Ignacio Gómez Escobar

  Un innteresante e importante aporte de Mauricio

El futuro del retail: Más cerca, más rápido, más personal El futuro del retail se está trazando a partir de los profundos cambios que está sufriendo el sector en los últimos años. El retail actual está evolucionando a lo largo de tres vectores. El primero es la capacidad de estar cada vez más cerca del cliente allá donde éste vaya. El segundo es la rapidez con la que puede responder a las necesidades de los clientes. El tercero es la personalización de su oferta, no sólo en los productos sino también en su comunicación y atención dentro y fuera del punto de venta. Cada vez más cerca, cada vez más rápido En el retail tradicional, el punto de venta estaba localizado y era el cliente el que debía desplazarse para llegar hasta los productos que deseaba. La evolución de este modelo propició la aparición de grandes centros comerciales a los que peregrinaban miles de personas, que recibían a cambio una mayor oferta comercial aderezada de ocio para todos los perfiles. [one_half]Con la aparició...