Ignacio Gómez Escobar

IBM presentó lo que será la evolución de las compañías: la tecnología del análisis La seducción del consumidor Por: David Mayorga* / Orlando, Florida / En un futuro muy cercano, el comercio inteligente les permitirá a los ejecutivos predecir el comportamiento de sus clientes y diseñar campañas personalizadas. Craig Hayman es el gerente general de la unidad de soluciones industriales de IBM a nivel mundial. / Archivo particular Como era de esperarse, los ejecutivos del Bank of America comenzaron a notar un cambio significativo en sus operaciones durante los meses posteriores a la crisis financiera de 2008. A pesar de haber salido de este escándalo sin mayores daños financieros (de hecho, el banco adquirió a Merril Lynch en medio de la tormenta) y de hacérselo notar a sus clientes, éstos tomaban cada vez menos en cuenta las sugerencias de sus asesores financieros. La desconfianza llegó a tal nivel que, cuando algunos propusieron nuevos cargos para fondearse, las campañas con...

El cambio de hábitos en el consumidor colombiano Bogotá_ En años recientes, la tendencia de las compras por internet se ha convertido en el rubro económico de mayor crecimiento en los países desarrollados, como Estados Unidos, mientras que en Latinoamérica se está desarrollando a una velocidad aún más rápida para 'ponerse al día'. Colombia no podía quedarse atrás y dejar de tener una participación importante. No es un secreto que internet ha ofrecido muchas ventajas a los internautas colombianos, específicamente en el comercio electrónico, pero aún tenemos mucho que recorrer para que estas soluciones se den de la misma forma de los países desarrollados. Uno de las disparidades que internet ha puesto en descubierto, son las transacciones de bienes y servicios. El consumidor colombiano ahora puede observar en una enorme 'Tienda de Vitrina' una gama de miles de productos a precios muy por debajo de los costos en el país. Este entu...

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¿Cómo son los consumidores de la generación "Y"? Foto: Archivo Semana Los resultados de la investigación indican que la tecnología digital está alterando no sólo cómo, dónde y cuándo compran los consumidores; sino que también está transformando sus expectativas y su interacción con los proveedores. Este cambio ha llegado tan rápido que muchas empresas están luchando por adaptar sus modelos de negocio y mantenerse al día con las cambiantes necesidades de los consumidores, y, una cosa es clara: el futuro no será menos turbulento. Se identificaron cinco tendencias que muestran cómo el comportamiento del cliente ha cambiado, convirtiéndose en un "camaleón". Este cambio tiene importantes consecuencias para todas las compañías que dependen de los gustos de los consumidores y que deben someterse a una transformación similar con el fin de conservar su clientela. 1. Que el color coincida con el del consumidor “camaleónico” La encuesta pone de manifiesto la prevalencia de...

Shopping Concepts: Personal Price by  SASHKA KRTOLICA  on  nov 11, 2011  •  10:36 Comprar en un  zoco  o mercadillo típico del Norte de África es vivir una experiencia inigualable, en gran parte por el juego de regateo. Aunque no soy fan de dicha práctica, para muchos es una actividad apasionante seguramente tanto por la vivencia en el momento de  regateo , como por la satisfacción posterior de haber conseguido un buen precio o al menos un precio aceptable.  La ventaja con la cuentan los comerciantes de este tipo de mercadillos es que tienen la oportunidad de adaptarse a las necesidades de sus compradores, hasta el punto de  personalizar el precio de cada producto justo en el momento de la compra . Ese es su gran poder que los grandes retailers deberían envidiar y tomarse en serio la molestia de averiguar cómo ponerlo en práctica. De hecho ya hay intentos de adecuar por ejemplo los cupones de descuento a la cesta habitual d...

Consumidores de bajo ingreso, una vía rentable para las marcas 0 Comentarios Publicado:  05.11.2011   Bogotá.    Alrededor de 22 millones de personas en Colombia son consumidores de bajos ingresos, según un estudio realizado por Arena Media, empresa de Havas Media Group Según el estudio, este mercado, muchas veces aislado por las grandes marcas, en la actualidad es rentable y cuenta con un gran potencial para las marcas nacionales. Es así como las personas que viven con menos de 3 salarios mínimos mensuales y que prefieren comprar en las tiendas de barrio, enlazan una afinidad mayor con las marcas que conocen y atienden sus necesidades, estableciendo un mercado atractivo para muchos y conocido por pocos. De acuerdo con el estudio de Arena Media, se suele asociar el término de consumidor de bajos ingresos con pobreza, pero aunque tienen algunas características en común, no se les puede dar la misma definición. Alrededor del 80% de consumidores de bajos i...

La generación Y compra por gusto y por antojo Daniel Pérez -  0 Comentarios Publicado:  05.11.2011  Comente         Tamaño    Imprimir RELACIONADOS  Tarjeta de crédito, medio de pago de la generación X  El papel de los call centers  El paisa es efectivo a la hora de realizar compras  La calidad es lo más importante para las caleñas  Los gastos de los casados dependen de dónde viven Bogotá.   Hoy quiero mostrar un ejemplo de las historias que cuentan los números y cómo éstas sirven para mucho más que hacer un cálculo matemático. Por esto en la columna de hoy quiero presentarles dos insights importantes relacionados a los rangos de edad analizados en el Consumer Track Raddar - ViewsColombia: El primero, se observa en el rango de edad de los 36 a los 45 años. Este grupo manifiesta tener como razón de compra la calidad en 25,33% lo que los convierte en los más exigen...

Las estrategias del consumidor argentino para ahorrar en las compras ARGENTINA 18 OCTUBRE, 2011   0 En esta época cuando la inflación es parte de la vida cotidiana de Argentina, la gente multiplica su ingenio y no teme a los esfuerzos para gastar menos. No le importa caminar, viajar en dos colectivos y hacer horas de cola. Lo que sea, con tal de ahorrar. En el mercado de Primera Junta, el kilo de tomate vale un 40% menos que en la verdulería. Roxana Sánchez lo sabe, por eso viaja todos los viernes en colectivo desde Almagro y llena la bolsa de frutas y verduras. “Gasté por todo ARS$50 (USD$11,8). Conviene hacer el esfuerzo del viaje”, dice la mujer, con la bolsa atada al brazo para soportar mejor los más de ocho kilos que carga para volver a su casa. Coinciden los puesteros, los clientes y las asociaciones de consumidores: con una inflación prevista para este año por las consultoras privadas de al menos el 25%, la mayoría de los consumidores ya tiene sus propias e...