Mostrando las entradas con la etiqueta #RECUPERACION. Mostrar todas las entradas
Mostrando las entradas con la etiqueta #RECUPERACION. Mostrar todas las entradas

lunes, abril 04, 2022

ESPAÑA - Recuperación y transformación en tiempos turbulentos - FOOD RETAIL

Recuperación y transformación en tiempos turbulentos


Recuperación y transformación en tiempos turbulentos

|FIRMA INVITADA-01APR2022

Tribuna de Fernando Faces, profesor de San Telmo Business School, incluido en exclusiva en el Anuario de la Innovación 2022 de Food Retail & Service.


Recuperación y transformación en tiempos turbulentos

Iniciábamos 2021 con la esperanza de que fuera el año de la recuperación y la transformación. Con la recuperación, el Gobierno pretendía alcanzar los niveles de producción y empleo de 2019 y, con el cambio, avanzar hacia un modelo productivo más competitivo, resiliente y sostenible. Para conseguir el objetivo de recuperación se practicaron políticas financieras y fiscales expansivas. Para la transformación eran necesarias reformas estructurales e iniciar la eficiente ejecución de los fondos europeos Next Generation de 140.000 millones de euros.

Hasta el tercer trimestre de 2021 España no pudo iniciar la recuperación y en el último trimestre de 2021, empezó a desacelerarse. Nuevas variantes de la Covid-19, como Delta y Ómicron, provocaron nuevas restricciones a la actividad económica. Finalizamos el año con un crecimiento del 5%, insuficiente para recuperar el nivel del PIB de 2019.

España fue el país más afectado económicamente por la pandemia de toda la OCDE. A finales de 2020 el PIB de España había caído el 10,8%. El objetivo que se marcó el Gobierno fue recuperar la producción y el empleo perdidos a finales de 2022. No obstante, al ritmo que se estaba produciendo la recuperación, este objetivo no se conseguirá hasta el primer semestre de 2023. Sorprendente y positivamente, en 2021 el empleo creció a mayor ritmo que la producción. A finales de 2021, España había recuperado todo el empleo perdido. Las políticas ejecutadas por el Gobierno impactaron más positivamente en el empleo que en la producción. Las políticas más exitosas fueron las laborales, a través de los ERTE, y las financieras, a través de los préstamos Covid. El Banco Central Europeo (BCE) apoyó la recuperación de toda la Eurozona manteniendo políticas expansivas de de liquidez sin límite y de tipos de interés próximos a cero. Pero estas políticas no podrán mantenerse durante mucho tiempo sin despertar la inflación.

En el segundo semestre de 2021 la inflación empezó a dispararse. Al principio el BCE y el Gobierno español afirmaron que era una inflación transitoria, pero esta persistió y cada vez fue más potente. La inflación estuvo impulsada por dos factores. Uno fue la explosión de la demanda y el ahorro acumulado durante la pandemia tras el largo confinamiento. El factor del lado de la demanda no era el más peligroso, ya que acabaría perdiendo fuerza a medida que el ahorro embalsado fuera disminuyendo. El factor peligroso y estructural era el que operaba desde el lado de la oferta. La insuficiencia y limitación de la oferta estaba causada por falta de inversión, por los stocks en mínimos, por la ruptura de las cadenas de suministro globales y por los cuellos de botella en las cadenas logísticas y en las infraestructuras de transporte marítimo y terrestre. Estos factores eran los más preocupantes y los que podían persistir durante más tiempo. Por otra parte, la reconfiguración, diversificación y relocalización de las cadenas de suministro en busca de una mayor seguridad exigirían nuevas inversiones, más tiempo en su implantación y probablemente más coste. Desde este punto de vista, la inflación podía ser más persistente y estructural que lo previsto por los bancos centrales. Al final de 2021 el crecimiento mundial alcanzó el 6%, el de la Eurozona, el 5,2% y, el de España, el 5%. A este ritmo nuestro país tendrá que esperar hasta 2023 para completar la recuperación... pero ésta no es suficiente. España, por su baja productividad y grandes desequilibrios, necesita transformar su modelo de crecimiento hacia otro más competitivo, innovador y sostenible, para lo cual es necesario un Gobierno fuerte que sea capaz de acometer las reformas estructurales pendientes que exige Bruselas y de garantizar una aplicación transparente, ágil y eficiente de los fondos europeos Next Generation. Es vital orientarlos al objetivo de transformar la economía española hacia un modelo más competitivo, resiliente y sostenible. Van con notable retraso e insuficiente información y transparencia a los empresarios. El año 2022 debía ser el de la gran transformación.

España necesita transformar su modelo de crecimiento hacia otro más competitivo, innovador y sostenible. Es necesario un Gobierno fuerte, capaz de acometer las reformas estructurales que exige Bruselas y de garantizar una aplicación eficiente de los fondos europeos Next Generation

2022: RECUPERACIÓN Y TRANSFORMACIÓN EN TIEMPOS DE GUERRA

La inesperada explosión de la guerra de Ucrania ha cambiado violentamente las expectativas económicas, financieras y geopolíticas del mundo. Europa y España estaban alcanzando la recuperación. En nuestro país se había conseguido el nivel de empleo prepandemia. El objetivo era alcanzar la total recuperación a finales de 2022 o primer semestre de 2023. No obstante, en la salida estábamos teniendo complicaciones.

El estrangulamiento de las cadenas de suministro globales no acababa de resolverse y la irrupción de una potente demanda mundial estaba disparando los precios de la energía y las materias primas. Una inflación enquistada podía frenar la recuperación. Los bancos centrales afirmaban que la inflación era transitoria, pero persistía y llegaba a alcanzar cotas preocupantes en EE.UU. (7,8%), Europa (5,8%) y España (7,4%). La mayor en 35 años. La inflación de la energía y las materias primas estaba empezado a infiltrarse en el precio de todos los bienes finales y el corazón de la inflación, la inflación subyacente, alcanzaba cotas preocupantes: 3% en España, 2,8% en Europa y más del 6% en EE.UU. Alarmados por la persistencia e intensidad de la inflación, el Banco Central Europeo (BCE) y la Reserva Federal de EE.UU (FED) habían comunicado el inicio de la retirada de la liquidez a partir del mes de marzo de 2022 y la FED había anunciado el inicio de una subida de tipos de interés gradual a partir de ese mismo mes. Aunque la recuperación continuaba siendo potente, la persistente inflación y la posibilidad de que los efectos de segunda ronda disparasen la espiral precios-salarios amenazaban la recuperación.

En este escenario, a la vez positivo e incierto, el presidente de Rusia Putin sorprende al mundo con la amenaza de la invasión de Ucrania. Una guerra en el corazón de Europa. Fracasados todos los intentos de negociación diplomática, acontece lo que racionalmente creíamos imposible: la invasión de toda Ucrania mediante un ataque masivo y cruento de todas las ciudades importantes, incluida la capital Kiev. Putin había planificado una guerra relámpago que posibilitara el cambio de gobierno y la toma del poder, pero no había contado ni con la heroica resistencia del pueblo ucraniano y ni con la potente respuesta de las sanciones económicas y la ayuda armamentística de Europa y Estados Unidos. El presidente ruso ha infravalorado la potencia de las sanciones económicas, la unidad de los aliados, la heroica resistencia de Ucrania y la condena de casi todas las naciones. A medida que pasan los días, Putin, contrariado, intensifica las acciones bélicas, cada vez más cruentas y despiadadas, con miles de muertos y desplazados que huyen de la guerra. Rusia ha quedado aislada financiera, económica y moralmente del resto del mundo, y avanza hacia un gran caos económico, financiero y social.

Putin ha infravalorado la potencia de las sanciones económicas, la unidad de los aliados, la heroica resistencia de Ucrania y la condena de casi todas las naciones. Rusia ha quedado aislada financiera, económica y moralmente del resto del mundo, y avanza hacia un gran caos

LA POTENCIA DE LAS SANCIONES A RUSIA

De las medidas adoptadas, la más potente ha sido la expulsión de siete grandes bancos rusos del sistema internacional de mensajes y transferencias financieras, conocido como Swift. Han permanecido dos grandes bancos, Gazprombank y Beterbank, que canalizan las transferencias relacionadas con el gas y petróleo, dada la gran dependencia europea del gas (40%) y del petróleo (25%) rusos, a los cuales a corto plazo no pueden renunciar, especialmente Alemania, cuya dependencia supera el 60%. Dependencia que Rusia utiliza como arma geopolítica. En el último año Rusia ha reducido el suministro de gas a Europa el 25%, desviándolo hacia otros destinos como China, siendo una de las causas del encarecimiento del gas y la electricidad en Europa.

La segunda medida más importante ha sido el bloqueo de las reservas de divisas del Banco Central de Rusia (BCR). El presidente Putin ha estado acumulando reservas de divisas desde la anexión de Crimea en 2014, hasta alcanzar los 630.000 millones de euros. Más del 40% en oro y yuanes, fuera del alcance de Estados Unidos.

La tercera medida ha sido la expulsión de la deuda pública rusa de los mercados financieros, lo cual limita la capacidad de financiación del presupuesto ruso y de los gastos de mantenimiento de la guerra.

La cuarta ha sido el bloqueo e incautación de toda la riqueza y patrimonio que tienen repartidos por todo el mundo Putin, su élite y sus amigos oligarcas millonarios. Adicionalmente, Estados Unidos ha prohibido la importación de gas y petróleo de Rusia, sanción que Europa, dada su dependencia de más del 40% del gas y del 27% del petróleo rusos, no puede imponer. Día tras día las sanciones económicas, comerciales y financieras aumentan.

HUIDA DE EMPRESAS Y CAPITALES

Todas estas medidas, y algunas más, están empobreciendo y asfixiado financiera y bancariamente a Rusia. El rublo se ha depreciado el 50%, pero lo más impactante es la fuga de capitales que está desangrando el país. Cada día que pasa numerosas multinacionales de todos los sectores que operan en Rusia anuncian su salida por razones de reputación. Los oligarcas millonarios, antes amigos, ahora empiezan a abandonar a Putin y la lista de penalizados sigue aumentando. Las filiales europeas del mayor banco ruso Besterbank sufren fuga de depósitos. El BCE ha anunciado la liquidación de la filial de Austria. La lista de bancos expulsados del Swift sigue aumentando. Mastercard y las multinacionales de medios de pago han suspendido la operatividad de sus tarjetas de crédito en Rusia. Los ciudadanos rusos hacen grandes colas en los cajeros automáticos para retirar sus depósitos.

El banco central de Rusia está imprimiendo grandes cantidades de efectivo para suministrar a los bancos. El riesgo de una hiperinflación amenaza al país.

En España, la persistencia de la inflación y la posibilidad de una espiral de precios-salarios que enquiste la inflación y la convierta en permanente es ahora una amenaza real. De prolongarse la guerra, la estanflación es un escenario posible que ni el BCE se atreve a descartar

No sería de extrañar que en un futuro próximo se decrete un corralito financiero. La respuesta del Banco Central ha sido subir los tipos de interés hasta el 20% para frenar la salida de capitales, pero esta medida hundirá el consumo y la inversión y provocará una gran recesión. Otras medidas de control de capitales adoptadas no conseguirán detener la intensa huida de capitales y de empresas. Rusia se desangra financieramente a borbotones.

IMPACTO INTERNACIONAL: EFECTO BOOMERANG

Las sanciones económicas están teniendo un efecto boomerang a nivel internacional. Los más perjudicados son aquellos países con mayor dependencia exterior de la energía y de las materias primas industriales y agroalimentarias, especialmente los más pobres y vulnerables. Las sanciones económicas están recrudeciendo las heridas, todavía abiertas, causadas por la pandemia: la inflación, las desigualdades, el paro y el crecimiento. El precio de las materias primas energéticas, del petróleo, del gas y de metales como el paladio, níquel, aluminio, platino y otros, además de algunos componentes de productos electrónicos se ha disparado. Ucrania es el granero de Europa. Cereales como el trigo, el maíz, el aceite de girasol y de soja están multiplicando los precios de los piensos y alimentos, impactando fuertemente sobre la cadena agroalimentaria de España, que ya venía sufriendo en 2021 un gran aumento de costos y disminución de márgenes.

En España, la persistencia de la inflación y la posibilidad de una espiral de precios salarios que enquiste la inflación y la convierta en permanente es ahora una amenaza real. De prolongarse la guerra, la estanflación es un escenario posible que ni el BCE se atreve a descartar.

El precio del petróleo ha sobrepasado los 130 $ el barril de Brent y el precio del gas vuelve a alcanzar máximos históricos. En España, la factura de la electricidad ha tocado los €700 Mwh. Ante este escenario, los bancos centrales tendrían que acelerar e intensificar la subida de los tipos de interés. Sin embargo, la situación es tan preocupante e incierta que es probable que hagan lo contrario: esperar, temerosos de provocar una recesión. Por el mismo motivo, la Comisión Europea ha decidido posponer la aplicación de las reglas fiscales de límites al déficit y deuda públicos, hasta ahora suspendidos. En España, el presidente Sánchez ha anunciado un pacto de rentas, de salarios y beneficios, para contener una inflación que podría alcanzar los dos dígitos. Se trata de repartir los sacrificios entre ambas partes. Como ha señalado Pedro Sánchez, vienen tiempos duros. El crecimiento se resentirá y no podemos descartar como digo el riesgo de una estanflación a partir de 2023 si se prolonga la guerra.

Putin es el primer interesado en un conflicto bélico de corta duración, ya que la asfixia financiera y económica a la que está sometida Rusia no le permitirá mantener la guerra durante mucho tiempo, pero no se sentará en la mesa de negociación hasta que no la haya ganado. Se irá quedando solo, sin apoyo internacional y posiblemente abandonado por parte de los suyos y con disturbios sociales crecientes en las calles. No obstante, habrá que dejarle una salida porque los dictadores autócratas mesiánicos, cuando están acorralados en un callejón sin salida, son capaces de ejecutar las mayores atrocidades. A ninguna de las partes en conflicto le interesa alargar la guerra. La guerra de Putin está fortaleciendo a Europa desde el punto de vista de la unidad y solidaridad.

Ante este escenario, los bancos centrales tendrían que acelerar e intensificar la subida de los tipos de interés. Sin embargo, la situación es tan preocupante e incierta que es probable que hagan lo contrario: esperar, temerosos de provocar una recesión

Es de esperar que esta guerra impulse de una manera decidida la transición energética hacia las energías renovables, único camino para reducir la dependencia energética europea de Rusia y avanzar hacia el objetivo de sostenibilidad medioambiental. También es evidente que la nefasta y cruenta experiencia de la guerra de Putin propiciará grandes inversiones europeas en armamento, un mayor compromiso con la OTAN, el fortalecimiento del ejército europeo y el progreso hacia una Europa integrada con una única voz en las relaciones y conflictos internacionales. Si la guerra fuera breve y se restableciera la paz por vía diplomática, Europa recuperaría rápidamente la normalidad económica, social y geopolítica.

La pandemia y la guerra de Putin han sido dos grandes lecciones para todas las naciones que, si se han aprendido, serán la base de una nueva era de mayor solidaridad, seguridad, resiliencia y sostenibilidad y de un nuevo orden económico y geopolítico mundial.

Las empresas en general, y las de la cadena agroalimentaria en particular, tendrán que agilizar la transición hacia las energías renovables y acelerar el proceso de transformación de su estrategia y de sus modelos de negocio, ahora más que nunca, en un proceso y continuo aprendizaje y adaptación a un nuevo mundo extremadamente cambiante, que exigirá una mayor internacionalización y diversificación de los negocios y una mayor flexibilidad y capacidad de adaptación mediante la innovación, la digitalización y la aplicación de las nuevas tecnologías, que las haga ser más competitivas y sostenibles.

Este artículo de Fernando Faces, profesor de San Telmo Business School, está incluido en el Anuario de la Innovación 2022 de Food Retail & Service, una obra exclusiva que puedes descargar de forma directa y gratuita aquí.

El anuario, en formato ebook interactivo, contiene el mejor análisis de 40 expertos seleccionados para crecer en gran consumo y ha sido posible gracias al patrocinio de Campofrío, The Coca-Cola Company, Nestlé, ARAVEN OM - Retail Equipment, Coinstar España, SDG Group Iberia, y el apoyo de otras empresas anuncia

domingo, mayo 30, 2021

Marks & Spencer: seis cosas que aprendimos sobre su plan de recuperación | Análisis y características | El tendero

Marks & Spencer: seis cosas que aprendimos sobre su plan de recuperación | Análisis y características | El tendero




MARKS Y SPENCER

Marks & Spencer: seis cosas que aprendimos sobre su plan de recuperación

Por Maria Goncalves 28 de mayo de 2021 6 min de lectura

Como los resultados de todo el año revelaron una pérdida antes de impuestos de más de £ 200 millones, los nuevos directores de operaciones conjuntos, Stuart Machin y Katie Bickerstaffe, buscan 'concentrarse en construir el M&S del futuro'

Como era de esperar, un año de sucesivos bloqueos ha pasado factura a Marks & Spencer . Esta semana, el alcance del impacto quedó al descubierto, ya que los resultados de todo el año revelaron una pérdida antes de impuestos de £ 209,4 millones, en comparación con las ganancias de £ 67,2 millones del año anterior.

Los ingresos cayeron casi un 12% a poco menos de £ 9 mil millones en un año en las 53 semanas hasta el 3 de abril de este año.

Solo a la división de alimentos le fue mejor, con ventas totales de £ 6 mil millones, un 0,6% menos que en el período anterior, pero sin incluir los ingresos de la empresa conjunta de Ocado (que son una contribución a los ingresos netos), mientras que los ingresos comparables aumentaron un 1,3%. Las ganancias operativas de alimentos cayeron un 9,8% hasta los 213,6 millones de libras esterlinas.

Entonces, detrás de los números, ¿qué aprendimos de los planes futuros del minorista?
El estado



M&S tiene un mayor número de ubicaciones en las calles principales y en el centro de la ciudad que sus rivales

En comparación con los supermercados rivales, el negocio de alimentos de M&S se ha visto obstaculizado por muchas de sus ubicaciones en las calles principales y en el centro de la ciudad. El programa de remodelación de propiedades del grupo, que ya lo ha visto cerrar o reubicar decenas de tiendas desde 2016, favoreciendo los parques comerciales, ahora se acelerará, con un enfoque en más tiendas de línea completa y más espacio para alimentos.

"Tenemos 17 tiendas de línea completa nuevas o ampliadas en planificación, incluidos varios antiguos sitios de Debenhams durante los próximos dos años", reveló el director ejecutivo Steve Rowe.

El director financiero Eoin Tonge agregó: "Los sitios de Debenhams son bastante atractivos porque están en ubicaciones, en algunos casos, en las que ya estamos".

El 'programa de renovación de tiendas' de M&S lanzado en 2019 para crear más espacio para tiendas de línea completa, es fundamental para el plan. Las tiendas de prueba en los parques comerciales vieron crecer las ventas en un 15% el año pasado.

"Estamos modernizando estas tiendas de una manera relativamente rentable", dijo Rowe. "Todavía tenemos una gran oportunidad en la alimentación y lo estamos viendo con estas reubicaciones".

Están previstos hasta otros 30 cierres de tiendas, "la mayoría de ellos en ubicaciones antiguas de calles principales", agregó.
Plan de sucesión




Stuart Machin, director de operaciones de Joinyt

Los nuevos directores de operaciones conjuntos, Stuart Machin y Katie Bickerstaffe, harían que Rowe "pudiera concentrarse mejor en construir el M&S del futuro", dijo el jefe. Machin había sido director de M&S Food desde 2018, mientras que Bickerstaffe había sido director jefe de estrategia y transformación desde febrero del año pasado.

La promoción de ambos la semana pasada llevó a la prensa a especulaciones de que la empresa podría estar planeando un sucesor para Rowe, pero si es así, el director ejecutivo hábilmente evitó decirlo. Cuando se le preguntó cuándo estaría completo su trabajo, dijo: "Los minoristas nunca están satisfechos de que el trabajo esté terminado". Destacó los logros de la compañía en el último año y dijo que era hora de "hacer avanzar este negocio y hacer que M&S sea especial nuevamente".

Rowe también esquivó una pregunta sobre si los cierres y reubicaciones planeados conducirían a más pérdidas de empleos, luego de los 7,000 anunciados el año pasado cuando la pandemia devastó el negocio. “Este es un programa de 10 años”, le dijo a un periodista. "Nos comunicaremos con usted en esos números".

Brexit



Un tercio de los productos alimenticios de M&S están sujetos a nuevos aranceles sobre las exportaciones a la UE en virtud del acuerdo comercial del Reino Unido.

A principios de este año, Rowe lamentó que un tercio de los productos alimenticios de M&S estén sujetos a nuevos aranceles sobre las exportaciones a la UE en virtud del acuerdo comercial del Reino Unido, lo que obstaculiza los negocios en Irlanda, la República Checa y las franquicias en Francia.

Esta semana Rowe dijo: "Este no ha sido un acuerdo de libre comercio", pero "los terribles costos que esperábamos a través de los aranceles no han sido tan malos como pensamos".

Sin embargo, agregó: "La carga administrativa que se genera al trasladar mercancías a Europa continental o la isla de Irlanda, con el protocolo de Irlanda del Norte, es terrible".

Añadió: "Seguimos considerando la remodelación de nuestro negocio europeo y ya hemos eliminado los alimentos de la cadena de frío de la República Checa, y continuaremos trabajando con socios franceses en sus negocios, pero es difícil".

La mayor parte del costo total estimado se relaciona con sus operaciones en Irlanda del Norte y la República de Irlanda, en alrededor de £ 27 millones a £ 33 millones, mientras que la compañía espera que el rango de impacto total esté entre £ 42 millones y £ 47 millones para el próximo año.

"Seguimos comprometidos con la isla de Irlanda", agregó Rowe. "Tenemos un negocio sólido allí y una vez que superemos este bache, estaremos listos para continuar haciendo crecer el negocio".

Tonge dijo que la fricción resultante del acuerdo comercial fue "mucho mayor de lo que todos hubiéramos esperado" y que la empresa trataría de reducir los costos recurrentes mediante el abastecimiento local y el cambio de rutas de productos.

Sin embargo, no todos los rivales de M&S encontraron los mismos obstáculos: Lidl GB ha logrado evitar en gran medida la interrupción de las importaciones gracias a sus propios preparativos. Ya estaba evitando la ruta del Reino Unido e importando productos directamente de Europa a Irlanda del Norte antes de que entrara en vigencia el acuerdo del Brexit, evitando así los aranceles sobre los alimentos que van de Gran Bretaña a la isla de Irlanda.

Ocado




Los productos de M&S ahora representan más del 25% de la canasta promedio de Ocado

Los resultados de la empresa conjunta M&S y Ocado hicieron su debut en la hoja financiera de la compañía, con su participación en el beneficio neto revelado en £ 78,4 millones.

M&S afirma que sus productos ahora representan más del 25% de la canasta promedio de Ocado, agregando que se planea un crecimiento de la capacidad del 50% en los próximos 18 meses.

Rowe argumentó que el negocio de los alimentos tradicionales no se vio amenazado por el auge de los supermercados en línea porque Ocado estaba proporcionando clientes en regiones donde la participación de mercado de M&S es baja.

“Estamos logrando más del 50% de las ventas de la cadena de frío en Ocado”, dijo Rowe. “Nuestra penetración es mayor que la de Waitrose durante su vida [en el sitio], y hasta ahora la migración de clientes fuera de Ocado ha sido mínima.

“Estamos viendo nuevos clientes comprar M&S por primera vez. Y por el momento, debido a las [limitaciones] de capacidad que hemos visto durante el año pasado debido a la pandemia, todavía no hemos expuesto realmente a Ocado a la base de clientes de M&S de manera sustancial ".

Modernización




Sparks se relanzó con una aplicación actualizada en julio pasado.

Vangarde, el proyecto lanzado a fines de 2019 por M&S para modernizar su proceso de cadena de suministro, ha visto nuevas prácticas implementadas en unas 350 tiendas y se presentará en todo el patrimonio durante el resto de este año.

Más allá de la comida, el negocio continúa esforzándose por ser más conocedor de la tecnología y 'omnicanal', a través de Click & Collect , compras sin pago 'Mobile Pay Go' y la expansión del esquema de lealtad Sparks, que se relanzó con una aplicación actualizada en julio pasado y ahora tiene 10 millones de miembros.

Los equipos de datos digitales y en línea se han unido para priorizar el comercio minorista en línea después de que Covid acelerara un cambio en los hábitos de los consumidores.
Las tasas de negocio



M&S mantuvo los £ 178 millones que reclamó en el alivio de las tasas comerciales el año pasado

Si bien la mayoría de los grandes supermercados reembolsaron al gobierno el alivio de las tasas comerciales de emergencia el año pasado, M&S se aferró a los 178 millones de libras que reclamó. Esta semana, Rowe reiteró los llamamientos que había hecho en ocasiones anteriores para que el impuesto en sí mismo se "modernice y aborde" para eliminar la "carga injusta sobre el comercio minorista".

También destacó “el problema que tenemos con los minoristas internacionales que no pagan impuestos completos en este país”.

“Esa es una de las cosas que sí deben abordarse”, agregó.

lunes, marzo 29, 2021

Más de la mitad de los líderes empresariales mundiales no esperan una recuperación económica hasta 2022 - KANTAR

Más de la mitad de los líderes empresariales mundiales no esperan una recuperación económica hasta 2022


Más de la mitad de los líderes empresariales mundiales no esperan una recuperación económica hasta 2022

¿Qué impacto ha tenido COVID-19 en las empresas? ¿Y cómo pueden recuperarse? Preguntamos a 4.500 líderes empresariales de todo el mundo.
23 de noviembre de 2020



Barbara Cador


Director global de CX +Ponerse en contacto

CoronavirusDesempeño organizacionalExperiencia del clienteConsumidor y minoristaMarca


El panorama es ciertamente bastante sombrío para las empresas, incluso con titulares positivos sobre las vacunas que han surgido más recientemente. Según Global Business Compass, nuestra encuesta a casi 4.500 líderes empresariales en todo el mundo, más de la mitad de los líderes empresariales (57%) creen que el lastre económico de la pandemia COVID-19 durará un año o más después de la entrega de una vacuna. , y más de una cuarta parte (27%) espera que su negocio tarde al menos dos años en recuperarse por completo de la crisis.
Cómo hacemos negocios en 2020

A medida que nos acercamos al final del año, son más malas noticias. Más de dos tercios (69%) de las empresas esperan terminar la segunda mitad de 2020 en declive, y uno de cada seis de esos líderes espera que su negocio caiga en más del 40% interanual. El 54% de las empresas ha expresado un requisito de apoyo continuo, principalmente en forma de mejores condiciones fiscales o aplazamiento de los pagos de impuestos. Centrándonos en la función de marketing, identificamos que casi dos tercios (61%) de las empresas habían reducido su gasto en marketing en 2020; la disminución promedio fue del 37%. La mitad de las empresas dijeron que habían reducido el gasto en comunicaciones y medios, en un promedio del 39%. ¿Dónde los deja eso y qué sucede después?
¿Cómo cambiarán las empresas en 2021?

En el mundo pospandémico, los líderes empresariales esperan que sea necesario un replanteamiento fundamental de las empresas y las estrategias: el 90% de ellos espera que los cambios en el comportamiento del consumidor establecidos durante la pandemia persistan después de la crisis. De hecho, sería justo decir que ninguna recesión hasta la fecha ha provocado un cambio de esta magnitud en los consumidores. Pero, curiosamente, casi la mitad de los encuestados (48%) afirmaron que gastarían menos en comprender los cambios en el comportamiento del consumidor.

Entonces, ¿qué harán de manera diferente? El 64% de los líderes empresariales espera tener que revisar sus prioridades estratégicas a largo plazo, el 79% dice que necesita evolucionar su estrategia central y el 84% espera cambiar la estructura organizacional. El 72% de los encuestados dijeron que revisarán sus formas de trabajar para adoptar la agilidad y la flexibilidad. Con una preocupación económica generalizada y graves limitaciones, hemos identificado las tres estrategias principales que los equipos de marketing deben seguir para respaldar la estrategia de "recuperación y recuperación" de su negocio.
Los imperativos para la recuperación

1. Propósito y sostenibilidad

El 85% de los consumidores piensa que es importante comprar a empresas que apoyan causas en las que creen. * Y la proporción de personas de 18 a 34 años en todo el mundo que afirman que las marcas deberían 'guiar el cambio' ha aumentado del 20% al 27% durante el transcurso del encierro. **

Además, nuestro análisis encuentra que el 51% de BrandZ Growth Brands desempeña un papel activo en el apoyo a la sociedad. Sin embargo, solo el 34% de las empresas planea hacer precisamente eso.

Instamos a los líderes a reconocer la importancia de una estrategia orientada a un propósito y el papel de la sostenibilidad en sus modelos operativos, para garantizar que continúen siendo relevantes para esta base de clientes en evolución. Los equipos de marketing deben reflexionar sobre las necesidades explícitas o implícitas que se están satisfaciendo y considerar el impacto que pueden tener en la vida de las personas, funcional o emocionalmente. Integrar el propósito como un elemento vivo de la comunicación, el producto, la experiencia de la marca y el compromiso de la marca, en lugar de tratarlo como un concepto aislado.

2. Transformación digital

Según el Barómetro COVID-19 de Kantar , el 40% de los consumidores dicen que han aumentado su gasto en comercio electrónico durante el cierre, y el 45% de los consumidores dicen que seguirán comprando en las tiendas en línea que encontraron durante la pandemia.

Dado que el cambio incremental de una década tiene lugar en un período de meses, el 95% de los líderes empresariales encuestados estuvieron de acuerdo en que es probable que aumente el gasto en línea. Pero solo el 55% de las empresas dicen que han invertido en sus capacidades de comercio electrónico durante la pandemia ... por lo que claramente hay más trabajo por hacer para adaptarse a esta nueva realidad.

Probar nuevos enfoques (como el comercio social y los modelos directos al consumidor) debería estar en la agenda, mientras que investigar las necesidades cambiantes de las personas y la importancia de los diferentes puntos de contacto en los nuevos viajes de comercio electrónico informará esas estrategias. Por lo tanto, las empresas necesitarán estrategias de datos que puedan integrar datos propios y de terceros para proporcionar información más rápida sobre nuevos compradores y nuevas oportunidades.

3. Rendimiento e innovación de la organización

Casi dos de cada tres líderes sienten que no tienen el modelo operativo adecuado para ser competitivos.

Durante la pandemia, solo el 20% de las empresas experimentó un crecimiento. El 59% de las empresas que lograron crecimiento, o no sufrieron pérdidas, pivotaron su modelo de negocio, mientras que más de una cuarta parte invirtió más en innovación. La recuperación requerirá que las empresas realicen cambios drásticos en las viejas formas de trabajar y revisen e inviertan significativamente en el desempeño organizacional.

Cree un ciclo de retroalimentación con sus empleados y consumidores para asegurarse de que su narrativa corporativa y sus prioridades estratégicas a largo plazo sigan siendo relevantes, y para acelerar su curva de aprendizaje y escalar constantemente las mejores prácticas. Las organizaciones aisladas que aíslan la experiencia del cliente de las ventas y el marketing necesitan una reorganización urgente para obtener una visión holística de cómo reactivar la demanda.

Un último imperativo general es invertir en conocimientos. Sabemos que las marcas en crecimiento comprenden a los consumidores y navegan en consecuencia. Confiar en suposiciones no es la mejor manera de prosperar, especialmente en tiempos de crisis.

¿Su marca será lo suficientemente valiente como para realizar los cambios necesarios para la recuperación? Obtenga más información sobre estos imperativos y cómo Kantar puede ayudarlo en su viaje de recuperación.

Notas

Acerca de Global Business Compass

Kantar entrevistó a 4475 líderes empresariales de todo el mundo, más de 900 de ellos C-suite, en mayo y junio de este año. El cuestionario en línea cubrió más de 60 mercados y 40 negocios globales. Los informes personalizados están disponibles para todos los países y sectores.

* Monitor global

** Barómetro COVID-19

¿Quieres más como este?

Leer: Una estrategia orientada a un propósito será esencial para las empresas después de COVID-19

Leer: COVID-19: el imperativo de la transformación digital

Leer: No hay mejor momento para poner el entendimiento humano en el corazón de su negocio.

Leer: El barómetro COVID-19 muestra que los consumidores están listos para el largo plazo