Ignacio Gómez Escobar

TOMADO DE: MERCADO La condición necesaria para que el marketing por correo electrónico sea útil es coleccionar y “administrar” los datos obtenidos. Chris Combemale, presidente del Email Marketing Council de la DMA en Gran Bretaña, da algunos consejos en Technology Weekly La piedra angular de toda campaña por e-mail son los "potenciales clientes" de buena calidad y los datos sobre las personas. Sin embargo, hay muchos temas que resolver para asegurar que se logre la mejor práctica en esa recolección de datos. Cuando se recopilan datos personales que incluyen una dirección de e-mail , los que están usando esos datos deberían: - cumplir con el "procesamiento justo" y otros requisitos relevantes de la ley (inglesa) de protección de datos 1998. - sólo pedir información que sea razonablemente necesaria para el objetivo que se busca. - tener un aviso claro que brinde todos los requisitos de protección de datos, con vínculo a una adecuada política de privacida...

Tomado de EL COLOMBIANO - Mayo 8 2005 - El sector se renueva y quiere ser la "Shangai de Latinoamérica". La prima por un local de 15 metros cuadrados vale hasta $350 millones. En la zona hay 5.100 locales y se construyen otros 1.500: Asoguayaquil. Hoy, El Hueco, es punto de encuentro de compradores de todos los estratos. Por Germán Jiménez Morales Medellín E l Hueco es el millonario ombligo comercial de Medellín. Y también la zona que despierta más sentimientos encontrados. Éstos van desde la curiosidad hasta la envidia, pasando por las ambiciones y la intriga. Las sumas de dinero que allí se mueven parecen de fábula y la visión de sus comerciantes es que la transformación de los próximos años convertirá al sector en "la Shangai de Latinoamérica". El comercio hierve en las 23 manzanas del sector delimitado por las calles Colombia y San Juan, la Carrera Bolívar y la A...

Por Ignacio Gómez Escobar igomeze@geo.net.co ¡Sí! Este es el titulo del libro de Paco Underhill y lo he tomado prestado no solo para comentar sobre el sino aportar algunas opiniones sobre el tema. Desde siempre, en los almacenes de venta por autoservicio hay sido determinante en la venta de productos la exhibición de estos en las góndolas y vitrinas. La disposición de las mercancías en las estanterías, la manera de colocarlas, el estar a la altura de los ojos, mas abajo o mas arriba, la presentación y empaque de los productos, la cercanía al líder de la categoría, han sido aspectos que siempre se han tenido en cuenta para lograr una mayor rotación de los productos. Los principios aplicados a la exhibición en góndola no han cambiado, se ha evolucionado en las exhibiciones, amoblamiento y decoración, sin embargo, al leer el libro que originó el nombre de este artículo, se encuentran conclusiones interesantes de investigaciones de campo, rastreando a los clientes, que aportan al merchandi...

Este tema se menciona con frecuencia hoy en Colombia, especialmente en Medellín. Podemos ver como lo hacen en otros paises. Blog de Viajes es mantenido por Jorge Gobbi La “Marca país” es “es la utilización de los factores diferenciales de una Nación (personajes, iconos, lugares, arte, cultura, deportes, empresa, productos), para posicionar y aumentar el turismo, las exportaciones e inversiones” . Al menos, según el programa “Marca País Argentina” que impulsa la Secretaría de Turismo de la República Argentina. La idea es planificar como se representará a la Argentina en términos turísticos en el exterior, y como se buscará asociar el nombre del país a una serie de atributos de marketing . La verdad es que este tipo de iniciativas me causan bastante temor . Tengo en claro que este tipo de impulso de los “atributos de marketing” está destinado a mejorar la performance comercial de la actividad turística en Argentina, y que las críticas desde el punto de vista sociocultural no suelen ...

Telecoms and Software Consulting En Ovum, empresa de consultoría y análisis de Telecomunicaciones y TI, estudian las nuevas estrategias necesarias para el maduro mercado de las telecomunicaciones fijas, y las implicaciones para los operadores de red y sus clientes del sector de fabricación. Edición y Comentarios: Marita Venturín Del Piero consultor-externo@uolsinectis.com.ar Fuente: OVUM La evidencia indica que el sector de las comunicaciones fijas está inmerso en la difícil transición desde un mercado de alto crecimiento a un mercado maduro. Este movimiento tiene implicaciones para todos los protagonistas en el mercado – operadores dominantes, operadores competitivos, reguladores, proveedores y clientes. En Ovum, empresa de consultoría y análisis de Telecomunicaciones y TI, estudian las nuevas estrategias necesarias para el maduro mercado de las telecomunicaciones fijas, y las implicaciones para los operadores de red y sus clientes del sector de f...

Por Peter Hulm Forum de Comercio Internacional Un viento de revolución recorre el mundo de las compras públicas de bienes y servicios, que transformará radicalmente la relación costo/rendimiento. Casi todas las empresas, hasta las más pequeñas, comprenden la dificultad de la cadena de abastecimiento: asegurar que los suministros lleguen a tiempo, procesar sus productos con la mayor eficacia posible y organizar la entrega de acuerdo a la demanda. Pero este simple esquema de la cadena de abastecimiento esconde grandes cambios. Muchas librerías ya no tienen que mantener existencias importantes, y cursan pedidos a la misma tienda virtual que vende por internet a gran parte del público cibernético. Es decir, ya no les hace falta mantener una relación estrecha con distribuidoras y editoriales. Lo que las grandes librerías siguen necesitando es un buen surtido físico de la oferta literaria, ya que los lectores todavía quieren ver y tocar los libros. Ofrecer ejempla...

Muy pocas veces se escriben artículos que relacionen el marketing interno con las marcas. Les invito a leerlo. También lo encuentran en http:/igomeze.blogspot.com La fidelidad del equipo humano de una empresa ayuda a construir una marca más fuerte. ¿Está su marketing interno a la altura de este reto? MÁRKETING INTERNO, EL GRAN ALIADO DE LA MARCA Eugene H. Fram Profesor de Márketing en el Rochester Institute of Technology. Michael S. McCarthy Profesor asociado de Márketing en la Richard T. Farmer School of Business Administration de Miami University. El desarrollo de un plan de márketing interno no sólo ayuda a la empresa a conseguir la satisfacción de un equipo humano mucho más motivado e integrado, sino que además el cliente interno se convierte en el mejor embajador de los productos y marcas de su empresa. ...

- tomado de www.mercado.com.ar Guillermo Bilancio Líderes del Tercer Milenio Clarín y MERCADO Argentina Más allá de la moda, el planeamiento estratégico se transformó en un buen negocio profesional en países emergentes. Pero hay un problema: el planeamiento no es ni será estratégico, porque sobre la incertidumbre no hay planificación posible. (Mintzberg, Hamel, Drucker, Simon, entre otros, son los gurúes interpretados por Guillermo Bilancio para desmitificar una práctica del pasado). A lo largo de su trayectoria profesional y académica, el doctor Federico Frischknecht se transformó en una fuente ineludible para tratar los temas centrales de la alta dirección. Es un verdadero referente para comprender el lenguaje de la estrategia, y es por eso que su visión resulta imprescindible cuando discutimos los conceptos centrales del management. Fue Frischknecht quien definió claramente que el planeamiento y la estrategia son dimensiones diferentes, y generó así un proceso que explica el porqué ...

Es un tema que esta sobre la mesa y por ello lo envío para su reflexión. Por Natalie Domeisen Forum de Comercio Internacional - ¿Sirve la imagen de marca nacional para elevar competitividad de las exportaciones? Expertos, empresarios y altos funcionarios analizaron el tema en el marco del Foro Ejecutivo. Cuando planifican el crecimiento de las exportaciones nacionales, las autoridades suelen considerar opciones como el fomento de los sectores prioritarios, de las inversiones y las TIC (tecnologías de la información y las comunicaciones), los estudios de mercado y las campañas de promoción. En cambio, rara vez piensan en desarrollar una imagen de marca nacional — y usarla para incrementar los ingresos por exportaciones. Sea como fuere, este tema poco usual y provocador despertó un gran interés entre los asistentes al Foro Ejecutivo. Proyectar una imagen nacional positiva es esencial para impulsar las exportaciones y atraer inversiones. ¿Deberían los países dedicar r...