Regresemos a los conceptos básicos: Rotación y Facing
Regresemos a los conceptos básicos: Rotación y Facing 21 AGOSTO, 2014 0 Por: Berenice Narvaez Con 18 años de experiencia internacional en el retail y en el mundo de los servicios en el ámbito B2B, tengo una orientación al cliente muy fuerte.Fundadora de la consultora New Retail Experience, actualmente, estoy viviendo y trabajando principalmente en Ecuador.Los cuatro pilares de NRE son: análisis y seguimiento de indicadores comerciales, gestión de producto, formación y coaching dirigido al personal comercial y desarrollo de la experiencia cliente. Hacer retail es como manejar. Al principio, prestamos atención a las cosas básicas y después nos olvidamos, nos dejamos llevar por la costumbre o dejamos espacio a novedades del momento. Por ejemplo, al aprender a manejar nos decían de coger el volante con las dos manos, hoy una sirve para el volante y la otra para Whatsapp. Pues con el retail sucede los mismo, hoy estamos concentrados en la tecnología, en la exp...