Ignacio Gómez Escobar

Los consumidores estratégicos saben cuándo y a qué precio comprar Algunos consumidores simplemente no consiguen contenerse y acaban comprando en gran medida por impulso, sin fijarse en los precios. Otros buscan obstinadamente las oportunidades y sólo abren la cartera si consiguen algún descuento. Existen también consumidores que se guían por una acción estratégica y están dispuestos a comprar aunque no haya descuento; otras veces, esperan una oportunidad. Según una nueva investigación de Wharton, éstos son los clientes en los que los minoristas deben concentrarse, para que puedan cosechar íntegramente los beneficios de una gestión de inventario ajustada y de precio variable. En un estudio tulado “ Compra, precios y respuesta rápida en presencia de consumidores estratégicos” ( Purchasing, Pricing and Quick Response in the Presence of Strategic Consumers ), Gérard P. Cachon , profesor de Operaciones y de Gestión de Informaciones de Wharton, y Robert Swinney...

Las estrategias corporativas tradicionales están obsoletas. Por lo menos, las de aquellas empresas que quieran afrontar con alguna posibilidad de éxito el siglo XXI. De hecho, tres de cada cuatro compañías se enfrentan actualmente a la amenaza de la extinción, en menos de una década, según se desprende de un reciente informe publicado por la consultora Bain & Company, en el que se analizan los datos de los últimos diez años de las firmas que conforman el índice Fortune 500. Según el mismo informe, parece que la única solución es aprovechar al máximo sus recursos y reinventarse a sí mismas. La misma opinión la sostiene C.K.Prahalad, que considera que una de las alternativas de las multinacionales para sobrevivir es “descubrir cómo convertir a los pobres en consumidores e introducirlos en el mercado global”. Este experto considera que, hasta ahora, las grandes compañías se han olvidado de un mercado que representa alrededor del 70% de la población mundial, alentadas po...

Las revistas de vino que existen en el mercado global han sido partícipes del nacimiento, crecimiento, estabilidad y caída de bodegas y viñas del mundo, siendo una opción efectiva para publicitar y posicionar una marca o producto tan especializado como lo puede ser un vino español, chileno, argentino, sudafricano o norteamericano. Si se analiza el porcentaje de bodegas que publicita del total mundial, debe estar representado menos del 30 por ciento. ¿Qué hace el resto de las Viñas? ¿Se queda esperando a que los contacten o compren? Obviamente que no es así. Es más, desarrollan otras estrategias de posicionamiento alternativas que los hacen diferenciarse y abrir mercados de forma innovadora. Así comienza su anñalisis este artículo de Andes Wines Communications que Infobrand repro...

Las grandes marcas comerciales han comenzando a lanzar campañas de marketing a través del móvil mediante una técnica revolucionaria, la publicidad por proximidad. Consiste en que el usuario recibe el anuncio vía bluetooth -vídeos, promociones, encuestas- en su terminal cuando pasea por la calle o entra en un establecimiento. Movistar ya ha diseñado un proyecto piloto para crear miles de puntos de envío de publicidad. Y bancos, marcas de automóvil o grandes almacenes han probado con éxito esta técnica, que puede plantear problemas de intromisión en la intimidad. Si va por la calle o entra en un establecimiento comercial y recibe un aviso en su móvil pidiéndole permiso para remitirle un mensaje publicitario de una marca comercial no se alarme. Se trata de una nueva técnica de marketing denominada publicidad por proximidad. Grandes marcas como Microsoft, Bankinter, El Corte Inglés, Coca-Cola, Nike, BBVA, La Caixa, Renault, Mazda, Volvo e in...

miércoles, 13 de junio de 2007 Para algunos es un valioso esfuerzo intelectual dispuesto a abrir nuevos derroteros. Para otros es un callejón sin salida o bien una moda más.Lo cierto es que el debate sobre la inserción del marketing dentro de las neurociencias crecerá en intensidad en los próximos años. Hay un atlas del marketing. Pacientes geógrafos han ido delimitando los contornos de estos mapas que albergan conocimientos, teorías y prácticas. Hay un cartógrafo ilustre que contribuyó decididamente a definir las fronteras de este singular territorio. El maestro Philip Kotler puso en boga ideas sobre la estrategia – segmentación, targeting, posicionamiento y diferenciación-. También puso su sello al análisis de las principales herramientas, las famosas 4P (producto, precio, plaza y promoción). La especialidad se enriqueció con valiosos aportes de distintos autores para diferentes áreas, productos de consumo masivo, ...

Foto: Archivo-EL TIEMPO En ocho ciudades del país aún se mantendrá el formato y la marca de Vivero, con 15 hipermercados. El cambio de 'aviso' se producirá tras la compra de la compañía Vivero por parte de la cadena Almacenes Éxito. La transformación le implica a la mayor cadena de comercio del país inversiones por 5.000 millones de pesos en los cambios físicos, al lado de toda una campaña entre los clientes para adaptarlos a sus servicios y programas de fidelización. Se espera que el cambio oficialmente se produzca en las próximas semanas. Como se recuerda, el 15 de abril del 2004 la cadena Carulla Vivero presentó en Bogotá su primer hipermercado Vivero en el centro comercial Diverplaza, en el barrio Alamos, y el año pasado abrió el segundo, en el centro comercial Gran Estación, en Ciudad Salitre. La salida de Bogotá de la marca Vivero es percibida por los expertos del sector del comercio ...

Los jóvenes de la llamada generación Y, de entre 13 y 24 años, son los más proclives a correr la voz sobre las cosas que les gustan. Además, son quienes más disfrutan de los contenidos generados por los usuarios. Según el informe State of the Media Democracy , realizado en Estados Unidos por la empresa de consultoría e investigación de mercados Harrison Group para la compañía de servicios profesionales Deloitte & Touche , las aptitudes para el "boca a oreja" de la generación Y vienen de sus largas listas de contactos electrónicos, a las que envían mensajes instantáneos y emails. Los chicos de esta generación tienen una media de 37 contactos en sus listas, una cantidad considerable si se piensa que la media general es de 17 contactos. Que corra de boca en boca Se trata de una generación que se maneja con absoluta facilidad en internet y son capaces de correr la voz sin problemas. Cuando los miembros de la generación del milenio, como también se llama a este grupo de edad...

Lunes, 11 de Junio de 2007 Economía y Negocios, El Mercurio José Troncoso Destinará US$ 75 millones a habilitar locales en Buenos Aires y otro gran paso podría ser Colombia, al largo plazo. A un ritmo similar, en Chile también contempla expandirse y abrir locales en 2008 y en 2009 en Iquique y Santiago "Con Chile, Colombia y Argentina tenemos bastante trabajo por delante". Así de claro es el gerente general de la multitienda Paris, Pablo Castillo, quien deja en evidencia el importante plan de expansión que tiene la filial del holding Cencosud. En Argentina, la multitienda ligada a Horst Paulmann invertirá alrededor de US$ 75 millones para habilitar los locales de Unicenter, Plaza Oeste, El Pilar, Palermo y Cine América. "Nuestro propósito es que dentro del año 2008 iniciemos las operaciones en Argentina. Todos estos son proyectos concretos. No h...

Junio 10 de 2007 Foto: Cortesía Imagen País Accesorios, vestuario y productos de escritura hacen parte de la oferta. Será la primera de por lo menos 30 que se abrirán en todo el país. Daniel Murgueitio Escobar, director comercial de Imagen País, asegura que esta será la única propia y actuará como 'piloto'. La idea es entregar bajo el sistema de franquicias el manejo de las tiendas en las que se busca reforzar el amor por lo colombiano, explicó Escobar. La apertura de este tipo de establecimientos, dice el gerente comercial de Imagen País, hace parte del proceso de consolidación de una campaña que se lanzó en agosto del 2005 y que ya comienza a ser reconocida internacionalmente. De hecho, durante la asamblea de Anato, gremio que reúne a las agencias de viajes del país, que se cumplió la semana pasada en Cartagena, el presidente de la agencia de viajes de El Corte Inglés se refirió al ...

Todo lo que digamos debe ofrecer valor al consumidor. Por eso nuestra meta, la razón para estar en negocios, es proveer valor y crear valor para nuestros clientes y sus marcas. Tom Bernardin, CEO mundial de Leo Burnett explica cuáles son las tendencias globales para el manejo de marca. Buscar una mayor empatía entre las marcas y los consumidores, es el gran reto de las agencias de publicidad y las compañías de comunicaciones en un escenario de alta segmentación -de medios y consumidores- y donde la competencia es cada vez mayor. Para Tom Bernardin, CEO mundial de Leo Burnett Worldwide, el camino está en crear relaciones más personales con los clientes. En sus manos están las estrategias de comunicaciones de marcas multinacionales como las de Procter & Gamble, Philip Morris, General Motors, Kellogg, Samsung y McDonald's. Dentro de su responsabilidad está el manejo d...