Ignacio Gómez Escobar

RETAIL OMNICHANNEL por  retailnewstrends.com‏ no hace mucho, el escenario donde se desarrollaba toda la relación comercial entre un minorista y un cliente era la tienda física Eso ya es paleolítico .  Viajemos al presente. Sucede que las tiendas físicas se digitalizan, que vivimos en sociedades donde han triunfado los smartphones ( España tiene la mayor tasa de Europa: un   81% de los teléfonos en este país son inteligentes ), tabléts, nuevas tecnologías, click & Collect, showrooming, redes sociales,  ROPO (Research On-Line y Purchase Off-line), venta online y offline…  Un cosmos de términos que representan cambios. Pero todo se resume en una palabra:  CLIENTE.  Ahora todo gira en torno al cliente el cual    ahora quieren comprar lo que desee dónde y cuándo quiera.    Bienvenido al Retail Omnichannel Fuente: i95dev. La realidad es que los consumidores cada vez son exigentes y están muy bien informa...

DISRUPCIÓN EN RETAIL, EN LA HORA DEL CLIENTE Y DEL COMERCIO CONECTADO - Distribución Actualidad DISRUPCIÓN EN RETAIL, EN LA HORA DEL CLIENTE Y DEL COMERCIO CONECTADO BLOG OMNICHANNEL BY D/A RETAIL ,  OMNICHANNEL BY D/A RETAIL   24     NO HAY COMENTARIOS   6 ENE 2016 “El ritmo del cambio nunca volverá a ser tan lento como lo es ahora”     (Matthew Bishop, editor The Economist) (Por   Alicia Davara ) Año nuevo. Se impone adelantar tendencias. Tantas como  apuntadas ayer  y no creidas hasta hoy.  Todas en retail hablan de Omnichannel, sin acabar de comprender que el  cambio veloz lleva a  la nueva Era de la Economía Digital. “El ritmo del cambio nunca volverá a s er tan lento como lo es ahora”  expresaba Matthew Bishop, editor The Economist’, en el Foro de Innovación 2015 de este medio.  Puestos a intentar apurar velocidad e indicar tendencias, nos hacemos eco de lo e...