El Customer Journey del centro comercial. ¿Qué valoran más
El Customer Journey del centro comercial. ¿Qué valoran más El viaje del cliente al centro comercial. ¿Qué valoran más los consumidores? ESTUDIOS , SHOPPER INSIGHTS 73 NO HAY COMENTARIOS 27 JUL 2016 ¿Qué espera el consumidor, antes, durante y después, de su visita a los centros comerciales? ¿Cuáles son los servicios que considera más importantes, cuáles pueden sorprender más y cómo es posible convertir la visita en una experiencia única? Un análisis detallado del customer journey de los centros comerciales lo proporciona el estudio At Your Service (“A Tu Servicio”) sobre la importancia de los servicios individuales al cliente en los centros comerciales, realizado por ECE Projektmanagement, la compañía líder en el mercado de los centros comerciales urbanos en Europa, hecho público en España por su filial Auxideico. Para la realización de este estudio, que se ha ...