Temporada decembrina mueve el 25% del negocio total de las velas

Temporada decembrina mueve el 25% del negocio total de las velas: Los vendedores y fabricantes de este producto calculan que al año este mercado mueve cerca de $140.000 millones

AMAZON LOVES CHRISTMAS

A Amazon le gusta la navidad .Los Jeff están contentos. Bezos está contento y Wilke, CEO de Worldwide Consumer, está contento. Sacan pecho y nos dicen que está siendo ésta su mejor temporada.

“Estamos encantados de que solo en los Estados Unidos, más de mil millones de artículos se hayan enviado de forma gratuita este día festivo. con Prime “, dice Wilke .(recuerden que una vez les dije que será quien sustituya a Bezos. “Gracias a nuestros empleados de todo el mundo que están comprometidos a brindarles a nuestros clientes la más amplia selección de productos a precios bajos y opciones de entrega rápida y gratuita durante las vacaciones y durante todo el año”.
Wilke añade que decenas de millones de clientes se están incribiendo en las últimas semanas a su plan de membresía en Prime, muchos de ellos en calidad de prueba gratuita. Amazon saca pecho y nos viene a decir que le da lo mismo este truco de última hora de millones de clientes para así ahorrarse los gastos de envíos, entre otros muchos privilegios. No le importa, sabe que muchos de ellos no desertarán cuando el período de prueba termine. Wilke nos dice que se enviaron en este periodo de vacaciones 1.000 millones de artículos a los prime en los EE. UU. 1.000 millones de artículos son muchos artículos….

Sabemos que la muñeca LOL Surprise , de la serie Glam Glitte, es el juguete más comprado en Amazon, e intuimos que cientos de miles, seguramente millones de niñas y niños estarán sonriendo en estos momentos mientras juegan con su LOL surprise entregada por el tío Amazon.

Sabemos que lo que más se ha vendido en Whole Foods Market son las manzanas orgánicas con miel, las pechugas de pollo deshuesadas / sin piel y los filetes de salmón criados en el Atlántico…. Los estadounidenses han llegado a la luna, tienen récords de premios nobeles, pero sus paladares están a la cola de cualquier ranking culinario que se haga.

Sabemos que Amazon está batiendo récord en tiempos de entrega. Han sido capaces de entregar en 12 minutos y 19 segundos un pedios que se hizo en Saint Paul, segunda ciudad más habitada de Minnesota. Le enviaron al comprador una lata de LaCroix Sparkling Water y otra de Zevia soda. Así están las cosas: usted está en su casa, va a amazon.com, y desde su teléfono pide dos latas. Y en lo que usted se ha preparado un sándwich, alguien llama a la puerta.Y encima le salen gratis los costes de envío porque es usted Prime. Así están las cosas….

Los Jeff sacan pecho y están contentos.

La última entrega de Prime Now en la víspera de Navidad se realizó a las 11:30 pm en Berkeley, California, e incluyó a los Superhéroes LEGO Captain America Kit de construcción, una tarjeta de Hallmark, yogur griego y champú.

Las cinco ciudades que tuvieron la mayor cantidad de entregas Prime Now de última hora en la víspera de Navidad fueron San Francisco, Austin, Miami, Dallas-Fort Worth y Springfield, VA. Los norteamericanos empiezan a parecerse a nosotros: lo dejan todo a última hora.

Sabemos que el dispositivo para el hogar Alexa ha colonizado los hogares norteamericanos, y sabemos que los norteamericanos le pidieron a Alexa que encendiera sus luces navideñas decenas de millones de veces en esta temporada navideña, con la solicitud número uno como “Alexa, enciende el árbol de Navidad”. Alexa ya es de la familia. Alexa ha estado dando estas semanas decenas de millones de recetas y consejos de cocinas. Alexa es el Ferran Adrià del siglo XXI. Alexa ayudó a mezclar cientos de miles de cócteles en esta temporada festiva, con el ponche de huevo y Moscow Mule como las bebidas más solicitadas. Los norteamericanos, aparte de no saber comer, es sabido su pésimo gusto por las bebidas.
Alexa pone música a los hogares norteamericanos, y la canción de vacaciones número uno que los clientes solicitaron en esta temporada festiva fue “Todo lo que quiero para Navidad es para ti” de Mariah Carey. Gastronomía, bebida, y música, no es su fuerte.

Alexa, que ya es de la familia, cuenta historias en casa, millones de historias, y la historia de vacaciones más popular fue Rapping Paper.

Amazon hace grandes a los menos grandes : durante la temporada de vacaciones Carhartt, una empresa que vende ropa de trabajo vende más de un millón de sus artículos. Vivimos en un mundo extraño donde en el periodo de vacaciones la prendas más vendidas son de una marca de ropa de trabajo. Así están las cosas.

Ah, y el producto más vendido en Amazon Go esta temporada de fiestas fue el Amazon Go fue Theo Dark Chocolate Bar, el cacao con sal marina, y el sándwich de pollo bahn. Amazon Go va camino de convertirse en un templo del buen comer.

Autor: Laureano Turienzo. Consultor internacional

Ver reporte de actividad 2018: laureano turienzo presentación nov.2017- nov. 2018-converted

¿Recuerdan cuando ir de compras era una fiesta?. Las tiendas en Navidad producen estr

¿Recuerdan cuando ir de compras era una fiesta?. Las tiendas en Navidad producen estr






¿Recuerdan cuando comprar era una fiesta?. Las tiendas en Navidad “producen estrés”
ESTUDIOS, IN-STORE Y EXPERIENCIA DE CLIENTE
31 NO HAY COMENTARIOS 13 DIC 2017




(Por Alicia Davara)

¿Recuerdan cuando comprar era una fiesta?. Hoy el ecommerce se lleva una parte de la experiencia.Cuatro de cada diez españoles se plantean realizar sus compras navideñas en el canal online. Muchos de ellos dicen que la saturación de gente o la posibilidad de no recibir el producto solicitado, les “produce estrés”.

Los motivos por los que los consumidores eligen comprar online en esta u otra época del año, son muchos y muchas son las encuestas y estudios que a lo largo del año nos hablan de ellos. Comparar precios, promociones, comodidad, capacidad de multiselección, compartir datos y consejos con maigos y familiares o destacadas experiencias de ocio y navegación, son las variables más citadas por los compradores que en cada vez mayor proporción eligen canales electrónicos.

Hasta hoy, no habíamos encontrado el sentimiento de “estrés” en ninguno de esos informes. Lo último que nos llega, un estudio de Kantar Millward Brown, comisionado por PayPal, que examina las actitudes de los consumidores respecto a las compras navideñas, así como las principales causas de preocupación de todo el proceso en 7 países entre los que se encuentra España, además de Francia, Holanda, Italia, Polonia, Rusia y Suecia.

Factores para el estrés

Los datos, aún no homogéneos entre los países consultados, si marcan tendencias generales relativas a los factores positivos y negativos que influyen en el hecho de que los consumidores elijan adelantar sus compras del periodo navideño o bien realizarlas en el canal online.

Aún así, tienda física y tienda online, producen algún tipo de rechazo por los encuestados. En el caso concreto de España, preguntados los consumidores por los factores que más les preocupan durante esta época, destaca el hecho de pensar y encontrar el regalo (87%) como la primera causa de estrés, seguido de la saturación de gente en las calles y tiendas, además del tráfico. Factores a los que se añaden el desplazamiento y la experiencia en tienda (83%) y el miedo a perder el control del presupuesto (73%).



En este contexto, son muchos los consumidores que cada vez más miran hacia el mundo online como un escaparate donde encontrar un sinfín de regalos, ya sea comprando en webs nacionales como internacionales. De hecho, del estudio también se desprende que la intención de compra transfronteriza de los compradores españoles online ya es del 50% para estas fechas.

Así pues, el auge del comercio online se hace patente por muchos factores. Mientras un 34% de los españoles analizados afirma que hacer las compras navideñas les provoca estrés, un 65% reconoce que hacerlo online es menos estresante. Entre los principales beneficios que atribuyen a las compras online en esta época del año despunta la posibilidad de encontrar regalos más originales, un dato señalado por un 79% de los encuestados en contraposición con el 32% que admite comprar regalos tradicionales si opta por una tienda física.



Preocupaciones ante la compra online

Mientras el comercio online ofrece gran potencial de crecimiento, hay ciertas preocupaciones de los usuarios que las empresas deben tener en cuenta. Así, la principal inquietud de los usuarios participantes en el estudio tiene que ver con el miedo a recibir un producto defectuoso (70%).

En segundo lugar, destaca el reembolso, con un 66% de los encuestados afirmando que comprar online puede obligar a pagar varios costes de envío; en tercer lugar señalan como un impedimento los largos procesos de registro que a veces implica comprar online (60%) y, en cuarta y quinta posición, se sitúan la desconfianza de no recibir el producto (59%) y el recelo de los usuarios a compartir sus datos financieros (45%).

Según muestra el estudio, en comparación con el resto de países los españoles son el grupo más reacio a comprar regalos online por los motivos anteriores. De hecho, poniendo al mismo nivel los aspectos que generan recelo de la compra física y online, la primera preocupación de los españoles encuestados está relacionada con la experiencia de compra en tienda (un 74% afirma sentirse estresado debido a las colas y el tráfico) pero va precedida de un segundo factor relacionado con la compra online: un 70% de los usuarios españoles analizados duda de si recibirá un producto erróneo o defectuoso.



PayPal, es, según el estudio, el segundo método de pago principal (31%) para hacer las compras de Navidad online en España, solo por detrás de las tarjetas de débito (35%).

Hallelujah- Lindsey Stirling- #aSaviorIsBorn

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Lunes , Noviembre 21, 2016

El Corral, Juan Valdez y Bavaria, entre las 10 compañías con ediciones para Navidad

Bogotá_

Navidad no solo viene con luces, árboles y regalos, sino también con la opción de disfrutar productos de ediciones limitadas que sacan las compañías para celebrar el fin de año. Hamburguesas artesanales de El Corral, nuevas bebidas en Juan Valdez y la cerveza de trigo de Bavaria le dan un ingrediente extra a los consumidores y al bolsillo de las compañías.

Una de las firmas que empezó a disfrutar de fin de año desde noviembre fue Starbucks, que trajo la tradición que tiene en el resto del mundo de servir sus cafés en su vaso rojo navideño y variar parte de su menú para diciembre. Por ejemplo, tendrá sus tortas Velvet, Baguette Navideña o el Muffin Navideño.  

“Esta temporada del año es una de las más importantes para Starbucks. Por primera vez, hemos involucrado directamente a clientes de todo el mundo y esperamos que estos vasos rojos sirvan para compartir el espíritu de esta temporada y a crear nuevas conexiones con amigos y familiares”, afirmó María Carolina Martínez, directora de mercadeo para Alsea Colombia. La ejecutiva aseguró que, por primera vez, en Colombia se verán los 13 diseños de los nuevos envases.

La competencia no se quiere quedar atrás y Juan Valdez ya está vendiendo tres bebidas limitadas bajo el lema de Navidad Exótica. Los clientes ya pueden encontrar en las tiendas las bebidas Melón Verde; Taro Caliente (una  cremosa hecha a base de una planta exótica); y su versión fría. Por los lados de Oma, dentro de los próximos días, empezará a cambiar su decoración, pero también entrará en su menú una torta navideña que no solo será para el consumo.

“Este año vamos a tener un producto especial para Navidad, tenemos una torta que sirve como regalo. La vamos a tener en las barras. También va a cambiar la decoración de muchos de los productos de pastelería que tenemos”, aseguró Ricardo Ospina, presidente de Oma. Según sus cuentas, respecto a un mes normal, las ventas de diciembre aumentan 15%.

Por los lados de las bebidas, la que más ventaja tomó fue Bavaria que ya tiene en el mercado su edición limitada de Club Colombia con sabor a trigo. La cerveza tiene 4,9% de alcohol y complementa el portafolio de las cervezas dorada, roja y negra.

“Lanzamos una nueva variedad de cerveza edición limitada entre noviembre y enero, a través de la cual buscamos conectarnos emocionalmente con nuestros consumidores y atraerlos más a la marca en esta época de celebración en el año”, dijo Alejandro Gutiérrez, gerente de Club Colombia.

BBC, que es de la misma casa, tampoco se quedará atrás y como suele hacerlo sacará una edición especial para diciembre, que ya están promocionando en sus redes sociales como Tutaina Grand Cru.

En cuanto a la galletería, Nabisco ya tiene en los principales supermercados las galletas Oreo recubiertas con chocolate blanco. Colombina, por su parte, tiene preparado todo un portafolio para Navidad.

Venderá galletas de mantequilla con centro en forma de corazón, en latas de 320 gramos; y galletas caramelizadas en diferentes formas que se comercializarán en envases de tambores o soldados. Las galletas de leche se venderán en empaques en formas de carro o de osos. Por último, Colombina prepara un estuche con 24 huevitos de chocolate de leche macizos, envueltos individualmente en colores rojo, verde o azul, y una bolsa con 50 mentas blancas con líneas rojas y verdes.

En repostería, Cascabel ya está promocionando el portafolio para fin de año, que incluyen ponqués de frutas de Navidad; un kit para preparar chocolate caliente; bocados y bastones de canela; suspiros de vainilla y tartas de arequipe y guayaba; de Santiago y un mousse de ron y pasas. Sin embargo, la compañía también tiene una apuesta por  las anchetas en las que mezcla desde vinos y galletas hasta arándanos, almendras con chocolate, ponqué de Navidad y bastones de canela.

En los restaurantes Crepes & Waffles también se incluyen variaciones en su menú y tendrá a disposición de sus clientes helados de temporada. Juan Carlos Trujillo, presidente de la junta directiva de Acodrés, destacó que las cadenas suelen armar combos especiales para esta época y afirmó que se aprovechan de que “diciembre es el mejor mes para muchos restaurantes, porque pagan la prima, hay vacaciones y se ve más afluencia en las plazoletas de los centros comerciales”.

Trujillo calculó que en el último mes del año, las ventas pueden aumentar un 35%. Carlos Miranda, vicepresidente de mercadeo de alimentos al consumidor del Grupo Nutresa, dijo que en plena renovación de los locales El Corral, y tras el festival de malteadas en el que están, en diciembre la compañía prepara una línea de  hamburguesas navideñas y artesanales tal como las que tuvieron el año pasado.

Volverá el panetón y el ponqué de vino de Bimbo
En el portafolio de Bimbo sobresalen las ediciones que tendrá sobre su tradicional panetón, que se venderá con los sabores de arequipe, frutas cristalizadas y chips de chocolate. También, comercializará un ponqué negro bañado en vino; pingüinos y ponquecitos navideños; y un ponqué en molde de rosca, entre otros. Todos los comerciantes quieren aprovechar que, según la última encuesta de Fenalco, 61% de los encuestados gasta más de $300.000 para Navidad.

La opinión 

Ricardo Ospina
Presidente de Oma
“Este año vamos a tener un producto especial para Navidad, tenemos una torta que sirve como regalo. La vamos a tener en las barras”.

Juan Carlos Trujillo
Presidente de la junta directiva de Acodrés
“Diciembre es el mejor mes para muchos restaurantes, porque pagan la prima, hay vacaciones y se ve más afluencia en las plazoletas de comida de centros comerciales”.

Para contactar al autor de esta nota:

Carlos Rodríguez Salcedo

crodriguez@larepublica.com.co

Editor de esta nota:

Tatiana Arango

tarango@larepublica.com.co

¿Por qué es tan importante para marcas y consumidores el Packaging navideño?

¿Por qué es tan importante para marcas y consumidores el Packaging navideño?




Los consumidores esperan el packaging navideño

¿Por qué es tan importante para marcas y consumidores el Packaging navideño?

La campaña de Navidad es uno de los momentos más importantes del año para muchas marcas y para muchos negocios
Publicado por Redacción en Packaging hace 20 horas
Temas Marketingpackaging Navideñopackagingcampaña De Navidad



Cuando se acerca la Navidad, las tiendas empiezan a llenarse no solo de productos temáticos y asociados de forma directa a las fechas por su naturaleza, como turrones y polvorones, sino también de versiones festivas de productos que se venden durante todo el año.

Las marcas de refrescos hacen versiones navideñas de sus latas y de sus botellas, las cajas en colores rojos y verdes invaden los pasillos de prácticamente cualquier lugar y las tiendas no solo aumentan la cantidad de papel de regalo que tendrán disponible en tienda sino que también sacan de su almacén las bolsas temáticas, para que con cada compra el consumidor salga a la calle confesando que ha comprado y que ha comprado para la Navidad.

La Navidad es por tanto un período de consumo con un packaging especial y en el que todo el mundo quiere jugar con ello. ¿Por qué el packaging navideño es tan importante y por qué abarca a prácticamente todos y cada uno de los sectores? La clave está en la importancia de la propia Navidad. Si nos podemos encontrar desde con botellas navideñas de ginebra, con copos de nieve para poner en contexto al producto, no es por casualidad.

La campaña de Navidad es uno de los momentos más importantes del año para muchas marcas y para muchas tiendas, uno de los que permiten hacer una parte más importante de la caja. Incluso para aquellas firmas para las que la Navidad no es un período decisivo y en el que se hacen las ventas más importantes del año, la campaña es un período de ventas elevado, en el que se hacen cajas de impresión. Por ello, las firmas quieren conectar con el consumidor y buscan entrar en el espíritu navideño, crearlo incluso si es necesario para que sus potenciales compradores se hagan con sus productos.

Y, en esta carrera por posicionarse, el packaging es un arma muy efectiva. Las compañías apuestan por crear un packaging creativo y diferente, uno que llame la atención y que logre así conectar con el consumidor, atraerlo. El packaging navideño, especialmente cuanto más creativo y más llamativo es, ayuda a destacar sobre los demás jugadores, algo fundamental en un terreno en el que todo el mundo está intentando hacer la mayor caja posible y en el que, por tanto, está generando ruido y más ruido. Además, ser muy creativo permite convertirse en viral, hacer que los propios consumidores hagan el trabajo de la campaña de Navidad.



Pero sin duda el packaging navideño funciona especialmente como herramienta para meter al consumidor en la Navidad. Es decir, todas esas presentaciones que juegan con el rojo, el verde y el dorado (los colores de la Navidad gracias al uso cromático que de ellos se hacía en la Edad Media) ayudan al consumidor a sentir que es Navidad y a crear ese marco festivo que les llevará a conectar con la fecha y a comprar.
Los consumidores esperan el packaging navideño

A todo ello hay que sumar que los propios consumidores han hecho ya del packaging especial para la Navidad algo esperable. Es decir, ellos mismos esperan que las marcas cambien su packaging durante las fechas y que lo adecúen al espíritu de la Navidad. En el caso de algunas marcas, por otra parte, ver lo que están haciendo durante la Navidad se ha convertido en un clásico.

Ocurre con las tazas de Starbucks. La compañía lanza una taza especial para el período navideño, que aparece antes de que la Navidad llegue oficialmente (la taza aparece sobre el mes de noviembre) y que es esperada por los consumidores con interés. La de este año (verde y con imágenes de personas) se convirtió en bastante polémica, cuando ciertos grupos quisieron ver extrañas conexiones religiosas, pero sea como sea ha sido viral y ha tenido un alcance mundial (incluso aunque solo está limitada a Estados Unidos) .






Otra compañía que hace del packaging de Navidad y de la campaña de Navidad en general algo especial es Coca-Cola. La firma hace acciones diferentes en cada país (en Reino Unido ha arrancado una cuenta atrás antes de desvelar el packaging y en Japón ha lanzado una versión especial que convierte a la etiqueta en un lazo de regalo), pero en general consigue crear mucha expectación y asentar su packaging como algo memorable y especialmente navideño.

5 estrategias de marketing online para Navidades

5 estrategias de marketing online para Navidades


TOMADO DE MDIRECTOR

Estrategias de marketing online para aumentar las ventas en Navidades

13 October, 2016 por admin

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Ya estamos en octubre. El verano es una época pasada y llega el momento de concentrar todos los esfuerzos en la campaña navideña. El error de muchas estrategias de marketing online para Navidades es comenzar la planificación demasiado tarde. Por eso, si quieres obtener resultados, debes ponerte ya manos a la obra.

Esta es una época fundamental para la mayoría de negocios de ecommerce que realizan entre el 20 y el 40% de sus ventas anuales durante los meses de noviembre y diciembre. Además, según los datos del “Estudio Terminis de tendencias en e-commerce: Navidad 2015”, que se muestran en la gráfica superior, ya el año pasado el 60% de las empresas opinaban que sus ventas iban a aumentar en el último trimestre del año.

Todavía estás a tiempo de generar las estrategias de marketing online para Navidades que te ayuden a superar las previsiones. Si no sabes cómo, sigue leyendo y descubrirás 5 estrategias que puedes poner en marcha desde ahora mismo.

1.- Crea una landing page específica

Las Navidades son una época especial. Que requiere de un tipo de mensaje diferente. El toque navideño es importante si quieres conectar con unos usuarios que están imbuidos del espíritu navideño. Sin embargo, en muchas ocasiones, tu página web o tu ecommerce no es tan adaptable como necesitarías.

Por eso, crear una landing page específica para estas fechas es una de las mejores estrategias de marketing online para Navidades que puedes poner en marcha. No sólo en lo que respecta al diseño sino también para diferenciar los productos estrella de las Navidades.

¿No sabes cómo construir landing pages efectivas que incrementen de manera radical tus conversiones? Te ayudamos. Por un lado, con una guía específica: “Landing Pages efectivas: consejos que te llevarán al éxito“. Un documento en el que desgranamos los elementos básicos de una landing page y la importancia de crear diferentes tipos de landings optimizadas para cada canal y campaña. Además, identificamos los 8 factores que generan landing pages perfectas sin tener conocimientos técnicos.

Landing Optimizer para crear landings optimizadas

Sin embargo, con ser importante, la teoría debe ser puesta en práctica para conseguir los objetivos. Por eso, es necesario contar con un software de landing pages profesional que te permita probar todo lo que vas aprendiendo. Landing Optimizer es una potente plataforma de generación de landing pages que MDirector pone a tus disposición. Con ella podrás:

1. Utilizar plantillas profesionales adecuadas a tus necesidades.
2. Crear tus propias plantillas personalizadas para las Navidades.
3. Incluir cualquiera de los elementos necesarios para una landing page eficaz: formularios, titulares, botones. imágenes,…
4. Realizar comparativas de dichos elementos para conocer su eficacia entre tu base de datos.

2.- Diseña una campaña navideña de email marketing

El email marketing sigue siendo uno de los mejores canales para conseguir leads y ventas en Navidad. Según algunos estudios, el email marketing promueve hasta un 7% de las ventas de comercios electrónicos. Por lo que en el momento de mayores ventas del año es importante que incluyas el email marketing como una de tus principales estrategias de marketing online para Navidades.

Sin embargo, es vital que estructures la campaña dependiendo de:

• El tipo de público al que te diriges: Si son ya clientes. Si se trata de leads en un estado adecuado para convertirse en clientes. Si son leads fríos,…
• El momento en el que realizas el envío: Evidentemente, no es lo mismo el mes de noviembre que las primeras semanas de diciembre. Además, es fundamental que tengas en cuenta días concretos como Black Friday,  Nochebuena o el día previo a la celebración de los Reyes Magos.

Para ayudarte a crear una campaña de email marketing eficaz para las próximas Navidades puedes consultar la guía de MDirector, “Aumenta tus ventas en Navidad con email marketing“. Aquí podrás encontrar un decálogo para el éxito durante la campaña navideña así como pistas para encontrar la inspiración necesaria. Y, por supuesto, algo esencial: ideas para planificar el calendario navideño de acciones de email marketing.

3.- Utiliza Adwords para promocionarte en Navidades

Es un hecho que en los meses previos a Navidades la mayor parte de los términos por los que se puja en Adwords se encarecen. La razón es que aumenta la competencia. Algo lógico si tienes en cuenta el potencial de incorporar tácticas SEM en tus estrategias de marketing online para Navidades.

Realizar campañas de Google Adwords en los meses previos y durante las Navidades te ofrece ventajas como:

1. Incrementar el tráfico hacia tu ecommerce. Los resultados de las campañas de Adwords son visibles a corto plazo. Por eso es importante crear una buena campaña de Adwords para nutrir del tráfico necesario tu página web.
2. Aumentar la visibilidad de tu negocio. Tus anuncios te harán aparecer en los primeros lugares de la página de resultados de las keywords que elijas. Por tanto, serás más visible para los usuarios que estén realizando dichas búsquedas. Incluso aunque no lleguen a pulsar sobre los enlaces de tus anuncios.
3. Mejorar tu posicionamiento digital. El hecho de lograr clicks en tus anuncios indicará a Google que tu página es valorada por los usuarios. Lo que potenciará tu posicionamiento orgánico.

Define una estrategia de Adwords específica para Navidades

Sin embargo, debes huir de la trampa de pagar más de la cuenta por tus campañas de Adwords. Para ello, es importante definir una estrategia basada en los siguientes factores:

• Antes de nada debes realizar un exhaustivo análisis de keywords. No olvides tener en cuenta aspectos como las tendencias de búsqueda actuales. De esta manera, conseguirás descubrir oportunidades para explotar.
• Analiza en qué días de la semana y en qué franjas horarias se produce un mayor interés por tus productos. Así podrás mostrar los anuncios sólo en los momentos en los que hay más usuarios dispuestos a encontrarte.
• Segmenta de manera adecuada. De nada sirve realizar una campaña a una audiencia masiva si, posteriormente, no van a comprar tu producto. Define claramente el tipo de audiencia al que quieres dirigirte basándote en los criterios que te permite Adwords. Sólo asi conseguirás que los anuncios lleguen a las personas adecuadas.
• Imprime creatividad a la campaña. Es evidente que hay algunos elementos propios de estas fiestas que deben aparecer. Sin embargo, intenta ir más allá y realizar llamadas a la acción atractivas.
• Construye una landing page que convierta. Como has visto antes, disponer de una landing page atractiva y con los elementos bien ordenados es la puerta que abrirá el aumento de ventas en Navidades.

4 pasos para crear tu campaña de Adwords en Navidades

Desde el propio Google Adwords se recomienda cuidar los siguientes 4 pasos para crear una campaña de Adwords estacional:

1. Antes de las Navidades:
   1. Orienta tus anuncios a los clientes más relevantes:
      1. Crea una campaña exclusiva.
      2. Prepara la campaña con antelación.
      3. Sé específico para llegar a los clientes interesados.
      4. Utiliza la orientación geográfica.
   2. No dejes que las incidencias de facturación te hagan perder tiempo:
      1. Evita los pagos rechazados.
      2. Añade una forma de pago alternativa.
      3. Si pagas mediante transferencia bancaria, asegúrate de que el pago se realiza a tiempo.
   3. Realiza un seguimiento de los resultados de tu campaña:
      1. Planifica con antelación para medir las conversiones.
      2. Etiqueta las URL para obtener más datos sobre sus visitantes y sus compradores.
2. Durante las Navidades:
   1. Asegúrate de que tus anuncios se publican en los momentos más importantes:
      1. Si quieres cambiar tus anuncios en el último momento, es mejor que los crees de nuevo.
      2. Asegúrate de que tu anuncio se publica.

4.- Campañas en redes sociales

Desde hace unos años una estrategia de marketing digital no puede olvidarse de uno de los canales más potentes: las redes sociales. Y en Navidad, mucho menos. De hecho, se trata de unas fechas en las que los principales valores de los medios sociales cobran importancia: el diálogo, la participación y la comunidad.

Por tanto, crear una campaña adecuada en alguna de las redes sociales te dará muchas más posibilidades de lograr ventas en Navidad. Para ello, las estrategias de marketing online para Navidades deben contar con 2 tipos de acciones:

1. La utilización de publicidad en las diferentes redes sociales. En este caso, se trata de anuncios en Facebook, Twitter o cualquier otra red que sea importante para tu marca. Y, por tanto, debes trabajarlos de manera adecuada para incidir en los objetivos básicos: tráfico hacia la web y ventas. Y recuerda: si tienes la posibilidad de aunar canales, mejor que mejor. Por ejemplo, acciones de retargeting que vayan desde tus campañas de email marketing o estos anuncios hacia una landing page específica.
2. La puesta en marcha de acciones en los canales orgánicos. Aquí debes evitar lo que se conoce como “venta dura”. Es decir, no busques ventas directas sino otro tipo de objetivos como aumentar el engagement y la interacción de los seguidores o ganar en visibilidad. Para ello, puedes poner en marcha promociones especiales, concursos o fomentar la participación en hashtags concretos. Eso sí, siempre con la Navidad como excusa.

Uno de los aspectos que más debes cuidar para garantizarte el éxito en tus campañas en redes sociales es la segmentación. Tanto Facebook como Twitter o Instagram pueden ponerte delante de audiencias de millones de personas. Pero también te dotan de herramientas para crear audiencias personalizadas. Aprovéchalas para llegar sólo a los usuarios que realmente te interesen.

5.- Otras estrategias de marketing online para Navidades

Más allá de las 4 estrategias anteriores existen muchas otras que se pueden poner en marcha. Esta es una lista no exhaustiva que te puede ayudar a conseguir más ventas en Navidades:

• Saca partido a tu blog. Si tienes un blog, intenta realizar acciones específicas durante las Navidades. Por ejemplo, plantea una serie de posts escritos por invitados sobre un tema navideño. O pide la opinión a especialistas sobre las tendencias de tu sector para 2017 y publícalas en un post.
• Aprovecha los acontecimientos físicos. Existen estrategias de marketing online para Navidades que funcionan mejor conectadas con eventos físicos. Por ejemplo, haz una fiesta temática a la que sólo pueden acudir usuarios de tus espacios digitales.
• Incluye una sección nueva sobre la Navidad en tu página web. Aunque hayas creado una landing page específica, siempre es interesante que los usuarios que lleguen a tu web o ecommerce vean que te preocupas de estar al día.
• Prepara un documento con consejos para las compras de Navidad y entrégalo de manera gratuita previo registro de los usuarios.
• Ofrece descuentos especiales, regalos por compras superiores a una cantidad específica o cupones con ofertas especiales. Se trata de la época del año que más se gasta en regalos. Y muchos usuarios agradecen las ayudas de las marcas con estos descuentos.
• Colabora con obras de caridad. Dona una parte de tus beneficios y plantea acciones por las que los usuarios apoyan causas con espíritu navideño.

Para finalizar, hay tres aspectos que debes cuidar de antemano si quieres que tu campaña navideña sea un éxito:

1. Disponer de un inventario suficiente. No es la primera vez que las estrategias de marketing online para Navidades surten efecto pero el problema es de abastecimiento. Calcula las necesidades que quieres cubrir y asegúrate de disponer del stock suficiente para toda la campaña.
2. Refuerza la logística. Un retraso en otras épocas del año puede solventarse. Pero en Navidades es probable que sea un problema para tu cliente. Que te acabará repercutiendo. Cuida la distribución en estas fechas para que la experiencia de usuario de tus clientes sea óptima.
3. Saber reaccionar. Debes tener los datos y la cintura necesaria para modificar la estrategia si ves que no está cumpliendo con los objetivos previstos. Para ello, nada mejor que disponer de los datos unificados en una misma plataforma que te permita tomar decisiones en tiempo real en cada uno de los canales. MDirector es la única plataforma con la que puedes gestionar todos tus canales en una sóla herramienta: desde las campañas de Email Marketing y SMS Marketing a un software generador de landing pages e, incluso, la opción de realizar compra programática y display retargeting. ¿Quieres recibir más información sobre MDirector?

Navidad época de marketing

Navidad época de marketing

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 Llego el fin de año una de las épocas más esperadas más esperadas tanto por nosotros Expertos como por ustedes nuestros expertos y está claro que las marcas no se pueden quedar atrás. El marketing navideño se ha vuelto una de las tendencias más atractivas para las marcas a nivel mundial.

Si miramos años atrás las marcas que más pautaban en esta época del año eran las jugueterías y las marcas de juguetes como Mattel o Hasbro que son las dos más grandes del mundo en este tema. Todo esto se debía a que si desde octubre empezaban a mostrar sus juguetes, los niños alrededor del mundo se iban antojar y lo más seguro es que la mayoría los iban a recibir en su árbol de navidad.

https://www.youtube.com/watch?v=4_9rnHwuQ5I

También con el tiempo se han ido metiendo marcas que dejan esencia en esta época del año. Una de ellas esCoca-Cola. La cual nos ha demostrado que la navidad no solo es feliz como su filosofía de marca sino que la tenemos que pasar con la gente que más queremos.

https://www.youtube.com/watch?v=v1BRdv2JjGk

Es de admirar como sin número de marcas quieren dejar huella en esta época que tanto añoramos y que a su vez disfrutamos. Recuerden que la mayoría de estas marcas también hacen marketing social en el cual nos muestran como ayudamos a los que realmente lo necesitan. La invitación nos la hacen para estar pendiente de los que realmente no tienen con que pasar las fiestas de fin de año.

¿y tú ya pensaste como compartir con los que no tienen?

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Cómo vender más en tu tienda esta Navidad

Cómo vender más en tu tienda esta Navidad
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Posted By Celestino Martínez on 20 nov, 2012 in Estrategia |3 comments



Otra vez estamos en los días previos a la Navidad y toca preparar el negocio para aprovechar lo mejor posible esta importante campaña, donde un comercio se juega una parte importantísima de la facturación anual en unos pocos días. Dependiendo del sector, este porcentaje puede oscilar entre el 20 y el 75% de sus ventas, como es el caso del sector del juguete.
No esperar al último momento

Pensar que el cliente se levantará de la cama el día 15 ó 20 de Diciembre y comprará en el primer comercio donde haya un producto es una grave equivocación que costará muy cara a aquellos que dejen los preparativos para el último momento. Este año es imposible olvidar que estamos inmersos en una crisis de consumo, que recientemente ha habido una subida del IVA y que las previsiones de ventas no son muy optimistas.

Por ello, me gustaría lanzar una serie de recomendaciones con la intención de ayudarte a afrontar la campaña de Navidad en mejores condiciones y poder sacar mejor partido a estas próximas semanas, tan decisivas en la facturación anual.

Estas recomendaciones son generales y están basadas en experiencias recogidas en los años que he dedicado a las ventas y al comercio, así que muchas de ellas han sido probadas. Las sugerencias, que han sido publicadas ya en otros post, se listan muy resumidas, con la intención de elaborar una pequeña guía que pueda ser lo más útil y directa posible. Adjunto enlaces en cada sección para ampliar la información.
Claridad del mensaje comercial

El mensaje comercial de una tienda está compuesto por la suma de mensajes enviados por todos los canales con los que ésta se comunica con sus clientes: escaparate, fachada, interiorismo, logotipo, cartelería, página web, redes sociales y otros muchos elementos. Cuando la propuesta comercial es clara, todos esos mensajes son coherentes entre sí. Desafortunadamente, en muchas ocasiones se van añadiendo elementos nuevos al mensaje comercial sin planificación ni estrategia que terminan enturbiando o haciéndolo incoherente.

Esta incoherencia suele generar dudas al cliente que, en lugar de perder su tiempo resolviéndolas, optará por ir a otra tienda. Las incoherencias más habituales suelen ser: precios contradictorios, indefinición de los servicios, dudas sobre la actividad del negocio o indefinición del público objetivo.


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Decoración y escaparate

Uno de los puntos fundamentales en la estrategia de un comercio en Navidad es la decoración. En gran medida, será ella la encargada de ilusionar y llamar la atención del cliente. Las características de la decoración navideña permiten utilizar más recursos que las de otras campañas del año, pero también tienen sus particularidades, algunas de las cuales paso a detallar.

Para muchos clientes, comprar regalos de Navidad es un regalo en sí mismo y les hace recordar su niñez. Por tanto, es muy importante recrear el ambiente navideño para mantener o crear la ilusión y la magia. Para ello, será imprescindible, tanto en el escaparate como en el interior, una decoración bien estudiada y adaptada al estilo de tu negocio.
Empieza ya, añadiendo poco a poco nuevos elementos decorativos.
Olvídate del espumillón y de los adornos antiguos.
Emplea pocos elementos decorativos, pero de gran calidad.
Elige para decorar los colores que más convengan al estilo de tu tienda y de tus clientes.
Las luces de colores pueden “robar” la atención al producto.
Decoración y producto deben tener coherencia con la imagen de la tienda y de su público.


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Particularidades de la venta en Navidad

Las ventas en la campaña de Navidad tienen ciertas diferencias con las ventas habituales del resto del año. La particularidad principal de los artículos que se compran en la campaña navideña es que, en su mayoría, se utilizan como regalo para otras personas.

Esta obviedad condiciona muchos factores en los que no siempre reparamos, algunos de los cuales son:
Potencia el escalonado de precios bajo y medio, tus clientes tienen que hacer muchos regalos.
Crea una zona segmentada por precios, algunos clientes buscarán más un precio que un producto.
Evita recomendar productos que requieran tallas, evitarás devoluciones.
Aconseja las opciones más neutras, es difícil acertar con regalos “extremos”
Invierte en buenos papeles de regalo y bolsas, el efecto que cause el regalo aumentará.
Adapta tu argumentario a la situación, sin olvidar resaltar el efecto que el regalo causará en quien lo reciba.


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El precio y otros factores tan importantes, o más

Vivimos momentos de hipersensibilidad al precio. Sin embargo, hay elementos que rodean a la venta del producto o servicio, que harán que comprar en una tienda sea más atractivo para el cliente que hacerlo en otra, teniendo la percepción de que obtiene más valor por su dinero.

¿Qué factores pueden hacer que el cliente compre un producto o servicio en un negocio determinado, más allá del precio?
Experiencia de Cliente.
Ubicación y accesibilidad.
Atención al cliente.
Servicio post venta.
Facilidades de pago.


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Las compras y los niños

En Navidad, los niños están de vacaciones y suelen acompañar a sus padres o a otros familiares a hacer ciertas compras. No todas las tiendas están diseñadas teniendo en cuenta a los niños, con unos pocos cuidados, la experiencia de compra en tu tienda puede mejorar este aspecto:
Evita las aristas en el mobiliario, especialmente a la altura de la cara de los niños (80-120 cm).
Nunca deberías tocar al niño, ni para hacerle una carantoña.
Si vas a hablar a un niño, utiliza un tono más informal y un lenguaje más simple que con los mayores, pero evita tonos ridículos.
Ten siempre el cuarto de baño limpio y presentable, habiendo niños se te puede presentar cualquier situación inesperada.
Si vas a regalar un caramelo, pide autorización a sus padres y procura que sea del tipo chupa chups, así no se atragantaran con él.


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La importancia de la música para la venta

La música estimula simultáneamente varias regiones cerebrales, especialmente la encargada de las emociones. El uso controlado de la música mejorará la ambientación navideña y aumentará las ventas.

Algunas tiendas se limitan a poner, una y otra vez, el mismo disco de villancicos. Lo más recomendable es una combinación de música navideña del estilo de tu tienda junto con música en la misma línea que el resto del año pero seleccionada para que sugiera las sensaciones vinculadas a la Navidad: paz, tranquilidad, descanso…


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Marketing olfativo, el gran olvidado

El marketing olfativo trata de utilizar la capacidad de los aromas para influir en las decisiones de compra del cliente. Esta práctica va más allá de conseguir que un comercio huela bien, aunque un comercio con malos olores es inaceptable. También en Navidad, el aroma será un punto importante en la ambientación de la tienda.


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Showrooming, la competencia electrónica

Uno de los últimos y más preocupantes fenómenos que afectan al comercio es el del showrooming. Con este nombre se conoce a la técnica de ir a una tienda a conocer físicamente un producto y contrastar en internet, generalmente a través de un dispositivo móvil, todo tipo de información o recomendaciones de este producto terminando, en ocasiones, efectuándose la venta online.

A pesar de lo dura y desigual de la competencia, el comercio puede ofrecer ciertas ventajas e, incluso, beneficiarse de este comportamiento. Para ello, conviene conocerlo bien y no menospreciar su efecto.


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Internet y redes sociales, el apoyo electrónico

Internet y las redes sociales son ya una parte imprescindible de cualquier negocio. Incluso en los negocios más offline, el cliente utiliza el medio online para asegurarse de la conveniencia de su elección, de la reputación del comercio o de cualquier otro aspecto, como el horario o la gama de marcas y productos que puede encontrar en el establecimiento.

En el periodo navideño, en el que el cliente se enfrenta a muchas decisiones en poco tiempo, la información que éste encuentre online será decisiva.


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El uso del teléfono móvil en las compras

Utilizar el potencial tecnológico de un smartphone puede mejorar la experiencia de compra en una tienda. Sin embargo, aún se ponen muchas trabas a su utilización.

La toma de fotografías permite utilizar algunas aplicaciones y ciertos usos ya asumidos por los compradores, que pueden generar más ventas, al aclarar ciertas dudas del cliente.


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Experiencia de cliente, experiencia de compra y atención al cliente

Tener el mejor producto o, incluso, el mejor precio, ya no garantiza la venta. Uno de los mejores valores diferenciales de una tienda es el de ofrecer una gran experiencia de compra. Sin embargo, este extremo no es tan fácil como pudiera parecer, comienza con una gestión correcta de la experiencia de cliente a la que se añaden otros elementos experienciales para hacer de la compra una experiencia memorable.


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Foto: SebastianDooris (flickr con licencia Creative Commons BY-SA 2.0)