“NO-VENTAS”
20DIC2019 “NO-VENTAS” La información que diariamente están leyendo sobre las ventas multimillonarias de internet están masivamente dopadas. No son reales. Cada vez se vende más por internet. Es verdad. Pero sobre todo es verdad que cada vez se pide más por internet. Muchas de las mastodonticas cifras de las que les informan constantemente no son reales en esas dimensiones, muchas de esas supuestas ventas en realidad son No-ventas. Forrester estima que en US se venderán online $138 billion (+12.7% sobre 2018). Adobe Analytics lo eleva a $143.7 billion, (+14.1% sobre 2019). La mayoría de los estudios que leo indican que las devoluciones de lo comprado online estarán en torno a $41-42 mil millones (CBRE, Optoro, UPS…). Lo cual significa que crecerán las devoluciones entre el 13 y el 15% (casi un 20% más que el otro año). Es decir, los consumidores online cada vez más generan “no-ventas”. Otra forma de verlo es que casi el 30% de lo que se venda en el país occidental donde el ecommerce má...