha generado empleo para unas 470 personas de 20 pequeñas empresas confeccionistas.

Thiriez recordó que el Exito nació vendiendo textiles, los cuales hoy representan un porcentaje interesante de las ventas. Por eso, más que un monto de inversión, es un compromiso con la calidad y la diferenciación de sus textiles y una estrategia para conquistar a las clientas del país.

Para el director de Inexmoda, Colombia es un país sensible a la moda y en donde existen condiciones para que lleguen grandes marcas. Sin embargo, en el país también hay con qué competir, lo primordial es que ambas partes compitan de manera leal.

Botero agregó que están conscientes de que llegarán nuevas marcas, incluso, ha oído anuncios de algunas de Brasil, pero desde Inexmoda se está buscando generar soluciones para enfrentar esa competencia.

Thiriez, quien se mostró en una posición similar a la de Botero, apuntó que ante “la llegada de muchos operadores especializados... En Exito no quisimos quedarnos con los brazos cruzados, estamos haciendo esfuerzos todos los días para sorprender a nuestros clientes”.

Prefieren novedad

Hugo Boss, Ermenegildo Zegna, Ferragamo, Mango y Topitop son apenas algunas de las marcas extranjeras que van tomando mayor fuerza en Colombia, cambiando el panorama de las confecciones nacionales. A esto se le suma que la brasilera Hering Store, segunda marca de vestuario más antigua en el mundo, llegó esta semana a Bogotá con una tienda. Hering ha vendido más de 5.000 millones de camisetas y produce, en promedio, 3 millones de prendas por mes y para antes de 2011 planea tener 11 tiendas en Bogotá. Aunque en su mayoría, las compañías prefieren omitir las cifras de inversión, el número de competidores da pequeñas muestras de éstas. Según Raddar, en 2007 el vestuario y el calzado movieron más de $10 billones, pues son productos que un 42,6% de las personas compran porque le gusta la oferta y la novedad, mientras que sólo un 0,16% tiene en cuenta la economía comprar prendas. Por eso, agrega Raddar, Colombia se ha vuelto tan interesante para los inversionistas extranjeros y los cambios los cambios en la industria nacional de vestuario, calzado y accesorios se hacen más evidentes.

Más presencia

La tienda por departamentos chilena Falabella ha sido un ejemplo de las llegadas de grandes marcas del país. Con un año en Colombia, la compañía recientemente decidió ampliar su presencia con 5 nuevas tiendas. Para ello, Falabella recibió en arrendamiento por parte de la Dirección Nacional de Estupefacientes, DNE, los canales que conformaban la cadena Casa Estrella y por los cuales pagará un canón de $9.000 millones. Falebella estará presente en Bogotá con 3 nuevos locales en Unicentro, Galerías y Bima, y 2 en Cali en los centros comerciales Unicentro y Chipichape, fortaleciendo la presencia que hacía con 3 tiendas en la capital colombiana y una en Medellín. Además de los 500 proveedores locales que elaboran productos para diversas categorías de Falabella, al menos un 60% de los productos textiles que vende en sus tiendas de producción.

CUANDO EL ARTÍCULO PUBLICADO PROCEDE DE UN MEDIO LE INCLUYO EL LOGO DEL MEDIO O EL RESPECTIVO "TOMADO DE:" CUANDO ES DE MI PROPIA AUTORIA LO DESTACO SUFICIENTEMENTE

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

MIEMBRO ACTIVO DE COLPERTEX
Gestión y Marketing
COLOMBIA Y PERÚ

Ministros proféticos

Un panel de 140 economistas de América Latina evalúa la gestión de los ministros de finanzas de la región y qué tan bien preparados están para enfrentar estos tiempos turbulentos.

por AméricaEconomía Intelligence

Cuando José interpretó el sueño del faraón, como relata el libro del Génesis, en la Biblia, seguramente no se imaginó que estaba dando una de las mayores lecciones de finanzas públicas de todos los tiempos. Una lección que algunos de los ministros de finanzas de la región se han repetido como un verdadero mantra: "guardar los recursos para épocas de vacas flacas".

Y las vacas flacas llegaron. En momentos en que los mercados accionarios mundiales sufren una volatilidad extrema, los países desarrollados se encaminan a una recesión y el crédito se mantiene restringido, la capacidad para gestionar de buena manera las finanzas públicas será esencial para aminorar el impacto en nuestras economías. ¿Quiénes son los mejor preparados? Un panel de 140 economistas de la región respondieron vía email una encuesta donde les pedimos opinar sobre la gestión de la hacienda pública. Sus resultados dan forma a este segundo Ranking de ministros de Finanzas, que nace de la percepción de los expertos sobre qué tan bien o mal lo están haciendo.

En esta ocasión, el primer lugar se lo lleva Andrés Velasco, el ministro de Hacienda de Chile, quien de acuerdo a los encuestados es de lejos el funcionario que cuenta con las mejores herramientas de la región para emprender una política anticíclica en estos tiempos de crisis y que se refleja en una caída en el precio del cobre, principal producto de exportación chileno, de US$ 3,2 a US$ 1,8 la libra. Pero eso al secretario de Estado a cargo de las cuentas fiscales chilenas no le movió ni un pelo. El país cuenta con dos fondos de reservas que -al 30 de junio de este año- sumaban US$ 21.222 millones (12,6% del PIB). Por primera vez Chile va a tener un presupuesto expansivo en épocas de recesión. Y si bien la idea del superávit estructural se atribuye al equipo financiero del gobierno anterior, Andrés Velasco ha administrado el principio con la misma rigurosidad que José en Egipto.

El segundo lugar es del mexicano Agustín Carstens, uno de los principales promotores de las reformas tributaria y energética que el Estado mexicano por fin logró sacar adelante. Le siguen el Ministro Luis Valdivieso, de Perú, quien pese a llevar pocos meses en el cargo, ha podido transmitir la confianza al mercado de que el país seguirá avanzando en un manejo cuidadoso de la macroeconomía e impulsando reformas. El cuarto lugar general es para Guido Mantega, de Brasil, quien si bien no tiene el mismo liderazgo que se le reconocía a su antecesor Palloci, ha podido transmitir confianza y llevar al país al grado de inversión que ya obtuvo de acuerdo a un par de calificadoras de riesgo globales.

La encuesta solicitó al panel evaluar con notas entre uno y diez la gestión de los ministros como responsables de cuatro aspectos: estabilidad macroeconómica, impulso de reformas pro competitividad (crecimiento), liderazgo en el equipo económico y envío de señales de confianza a la ciudadanía, empresarios e inversionistas. Este último punto es extremadamente relevante en momentos como el actual, con Chile, México y Perú encabezando la lista. Una señal de confianza es que Luis Valdivieso, el ministro peruano, haya logrado sobrevivir al escándalo de corrupción que involucró al gabinete de ese país en octubre y que forzó la salida de ministros en otros puestos clave. El gobierno de Alan García podría haber nombrado a un nuevo primer ministro más de izquierda, Yehude Simón, pero dio la señal de que mantendrá el curso en temas fiscales. Valdivieso también recientemente destacó que cuenta con un fondo de estabilización fiscal de US$ 1.200 millones para hacer frente a la situación.

En contraposición, los ministros de hacienda de Argentina, Venezuela y Ecuador salen reprobados, tanto por los analistas locales como extranjeros.

Y para confirmar eso que ya casi se dice como cliché, que América Latina está mejor preparada que nunca para hacer frente a una crisis mundial, las evaluaciones en cuanto a la mantención de un buen grado de estabilidad macroeconómica dieron a casi todos los países notas sobre cinco. Sólo cuatro países son percibidos como riesgosos en este sentido. Justo aquellos que han disparado sus indicadores de riesgo país: Argentina, Bolivia, Ecuador y Venezuela.

Otra línea importante a la hora de calificar la gestión de un ministro de finanzas es que impulse reformas que tiendan a mejorar la competitividad del país en el largo plazo. O, desde el punto de vista de los resultados, que cree las condiciones para que una nación eleve su tasa de crecimiento potencial. Y en este aspecto son muchos los que no logran pasar el examen.

Si la nota promedio que recibieron nuestros ministros de finanzas en estabilidad macroeconómica es 5,5, en reformas obtuvieron sólo un 4,8, dos décimas por debajo de la línea de flotación. El ganador en la categoría es Agustín Carstens, de México, tanto con su reforma tributaria como con la energética. Si bien hay voces que dicen que esta última -recientemente aprobada en México- fue diluida para lograr su aprobación en el Congreso, se trata de un paso significativo en un país que siempre se ha opuesto al cambio en su industria petrolera. La reforma permitirá mejorar el desempeño de la estatal Pemex, y considerando la dependencia del gobierno federal respecto de los ingresos petroleros, es un punto importante para Carstens. Por su parte, la reforma tributaria aprobada el año pasado permitió al gobierno elevar su presupuesto para este año a unos US$ 234.000 millones, un record histórico, y Carstens también ha anunciado que el presupuesto de 2009 será aún mayor.

Finalmente, un buen ministro de finanzas debe mostrar liderazgo en los planes económicos del gobierno y lidiar con las demandas de sus pares en carteras como trabajo, vivienda, educación, salud y energía. Contra ellos mide su liderazgo en la conducción económica. Pero, al mismo tiempo, es con ellos con quienes también debe implementar su política económica. Y por eso es importante que el liderazgo no consista sólo en mandar, sino también en convencer de que aquello que se plantea desde la cartera que maneja las finanzas públicas va en la línea correcta. En este aspecto, nuevamente los ministros de Chile y México obtienen las notas más sobresalientes. Aunque no son pocos los que son evaluados con nota sobre seis, como el ministro brasileño Guido Mantega, quien ha tenido que llevar las riendas firme, para que Brasil mantenga sus metas fiscales en orden. Además, él fue quien condujo el equipo económico que logró por fin el preciado grado de inversión para el país.

Aquí también destaca el hecho de que el ministro de Finanzas de Guatemala, Juan Alberto Fuentes Knight, se haya colocado en el tercer lugar. De seguro, tendrá una buena oportunidad de mostrar su liderazgo el año que viene, ya que se espera que el gobierno impulse una importante reforma tributaria que podría enfrentar una fuerte oposición desde el sector privado.

Independientemente de la gestión de los ministros de finanzas o de si la política monetaria es autónoma o está en manos del gobierno de turno, preguntamos por el desempeño en esta área de los países.

El país mejor evaluado es México, con una nota de 7,6, seguido de Brasil y Perú, ambos con 7,5. Más atrás se ubicaron Chile y Colombia. Los peor evaluados -y no es de extrañar- fueron Venezuela, Honduras y Argentina, todos con tasas de inflación de dos dígitos.

En Centroamérica, los precios siguen subiendo más de la cuenta, con un promedio de 14%, con Nicaragua como el país más inflacionario (22,8%) y El Salvador como el menos (8,7%). Lo curioso es que países como Costa Rica y Guatemala obtengan una nota de nivel medio, siendo que la inflación no cede.

Pero en épocas de vacas flacas el aumento de los precios internos pasa a ser una preocupación de segundo orden, ya que cuando se contrae la demanda, tiende a disminuir. E incluso puede temerse la llegada de una deflación. Las verdaderas preocupaciones en este caso son el empleo y el crecimiento.

La teoría de las finanzas públicas propone como regla de oro que el gasto del gobierno sea contracíclico: que crezca menos que el PIB en años de vacas gordas, para dar espacio de crecimiento al sector privado y no presionar la inflación, y que se expanda más que el producto en años de vacas flacas, para compensar el espacio que deja el sector privado en la parte baja del ciclo.

En el papel, esta doctrina parece muy fácil de aplicar, pero en la práctica no lo es tanto. La mayoría de las veces, cuando llega la recesión, el Fisco no tiene los recursos necesarios para aumentar el gasto y la única alternativa para no bajarlo es endeudarse. Pero los mercados se cierran, o bien cobran sobretasas, con lo que la única opción es golpear la puerta del Fondo Monetario Internacional (FMI).

Para cerrar el círculo, en épocas de vacas gordas los países deben pagar la deuda contraída con el organismo multilteral, lo que merma su capacidad de ahorro a largo plazo. ¿Le parece conocida esta historia? Bueno, 2009 es el año preciso para romper la alcancía y proponer un presupuesto expansivo. Lamentablemente no todos los países van a poder hacer una gestión contracíclica, porque algunos faraones no le hicieron caso a José, pensando que las vacas gordas durarían para siempre.

CUANDO EL ARTÍCULO PUBLICADO PROCEDE DE UN MEDIO LE INCLUYO EL LOGO DEL MEDIO O EL RESPECTIVO "TOMADO DE:" CUANDO ES DE MI PROPIA AUTORIA LO DESTACO SUFICIENTEMENTE

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

MIEMBRO ACTIVO DE COLPERTEX
Gestión y Marketing
COLOMBIA Y PERÚ

La red social Facebook va más allá del reencuentro de amigos y sirve hasta para hacer negocios

Internet - ELTIEMPO.COM -> La red social Facebook va más allá del reencuentro de amigos y sirve hasta para hacer negocios

La oferta en Facebook no es del todo novedosa, pero tiene éxito gracias a su componente social: es posible jugar o compartirlo todo con los contactos de la red social.

Cuando se habla de 'fiebre de Facebook', no se exagera. Esta red social es ya el cuarto sitio web de mayor tráfico en el mundo, con más de 130 millones de usuarios.

Colombia, el sexto país del mundo con más presencia en Facebook y el segundo latinoamericano, después de Chile, tiene 3,8 millones de usuarios, pero la gran mayoría usa la red social solo para reencontrarse con viejos amigos, para subir fotografías o charlar con sus contactos.

Muchos ignoran que esta red social tiene 52.000 aplicaciones disponibles, que cada día surgen unas 140 nuevas y que si bien Facebook es el principal servicio de publicación de fotografías en Internet, con más de 10.000 millones de fotos publicadas, tiene mucho más de dónde sacarle provecho.

A continuación presentamos algunas aplicaciones recomendadas por su utilidad, facilidad de uso o capacidad de enganchar a sus usuarios al punto que se convierten en verdaderas aficiones.

El siguiente no es un ranking de popularidad, pues no están incluidas algunas de entretenimiento como Super Wall (un 'muro de mensajes' mejor que el incluido en Facebook), que tiene 19 millones de usuarios, ni otras como Causes (en la que se reúnen personas con causas comunes), Top Friends (listados de los mejores amigos), Movies (cine), Texas HoldEm (juego de poker), iLike (música), ni mucho menos las desesperantes infecciones causadas por zombies o las tontas encuestas tipo '¿Qué clase de personaje de Los Picapiedra eres?'.

Y no las sugerimos, en parte, porque si usted es usuario de Facebook, probablemente ya las conoce. Las siguientes son menos conocidas y más útiles o interesantes.

Haga gimnasia cerebral

¿Who has the biggest brain? es el nombre de uno de los juegos más populares (3,5 millones de usuarios) y a la vez más útiles para quienes creen en la 'gimnasia mental'. Es un juego altamente adictivo en el que los usuarios deben afrontar retos de distinta índole, desde matemáticos y de lógica hasta de orientación espacial, para luego recibir una calificación y un rango y situarse en un escalafón entre todos sus amigos y contactos de Facebook. Así, usted podría quedar como una bacteria, un orangután, un niño estudiante, un científico o un extraterrestre, entre otros, según el tamaño de su cerebro.

El reto de ascender en la clasificación entre amigos y de superar algunas categorías denigrantes, sumado a que el juego parece ayudar al cerebro a 'quitarse el óxido', hacen de esta una de las aplicaciones que causan más 'fiebre' en la red social.

Una red para negocios

The Visa Business Network es una aplicación de negocios dirigida especialmente a pequeñas y medianas empresas que quieren hacer contactos con otras de sus países o de cualquier rincón del planeta. Además de conectar a los dueños o líderes de mipymes, ofrece información útil y fácil de entender sobre administración, mercadeo y finanzas, que les ayudan a los usuarios a crecer y ampliar sus mercados.

La aplicación solo está en inglés, lo que dificulta la participación de quienes no son bilingües (de los 10.800 usuarios activos al mes, menos de cien son colombianos).

Sociedad de mascotas

La misma firma creadora de ¿Who has the biggest brain?' tiene un juego aún más popular, Pet Society, una entretenida aplicación que se basa en la filosofía original del viejo Tamagotchi: tener una mascota virtual a la cual alimentar, bañar y dar cariño. Pero, a diferencia del juguetico de los años 90, Pet Society permite crear la mascota del color y la forma que el usuario desee, y dejar que sea ella -con ayuda de su dueño- quien participe en en actividades como ver televisión, ganar dinero y gastarlo en compras para la casa o para alimentarse (es una buena herramienta para enseñar a los niños sobre administración del dinero).

Pero el gran éxito de estas mascotas virtuales es que, al estar en Facebook, interactúan con las de los amigos de sus dueños. Varias mascotas pueden jugar simultáneamente, el dueño de una de ellas puede darle comida o regalos a otra, y todo esto da puntos y dinero.

El deporte nacional

El popular 'bolo aéreo' también tiene su lugar, y aunque no es la aplicación más popular de Facebook, ya ha conquistado a más de 16.400 usuarios que lo practican mes tras mes. Virtual Tejo, creado por los colombianos Álex Sosa y Javier Villa, permite crear un personaje propio, que competirá contra 'estrellas' como Don Chucho, Doña Bere y Chepe en busca del trofeo El Petaco de Oro, o de un simple plato de fritanga.

Mensajes de texto gratis

Textéate permite enviar mensajes de texto por celular (SMS) a los contactos de Facebook. Está disponible solo en Colombia y, por lo pronto, con el operador Tigo.

MAURICIO JARAMILLO M.
REDACCIÓN TECNOLOGÍA

Apertura Almacén Éxito de La Casona en Zipaquirá

Apertura Almacén Éxito de La Casona en Zipaquirá, Articulo OnLine

El viernes 5 de diciembre se abrirá el primer Almacén Éxito, líder en ventas nacionales.
La infraestructura de Zipaquirá permitió articular sus puntos clave para hacer de La Casona un lugar estratégico y funcional en la ciudad.
En abril de 2009, se inaugurará en su totalidad, el Centro Comercial La Casona al sur de la turística ciudad.

Zipaquirá, ubicada en el departamento de Cundinamarca, es reconocida mundialmente por sus atractivos turísticos y naturales como la Catedral de Sal, la Plaza de los Comuneros, el Museo Arqueológico y la Capilla del Cedro, entro otros. Su infraestructura y un universo de negocio, permiten hoy, el desarrollo arquitectónico de La Casona, un Centro Comercial de impacto y proyección comercial, industrial y socia, diseñado y construido pensando en la gente.

A 49 kilómetros de Bogotá y en el Centro Comercial La Casona, Almacenes Éxito decidió ubicar uno de sus puntos. La facilidad de movilidad permitió articular la ciudad, sus habitantes y recurrentes visitantes, que son alrededor de 1200 diarios.

El Centro Comercial La Casona concentra un lugar industrial, comercial y natural. Consta de tres amplios niveles, con 134 locales, 232 parqueaderos, bioclimatización y flujos de recorrido, todo ello, en un ambiente rustico intencional acorde a las características del municipio salino de Colombia.

El viernes 5 de diciembre, Éxito celebrará y abrirá sus puertas al público, con rifas, espectáculos y descuentos en mercancía para la población zipaquireña y los municipios aledaños como Pacho, Cogua, Nemocón, Briceño, Cajicá, Neusa, Chiquinquirá, entre otros, quienes serán los beneficiados directos de este nuevo almacén que engalanará a Zipaquira y a todos los visitantes colombianos y extranjeros que acuden diariamente al municipio.

El boletín del ex consumidor

Portafolio.com.co - Columnistas -> El boletín del ex consumidor

Publicado el 04-12-08

Estados Unidos se ha caracterizado por ser un país de consumidores voraces, mucho más cuando se trata de la temporada de Navidad. En el 2007 las ventas minoristas durante los meses de noviembre y diciembre estuvieron cerca de los cuatrocientos 80 mil millones de dólares, casi tres veces el PIB colombiano. Como lo ha indicado el National Retail Federation el año pasado, durante la temporada navideña, los estadounidenses consumieron, entre otras cosas, más de 67 millones de pavos, distribuyeron más de 20 mil millones de piezas de correos a través del servicio postal, gastaron US$20 mil millones en computadores y videojuegos y cerca de US$6 mil millones en almacenes de juguetes y hobbies.

La euforia por los descuentos en esta época de festividades es tal que durante el 2007 el pueblo norteamericano acumuló cerca de US$12 mil millones en nuevas deudas a través de tarjetas de crédito. Pero todo parece indicar que este año 'el palo no está para cucharas'. La semana pasada durante el famoso 'viernes negro' (como se le conoce al viernes siguiente al festivo nacional de acción de gracias, por ser el día en que los vendedores al por menor empiezan a hacer su agosto) los resultados no fueron esperanzadores. Según ShopperTrack, una firma especializada en estadísticas de consumo, los comerciantes solo lograron un tímido incremento del 1,9% en las ventas con relación al 2007, apelando a todo tipo de gangas, descuentos y 'sales'. Esto se hace más notorio considerando que con respecto al 2006 el año pasado hubo un incremento en las ventas cercano al 6%. La situación es tan delicada que la misma firma se ha atrevido a pronosticar que el consumo durante la temporada podría caer en un 9% con relación al 2007.

Algunos dirán que este fenómeno es normal en épocas de crisis, pero los datos evidencian lo que el analista Nouriel Roubini ha denominado la recesión del consumo más severa que E.U. haya experimentado en años. Por supuesto el fenómeno responde entre otros factores al incremento del desempleo, la caída de los precios de las viviendas, la perdida de valor de las acciones, la contracción del crédito y el excesivo endeudamiento de los hogares. Lo grave del asunto radica en que para el 2007 el gasto de consumo norteamericano llegó a representar cerca del 72% del PIB, una tendencia difícilmente sostenible. La crudeza de los números demuestra que las familias norteamericanas dejaron de ahorrar y gastaron mucho más de lo que podían. Quizás por eso el ahorro de los hogares cayó del 6% del PIB en 1995 a niveles de cero durante los últimos tres años.

Corregir las tendencias de consumo y regresar a los niveles de ahorro experimentado durante los 90, necesarios para la salud de la economía estadounidense, implicará una contracción del PIB. Lo ideal es que el ajuste sea lento para que el golpe a la economía mundial no sea tan fuerte. Si el ajuste se da abruptamente las implicaciones para los países dependientes de las exportaciones a E.U. serán dolorosas, empezando por América Latina. Es más, ni siquiera China se salvará del coletazo.

En esta coyuntura, los países de la región que aprovecharon las épocas de 'vacas gordas' para ahorrar tendrán margen de maniobra. Los que no lo hicieron podrán optar por someterse responsablemente a programas de ajuste con grandes costos políticos y sociales o activarle irresponsablemente una bomba de tiempo a gobiernos futuros, lo que sin duda traerá peores lamentos.
Iván Duque Márquez

Duelo de Titanes Ferreteros

Aporte de Gilberto Gómez

A partir de este año, Homecenter tendrá competencia directa en el mercado de las ferreterías de gran formato. Se trata de la cadena chilena Easy, quien decidió entrar en el mercado colombiano con un ambicioso plan de inversiones. La Revista FIERROS entrevistó a los Gerentes de cada una de estas cadenas para preguntarles sobre sus planes y perspectivas en el mercado colombiano. Hasta ahora, todo parece indicar que la disputa se dará en los precios bajos, los servicios especializados, el surtido de productos y la ubicación correcta.

Easy E.Bá 15 tiendas en el país

Fierros: ¿Por qué elegir el mercado colombiano para continuar el proceso de expansión de Easy y no preferir países como Brasil?

Eric Basset : Colombia por un lado ofrece grandes oportunidades de mercado porque hay una concentración muy baja de grandes superficies. Nuestras estadísticas indican que en Argentina hay una gran superficie por cada 250.000 habitantes; en Chile hay una por cada 70.000 mientras que en Colombia el promedio es de una por cada 750.000 habitantes. Además es un mercado que puede estimarse en 4.500 millones de dólares a una taza de crecimiento del 7%, eso lo hace atractivo.

Por otro lado, Colombia ofrece estabilidad política y estabilidad económica, porque si no fuese por la crisis del 99 Colombia habría tenido un crecimiento ininterrumpido. Estas condiciones nos dejan bastante tranquilos, hay mayor seguridad jurídica, seguridad económica y un mercado abierto y en crecimiento.

Fierros: ¿Desde cuándo se empieza a forjar la idea de entrar al mercado colombiano?

E.B: Nosotros tenemos un acuerdo con Casino. Este grupo es socio nuestro con el 30% de Easy Colombia y aunque Cencosud llegó con la idea de entrar con supermercados y después ir desarrollando los otros formatos de modelos de negocios que tenemos (homecenters, shopping, etc.), la decisión fue concentrarnos en el negocio de mejoramiento del hogar. Dos o tres años atrás se empezó a trabajar en la ideas.

Fierros : Tenemos entendido que por la alianza de Cencosud con Casino, grupo propietario de Almacenes Exito, las tiendas Easy son construidas en terrenos de Casino cercanos a estos almacenes. ¿Es eso cierto?

E.B: La relación con nuestro socio es excelente por eso buscamos las oportunidades que tenemos en conjunto para maximizarlas. Cuando tenemos la posibilidad de E.B donde ya hay un supermercado se hacen las cosas más fáciles porque se genera un centro de atracción más fuerte con una oferta comercial más completa. Naturalmente, si podemos aprovechar la atracción de público que genera el supermercado pues estaremos al lado, pero también haremos presencia en centros comerciales y E.Bemos lo que nosotros llamamos stand along que es solo Easy en el terreno.

Fierros: ¿Cómo está estructurado el proceso de expansión de Easy en el país?

E.B: Nosotros vamos a tener una posición relevante en el mercado, venimos para quedarnos y hay comprometidos 200 millones de dólares en el proyecto. La idea inicial es tener 15 ó 16 tiendas en tres años, esa es la proyección.

Fierros: ¿A corto plazo, cuántas tiendas esperan E.B en Bogotá?

E.B: El próximo año pensamos E.B dos tiendas; una en centro mayor, la otra en el norte de la ciudad y probablemente haya dos o tres más.

Fierros: ¿Cuál es el valor agregado de Easy frente a Homecenter, su competencia directa?

E.B: Nosotros tenemos varios aspectos en común. Somos una gran superficie, manejamos tiendas de 8 mil a 15 mil metros, comulgamos con las leyes del hipermercadismo, en términos de comercialización y de herramientas de comunicación, pero hay una diferencia por cada punto de comparación.

Nuestra idea es mejorar la experiencia de compra porque no queremos que el cliente vaya con el carrito a una tienda llena de productos por cualquier parte. Lo que queremos generar es un espacio en donde el cliente pueda recorrer la tienda fácilmente, donde encuentre rápido el producto que está buscando y una vez que llega a esa sección pueda comparar entre las distintas variedades del producto. Además, tenemos una relación muy fuerte y muy cordial con los proveedores porque buscamos una negociación gana-gana; generamos mucha cercanía con ellos para poder atender surtir nuestras tiendas y atender bien a nuestros clientes.

Fierros: Pero generalmente los proveedores manifiestan que su capacidad de negociación frente a las grandes superficies es mínima ¿Cómo manejan ustedes esta situación para que el proveedor se sienta satisfecho?

E.B: Nuestra idea es construir el negocio en conjunto, elaborar una propuesta comercial que satisfaga las necesidades del cliente y eso funciona a la perfección porque desde que llegamos los proveedores nos recibieron con los brazos abiertos. Desde el año pasado trabajaron codo a codo con nosotros para que pudiéramos E.B una tienda del estándar que tiene El Cortijo en sólo 8 ó 10 meses. Eso pudo suceder porque ellos estaban muy dispuestos y confiaron en nosotros. Ambas partes pusimos las necesidades sobre la mesa y eso nos permitió llegar a un cordial proceso de negociación.

Fierros: ¿Esa buena relación depende de la exhibición o distribución que ellos puedan tener dentro de la tienda?

E.B: No, eso depende del cliente. Nosotros armamos la tienda en función del cliente y no de lo que quiere el proveedor.

Fierros: ¿Easy tiene productos exclusivos?

E.B: Sí, muchos; tanto para el profesional como para el hogar. Por ejemplo, buscamos que la línea hogar tenga diseños transversales que puedas encontrar para decorar cualquier parte de tu casa dentro del mismo estilo. Con nuestros productos estructuramos una propuesta sólida.

Fierros: ¿Y para el constructor que hay?

E.B: Para el constructor privilegiamos las marcas que den respaldo, la velocidad de compra y los servicios adicionales como descuentos especiales, financiamiento, traslado de los productos, etc.

Fierros: Frente a los descuentos especiales, ¿cómo compite Easy frente a Homecenter cuando esta tienda ofrece un 10% de descuento sobre la cotización más barata que lleve el constructor?

E.B: Cuando tú le preguntas a un profesional en dónde compra, él responde que no compra en Homecenter porque prefiere Paloquemao o el Siete de Agosto. Nosotros queremos llegar a ese público pero de otra forma.

Nuestra misión principal no es tomar participación en un mercado existente, es desarrollar nuevos segmentos de consumidores, capacitar, generar nuevas opciones de compra. El canal tradicional es mucho más fuerte y si a mí me preguntan a quién me gustaría parecerme, yo diría que al canal tradicional, aunque es muy diferente porque es especializado y nosotros somos generalistas en vía de especialización.

Fierros: ¿Easy facilita los servicios de instalaciones?

E.B: Sí, nosotros complementamos nuestra oferta con servicios como instalación, despacho, armado de muebles, de cocinas y una gama enorme de servicios.

Fierros: ¿Y cómo garantizar que la persona que ustedes recomiendan o envían a la casa del cliente es un profesional idóneo?

E.B: Nosotros contratamos con empresas que brindan una solvencia mayor y tenemos nuestro personal propio que hace los seguimientos a lo largo del trabajo para hacernos responsables del proceso de instalación y para conocer la experiencia del cliente. Easy garantiza que la instalación va a ser la correcta y que el cliente no va a sufrir ningún inconveniente cuando esas personas entren a su casa.

Fierros: ¿Cómo van a manejar las líneas de crédito?

E.B: Tenemos varios medios de financiación entre ellos la tarjeta de crédito con AV Villas, la tarjeta Codensa, cheques Fenalco y en general todos los medios de pago que manejan las grandes superficies.

Fierros: ¿Cuáles son las metas Easy ventas?

E.B: Dependiendo del local vamos a vender entre 30 y 40 millones de dólares, pero eso es relativo a la ubicación, al estrato y al tamaño de la tienda, entre otras variables.

Fierros: ¿Todas las tiendas tendrán igual número y variedad de referencias o dependerá de la ubicación del local?

E.B: No, hay que adecuar la oferta a lo que quieren y necesitan los clientes de cada zona, lo que sí es estandar en Easy es la calidad.

Fierros: ¿Easy ha podido medir la aceptación del sector ferretero frente a su entrada al mercado?

E.B: Cuando entramos al mercado nos pusimos en contacto y ellos por ser especialistas no nos ven como una competencia amenazante porque la persona que escoge una ferretería tiene un tema de fidelidad, una atención personalizada, unas condiciones comerciales que difícilmente permiten que nosotros podamos competir. Nosotros no estamos en lucha con nadie.

Fierros: ¿Cuál es el porcentaje de productos importados que maneja la tienda?

E.B: Entre el 8% y el 12%. El cliente colombiano prefiere productos importados porque en ellos encuentra valor agregado. Para nosotros sería ideal poder fomentar la industria local pero también tenemos que darle al cliente lo que busca. Estamos desarrollando el mercado con proveedores locales y no estamos interesados en desarrollar una marca propia.

Fierros: ¿Tienen planeado entrar con otro formato de negocio de Cencosud al país?

E.B: Si, pero aún no tenemos tiempos establecidos depende de las oportunidades que se den. Por ahora estamos con Easy y con los seguros en alianza con AIG.

RECUADRO 1: Easy en Colombia

Capital inicial: 200 millones de dólares para cubrir los primeros años del plan de expansión que son por lo menos 15 tiendas a un ritmo de 3 o 4 tiendas anuales cubriendo primero Bogotá. En 2010 nos extenderemos a ciudades capitales entre las que se cuenta Villavicencio y Armenia.

Proyección: 15 tiendas como mínimo.

Empleos generados: 300 personas empleadas directamente y el crecimiento será proporcional a cada apertura.

RECUADRO 2: Experiencia internacional de Easy

Ventas: 1.200 millones de dólares sumando Argentina y Chile en 2008

1.016 millones en 2007

Chile: 26 tiendas

Argentina: 36 tiendas + 9 blainstein (Decoración de altoperfil)

Homecenter le apuesta a los precios bajos

FIERROS: ¿Cuáles fueron los resultados financieros del último año y qué se espera para el año siguiente, teniendo en cuenta la anunciada desaceleración económica?

Carlos Enrique Moreno: En este año estamos teniendo un crecimiento superior al 15%. El año entrante debemos tener un crecimiento similar. Nosotros estamos optimistas porque tenemos un conjunto de proyectos y de iniciativas que hemos venido implementando desde hace muchos años y que garantizan que la cadena tenga un crecimiento importante. Pero también somos realistas en cuanto al tema de darnos cuenta que en el país sí se ha venido enfriando la economía. Entonces no es posible tener los mismos incrementos que hemos tenido en el pasado. Evidentemente el tema internacional está golpeando y va a golpear al país. Aunque yo diría que con un impacto menor que en otros lugares.

FIERROS: ¿Su plan de inversión cambió debido a las condiciones de la economía?

C.E.M. Yo creo que esta es una época para ser más cauto, definitivamente. Pero nosotros no hemos parado lo que tiene que ver como el estudio de alternativas, consecución de terrenos y diseños. Tenemos que estar pendientes de cómo avanza el tema internacional para estemos listos a empezar la construcción de una tienda que puede estar completamente diseñada.

FIERROS: ¿Cómo funciona su política de precios bajos?

C.E.M. Nosotros hacemos patrullas de precios para mirar cómo están los precios de la competencia. Pero cuando manejados tantos productos no es fácil llevar a cabo un rastreo. Por eso la política de Precios Bajos todos los días es una promesa de marca: si alguien encuentra una cotización en el mercado que esté más barata que la de nosotros, le igualamos el precio y sobre el resultado le damos un 10% de descuento. Esto porque nosotros queremos desarrollar confianza con los clientes y de esta manera, los clientes nos pueden ayudar a mantener esa confianza.

FIERROS: ¿Qué tanto afectaría este programa a la negociación con proveedores y las utilidades de la empresa?

C.E.M. El programa de precios bajos no busca reventar el mercado, sino ofrecer mejores precios. Con esto generamos volúmenes de venta mayores. El negocio está en ganarnos la confianza del consumidor y, gracias a esto, vender volumen. Cuando se trabaja de esta forma, las utilidades no se ven afectadas porque lo que se ganan algunos vendiendo más caro, nosotros lo recuperamos por volúmenes de ventas.

FIERROS: ¿Cuáles son sus expectativas de crecimiento en Colombia?

C.E.M. Homecenter se destaca por ser una empresa con amplias perspectivas y grandes proyectos. Es así como en el primer semestre de 2009 inaugurará un Centro de Distribución en Bogotá, con una superficie de 40.000 metros cuadrados, inicialmente. La inversión para este proyecto alcanzó los $42.000 millones y nos permitirá tener un manejo logístico más eficiente.

En ciudades intermedias, ya estamos llegando a Cúcuta. Villavicencio también está en construcción y seguramente E.Bemos en el primer trimestre del año entrante. Otra sede E.Bá en Medellín, también en 2009. Estamos mirando, sin prisa pero sin pausa, la idea de llegar a otras ciudades. El objetivo, definitivamente, es llegar a toda Colombia.

FIERROS: ¿En qué consiste y cuál es el financiamiento del Círculo de Especialistas?

C.E.M. El Círculo de Especialistas es el único club para las personas que trabajan en construcción, para maestros y contratistas. Ya tenemos cerca de 50.000 miembros, donde el eje principal es capacitarlos para que sean mejores profesionales. Hemos traído maestros, plomeros y electricistas que hemos capacitado y hoy en día ganan mejor por su trabajo. Tenemos un vínculo con el Sena, por donde han pasado 1.000 personas para capacitación y 400 ha tenido la oportunidad de visitar las plantas de nuestros proveedores.

REACUADRO/Experiencia de Homecenter

Homecenter pertenece a la empresa Sodimac Colombia S.A., donde la Organización Corona tiene una participación accionaria del 51%. El 49% restante pertenece al Grupo Falabella de Chile. Actualmente ofrece un portafolio de 700 categorías de productos, con cerca de 50.000 referencias en los departamentos de jardinería, construcción, ferretería, acabados y decoración.

Ventas: $1.068 millones en 2007, se espera un crecimiento del 15% en 2008.

Almacenes: Homecenter tiene 16 almacenes en el país y tres más esperan apertura. Las ciudades en las cuales tendrá presencia en 2009 serán Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Ibagué, Cartagena, Cúcuta y Villavicencio. Los almacenes Constructor, por su parte, cuenta con 15 sedes en todo el país.

Indicadores: La compañía ha acumulado más de 60 millones de clientes en sus 15 años. Entre sus aliados estratégicos se cuentan 1.700 proveedores, de los cuales 80% con nacionales y 20% son extranjeros. Sus sedes sumarán más 200 mil metros cuadrados a finales de 2008 y genera cerca de 5.000 empleos en Colombia.

En el resto de Latinoamérica, la compañía suma 88 almacenes que se encuentran en Chile, Colombia, Perú y Argentina. Hoy Sodimac es la marca número 22 entre las más recordadas de América Latina. En el país, ha registrado un crecimiento superior al 30% anual en los últimos siete años.

CUANDO EL ARTÍCULO PUBLICADO PROCEDE DE UN MEDIO LE INCLUYO EL LOGO DEL MEDIO O EL RESPECTIVO "TOMADO DE:" CUANDO ES DE MI PROPIA AUTORIA LO DESTACO SUFICIENTEMENTE

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

MIEMBRO ACTIVO DE COLPERTEX
Gestión y Marketing
COLOMBIA Y PERÚ

CADIVI reacciona y publica estadísticas del reparto Divisas

Venezuela Real

Resumen Mensual
Por Venezuela Real - 4 de Diciembre, 2008, 9:17, Categoría: Economía

Diario Reporte de la Economía
04 de diciembre de 2008

Divisas Autorizadas (ALD) en Millones de US Dólares

Especial, Reporte.- Igual que ocurrió el mes pasado, cuando advertimos que el silencio de CADIVI en publicitar las estadísticas del reparto de las divisas, presagiaba un movimiento retráctil del presupuesto del Banco Central de Venezuela en la distribución de la bolsa del control de cambio, CADIVI publica ayer, en su página web, las cifras de asignaciones al viernes 28 pasado, dos días antes de cerrar Noviembre, información que permanecía silente desde comienzos de ese mes.- En un boletín especial hace dos días dimos la alerta sobre el significado de la incógnita.

Como se preveía, el monto total distribuido evidencia una contracción importante (US$3.605 millones en esos 28 días), frente al monto ya recortado del mes de octubre anterior (US$4.206 millones), en caída desde US$4.343 millones en septiembre’2008 previo.

Debe tenerse en cuenta que es habitual que CADIVI, al comenzar un mes, corrija sus cifras de reparto del período anterior, con añadidos que terminan haciendo esta mayor que lo que originalmente se había creído; pero aún así, es obvio que el monto distribuido por el control de cambio en el mes que finalizó, resultará menor que el del mes previo.

Con esta información se confirma nuestra apreciación sobre la reversión de la tendencia expansiva en el reparto de las divisas oficiales, que fue sostenidamente más alta cada vez, durante los últimos dos años transcurridos, aunque nunca llegó a la marca de los US $4.500 millones/mes, meta anunciada desde Julio pasado por las autoridades del organismo gubernamental. Comienza ahora un ciclo de recesión, en línea con la crisis internacional y sus repercusiones sobre Venezuela, por fuerza del encogimiento del ingreso petrolero.

Lo anterior no puede significar sino más lentitud en las aprobaciones y nuevas restricciones selectivas sobre los rubros y conceptos atendidos por los dólares oficiales del control.

En las próximas semanas se irán haciendo claras las parcelas afectadas por los recortes. Sobre lo acontecido (hasta ahora) en el mes de Noviembre hay que decir:

1. Que las importaciones generales no han resultado ser (hasta el momento), las más vulneradas por la situación, pues se mantienen alredor de los dos mil millones de dólares/mes;

2. Que las importaciones ALADI han sufrido un fuerte apretón, reduciéndose de US$1.489 millones en el mes de octubre, a US$650 millones en noviembre (menos de la mitad), debido a que continúa sin pagarse todo el pasivo represado desde el mes de febrero de este año, hasta septiembre’2008 (aprox. US$2.000 millones), cuando CADIVI abruptamente paralizó las liquidaciones de este capítulo, sometiéndolas a una nueva revisión y más drásticos controles;

3. Que el rubro Tarjetas de Crédito y Efectivo para Viajes se trepó a las nubes, recibiendo liquidaciones del orden de UIS$658 millones, en contraste con el promedio de US$373 millones/mes durante los diez meses previos;

4. Que el capítulo Deuda sigue “en pena”, con sólo US$5 millones desembolsados, pero que Inversiones Internacionales “subió” (desde el piso), para alcanzar US$106 millones, -todavía en penuria frente a los montos solicitados pendientes de procesar.