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Cómo las tiendas pueden ayudar a las personas con demencia a afrontar la 'nueva normalidad'
Por Kate Lee , directora ejecutiva, Alzheimer's Society 9 de agosto de 2021 3 minutos de lectura
Para una persona con demencia, salir y hablar con la gente y tener una rutina regular es crucial para mantener la independencia.
Los últimos 18 meses han sido desconcertantes, acelerados y un cambio de vida para todos nosotros, pero para las personas afectadas por la demencia han sido devastadores. Ellos han sido los más afectados por el virus, miles de personas murieron trágicamente y, lamentablemente, muchos informaron que su condición empeoraba drásticamente. Se interrumpieron las rutinas y actividades, se redujeron los servicios de atención social y de salud, y las personas se enfrentaron a un aislamiento desgarrador de sus seres queridos cuando más los necesitaban.
Si bien muchas personas ahora están doblemente vacunadas, y la apertura del mundo trae luz al final del túnel para la mayoría de nosotros, para alguien con demencia y su familia, volver a salir y volver a las rutinas anteriores puede parecer un desafío imposible y abrumador.
Para una persona con demencia, salir y hablar con la gente y tener una rutina regular es fundamental para mantener la independencia, y las compras pueden ser una actividad central. La compra semanal o diaria es un viaje regular, una ruta familiar a través de un entorno conocido, donde se pasan vecinos, gente local que conoce y reconoce, viendo caras conocidas en la caja. Continuar haciendo algo que ha hecho a lo largo de su vida es importante para darle la estructura que tanto necesita. Las restricciones en curso han hecho estragos en esto, con resultados desgarradores. En nuestro informe Worst Hit , el 82% de los cuidadores familiares nos dijeron que habían notado un deterioro en los síntomas de sus seres queridos desde el encierro debido a la pérdida de la rutina y el aislamiento social.
Una encuesta que realizamos antes de la pandemia mostró que el 63% de las personas con demencia con las que hablamos no pensaba que las tiendas estaban haciendo lo suficiente para ayudar a las personas con demencia. Esto fue antes de que entraran en juego las reglas sobre los sistemas unidireccionales, el distanciamiento social y el uso de máscaras, y aunque estos pasos han sido necesarios para detener la propagación de Covid-19, a medida que continúan y / o cambian, debemos asegurarnos urgentemente incluimos y consideramos a las personas con demencia.
Todas nuestras vidas han sido trastocadas por la pandemia, y en estos tiempos de 'nueva normalidad', sabemos que las personas con enfermedades complejas como la demencia necesitarán más apoyo y comprensión que nunca.
Insto a los supermercados y minoristas a pensar en formas de ayudar a sus clientes más vulnerables, incluidas las 850.000 personas que viven con demencia en el Reino Unido en la actualidad. Con ese número que aumentará a un millón para 2025, y con el 60% de las personas con demencia viviendo en casa, nunca ha sido más importante que los supermercados consideren sus necesidades y cómo pueden ayudarlos a llevar una vida independiente durante tanto tiempo. como sea posible.
Ya sea pidiendo a su personal que se registre para unirse a nuestros más de tres millones de amigos de la demencia en todo el Reino Unido (dándoles una idea de cómo la demencia afecta a sus clientes); preguntando cómo pueden ayudar si ven a alguien confundido en un pasillo; o la introducción de carriles lentos u horas dedicadas a quienes necesitan apoyo, los supermercados deben considerar cómo pueden hacer que sus tiendas sean más accesibles para todos.
Esto podría ser tan simple como cambiar el diseño y agregar letreros donde sea posible para reducir el estrés, o simplemente asegurarse de que el personal sea consciente de que algunos clientes pueden enfrentar problemas de comunicación. Necesitamos que los supermercados den un paso adelante y garanticen que las personas afectadas por la demencia puedan volver a una forma de vida más normal.
