Ignacio Gómez Escobar

5 maneras de impulsar la tasa de conversión en tus tiendas. 5 maneras de impulsar la tasa de conversión en tus tiendas. 12/30/14 3:25 PM / por Octavio Zapata Existen sólo tres formas para impulsar las ventas en tu negocio: incrementar el número de visitas, Aumentar la tasa de conversión, Subir el ticket promedio. Por lo general, las ventas en retail se basan en dos acciones específicas: fomentar un mayor flujo de visitas a la tienda -lo que significa una importante inversión publicitaria- y aumentar el ticket promedio. Pero, ¿qué pasa con la tasa de conversión? Esta tercera opción se centra en otra fuente de oportunidad de mejorar ventas. Por eso revisaremos 5 formas para mejorar las tasas de conversión en sus negocios. 1. Comprender por qué las personas no compran Hay una razón por la que las personas que visitan tu tienda finalmente no realizan la compra, y es necesario comprenderla. Los supervisores y jefes de local deberían pasar tiempo obser...

3 pasos para optimizar la planificación de staff 8/13/15 6:30 PM / por  Octavio Zapata in Share 232   Planificación de staff La planificación del staff en tiendas o sucursales de servicios es una de las actividades que puede generar  mayor impacto inmediato en las ventas , pero curiosamente es uno de los aspectos más desatendidos en la gestión operacional. Al planificar el personal necesario o las actividades en cada horario se tienen 2 objetivos que se deben cumplir en conjunto: Asegurar un nivel de servicio  que mantenga al cliente satisfecho, sin gastar de más. Incrementar las utilidades  al mejorar la satisfacción del cliente a mínimo costo. Claramente sin los datos adecuados la optimización es más bien un juego de especulaciones y adivinanzas. En este artículo te presentaremos un método simplificado de sólo 3 pasos para analizar la planificación del staff basado en mediciones del  flujo de visitas  y...