Los beneficios más comunes que ofrecen los programas de lealtad en el comercio
Fuente: La republica.co COMERCIO Los beneficios más comunes que ofrecen los programas de lealtad en el comercio Lunes, 13 de agosto de 2018 Resaltan promociones redimibles de puntos, descuentos y precios especiales Laura Lucía Becerra Elejalde - lbecerra@larepublica.com.co Los programas de beneficios son una de las estrategias comerciales más efectivas con las que las marcas y compañías fidelizan a sus clientes. Para el caso del consumidor colombiano, los beneficios o recompensas con mayor valor, según el más reciente Estudio Global de Nielsen sobre Programas de Lealtad Minorista, son los reembolsos, pues 56% de los colombianos los cataloga como uno de sus programas predilectos, seguido por descuentos en productos (47%) y productos gratis (41%). Así mismo, de acuerdo con indicadores de Nielsen, cerca de la mitad de los colombianos (49%) hace parte de programas de fidelización con las marcas, y entre ellos, 31% pertenece a entre dos y cinco de estos sistemas de beneficios. Para Cristi...