CASI UNA PARADOJA...
El cine y las grandes
tiendas tienen su nacimiento en Francia.
Desde Lumiere y Melies el
cine se transformó en el 7mo arte.
Desde Printemps hasta
Carrefour el Retail evolucionó.
Carrefour el 2do.
Retailers del planeta.
Francia: Con sus
caracteristicas de consumidores austeros.
Pero también Edison, en
los EEUU, había descubierto el truco.
La fotografía es
estática.
El cine es la imagen en
movimiento.
Hollywood se transforma en
el Mega productor.
Wal Mart es el Mega
Retailers global número 1.
EEUU: Con sus
características de consumidores ricos.
Pero de esta historia ya
pocos quieren hablar.
Ya no es tiempo de
ausencias en el Retail.
Es tiempo de presencias
futuras en el negocio minorista.
A los accionistas de los
Retailers que cotizan en bolsa les importa el valor futuro de sus
acciones consecuencia de la aplicación de estrategias adecuadas para
el actual momento.
Y
de esto se trata nuestra Conferencia y Foro.
Nos ocuparemos del futuro
pero tangible ahora.
Veremos cuál es el
reflejo en Colombia de las estrategias de los “llamados Mega
Retailers” que no reparan en inversiones para comprar un mercado
que se les escapa.
El avance de la tecnología
de la Web y los móviles han dado paso a los “consumidores Modernos
y Pos Modernos” y estos no irán al Punto de Venta Tradicional.
Amazon es el líder de los
Pos Modernos.
¿Amazon será
comprada por algún Mega Retailers o éstos incorporarán
tecnología?
Pero también han originado un vuelco
en la industria.
Los llamados e-Tailers venden industria
al consumidor directamente.
¿Será necesario ir al Punto de Venta
Tradicional para comprar?
Para
los “nativos digitales” NO.
Alguien debe pagar los costos
operativos más los financieros del espacio en góndola.
Éstos consumidores no.
El consumidor Moderno y Pos Moderno ya
no lo acepta.
Solución: Achicar el P. de Venta.
¿Es posible?
Algunas cadenas lo estan haciendo en la
región.
Analizaremos como les va.
Luego entraremos en un tema ríspido.
¿Cómo será en el campo de batalla
futuro entre industrias y retailers?
Estrategia de la industria: “ocupar
un espacio en la góndola”
¿Para qué?
Para la lucha que se viene en las
marcas propias.
Los omnicanales industriales solo
serán para las marcas “de amor”.
Trataremos el nuevo posicionamiento de
las marcas propias.
Ya son vendidas por los Retailers en el
mercado abierto.
Esto es la consecuencia de la
estrategia del retail:
“Ocupar un espacio en la mente del
consumidor”
Crear
fidelidad al emblema de la cadena es su axioma básico.
Encararemos un tema muy delicado para
el retail y para los hombres
La mujer ya ha tomado un rol
preponderante en la antropología del consumo.
El Retail ya no discute esto.
Es su axioma en el presente.
Lo será más en el futuro.
¿Pero que preguntas nos hacemos para
ese futuro?
¿Estamos atendiendo a los mensajes de
las redes sociales de las consumidoras?
¿Pensamos que el poder de la billetera
es más grande pero no tendrá necesidades adicionales o espacios
para realizarse como mujer?
Los
arquitectos ya piensan en “Puntos de Venta” exclusivos.
Hay
tendencias de America Latina que van en esa misma dirección.
Todos llegaremos...tarde o temprano...
¿Qué hará el Retail con los
consumidores de la tercera edad?
La vida y los consumidores ya no se
acaban a los 65 años.
Indicios y ejemplos que algo está
cambiando.
Se trata de inmigrantes digitales pero
que usan internet y móviles.
Los arquitectos especialistas en Punto
de Venta, ejecutan “espacios con tiempo real” en lugar de
“espacios de tiempo efímeros”
¿El Shopper tradicional no se sentirá
mal por el avance la tecnología en el P. de Venta?
Los analistas del retail ya estan
pensando acciones para la conversión
estratégica del consumidor “off
line” al “internauta”.
Sin embargo los accionistas miden las
cosas de otra manera.
¡!!
Además de pensar hay que ganar plata!!!!
Si ubicamos electrónicamente al
consumidor daremos paso al “consumidor transeúnte”.
Este tiene caracteristicas especiales
que desarrollaremos en el punto:
Consumidores
todo el tiempo.
Finalmente pueden contar con mi
experiencia en diferentes países de
la región para ir caminar juntos el
fascinante mundo del Retail.
Vuestra participación será gratamente
bienvenida.
Dr. Edmundo Cavalli
New York.
Abril 2014
