CRÍTICA: Carreras & capital humano - textos y documentos
Atraer a través de la imagen
Las empresas potencian sus marcas para captar empleados
CARMEN SÁNCHEZ-SILVA 12/07/2009
Es el segundo título de la colección Gestión de Personas que la consultora de recursos humanos People Matters se encarga de elaborar para la editorial Almuzara. En este caso aborda el concepto de marca empleadora, es decir, las técnicas que ponen en marcha las empresas para atraer a los mejores empleados del mercado y comprometerlos con ellas, en un contexto en el que las personas en edad de trabajar van disminuyendo y en el que ya son pocas las que se plantean jubilarse en la misma compañía en la que empezaron su carrera profesional.
Miriam Aguado y Alfonso Jiménez
Igual que se ocupan de los clientes externos, algunas organizaciones empiezan a tratar a sus empleados como a clientes internos, pues no hay que olvidar que son los mejores prescriptores de una marca. Diferenciarse en sus prácticas es el objetivo de estas compañías, tal y como hacen con los productos que venden en el mercado, así lograrán una buena imagen como lugar donde trabajar. Es aplicar técnicas y estrategias de marketing a la gestión de personas, en opinión de Miriam Aguado, coordinadora del libro junto a Alfonso Jiménez.
Con el objetivo de que esta obra de 224 páginas sea eminentemente práctica, sus coordinadores han pedido colaboración a un buen número de compañías, que exponen su modelo de atracción y retención de empleados. En opinión de estos dos expertos, para ser un buen empleador, o al menos lo suficientemente atractivo para que profesionales de alto nivel quieran estar en sus filas en vez de en las de la competencia, hace falta que la compañía defina antes de contratar a los empleados qué perfiles necesita y qué les va a ofrecer; que en el transcurso de tiempo durante el que trabajen en la empresa se cumplan las promesas realizadas en el proceso de selección y que, después, una vez que el trabajador abandone la organización, continúe siendo un buen prescriptor de la marca.
Los representantes de compañías como Idealista.com, Avon Cosmetics, Banesto, Kellogg's, Marco Aldany, Leroy Merlin, NH, Janssen-Cilag y AF Steelcase explican cómo desarrollan en cada caso su marca como empleador. Para el fundador del portal Idealista.com, Jesús Encinar, las empresas han cambiado y también lo que la gente busca a la hora de trabajar en ellas, que es sentirse alineados con los valores de la compañía o, mejor dicho, que los valores de la compañía sean parecidos a los propios, y saber quién hay detrás de la marca, de quién es la propiedad... A estos requisitos se suman: si la organización es conocida, si tiene algo especial para trabajar en ella y si su actual plantilla está comprometida con el proyecto que desarrolla.
Los departamentos de recursos humanos, comunicación y marketing deben trabajar muy unidos para lograr una marca como empleador atractiva. La crisis económica no ayuda mucho a ello, pero los expertos que se dan cita en el libro tienen claro que la inversión en employer branding no debe detenerse, que es crítica con vistas a tener y conservar la mejor plantilla del mercado. Las situaciones de crisis son tratadas en uno de los últimos capítulos del libro, en el que se dice que aunque en épocas de grandes aumentos del desempleo las organizaciones tienden a pensar que no hay que hacer nada por reclutar y retener a los profesionales, esta idea es cortoplacista, pues los ciclos pasan, y las personas son estratégicas, quienes dan valor al negocio, sea el que sea. Una buena planificación puede mejorar la posición de una compañía cuando su competencia desaparece del mapa.
Las claves para desarrollar la estrategia son: gestionar los recursos desde la escasez (no desde la abundancia, como antes de la crisis); combinar técnicas de recursos humanos, comunicación y marketing; conocer la situación de partida de la empresa; elaborar una propuesta de valor para el empleado (que sea relevante, real y diferencial), que tal estrategia mire hacia dentro (empleados actuales) y hacia fuera (candidatos a trabajadores); ser bueno y parecerlo; buscar impacto, apoyarse en la marca para trasladar mensajes relacionados con el empleo; identificar a los socios preferentes en el mercado académico; orientar el plan al medio y largo plazo y pensar que tiene que continuar en el tiempo, en cada acción de la compañía, sus empleados han de tener cabida.
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He colocado en mi BLOG un link a Economia y mercados que los mantendra actualizados en otros temas de negocios que complementan muy bien lo que yo "cuelgo" en este. Los invito a visitarlo con frecuencia...
EconomiayMercados.com es un portal con información económica de Latinoamérica y el mundo, con base en Bogotá, la capital colombiana.
Su director es el periodista Juan Guillermo Ramírez Jaramillo, que cuenta con una amplia trayectoria y gran reconocimiento en el periodismo económico nacional e internacional, ha escrito por más de 18 años para prestigiosos medios colombianos como El Espectador, Fusionlatina.com, La República, Portafolio y Topcomm.biz. Ahora dirige, también, EconomiayMercados.com y pretende convertirlo en el medio electrónico informativo más importante de consulta y de opinión para los temas que conciernen a las finanzas, las empresas, las pyme, y otros temas afines de Latinoamérica y el mundo.
Su editor es Eduardo Guerrero, con 8 años de experiencia en el periodismo tecnológico escribiendo para diversas revistas especializadas y desde hace dos años dirige el Portal de información empresarial MarcasyMercados.com y desde enero de 2008 el portal MarcasyMercadosIT.com, especializado en Informática y Telecomunicaciones. Pertenece al Círculo de Periodistas de Bogotá - CPB, desde 2007.
Por ejemplo, supermercados, cajas de compensación, empresas de telecomunicaciones y transmisoras de energía se meterán en agencias de viajes, bombas de gasolina y construcción de carreteras.
Tampoco tiene nada de raro que en los próximos meses el plástico que tiene las cajetillas de cigarrillos provenga de una empresa de Ecopetrol, si resultan ciertos los rumores de que le interesa Biofilm S.A. En total, quince compañías de los sectores de telecomunicaciones, petróleo, comercio e industria invertirán este año cerca de 21,8 billones de pesos. Por otra parte, Almacenes Éxito anunció inversiones por 548.000 millones de pesos para acelerar el desarrollo de nuevos negocios complementarios que cubren necesidades de sus consumidores, como crédito de consumo, turismo, la distribución de combustibles derivados del petróleo y etanol y la finca raíz. Según un analista, la extensión de las compañías de grandes superficies al rubro de venta de servicios se da tras la dura competencia en el negocio principal, que causa una baja de los márgenes y lleva a equilibrarlos con incursiones en nuevos negocios. El pionero del comercio en el negocio de agencias de viajes es Alkosto, pero además de Éxito lo harán Cafam y Carrefour. Esta compañía proyecta invertir cerca de 550.000 millones de pesos en apertura de tiendas y nuevos negocios, "todo bajo el mismo paraguas", como agencias de viajes, droguerías y estaciones de gasolina. Para el negocio de la droguerías la francesa se alió con Colsubsidio un viejo zorro en despachar fórmulas médicas. Energía, gas y cemento ISA es otra de las empresas que quiere ponerle alto voltaje a sus negocios en el 2008: se convertirá en una corporación que incursionará en el diseño y operación de sistemas de infraestructura lineal como gas y vías, entre otros. Este grupo empresarial planea obtener mínimo 20 por ciento de sus ingresos de negocios diferentes al transporte de energía eléctrica y valor agregado, actividades que hasta ahora ha sido su faro y guía. El hecho de haber desarrollado negocios asociados al transporte de energía, como operación y administración de mercados, transporte de telecomunicaciones y construcción de proyectos de infraestructura, le darían el bagaje necesario. Las de telecomunicaciones también se preparan Comcel anunció su propósito de expandir la tecnología 3G que permite la transmisión de datos y video a alta velocidad, a través de la red inalámbrica. Es así como tiene planeado invertir 640.000 millones de pesos para cubrir hasta el 60 por ciento del territorio nacional. "Pero si logramos acceso a un mayor espectro electromagnético que no queremos gratis, podríamos modernizar la totalidad de nuestra red e invertiríamos unos 950.000 millones de pesos para ese fin", sostuvo el presidente de la empresa, Adrián Hernández. Telefónica dijo que sus inversiones ascenderán a 6,7 billones de pesos al 2010, con lo cual superará el plan de cuatro billones que anunció tras la compra de Telecom. Alfonso Gómez, presidente del grupo español en Colombia afirmó que de esa cifra unos cuatro billones de pesos están siendo dedicados a la telefonía móvil (Movistar), mientras que el monto restante tiene como objetivo Telefónica-Telecom. Tigo invertirá 311.000 millones de pesos para ensanchar la cobertura y llegar al 95 por ciento de los municipios colombianos. Otros renglones industriales El campeón de las inversiones es Ecopetrol que tiene al 2011 un plan estratégico por 62 billones de pesos para, entre otros objetivos, aumentar reservas, explorar y refinar. Se rumora que la petrolera incursionará a finales de este año en la distribución al por menor de combustibles. Como parte de su plan de participar en todas las áreas del negocio petroquímico, concretará la compra de Polipropileno del Caribe (Propilco), por 1,2 billones de pesos. Inclusive se rumora que estaría tras adquirir Biofilm S.A. que produce plásticos biorientados (para empaques de alimentos y otros usos). El único "aguafiestas" fue Bavaria que sostuvo que este año comenzó con condiciones comerciales más difíciles que, junto con los significativos incrementos en los costos de los insumos y el aumento de la inflación, exigirán entre otras cosas la reducción de la inversión de capital. Aun así, la empresa encauzaría en los próximos años una millonaria cifra para el abastecimiento de insumos que hoy importa, como cebada, así como a actividades propias del negocio de bebidas. El negocio siderúrgico El vicepresidente de Acerías Paz del Río, Wilson Danhoni Moraes, descarta la reincursión de la empresa en el negocio cementero, a pesar de tener garantizados los insumos. La compañía hará inversiones del orden de 127.500 millones de pesos, 63 por ciento más que en el 2007, en proyectos ambientales, mejora de la productividad y exploración de reservas de materias primas como mineral de hierro y carbón. Paz del Río también anda tras la compra de la distribuidora G&J y se rumora que compraría empresas a través de los cuales pueda obtener valor agregado del acero, como grapas, mallas y tubería galvanizada. Respecto al negocio siderúrgico hay cambios: las materias primas están costosas y escasas, por la alta demanda de India y China, lo que obliga a los jugadores del sector a conseguirlas directamente. Por ello, Gerdau firmó un acuerdo para adquirir el 51 Pero los planes del dueño de las siderúrgicas Diaco y Sidelpa también incluyen consolidar este año la compra de la Compañía Siderúrgica de la Sabana (Comsisa), que construye una planta cerca a Bogotá, y de la firma Aceros Boyacá y Procesos. Así Gerdau elevaría de 550.000 a 850.000 toneladas anuales su capacidad instalada en el país. La multinacional alemana Linde, a través de AgaFano, espera concluir una factoría de separación de aire a mediados del 2009, para producir oxígeno, nitrógeno y argón licuados. El costo del proyecto asciende a 57.000 millones de pesos. Otros negocios En un anuncio que ya generó los primeros cuestionamientos del Concejo y la Contraloría de Bogotá, la ETB anunció su plan de participar en un negocio con el MIO de Cali para proveer plataformas de telecomunicaciones. El presidente saliente de la empresa, Rafael Orduz, dijo que el nuevo negocio está dentro de los objetivos de la compañía de generar ingresos. La empresa diseñó al 2011 un plan para transformarse en una generadora de servicios convergentes de telecomunicaciones basados en Internet. El Grupo Nacional de Chocolates, dueño de marcas como Pastas Doria, Crem Helado, Noel, Suizo, Colcafé, alista inversiones por 238.000 millones de pesos para la infraestructura existente y adquisición de empresas. Alpina adelanta el montaje de una nueva planta de producción en el norte de Antioquia, con una inversión de 90.000 millones de pesos a cinco años. De ese total, 36.000 millones están previstos este año. La compañía Productos Familia invertirá 118.000 millones de pesos en la construcción de una nueva planta en la región andina, aunque su idea es que quede en Colombia. Parmalat Colombia Ltda. y Proleche planean reforzar este año la producción y publicidad de marcas de productos saludables. Invertirán cerca de 11.000 millones de pesos, para el lanzamiento de nuevos productos. El plan de inversiones de la Transportadora de Gas del Interior (TGI) está tasado en 550.000 millones pesos entre el 2008 y el 2011. La firma ampliará la capacidad de transporte de gas desde Cusiana y el transporte desde los campos de La Guajira. Endesa invertirá al 2012 unos 2,2 billones de pesos en expansión Colombia, a través de firmas como Codensa y Emgesa. Cementos Argos invertirá este año en las obras y equipos de la nueva planta de producción en Cartagena y mejoras de plantas y sistemas de comercilaización unos 730.000 millones pesos. El presidente de Promigás , Antonio Celia, dijo en el Foro Reuters que esa transportadora de gas natural invertirá este año 393.000 millones de pesos en Colombia y otros países latinoamericanos, para distribución domiciliaria y vehicular del energético y en combustibles líquidos. La causa de este fenómeno De esta manera no tiene nada de raro que en los próximos meses el plástico que tiene las cajetillas de cigarrillos provenga de una empresa de Ecopetrol o Acerías Paz del Río fabrique puntillas o grapas. Aunque parte de estos nuevos negocios hacen parte de llamada cadena de valor o integración horizontal o vertical, algunos van en cierta manera en contravía de la estrategia emprendida hace algunos años de focalizarse en negocios principales. Basta citar el caso de Bavaria que creó Valorem para salir de negocios creados con la liquidez de la vaca lechera y en buena parte le dejaron malos resultados. Y es que la inversión empresarial no se detiene a pesar de que en el horizonte existan nubarrones como un posible efecto Pero nada frena el interés de las compañías por ampliarse en el país, porque persiste el buen clima económico y la inversión productiva supera el 25 por ciento del PIB, es decir unos 95 billones de pesos. Este indicador, junto a la inversión extranjera, son hoy los grandes motores del crecimiento. "Colombia ha generado condiciones favorables para atraer inversión extranjera, los inversionistas están llegando al país con una tendencia de largo plazo. Los grupos empresariales de clase mundial ponen sus ojos en Colombia en todos los sectores productivos de la economía en crecimiento", dice María Gabriela Castro, presidenta de Korn Ferry International para Colombia y Ecuador.
por ciento de la exportadora de carbón Cleary Holdings, por 108.000 millones de pesos.
en la demanda del aumento de las tasas de interés, la revaluación, la recesión en Estados Unidos y las trabas a las relaciones comerciales con Venezuela y Ecuador.
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Por Carlos Lersundy, diseñador y publicista.
Llama la atención lo propensos que somos los colombianos para adoptar fórmulas que nos llegan de afuera con el fin de solucionar problemas que son íntimamente nuestros, como por ejemplo el diseño de una marca que represente al país en el exterior o el modelo económico adecuado para ser competitivos en el ambito mundial.
Para empezar, deberíamos saber que el manual de uso para el manejo de la marca "Colombia" todavía no se ha escrito y no se ha escrito por una razón muy sencilla: porque los colombianos no nos hemos puesto de acuerdo sobre quiénes somos y mucho menos sobre cómo queremos que nos vean en el exterior. Estos son dos prerrequisitos fundamentales para lanzarse a un mercado en el que cada día las percepciones son el elemento fundamental para la construcción de una marca que sea competitiva en un mercado global.
Hace pocos días, invitado por Expogestión, estuvo en Bogotá Michael Porter, profesor de la Escuela de Negocios de la prestigiosa Universidad de Harvard donde dirige el Instituto para Estrategia y Competitividad, y quien se ha especializado en asesorar a empresas y países para que, a partir de ventajas comparativas, desarrollen estrategias para ser más competitivas. Pues bien, mister Porter, a quien se atribuye el desarrollo de una teoría económica que ha llevado a muchas naciones por el camino del crecimiento económico, sugirió en sus presentaciones que debemos construir sobre lo que sabemos hacer bien. "Si hacen buen café, hagan uno mejor -dijo--. Investiguen sobre tecnologías y mejores métodos de producción, enriquezcan la oferta, busquen nuevos mercados para sus productos tradicionales..."
La verdad es que les pagamos mucha plata a conferencistas y asesores que nos ponen a mirar con un espejo retrovisor para buscar soluciones que nos funcionen en un futuro que ya nos atropelló. Estamos condicionados por una situación de colonialismo educativo cuyo objetivo es crear una mentalidad que se personifica en lo que Peter Drucker ha llamado los "trabajadores del conocimiento". Personas bien educadas que manipulan la información; ingenieros que proyectan con base en fórmulas; abogados que inventan contratos, ejecutivos que macean números... Todos unos maestros del diagnóstico. El resultado es una sociedad estrecha en su visión y muy analítica pero sin muchas soluciones creativas.
Otro enfoque
Estamos en una etapa de la sociedad que el mismo Drucker llamó "la era de la información". Información consignada en programas de software cada vez más complejos y capaces hasta de hacer diagnósticos médicos. Los programas de computadora pueden hacer determinados elementos de trabajo profesional y esta tendencia va a ir continuamente en aumento. Entonces no se justifica hacer el mismo trabajo que puede hacer un programa que cuesta 40 dólares o hacer lo mismo pero mejor lo que hemos hecho siempre.
Deberíamos saber que si vamos a emplear esa información en crear industria nos vamos a encontrar con una competencia de más de 1.000 millones de chinos y otro tanto de indios que producen más rápido y más barato. Es el mismo problema que tienen los estadounidenses. Entonces, ¿para dónde coger?
Hay que hacer otras cosas que sean más difíciles de reducir a un código de computadora. En esta etapa de desarrollo social, "la era conceptual" como la denominó el mismo Drucker, se requiere otro tipo de enfoque hacia la vida personal y profesional. Otro tipo de mentalidad que nos permita detectar patrones y aprovechar las nuevas dinámicas generadas por nuevas tecnologías para crear empatía entre la gente.
Hoy lo importante es la destreza para contar un cuento que tenga sentido y que esté compuesto por conceptos aparentemente disímiles que se unen para producir una nueva idea. Tenemos que aceptar el reto que nos plantea diseñar nuestro futuro y en este sentido el diseño, entendido como una actividad integral, es la clave. De lo que se trata, entonces, es de ser creativos, sensibles y capaces de ver una cuestión desde todos los ángulos posibles.
Daniel Pink, también un prestigioso asesor de empresas que ha escrito sobre el impacto de la globalización en la vida de la gente, sobre hombres y mujeres que han abandonado el mundo de las grandes empresas para trabajar por su cuenta, sobre la contratación de servicios fuera de la empresa y la búsqueda de un sentido de la vida a través del trabajo, afirma en su libro A Whole New Mind (Un mente totalmente nueva) que "una cosa es la utilidad de un diseño y otra es el sentido que tiene".
Por eso si estamos diseñando un folleto, una silla, una casa o una campaña política, debemos saber que nos estamos dirigiendo a un público que tiene que entender unas razones que corresponden al mundo de la lógica, pero también debemos enfocarnos en el aspecto de las percepciones, porque las razones ya no son suficientes para convencer. De ahí la importancia de hacer algo fuera de lo ordinario, es decir, de hacer algo creativo, sensible y conceptual.
Como le dice Dorothy a su perro Toto en El Mago de Oz: "Toto, ya no estamos en Kansas". El mundo cambió y debemos abordarlo con una mentalidad integral. Ya no es suficiente tener buena memoria y manejar mucha información. Dejémosle eso a Google. Sostiene Pink que el futuro les pertenece a los que tienen una capacidad analítica pero también creatividad y empatía. Tenemos que apelar a nuestra inventiva, que para eso somos buenos los colombianos. Que al final del día lo único que nos quede no sean las rodillas peladas de vivir tanto tiempo arrodillados.
Falabella se apresta a desembarcar en ese país. Ya tiene como aliado, a través de Sodimac Homecenter, al grupo empresarial Corona, un conglomerado ligado a Hernán Echavarría, polémico hombre de negocios que ha sufrido en carne propia la violencia y las luchas políticas.Por: Héctor Mario Rodríguez, desde Bogotá | |
| En Bogotá llaman la atención los frenéticos trabajos de ampliación que en las últimas semanas se ejecutan en los locales de Homecenter. Pese a que no hay nada confirmado, en Colombia aseguran que esas instalaciones se alistan a recibir a una nueva multitienda: "los chilenos de Falabella". Los ejecutivos de la cadena de retail anunciaron la semana pasada que entre sus planes de expansión se cuenta Colombia. De hecho, ya están ahí tras la fusión en 2003 de Falabella con la familia Del Río, que se había instalado, a través de Sodimac, en diferentes ciudades colombianas desde mediados de 1994. Sus socios desde esa fecha hasta hoy son la Organización Corona, ligada a la familia Echavarría. Ellos son dueños del 65% de Homecenter Colombia y, por lo visto, se perfilan como los más probables socios de la nueva expansión internacional de Falabella, que ya cuenta con operaciones en Perú y Argentina. Los Echavarría son una familia poderosa y conocida en Colombia. Su historia está marcada con el sino de la violencia y las luchas políticas. Son el octavo grupo empresarial del país y su fortuna se estima en US$400 millones. Historia de una fortuna Los fundadores de la cadena de tiendas Falabella y del Grupo Corona tienen un origen similar. En 1875 Rudesindo Echavarría fundó en Medellín, la ciudad más industrial del país, la primera casa comercial Echavarría de lo que es hoy el conglomerado Corona. Con una fortuna hecha en minas de oro, Echavarría decidió importar telas desde Londres y sus herederos fundaron años después las textileras más importantes del país: Coltejer y Fabricato. El origen de Falabella, por 1889, es similar. Salvatore Falabella abrió por entonces su primera gran sastrería en Chile. A comienzos del siglo pasado los Falabella y los Echavarría estaban dedicados a la confección en cada uno de sus países. Los descendientes de Rudesindo dejaron la industria textil y se abocaron a diversos negocios. Uno de sus nietos, Gabriel, descubrió lo que sería el éxito presente de la familia: a fines del siglo XIX compró grandes extensiones de tierras arcillosas que nadie podía cultivar en Antioquia e inició la gran industria de la cerámica, hoy fuerza principal de la Organización Corona. A lo largo del siglo XX los Echavarría consolidaron el más poderoso complejo económico de materias primas para la construcción, que ofrece desde un grifo para un baño, pasando por las vajillas más usadas por las familias colombianas y las losas y baldosas esenciales en cualquier hogar. El actual patriarca El patriarca y líder hoy es el hijo de Gabriel: Hernán Echavarría Olózaga. Estudio Ingeniería Mecánica y Economía. Laboró en la fábrica de cerámica de su padre y a los 31 años fue ministro de Obras Públicas y luego de Comunicaciones. Muy tentado por la política, y claramente como hombre de derecha, se opuso a la dictadura que Colombia vivió en los 50, cuando su hermano, Felipe Echavarría Olózaga, fue torturado por los servicios de inteligencia, que lo sentaron en un bloque de hielo durante una noche. Entonces jugó un papel esencial en la caída del general Rojas Pinilla, presionada por el mundo empresarial. Cuarenta años más tarde abanderó desde el sector privado el proceso de oposición al presidente Ernesto Samper, acusándolo de haber recibido en su campaña más de seis millones de dólares por parte del cartel de Cali. En su polémico currículo destaca también haberse enfrentado, a fines de los años 70 al en ese entonces, conglomerado financiero más grande del país, el Grupo Grancolombiano, encabezado por el banquero Jaime Michelsen Uribe. Los acusó de manipular a través de la bolsa acciones de los fondos de inversión y de dejar sin ahorros a centenares de viudas y pensionados. Venció: el Grupo Grancolombiano desapareció algunos años después. Echavarría ha liderado en el último tiempo tres campañas: una contra la corrupción privada, otra contra la financiación política por el narcotráfico y otra como defensor del neoliberalismo. Esto le ha granjeado múltiples amores y odios. Apenas hace dos semanas recibió la distinción como el "Líder Empresarial del año" otorgada por el diario económico Portafolio. En el mismo acto Homecenter se llevó el título de la "Empresa que más genera empleo" pues pasó de 596 trabajadores en el 2000 a 1.453 este año, toda una proeza de recuperación en un país que llegó a tener más del 20% de tasa de desempleo. Con seis locales y otros tres en construcción Sodimac es la tienda de referencia de los sectores medios y altos del país. Vende US$ 100 millones, pero no ha logrado todavía destronar a las ferreterías de barrio. Secuestros y asesinatos Pero esta historia de triunfo empresarial ha estado acompañada por la violencia. Entre 1971 y 1990 siete miembros de su familia sufrieron secuestros y dos de ellos fueron asesinados en cautiverio. Su tío Diego fue plagiado por delincuentes comunes. Ocho días antes de que ello sucediera había dicho que "si a mí me secuestran que me maten, pero no paguen ni un peso". Desde entonces se habla de un pacto de no pago de la familia Echavarría. En septiembre de 1990, Echavarría enfrentó uno de los retos más grandes. Su sobrina fue secuestrada por Pablo Escobar, que la utilizó como un seguro de vida para que el gobierno no lo capturara. Unas semanas más tarde también fue plagiado otro familiar. Todos esos golpes han endurecido su posición política. Es visto como un representante de la derecha: ideológicamente lo es. El desafío de Falabella También destaca por el estilo de manejo y trato de sus empleados en sus negocios, que se concentran en el mundo de insumos para la construcción. Colcerámica S.A. es hoy el negocio principal que controla con sus hermanos; en el retail controla a Sodimac Homecenter y Arcesa; mientras que complementa su producción a través de Locería Colombiana, Gamma y Sumicol, empresas fruto de la fusión en los 90 de una veintena de compañías. El grupo cuenta con trece plantas industriales, 33 tiendas de venta directa de sus productos -sin contar a Homecenter- y seis mil empleados. Los Echavarría están ligados familiarmente al Grupo Santodomingo, el más fuerte conglomerado unipersonal de Colombia, y en conjunto planean uno de los más ambiciosos complejos hoteleros del Caribe en la isla de Barú, muy cerca del puerto de Cartagena. Falabella podría ser su nueva apuesta con chilenos, tal como lo fue cuando se asociaron a los Del Río en 1994. No será un trabajo fácil el que tendrá la multitienda en Colombia. Grandes competidores se disputan el mercado. Por eso tendrá que luchar a brazo partido con Carrefour (asociada con el Grupo Santodomingo), con la cadena de Almacenes Éxito (aliada con el Grupo Empresarial Antioqueño), con Carulla (de la mano del fondo de inversión estadounidenses Newbridge) y con Alkosto, por citar a los más grandes. |
Hoy a las seis de la tarde en el Gimnasio Moderno se entregan los premios Ventures, los reconocimientos a los mejores planes de negocios del concurso organizado por la revista Dinero, la firma de consultoría McKinsey, Fidubogotá y PORTAFOLIO. En este año, la séptima versión de esta iniciativa que busca promover el espíritu empresarial de los colombianos, participaron más de medio millar de propuestas de muchas regiones del país, abarcando diversos campos de la actividad empresarial.
Analizando en líneas generales los planes recibidos y en detalle aquellos que llegaron a la recta final, arribamos a varias conclusiones que queremos compartir:
* El nivel de profesionalismo de los proyectos es cada día mayor. Se nota en los participantes una mejor preparación académica y un mayor rigor en la creación de sus planes de negocios.
El científico Pavlov afirmó que la clave del éxito es la combinación de la pasión con el método. Esta tesis, con la que coincidimos plenamente, aplica en el ámbito empresarial. Para que sea válida, la pasión y el método deben estar balanceados. Porque un exceso de pasión con un déficit de método acarrea riesgos exagerados.Y un plan con muy buena metodología pero sin suficiente entusiasmo difícilmente se convertirá en una realidad significativa.
En ocasiones pasadas notamos abundante energía positiva pero algunas debilidades en los conceptos y en los procesos. Esta vez registramos un mejor balance, cosa que evidencia el progreso en la educación formal e informal de los empresarios del futuro.
* Se ha avanzado en materia de análisis de los mercados potenciales. Una de las debilidades tradicionales de quienes tienen una buena idea en forma de producto o servicio es que no profundizan en el conocimiento de su mercado. No se dominan conceptos claves del mercadeo como segmentación, nichos, propuesta de valor, diferenciación y posicionamiento. Todavía se notan vacíos en esta área crítica, pero las propuestas cada vez traen mejores ideas en esta materia. Y más importante aún, se nota en los concursantes una mayor sensibilidad hacia el tema, cuando se compara con un pasado reciente en que la obsesión de los emprendedores se concentraba demasiado en los atributos del producto.
* Sorprende positivamente el hecho de que un número creciente de los planes presentados tienen un componente tecnológico avanzado. Es decir, los jóvenes emprendedores están pensando en productos y servicios de vanguardia, no simplemente en agregarle algo de valor a materias primas básicas. La gran mayoría de los finalistas tienen proyectos que tienen que ver con el 'estado del arte' desde el punto de vista técnico. Lo cual es una buena noticia para el país, puesto que implica que las nuevas generaciones están pensando en negocios con alto valor agregado -que obviamente producen mayor riqueza en menor tiempo.
Por fortuna, atrás han quedado los tiempos en los que la mayoría de los emprendimientos eran actividades tradicionales del campo o la industria. Hoy en día priman los proyectos del sector terciario, el de los servicios, incluso algunos muy avanzados relacionados con la gestión del conocimiento. De esta manera es posible que la economía colombiana vaya mejorando gradualmente -pero a buen paso su mezcla de actividades productivas.
* Se nota el gran impacto que Internet está teniendo en la creación de empresas. En todas las fases de un negocio el acceso a la 'red de redes' está fortaleciendo la sofisticación de los planes empresariales. Se ve en la investigación, en el desarrollo de los bienes y servicios, en el análisis de los mercados, en las comparaciones financieras, en la logística, en fin, por doquier. Impresiona mucho el poder de esta revolución informática y la capacidad de asimilación y aprovechamiento de esta herramienta por parte de los jóvenes profesionales colombianos que sueñan con tener sus propias empresas.
