Ignacio Gómez Escobar

OMNICANALIDAD: LA NUEVA EXPERIENCIA DE CONSUMO Como estrategia Omnicanal tenemos el constante el uso de diferentes vías de comunicación, con el objetivo de mejorar la relación entre el comercio online y offline. De esta forma, hay una atención más personalizada mejorando la experiencia del cliente. Por: Casilleros inteligentes   info@casillerosinteligentes.com, https://casillerosinteligentes.com/ La Omnicanalidad permite que el usuario utilice varias formas de comunicarse, el cliente es libre de elegir,   un ejemplo clave es cuando el cliente ingresa al sitio web de una marca, estando allí es donde investiga acerca del producto y si tiene una muy buena perspectiva desde hay procederá a comprar por este medio el producto. Sin embargo, por medio del sitio web o por medio de una llamada telefónica puede decidir hacer preguntas acerca del producto, si estas preguntas son respondidas de una manera clara el cliente va a sentir un mayor grado de satisfacción. El termino Omnican...

¿Qué están haciendo las compras en línea con los márgenes de beneficio minoristas? Un análisis de 250 minoristas muestra lo que hacen las compras en línea para los márgenes de beneficio REUTERS / CHARLES PLATIAUCuanto más se muevan las compras en línea, menores márgenes obtienen los minoristas. DE NUESTRA OBSESIÓN Como gastamos Las preferencias, prioridades y valores de los consumidores están remodelando las industrias. Por Marc Bain Reportero de moda Publicado 1 de julio de 2021 El imparable ascenso del comercio electrónico está provocando una disminución correspondiente en los márgenes de beneficio de los minoristas, según un análisis de seis mercados europeos clave y más de 250 minoristas. La tendencia solo continuará con la pandemia que acelera el crecimiento de las compras en línea, lo que hace que las ganancias para la competitiva industria minorista sean mucho más difíciles de conseguir. Durante aproximadamente la última década, los márgenes de beneficio antes de impuestos de lo...