COLOMBIA - Estas son las 'Top 30' en innovación

Estas son las 'Top 30' en innovación

Más de 300 empresas colombianas lograron vender el año pasado $30 billones por su capacidad de innovar. ¿Cuáles firmas encabezan ese ranking en el país? Estudio de la Andi y Dinero.

Estas son las 'Top 30' en innovación


La economía global desacelera y crecen las tensiones comerciales entre Estados Unidos y China. Pero la innovación florece en el mundo y Colombia sigue la tendencia.

Prueba de ello está en el creciente número de empresas que participan voluntariamente en el ranking de innovación que durante los últimos tres años han realizado en conjunto la Andi y la Revista Dinero.

En 2017 se midieron 219 firmas y este año lo hicieron 322. Especialmente aumentó la presencia de empresas de Santander y Valle del Cauca. Sin embargo, Bogotá y Medellín siguen con la mayor cantidad de empresas innovadoras.

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Innovación para fomentar el crecimiento

En 2019 ocuparon los cinco primeros lugares Cementos Argos, Corona, Procaps, Ecopetrol y Alsec.

La muestra de este estudio luce pequeña para la cantidad de compañías del país.Pero las firmas encuestadas en conjunto registran ingresos por más de $222,2 billones (23% del PIB), al tiempo que emplean a 352.814 trabajadores.

De este destacado grupo, 98% promueve la innovación para garantizar su sostenibilidad y competitividad, así como mantener su propuesta de valor y seguir siendo relevantes en el mercado. Igualmente, les interesa innovar para consolidarse como empresas que contribuyen al desarrollo de Colombia y para expandirse a otros países.

Las prácticas innovadoras cumplen un papel fundamental en las empresas, porque les permiten aprovechar las capacidades de sus equipos de trabajo y detectar nuevos negocios.

Entre las colombianas cambia sobre todo la estrategia que usan para innovar.

De hecho, 37% de ellas lo hacen con un enfoque tecnológico, 29% con un enfoque en el cliente, 28% con enfoque en el mercado y 6% con enfoque social.

Las empresas promueven la innovación en la totalidad de sus organizaciones.Buscan involucrar a sus empleados mediante talleres de formación, canales para gestionar nuevas ideas e incluso espacios físicos dedicados al tema, como los laboratorios que crean en alianza con universidades. Es el caso del centro de innovación de Argos con Eafit.

El máximo nivel jerárquico de las empresas tiene este como un tema central y las áreas de las mismas reportan sus logros directamente a los presidentes y CEO.
Altamente calificados

Las empresas además contratan personal calificado para impulsar la innovación.De los 13.000 PhD. que hay en Colombia, alrededor de 1.000 trabajan en las grandes empresas. Entre ellas se destaca Ecopetrol que, a diciembre de 2018, contaba con 52 doctores.



Por otro lado, también dedican cada vez recursos más importantes al tema. En promedio, destinan 2% de sus ingresos para esta labor. A nivel total nacional esta se apalanca con 69% de recursos privados, 14% de dinero público y el resto con créditos de la banca nacional y la cooperación internacional, entre otros.

“Las empresas están realizando el mayor esfuerzo en cuanto a la inversión nacional en actividades de ciencia, tecnología e innovación. Es hora de que el Gobierno y las universidades aumenten su participación”, opina Alejandro Olaya Dávila, gerente nacional de Innovación y Emprendimiento de la Andi.

Si bien 89,2% de las empresas tiene relación con el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología, no consideran que todas las entidades públicas tienen el mismo impacto a la hora de ayudarles a innovar. En promedio, piensan que Colciencias, Innpulsa, el Sena y Ruta N generan mejores resultados, mientras que las universidades producen el menor impacto.

El principal apoyo que reciben de las entidades públicas consiste en asistencia técnica, seguida de capacitación. Le siguen los recursos financieros y luego los beneficios tributarios.

Paralelamente, de las compañías colombianas que defienden su propiedad intelectual, 33% de ellas la protegen fuera del país. Esto es muy diciente frente al nivel nacional de exportaciones, e indicaría que tienen en la mira llegar a más mercados.



Basf Química Colombiana, Tenaris y Natura Cosméticos tienen la mayor cantidad de patentes en el país, como filiales de multinacionales. Entre las locales lidera Ecopetrol, con 88 patentes ya otorgadas a la fecha y 223 nuevas solicitudes.


Es complejo

De las demás empresas, 17% no lo hace defiende su propiedad intelectual por la complejidad del proceso, un porcentaje igual por los costos, que consideran elevados, y hay 10% no sabe cómo hacerlo.

“El nuevo Ministerio de Ciencia, Tecnología e innovación (MinCTeI) deberá traer consigo una renovada narrativa para la innovación nacional, que nos inspire y a la vez oriente de forma clara sobre cómo sortear los desafíos y las oportunidades que conllevan las tecnologías de la cuarta revolución industrial. Pero sin perder de vista cómo la innovación es el vehículo para el logro de la Agenda 2030 de los Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS)”, precisa Olaya.

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Es necesario aprovechar la coyuntura actual. Según el Índice de Innovación Global 2019 de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (Ompi), nunca en la historia ha habido tantos científicos en el mundo trabajando para resolver los desafíos mundiales más apremiantes. Como consecuencia, el gasto en investigación y desarrollo crece más rápidamente que la economía global, mientras que el uso de propiedad intelectual alcanzó niveles récord en 2017 y 2018.

El vuelco hacia la innovación no solo tiene resultados a nivel macroeconómico, sino microeconómico. No en vano, las economías más innovadoras son las más desarrolladas, Es innegable que las empresas que hacen esta apuesta son las que se destacan. Precisamente, entre aquellas medidas en el ranking, la innovación les sirve para lanzar en promedio 32 productos al año. “Además, 14% de sus ventas del año pasado fueron consecuencia de la innovación, lo que significó $30 billones”, afirma Olaya.



Esto no solo les da ventaja en términos de ingresos, sino también en generación empleo, al tiempo que las pone un paso más adelante en su entrada a la cuarta revolución industrial. 60% de las empresas medidas ya aplica tecnologías para este nuevo paradigma y las tecnologías que más usan son big data e inteligencia artificial.

Una frase atribuida al fundador de Apple, Steve Jobs, asegura que la innovación distingue a un líder de los demás. Las empresas que encabezan este ranking lo demuestran.

Mirada regional

Cundinamarca y Antioquia son los dos departamentos más innovadores del país, mientras que Chocó y la Guajira ocupan los dos últimos lugares. Planeación Nacional realiza este ranking mediante el Índice Departamental de Innovación para Colombia (Idic). Este da a cada departamento una calificación de 1 a 100, donde Cundinamarca obtiene 74,98 y Antioquia 60,42. Por el contrario, Chocó apenas registra 18,83 y Guajira 18,64. A Cundinamarca y Antioquia les va bien en una variable clave que tiene que ver con la calidad de sus instituciones: tienen gobiernos departamentales más estables, con capacidad para formular e implementar políticas y regulaciones que promuevan el desarrollo; al tiempo que ofrecen facilidad para crear empresa, pagar impuestos y registrar propiedades. Sin embargo, en términos de capital humano a estos dos departamentos los supera Santander, cuyos estudiantes tienen buenos resultados en las pruebas de Estado, sus universitarios les dan prioridad a áreas del conocimiento que son esenciales para la innovación y tienen movilidad desde y hacia el extranjero para complementar su formación. Otra variable en la que cambian los líderes del Idic es la que tiene que ver con la infraestructura necesaria para innovar, que incluye temas como aspectos relacionados con el acceso y uso de las TIC, la generación de energía, el desempeño logístico, la inversión pública en capital fijo y la sostenibilidad ambiental. Justo por este último aspecto, Casanare lídera esta categoría. Santander ocupa el segundo lugar y Meta el tercero.
METODOLOGÍA DEL RANKING

3 años midiendo la innovación empresarial en Colombia

Queremos agradecer a las empresas que año a año deciden medirse, compararse y animar a otras a emprender el camino de la innovación. La información del ranking permite contribuir a la toma de decisiones de las empresas, visibilizar buenas prácticas, conocer casos de éxito y reconocer que la innovación es una realidad en el país.

El ranking de innovación empresarial está orientado a evaluar la consistencia de esta práctica por medio de un cuestionario de 39 preguntas cualitativas y cuantitativas que miden 3 dimensiones en una escala de 1 a 100: condiciones, que pesa 10%, Capacidades, 40% y Resultados, 50%. Las condiciones se entienden como los factores que deben existir en las organizaciones para que la innovación tenga éxito; las capacidades, como la forma en que la empresa genera y transforma nuevo conocimiento para aprovechar oportunidades y solucionar retos estratégicos, y los resultados, como la materialización de innovaciones de producto, proceso y comercialización en el mercado.

¿Cómo se convierten las preguntas en variables medibles y comparables?
Las respuestas de las preguntas cualitativas se normalizan en una escala de 0 a 100, donde el puntaje más alto representa un mayor grado de innovación.
Las respuestas de las preguntas cuantitativas se calculan de acuerdo con la posición relativa de la empresa según su respuesta, así el valor máximo recibe un puntaje de 100.

¿Cuáles son los beneficios de participar en el ranking de innovación empresarial?
En primer lugar está el reconocimiento frente a la sociedad colombiana por el esfuerzo que hace la empresa innovar. El segundo beneficio es que la empresa obtiene una valoración objetiva y técnica sobre cómo se encuentra su proceso de innovación y basada en esto puede implementar planes de mejora para los años siguientes. El tercero es que el equipo de la Gerencia de Innovación y Emprendimiento de la Andi analiza la información del ranking y construye recomendaciones de política pública que promueve en varios escenarios a nivel nacional para permitir mejorar el ecosistema de innovación y los instrumentos disponibles, y de ese modo facilitar y generar oportunidades para las empresas innovadoras del país.

¿Quiere hacer parte de la medición del próximo año?


No se quede por fuera, inscriba su empresa en el ranking de 2020.
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El servicio al cliente, el centro de un negocio exitoso
¿Qué se mide en cada dimensión?

Condiciones, pesa 10%

Las variables tenidas en cuenta son:
• Cultura de innovación: las empresas indican, de una serie de alternativas, cuáles implementan para promover la cultura de la innovación.
• Estrategia de innovación: indaga por la estrategia de innovación y la alineación de la misma con la MEGA de la empresa.
• Titularidad organizativa de la innovación: esta variable mide en qué nivel organizacional se ubica el área de innovación en la empresa.


Capacidades, pesa 40%


Las variables tenidas en cuenta son:
• Implementación de un sistema de innovación: miden la existencia o no del sistema y las actividades que se realizan en dicho sistema.
• Relacionamiento con el sistema de ciencia, tecnología e innovación: es una variable compuesta calculada a partir del número de actores o entidades con las que la empresa manifiesta tener alguna relación y el impacto de dicha relación sobre la innovación.
• Presupuesto designado para actividades de ciencia tecnología e innovación: sigue la definición de la Encuesta de Desarrollo e Innovación Tecnológica en la Industria Manufacturera (EDIT) del Dane.
• Gestión de propiedad intelectual y mecanismos de protección: pregunta por la existencia de una estrategia de propiedad intelectual, la cantidad de mecanismos vigentes solicitados y concedidos durante el año.


Resultados, pesa 50%


Las variables tenidas en cuenta son:
• Las innovaciones en producto, servicio, proceso, comercialización: la cantidad de innovaciones que realiza la empresa y los ingresos o ahorros como porcentaje de las ventas totales.
• El mercado destino de las innovaciones: indica el grado de novedad y el nivel de sofisticación de la innovación que realiza la empresa.
• La generación de emprendimiento corporativo: mide los nuevos modelos de negocio y las nuevas empresas que son creadas como parte de su proceso de innovación.
• Apropiación de tecnologías de la cuarta revolución industrial: cómo utilizan las tecnologías que habilitan la cuarta revolución industrial al momento de innovar.¿Qué se mide en cada dimensión?

COLOMBIA - Estas son las empresas que más venden, que más ganan y que más pierden

Estas son las empresas que más venden, que más ganan y que más pierden

Ecopetrol, su filial Cenit, y la Gestora Adminegocios, entre las de mayores utilidades.




La industria, que había venido recuperándose, sorprendió con una baja de 6,2 %.
Foto:

AFP

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EMPRESAS COLOMBIANAS
ECOPETROL
TERPEL
Por: Economía y Negocios
16 de mayo 2019 , 01:02 p.m.

La Superintendencia de Sociedades dio a conocer este miércoles los resultados de las 1.000 empresas más grandes con operaciones en Colombia, balance en el que se da cuenta de los ingresos hasta por 680 billones de pesos, solo en este primer bloque de resultados anuales.

En el reporte se destaca, por ejemplo, que la petrolera Ecopetrol y su filial de Cenit, especializada en transporte y logística de hidrocarburos, figuran como las compañías con mayores utilidades el año pasado al reportar 11,6 y 3,6 billones de pesos, respectivamente

Avianca pierde 67,9 millones de dólares en el primer trimestre de 2019
Vía libre a Chevron para quedarse con dos plantas de combustible
Los ingresos de las firmas que más venden sumaron $ 680 billones

En el grupo de las que más incrementaron sus ventas figuran firmas como Kopps Commercial, que presentó un alza de 4.796,9 por ciento y la Gestpra Adminegocios, cuyo repunte fue de 1.043,7 por ciento.

Estos son los principales escalafones de las empresas en Colombia por ganancias, ventas, ingresos y hasta mayores pérdidas, según reporte entregado por la Superintendencia de Sociedades:Las 10 empresas que más venden al año en Colombia

1. Ecopetrol: $ 62,6 billones
2. Organización Terpel: $ 14,9 billones
3. Refinería de Cartagena: $ 12,9 billones
4. Almacenes Éxito: $ 11,4 billones
5. Empresas Públicas de Medellín: $ 9 billones
6. Aerovías del Continente Americano - Avianca: $ 8,7 billones
7. Comunicación Celular: $ 8,7 billones
8. Nueva EPS: $ 7 billones
9. Cenit Transporte y Logística de Hidrocarburos: $ 6,7 billones
10. Supertiendas y Droguerías Olímpica: $ 6,2 billones

Las que más aumentaron sus ventas (entre las 100 más grandes)

1. Kopps Commercial: 4.796,9 %
2. Gestora Adminegocios y Cía: 1.043,7 %
3. Coosalud: 593 %
4. Verano Energy (barbados) Limited: 254,5 %
5. Medimás EPS: 144,6 %
6. Parex Resources Colombia Ltd. sucursal: 127 %
7. Mercaderia: 113,4 %
8. Vitol Colombia C.I.: 97,3 %
9. C.I. Trafigura Petroleum Colombia: 94,1 %
10. Geopark Colombia: 90,7 %

Las que más redujeron sus ventas (entre las 100 más grandes)

1. Quala S.A.: -21 %
2. Asmet:. -15,.2 %
3. Coomeva EPS: -9,5 %
4. C.I. Prodeco S.A.: -6,9 %
5. Samsung Electronics Colombia S.A. -4,8 %
6. Cemex Colombia S.A.: -4 %
7. Colgate Palmolive Compañía: -3,2 %
8. Sociedad de Fabricacion de Automotores: -2,2 %
9. Industria Nacional de Gaseosas: -1,9 %
10. Cencosud Colombia: -1,7 %

Las 10 empresas que más ganan al año

1. Ecopetrol: $ 11,6 billones
2. Cenit, Transporte y Logística de Hidrocarburos: $ 3,6 billones
3. Gestora Adminegocios y Cía: $ 3 billones
4. Grupo Aval Acciones y Valores: $ 2,9 billones
5. Bavaria S.A.: $ 2,4 billones
6. Empresas Públicas de Medellín: $ 2,3 billones
7. Oleoducto Central S.A.: $ 2 billones
8. Parex Resources Colombia Ltd. sucursal: $ 1,8 billones
9. Grupo Energía Bogotá S.A.: $ 1,7 billones
10. Interconexión Eléctrica S.A. (ISA): $ 1,5 billones

Las 10 empresas que más pierden al año

1. Refineria de Cartagena: -$ 802.000 millones
2. Medimás EPS: -$ 699.000 millones
3. Conalvias Construcciones: -$ 471.000 millones
4. Jerónimo Martins Colombia: -$ 385.000 millones
5. Almacenes La 14: -$ 342.000 millones
6. Emdisalud: -$ 302.000 millones
7. RCN Televisión: -$ 234.000 millones
8. Mercadería: -$ 216.000 millones
9. Talisman Colombia Oil & Gas Ltd.: -$ 182.000 millones
10. Hoteles Decameron Colombia: -$181.000 millones

Las 10 empresas más grandes, según sus activos

1. Ecopetrol: $ 113,8 billones
2. Empresas Públicas de Medellín: $ 45,6 billones
3. Grupo de Inversiones Suramericana: $28,8 billones
4. Refinería de Cartagena: $27,9 billones
5. Grupo Aval Acciones y Valores: $20,3 billones
6. Isagén S.A.: $ 19 billones
7. Interconexión Eléctrica S.A. (ISA): $ 18,1 billones
8. Grupo Argos S.A.: $ 17,9 billones
9. Aerovias del Continente Americano - Avianca: $ 17 billones
10. Grupo Energía Bogotá S.A.: $ 17 billones

Las 10 empresas más grandes, según su patrimonio

1. Ecopetrol S.A.: $ 57,2 billones
2. Grupo de Inversiones Suramericana S.A.: $ 23,1 billones
3 Empresas Públicas de Medellín: $ 22,6 billones
4 Refinería de Cartagena: $ 18,8 billones
5 Grupo Aval Acciones y Valores S A.: $ 18,2 billones
6 Grupo Argos S.A.: $ 16 billones
7 Cenit Transporte y Logística de Hidrocarburos: $14, 9 billones
8 Grupo Energía Bogotá: $ 12,6 billones
9 Interconexión Eléctrica S.A. (ISA): $ 11,9 billones
10 Grupo Bolívar S.A.: $ 9,2 billones

ECONOMÍA Y NEGOCIOS


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COLOMBIA - Estas son las empresas que más facturaron el año pasado

Fuente: El Colombiano.co

Estas son las empresas que más facturaron el año pasado


El superintendente de Sociedades, Juan Pablo Liévano, presentará el análisis del equipo técnico sobre los resultados empresariales del año pasado, el próximo 22 de mayo.

COLOMBIA
RESULTADOS EMPRESARIALES

NATALIA CUBILLOS MURCIA Y FERNEY ARIAS JIMÉNEZ | PUBLICADO EL 15 DE MAYO DE 2019

Sin tener en cuenta los resultados consolidados de los grupos económicos del país, sino los independientes, Ecopetrol, Terpel, Reficar, Éxito y EPM fueron las compañías de mayor facturación, según la información publicada por la Superintendencia de Sociedades, sobre las 1.000 empresas más grandes del país del año 2018.

Ecopetrol, como líder, encabeza la lista con unos ingresos operacionales de 62,57 billones de pesos, mientras Terpel registra 14,87 billones y Reficar, 12,9 billones (ver Gráfico), de un total de 679,9 billones de pesos. Durante el ejercicio de 2017 los ingresos de las 1.000 más grandes totalizaron 600,2 billones de pesos; lo que significó un aumento de 13,27 %.

“Estas principales empresas seguirán siendo recurrentes debido a tres factores: el aumento de la producción de petróleo, los precios internacionales y el efecto del dólar; lo que impactará positivamente la caja y los resultados operacionales”, aseguró el vicerrector de investigaciones económicas de la Universidad de la Salle, Luis Fernando Ramírez.

El top 20 de empresas suman unos ingresos por 199,7 billones de pesos, mientras que hace un año este mismo indicador contabilizaba 172,6 billones de pesos. Esto, implicó un incremento de 15,7 %.

Utilidades de las empresas
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Utilidades de las empresas
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Por departamento de domicilio en el escalafón seleccionado solamente se encuentran dos en Antioquia (Éxito y EPM) y tres de la costa atlántica (Reficar, Avianca y Olímpica), las demás tienen como sede principal la capital del país. Pese a que las tres primeras pertenecen al sector de hidrocarburos, cada una es clasificada de manera distinta: minero-hidrocarburos, comercio y manufacturas (ver Paréntesis).

¿Y las utilidades?

Si el análisis se realiza con las ganancias de las empresas, la más importante es Ecopetrol, con 11,5 billones de pesos; seguida por Cenit, la empresa transportadora de hidrocarburos, por 3,5 billones de pesos, con una amplia distancia de las que siguen: Bavaria, con 2,4 billones y EPM con 2,3 billones.

La mala racha en este escalafón la obtuvieron compañías como la Reficar con pérdidas representadas en 802.449 millones de pesos y Medimás, por 699.359 millones de pesos.

En total, las ganancias registradas por las 1.000 empresas llegaron en 2018 a 68,5 billones de pesos, un incremento de 52,5 %, desde 44,9 billones contabilizadas en 2017.

En estos resultados se favorecen aspectos como la recuperación del consumo de los hogares, el los que se prevé es una situación que se mantendrá en este 2019 gracias al poder de compra adquirido por un aumento significativo del salario mínimo.

Perspectivas 2019

Pese a que los resultados del PIB fueron menores a lo esperado en el primer trimestre, analistas prevén que este año será mejor, impulsado por la estabilidad de la tasa de interés del Banco de la República, un desempeño inflacionario aceptable y un buen comportamiento del consumo privado y de ventas en el comercio minorista.

“Lo anterior, junto con una disminución en la carga tributaria para las compañías, son factores que esperamos impulsen los resultados financieros, liderados por los sectores financiero, comercio y servicios públicos”, aseguraron los analistas de Casa de Bolsa.

Finalmente, Raúl Ávila, profesor de la Universidad Nacional, sostuvo que un aspecto que podrá fortalecer o afectar el componente empresarial será la guerra comercial entre Estados Unidos y China que hoy mantiene al mundo sumido en la incertidumbre.

Empresas antioqueñas que más ganan
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Empresas que más ganan en Antioquia
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CONTEXTO DE LA NOTICIA

PARÉNTESIS ESTO FUE LO QUE SUCEDIÓ EN ANTIOQUIA

De acuerdo con el territorio donde aparece domiciliada la empresa, Antioquia aportó a la totalidad 161 firmas. El segundo más relevante después de Bogotá con 485 y seguido por Valle, con 107; Cundinamarca, con 70, y Atlántico con 59. Este departamento aportó 99,1 billones de pesos en ingresos, lo que representa 14,5 % de las 1000 empresas más grandes. La cifra registrada para 2017 fue de 93,4 billones de pesos. Por ingresos, después de Éxito (11,46 billones) y EPM (8,96 billones) aparecen EPS Sura (3,93 billones), Isagén (2,67 billones), Sofasa (2,65 billones), Tigo (2,54 billones) e ISA (2,04 billones). Las utilidades paisas llegaron a 10,3 billones en 2018.




FERNEY ARIAS JIMÉNEZContactar


Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.




NATALIA CUBILLOS MURCIAContactar


Editora de Economía de El Colombiano. Amante de las buenas y nutridas conversaciones, la música y los viajes.

Colombia: Las 20 empresas de mayor reputación en el país | América Retail

Colombia: Las 20 empresas de mayor reputación en el país | América Retail

Colombia: Rumores de fusión generan disputa entre Casino y Carrefour

Colombia: Rumores de fusión generan disputa entre Casino y Carrefour
FUENTEEl Tiempo26 septiembre, 2018



Las cadenas de distribución francesas Casino y Carrefour se enzarzaron en un cruce de acusaciones después de que Casino hizo público que rechazó una oferta de su principal competidor, Carrefour, para fusionarse, según recoge en su edición digital Financial Times.

El grupo Carrefour publicó un comunicado de prensa en el que desmiente haber contactado a Casino para estudiar una posible unión. “Carrefour niega haber pedido una fusión con Casino y se sorprende de que una propuesta que no se ha realizado haya llegado a su consejo de dirección”, reza el comunicado de prensa.

Casino hizo público en un comunicado que habían sido contactados para estudiar una posible fusión con el grupo Carrefour y que su consejo de dirección lo había rechazado por “unanimidad” en una reunión que tuvo lugar el domingo. En ese mismo comunicado de prensa en el que Carrefour desmentía la información de Casino, la empresa afirmó que está revisando las opciones legales que tiene a su alcance para frenar las “inaceptables insinuaciones” de Casino.

Una fusión de ambas cadenas combinaría los dos grupos más potentes del mercado francés de distribución de comida en el mercado minorista, donde las empresas están buscando aumentar sus beneficios en un contexto de guerra de precios y potenciar el comercio electrónico, en una dura pugna con Amazon.

Un portavoz de Casino afirmó que Jean-Charles Naouri, director ejecutivo del negocio minorista de Casino, se reunió con su homólogo de Carrefour, Alexandre Bompard, el pasado 12 de septiembre en París. Después del encuentro, ambos acordaron designar un consejo para asesorarlos.

Según informa el Financial Times, Carrefour se ha negado a comentar las declaraciones del portavoz de Casino. Este mismo medio afirma que dos fuentes confirmaron que la reunión fue organizada por Alan Minc, un empresario y consultor político, y que tuvo lugar en su oficina de París. Minc tampoco ha querido hacer declaraciones sobre el encuentro de ambos ejecutivos.

El precio de las acciones de Casino se ha desplomado este año como reflejo de las preocupaciones de los inversores sobre los altos niveles de deuda de la compañía y la compleja estructura sobre la que ha crecido el grupo.

FUENTEEl Tiempo
Noticia seleccionada por América Retail: Daniel Camilo Traslaviña Amador
- 26 septiembre, 2018

COLOMBIA - Los otros negocios a los que entraron las empresas de alimentos este año

Fuente: La Republica.co

Los otros negocios a los que entraron las empresas de alimentos este año

Miércoles, 8 de agosto de 2018


Alpina incursionó en el negocio inmobiliario y Colombina en el energético.

Lina María Guevara Benavides

Aunque las 60 empresas más grandes del sector alimentos y bebidas generaron ingresos por $53 billones el año pasado, el panorama de la industria fue retador. Según cifras de la Andi, las ventas totales del sector bebidas cayeron 5,6% y las de alimentos apenas crecieron 0,1%.

Esos indicadores hicieron que las fabricantes no solo fueran más eficientes en su operación, sino también más creativos e innovadores para fijarse en nuevas oportunidades de negocio lejos de su tradicional core business. Las noticias del Grupo Nutresa, Alpina y Colombina son un ejemplo.



El negocio de alimentos del Grupo Nutresa data de 1920, cuando se fundó la entonces Compañía Nacional de Chocolates Cruz Roja, pero su posterior transformación a comienzos de siglo en la matriz Inversiones Nacional de Chocolates, el Grupo Nacional de Chocolates y finalmente el Grupo Nutresa, la llevó a convertirse en una multilatina de los restaurantes.

Además de fabricar cárnicos, galletas, chocolates, bebidas instantáneas, cafés, helados y pastas, el Grupo Nutresa tiene hoy 13 marcas de restaurantes en seis países. En Colombia, la operación la componen 338 puntos de venta (a 2017) entre El Corral, Starbucks, Papa John’s, Leños & Carbón, Schapeli, Leños Gourmet, Krispy Kreme, El Corral Gourmet, Von Glacet, Beer Station y Yogen Früz; en República Dominicana está con 293 puntos de Bon; y en Centroamérica llegó a 195 locales de Pops.

De acuerdo con el informe de la compañía en 2017, el negocio de Alimentos al Consumidor creció 6,1% en ventas y la cifra ascendió a $697.000 millones. Así, el negocio restaurantero ya pesa 8% de las ventas totales del grupo, que para 2017 fueron de $8,69 billones.

“Este un sector altamente dinámico y en el que el consumidor aprecia productos de calidad y experiencias de consumo, por lo que se pueden desarrollar muchas opciones”, dijo Carlos Ignacio Gallero, presidente del Grupo Nutresa.

Otra de las sorpresas la dio este año el fabricante de lácteos Alpina. El 3 de abril, en el marco de la entrega de resultados de 2017, el presidente de Alpina, Ernesto Fajardo, y la directora ejecutiva de la compañía, Cristina de la Vega, anunciaron la creación del Grupo Alpina.

El consorcio es una apuesta por ampliar el campo de acción de la compañía y para empezar, se concentrará en el negocio en el inmobiliario. De ahí que esté compuesto por Alpina Productos Alimenticios y la Compañía de Servicios e Inversiones Alpes.

LOS CONTRASTES


ERNESTO FAJARDOPRESIDENTE DEL GRUPO ALPINA

“Tenemos un negocio lácteo muy fuerte, pero hay muchas capacidades que queremos utilizar de forma diferente para ver otras oportunidades”.



EDUARDO PARRAVICEPRESIDENTE DE SUPPLY CHAIN DE COLOMBINA

“El tener esta nueva sociedad nos permite ampliar nuestra fuente de proveedores de energía, así como hacer cubrimientos de futuros con mayor estabilidad en precios”.

Colombina, mientras tanto, protagonizó la tercera y más reciente movida del sector. En julio, la compañía no solo anunció que está en marcha la inscripción del Grupo Empresarial Colombina, sino también que esa holding contará con una comercializadora de energía.

Se trata de Colombina Energía, una firma en la que el fabricante de alimentos invirtió $500 millones y que empezará a operar en 2019.
“Tener esta nueva sociedad nos permite ampliar nuestra fuente de proveedores de energía, así como hacer cubrimientos de futuros, logrando una mayor estabilidad en precios que se ha de convertir en un factor de competitividad”, dijo Eduardo Parra, vicepresidente de Supply Chain de Colombina.

Para Camilo Montes, director de la Cámara de Alimentos de la Andi, “lo que buscan estos grupos empresariales es lograr mayor productividad y eficiencia, aprovechando las oportunidades que se generan en toda su cadena de valor. Por esto, desde hace varios años hay compañías que se integran horizontalmente en toda la cadena, lo que les permite tener presencia en la venta directa ante los consumidores y a su vez tener lograr eficiencias en la generación de insumos, materias primas y optimización de costos que hacen parte de la cadena de valor”.

Colombia: Lácteos Gloria entra competir con 70 referencias al país

Fuente: América Retail 

Colombia: Lácteos Gloria entra competir con 70 referencias al país
AUTORPaula Delgado Gómez
FUENTEEl Espectador
Por América Retail: Daniel Camilo Traslaviña Amador
-8 junio, 2018



La compañía espera facturar $353.000 millones entre sus diferentes marcas en Colombia, lo que significa un crecimiento de 7 % respecto a 2017.

La marca Gloria llegó oficialmente al mercado colombiano con el objetivo de consolidar una distribución masiva en todo el país y con la meta de posicionarla como una de las favoritas entre los consumidores.

Este 2018 el Grupo Gloria espera facturar $353.000 millones entre sus diferentes marcas en Colombia, lo que significa un crecimiento de 7 % respecto a 2017. De esta forma incrementaría su participación, especialmente en el mercado de productos lácteos (donde hoy es inferior al 10 %), entre cinco y seis puntos en el corto y mediano plazo.

Para este propósito la compañía programó una inversión de $21.000 millones durante 2018, de los cuales $10.000 millones corresponden a una campaña de medios y $11.000 millones son para infraestructura industrial y logística.

La compañía opera tres plantas productivas en Cogua, Simijaca (Cundinamarca) y Barranquilla. De acuerdo con el gerente general de Gloria para Colombia y Ecuador, Iván López Arango, en ellas se tiene la capacidad instalada suficiente para esta marca nueva, solo se hicieron algunas adaptaciones.

El principal reto de la marca es la distribución, pues de esta depende que se alcance una expansión exitosa. Al respecto, López explicó que asumirán importantes gastos en puestos de venta y distribuidores con el fin de llegar a las zonas Pacífico, Occidente, Antioquia y el Eje Cafetero, “donde consideramos que todavía tenemos muchas oportunidades, ya que por las marcas que trabajábamos antes estamos más concentrados en las zonas Centro, Costa y Santanderes”.

Gloria está en Colombia desde 2004 cuando adquirió la empresa Algarra. Más tarde, en 2014, hizo lo propio con Lechesan y California, sumándolas al grupo empresarial. Estas marcas continuarán en los mercados regionales donde tienen mayor relevancia (Cundinamarca, para el caso de Algarra y los Santanderes para el caso de Lechesan).

Este año la compañía cerrará con 866 empleos directos y 1.000 indirectos, entre los cuales se cuentan más de 600 ganaderos de diferentes regiones. Con el crecimiento de su operación esta sería la primera población beneficiada, pues se generaría más empleo y se aumentaría el acopio de leche en el mercado local.

“Con Gloria llegamos decididos a convertirnos en un jugador importante en Colombia, el tercer país en consumo de lácteos en América Latina detrás de Brasil y México. Solo en nuestro país hay un mercado de más de $3,9 billones, en donde creemos hay espacio para todos los competidores”, enfatizó el gerente.

Entre los productos que hacen parte del lanzamiento de la marca y que están en el mercado desde hace más de dos semanas figuran: leche entera, deslactosada y descremada, yogurt en cuatro sabores, kumis, bebidas con almendras, crema de leche, leche condensada, leche saborizada, leche evaporada, avena y barras de cereal, los cuales suman un total de 70 referencias.

“Pensamos que el lanzamiento en Colombia es un muy importante. Lanzar 70 referencias de productos en un año es algo que ninguna compañía de consumo masivo ha hecho antes. Este hecho demuestra nuestra decisión y compromiso con el consumidor colombiano”, dijo el gerente, al tiempo que destacó la importancia del país en la operación del Grupo.

“Colombia tiene un per cápita muy bajo en derivados lácteos que puede ser aumentado si se trabaja bien. Además del momento que está viviendo el país y de que ya tenemos una distribución establecida que nos puede hacer apalancamiento de lo que queremos trabajar para llegar al mercado”, dijo.

Además, para el segundo semestre se lanzarán nuevas bebidas dentro de un proceso de innovación que incluye referencias, diseños, empaques, procesos logísticos, de producción, de acopio de leche y frutas, y en programas de calidad interna.

De hecho, Gloria prevé aprovechar el momento de crecimiento y mejora económica que está viviendo el país: “estamos en un momento coyuntural importante donde la expectativa electoral termina, la Copa Mundial de la FIFA empieza y el Índice de confianza del consumidor por primera vez es positivo en mucho tiempo, y esperamos que así siga”, indicó López.

La promesa de valor de gloria es el sabor, “por eso nuestro eslogan es ‘Gloria me sabe a gloria’”, explicó el gerente general, además de un precio asequible en los productos. “Es una muy buena fórmula para que a pesar de ser una marca premium podamos llegar a conquistar gran parte del mercado”, enfatizó. También le apuntarán a ser reconocidos por sabor, calidad e innovación, “para quienes buscan alimentos saludables que aporten bienestar”.

El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con 77 años de experiencia que tiene negocios en Perú, Bolivia, Ecuador, Argentina, Uruguay, Puerto Rico y Colombia. Sus actividades se desarrollan en los sectores de lácteos y alimentos, cemento, papeles, agroindustria, transporte y servicios.

El año pasado el Grupo Gloria reportó ventas por US$3.357 millones, de los cuales US$2.070 millones correspondieron a ventas de alimentos y bebidas en 70 países de América, Europa, Asia y África, donde la empresa tiene presencia.
AUTORPaula Delgado Gómez
FUENTEEl Espectador
Por América Retail: Daniel Camilo Traslaviña Amador
- 8 junio, 2018
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Colombia
Empresas

Quién gana más consumidores chinos en 2017 - Chino (Eng) - Kantar Worldpanel

Quién gana más consumidores chinos en 2017 - Chino (Eng) - Kantar Worldpanel

¿Quién gana más consumidores chinos en 2017?

28/11/2017


Los últimos datos de Kantar Worldpanel muestran que hubo 21 empresas de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) que llegaron a más de 100 millones de hogares urbanos chinos durante las 52 semanas que terminaron el 6 de octubre de 2017, con P & G, Yili y Mengniu atrayendo a más de 150 millones de familias. Esas 3 compañías reportaron una penetración de 92.8%, 89.6% y 88.1% respectivamente. En términos de la tasa de crecimiento del comprador, Nongfu Spring, Haitian y Yili son los tres mejores artistas.

Ranking de empresas de bienes de consumo por ranking de consumidores (millones de hogares)




"Nuestro estudio muestra que incluso en la era de la Nueva Venta al por menor impulsada por tecnología disruptiva y modelos comerciales, las marcas más grandes en China atraen a la mayoría de los compradores y las de más rápido crecimiento encuentran más compradores que la competencia", dice Jason Yu, Gerente General de Kantar Worldpanel. China mas grande. "En 2017, de las 21 empresas que llegan a 100 millones de familias chinas, 12 de ellas son empresas chinas, que en promedio reclutan nuevos compradores más rápido.Sin embargo, en las zonas urbanas de China, solo P & G logró llegar a más del 90% de las familias chinas, lo que indica que todavía hay un espacio sustancial para que otros actores ambiciosos puedan hacer crecer su base de compradores ".

Para tener éxito, los fabricantes deberán explorar las formas más efectivas de aprovechar nuevas oportunidades e introducir nuevos productos que satisfagan las necesidades y deseos de los consumidores chinos. A las empresas se les exige cada vez más que adopten un enfoque integrado entre el mundo fuera de línea y en línea para hacer crecer nuevos compradores.

Ganar el juego de intercambio en ciudades de nivel inferior
Las ciudades de nivel inferior en China se están beneficiando de un cambio de inversión en infraestructura y empleo. Las tasas de natalidad más altas y los cambios en el estilo de vida ayudarán a acelerar el ritmo de la negociación y brindarán muchas oportunidades para el crecimiento de la marca. Los fabricantes desean capturar esta ola de gasto de los consumidores con actividades de marketing dirigidas que ayuden a los consumidores de los niveles inferiores a ampliar sus repertorios de marcas. Ambrosial, la marca premium de yogurt ambiental de Yili, montó la ola de la premiumización de la categoría con una fuerte publicidad por encima de la línea y el patrocinio de los programas de televisión de mayor audiencia. Se basó en gran medida en el marketing digital para involucrar a los compradores en puntos de contacto múltiples para fortalecer la consideración de los consumidores. La marca agregó 12 millones de nuevas familias en las ciudades de nivel inferior durante las 52 semanas hasta octubre de 2017. Libai, otro gigante local,

Crea nuevas ocasiones para impulsar la demanda
En esas categorías altamente competitivas, las empresas exitosas están creando nuevas oportunidades de compra y uso que resultan en un mejor reconocimiento de marca y más compradores. Nongfu Spring logró establecer nuevas ocasiones de uso, como cocinar y hacer té para su producto de agua, lo que ha llevado a un aumento en la demanda. Los datos de Kantar Worldpanel indicaron que su agua embotellada de 2 litros atrajo a más de 2 millones de nuevas familias durante el año pasado. El grupo haitiano, especialista en condimentos de China, se mantuvo en contacto con el apetito de los consumidores en diferentes regiones. La compañía demostró diferentes ocasiones de consumo a través de medios innovadores para sus productos de salsa de soja y salsa de ostras para diferentes cocinas y conexiones inspiradas entre la marca y la ocasión. Durante el año pasado, la salsa de soja y la salsa de ostra de Haití agregaron 4.

Maximice la penetración a través del despliegue
omnicanal Las marcas en 2017 se están enfocando más en ganar consumidores en cada uno de los puntos de contacto críticos, con la potencia de conocimientos y tecnología. Durante el año pasado, más del 58% de las familias urbanas chinas compraron FMCG del canal de comercio electrónico y la mayoría de ellas comenzó a comprar grandes marcas a través de plataformas de comercio electrónico. Los principales actores del comercio electrónico a menudo se eligen como el primer canal para el lanzamiento de nuevos productos, por lo que cada vez son más críticos para ganar el juicio. Según Kantar Worldpanel, P & G atrajo a 20 millones de consumidores a comprar sus productos en línea, muy por delante de otros competidores.Nongfu, Hengan y Colgate son los mejores en la tasa de crecimiento del comprador en el canal de comercio electrónico.

Crecimiento del comprador de comercio electrónico de las bandas superiores







Notas para el editor:
1. Kantar Worldpanel China mide continuamente las compras de los hogares en más de 100 categorías de productos, incluidos los cosméticos, alimentos y bebidas y el sector de artículos de tocador / hogar. Su panel urbano nacional cubre 20 provincias y cuatro ciudades municipales (Beijing, Tianjin, Shanghai y Chongqing).
2. Los minoristas internacionales hacen referencia a minoristas originarios de China continental, Taiwán, Macao y Hong Kong.
3. Mengniu incluye Yashili, Biyou de Danone
4. Nestle incluye Yinlu, Hsu Fu Ch y Totole
5. Mars incluye Mars y Wrigley
Colgate incluye Colgate y Darlie

Empresas deberán usar 'big data' para sobrevivir | Empresas | Negocios | Portafolio

Empresas deberán usar 'big data' para sobrevivir | Empresas | Negocios | Portafolio

‘Empresas que quieran sobrevivir tendrán que usar ‘big data’ ’

Una de las principales recomendaciones de la experta para las compañías es que todas las nuevas contrataciones que realicen, deberían ser de personas totalmente conocedoras del mundo digital.





Juliette Powell es co-fundadora de The Gathering Think Tank.

CORTESÍA ANDA
POR:
PORTAFOLIO
NOVIEMBRE 21 DE 2017 - 09:26 P.M.


En un momento en el que la tecnología se ha vuelto clave para cualquier compañía, ya no vale solo con estar en internet, sino que las empresas necesitarán incorporar herramientas como el big data o la Interligencia Artificial para sobrevivir.

Tal como afirma Juliette Powell, profesora de la Universidad de Columbia y co-fundadora de The Gathering Think Tank, una de las principales recomendaciones que le haría a las firmas que necesiten personal, es que cualquier nueva contratación sea de personas que conozcan completamente el mundo digital.

¿Qué relevancia tienen hoy en día las redes sociales en los negocios?

En 2009, había muchas compañías que decían que no necesitaban las redes sociales, al igual que en 1999, pensaban que no requerían internet. Ahora, tanto las grandes como las pequeñas empresas se han dado cuenta de que una comunicación abierta y transparente ofrece muchos beneficios.

Creo que la habilidad de conectar con los individuos, de tener retroalimentación y de responder inmediatamente ya no es un lujo. La gente espera que las empresas respondan al instante y la presencia en redes sociales es muy importante para esto, pero se debe tener la idea de cómo hacerlo. Por ejemplo, en EE. UU., el 64% leen las noticias en las redes sociales y la gente confía en ellas. Es una situación win-win, ya que, además, esa retroalimentación es muy útil para desarrollar nuevos productos.

En una región que está en desaceleración, ¿cómo mostrar esta necesidad a un empresario?

La mejor forma para llegar a la gente es la relación persona a persona. Por supuesto, tiene que haber una idea, una visión y una historia, y eso es lo que se hace con las redes sociales.

¿Las compañías están preparadas para entrar en la era del big data?

He trabajado con muchas que lo están y han usado el big data de una forma exitosa, aunque, por supuesto, hay industrias que han logrado alcanzar un mayor desarrollo. Por ejemplo, la publicidad y el marketing, o los medios, han tenido un gran avance por lo que llevan recolectando información social por mucho tiempo.

Al final del día, el big data supone tener un mejor entendimiento de las personas y de todo lo que le rodea. Por eso, cuando las empresas tienen ese entendimiento, son capaces de agregarles valor a sus clientes o a quienes proporciona un servicio.

¿Cuál es el principal reto de las compañías para aprovechar la tecnología?

Creo que es muy distinto para una empresa tradicional , que tiene procesos y maneras de recolectar información muy diferentes. Por ejemplo, para las que empezaron antes de internet, cuando recolectaban información lo hacían en ‘silos’ que no necesariamente comparten información. Por otro lado, para las nuevas compañías alojadas en internet, es mucho más fácil y costo efectivo maximizar el big data.

En este punto, las tradicionales pueden pensar que para qué van a hacer este tipo de cosas si lo venían haciendo bien; la respuesta es porque quieren continuar haciéndolo bien y los competidores no tienen las mismas barreras. Algo que recomiendo a cualquier compañía es que si hacen una nueva contratación, tiene que ser un gran conocedor del mundo digital, sin importar su cargo, tienen que ser capaces de publicar, de saber la diferencia entre noticias verdaderas y falsas. Cualquier compañía que quiera sobrevivir tendrá que usar big data, analíticas y Inteligencia Artificial (IA).

¿Cómo imagina el rol de la tecnología durante los próximos 10 años?

Las nuevas compañías, como Amazon, tienen todo integrado en un ‘lago de información’, por lo que cualquier división puede usarla. Todo esto supone un ahorro de costos y de eficiencia, además de dar las herramientas para que una empresa sea capaz de ofrecer servicios que le diferencien de la competencia.

Cualquier compañía, de cualquier industria que dependa de información para hacer negocios, es una empresa de información y hasta que no se vean como tal, no se podrán transformar.

¿Cómo será la relación entre la comunicación digital y la tradicional?

Es retador ver tantos periódicos que están cerrando porque no logran hacer dinero. Por ejemplo, Los Angeles Times es controvertido, ya que la forma en la que consiguen noticias ha cambiado, ya no se contratan periodistas, sino que se agregan noticias y las imprimen. Ante esto, es necesario el control de la pieza humana, elegir las noticias y los ángulos es la parte más importante. Las máquinas todavía no son tan buenas en hacer eso. Lo que hace que una historia sea capaz de emocionar o causar interés, es la parte humana.

¿Cómo hacer más efectiva la comunicación?

Lo que necesitamos es gente, no hay ningún ordenador que diga cuál es la mejor forma de llegar a otras personas. Esto requiere no solo la habilidad de analizar a la gente a través de la información, sino también es importante salir y conocer a las personas, tener conversaciones cara a cara. Soy una gran creyente de que si algo va a funcionar en cualquier industria, es tener conversaciones. En lo que tiene que ver con la comunicación, la clave es la creatividad, es algo que los humanos hacen mucho mejor que los ordenadores.

Las empresas colombianas con mejor reputación corporativa en 2017

Las empresas colombianas con mejor reputación corporativa en 2017






Las empresas colombianas con mejor reputación corporativa en 2017

En medio de mayores tensiones para las empresas, sumado a una menor dinámica económica, Bancolombia, Nutresa y Alpina mantuvieron el liderazgo este año en el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco).

 Las empresas colombianas con mejor reputación corporativa en 2017

La coyuntura para las empresas es cada vez más compleja: más exposición, gracias a la tecnología; mayores puntos de contacto con los consumidores; mercados más globalizados; grupos de interés más empoderados, estrictos, con un mayor escrutinio y más sensibilidades sociales; entornos cambiantes en canales y en formas de hacer negocios, y más exigencias de modelos sostenibles son el gran abanico de la agenda corporativa. 

Sin embargo, esta agenda se da en un entorno convulsionado, no solo por la desaceleración de la economía y la implementación de los acuerdos de paz, también por los escándalos de corrupción que han sacudido la rama judicial y también a los cimientos corporativos.

El tsunami que generó el caso de Odebrecht, los malos manejos en algunas libranzas y las acusaciones de la Fiscalía en torno a los Panama Papers son apenas algunos ejemplos que aumentan las tensiones.

Ya las mediciones internacionales han venido advirtiendo sobre el impacto desde el punto de vista ético en el comportamiento de las empresas frente a la competitividad del país. Según el Índice Global de Competitividad de 2016 del Foro Económico Mundial –citado por el informe del Consejo Privado de Competitividad–, en una escala de 1 a 7 –siendo 7 el mejor desempeño– Colombia registra un valor de 3,45 en términos del comportamiento ético de las firmas en su interacción con otros actores públicos y privados.

“A pesar de que el país supera a México, Brasil y Argentina en esta dimensión, solo supera ligeramente el promedio de América Latina, y se encuentra muy alejado del promedio de países de la Ocde”, señala el informe. 

Además, las averiguaciones que inician autoridades de vigilancia a la competencia, los paros laborales y los ajustes que tendrán que hacer las empresas, obligadas por el entorno, también aumentan los riesgos.

Este ambiente pone a las compañías frente a retos significativos en materia de reputación, que es, hoy por hoy, el mayor activo que poseen; porque, como lo señala Fernando Jaramillo, vicepresidente de Bavaria, “es un intangible más valioso que los activos que tenemos, incluyendo las marcas”, dice.

De hecho, para la cuarta parte de los CEO consultados en un estudio de la consultora FTI en Colombia, para el éxito del negocio es más importante proteger la reputación de la compañía que, incluso, asegurar la rentabilidad.

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Como advierte Andrés Ortiz, socio de Dattis, el valor de la reputación “se ha llegado a incorporar en los estados financieros como elemento fundamental a la hora de valorar los activos”, dice.

Para Augusto Lemaitre, presidente de Portex, las empresas deben entender que el mundo cambió; por ejemplo, en la relación con el entorno. “Los retos son más complejos. Cualquier empresa que requiera trabajar en el territorio debe tener presente que en el país existen más de 100 pueblos indígenas reconocidos que a su vez tienen más de 300 cabildos, hay casi 300 consejos comunitarios afrodescendientes y alrededor de 45.000 juntas de acción comunal. Esta estructura social comunitaria es cada día más activista y beligerante, lo cual implica que las empresas deben involucrar permanentemente a las comunidades”, dice.

Por eso, este año el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) cobra más relevancia, no solo para destacar a las empresas más reputadas, sino para analizar cómo se gestiona y qué valor adquiere.

Los resultados

El monitor de Merco evalúa más de 33.000 encuestas, con 18 fuentes de información, donde empresarios y diferentes stakeholders valoran las empresas en las variables de las que son expertos (ver Metodología al final). 

Para la medición, que completa este año una década, el informe de Merco no trae cambios en los primeros 4 lugares con respecto a 2016. Grupo Bancolombia, Grupo Nutresa, Alpina y Cementos Argos mantienen los primeros lugares, en ese orden.

Dentro del top 10 de este año, EPM y la Organización Corona tuvieron los mayores aumentos. EPM subió 4 puestos –del noveno al quinto–, mientras Corona pasó del 12 al décimo. Bavaria, en el sexto; y Grupo Sura, en el octavo, mantuvieron sus puestos con relación al año pasado.

Tanto Avianca, como Ecopetrol y Almacenes Éxito perdieron dos lugares: la aerolínea pasó del quinto al séptimo, la estatal petrolera del séptimo al noveno y la cadena de comercio se ubicó en el lugar 12 y salió de los diez primeros.

El Grupo Empresarial Antioqueño (GEA) es uno de los protagonistas en el ranking, con Bancolombia, Nutresa, Argos y Sura entre los primeros diez lugares.

Tres empresas que en 2016 no estuvieron entre las 100 medidas ingresaron al ranking. La Universidad del Rosario, en el puesto 36; Eafit, en el 41, y Aviatur, en el 74.

Al revisar los mayores crecimientos, para este año Natura Cosméticos fue la firma que más creció, al subir 75 puestos, y pasar del 100 al 25. Le siguió el Grupo Carvajal, que pasó del lugar 72 al 21; Leonisa, subió 29 puestos y se ubicó en el lugar 68.

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Por categorías, alimentos y bebidas es la que más compañías tiene en el estudio, con 16 entre las 100 ranqueadas. Financiero, con 12, es el segundo. Este ha sido el año en el que las universidades han conseguido mayor número de puestos –7– dentro del top 100 de las empresas con mejor reputación.

Uno de los hallazgos más interesantes que ha arrojado este año el estudio de Merco es que 67 de las 100 ranqueadas corresponden a compañías colombianas. Además de las compañías que tienen mayor reputación, el Monitor identifica los principales líderes empresariales. Este año, Arturo Calle mantuvo el primer lugar, pero el salto más importante entre los primeros lo dio Carlos Ignacio Gallego, presidente de Nutresa, que pasó del quinto al segundo lugar.

David Bojanini, presidente de Grupo Sura, y Carlos Mario Giraldo, presidente de Grupo Éxito, conservaron el tercer y cuarto lugar, respectivamente. Luis Carlos Sarmiento Angulo pasó del segundo puesto, el año pasado, al quinto lugar en la medición de este año. Otro salto grande lo dio Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia, al pasar del puesto 13 al sexto. Jorge Mario Velásquez, presidente de Grupo Argos, pasó del lugar 11 al noveno, y Ernesto Fajardo, presidente de Alpina, del 14 al décimo.

La primera mujer que se destaca es Sylvia Escovar, presidente de Terpel. Según Merco, Colombia es el país con más mujeres dentro de los 100 líderes con mejor reputación de Iberoamérica: nueve de ellas figuran entre los 100 líderes empresariales con mayor reputación.

La estrategia

La reputación refleja el nivel de confianza y la fortaleza del relacionamiento de las empresas con sus grupos de interés. Y se convierte en una herramienta clave a la hora de crecer, atraer y conservar el talento, buscar recursos, abrir mercados y mantenerse en la preferencia de sus clientes y comunidades. Como cualquier otro activo es clave gestionarlo. ¿Cómo lo hacen las empresas y qué valor tiene para ellas?

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“La reputación es fundamental en el desarrollo y sostenibilidad de una compañía. Implica una visión de largo plazo y es una combinación de aspectos: cómo actúa una compañía, cuáles son sus valores, cuál es la forma en que se relaciona, cómo actúa éticamente; pero, también, cómo son sus productos y cuánto cobra por ellos… Hay temas mucho más tangibles que generan reputación y temas de actuación corporativa que complementan el concepto. Y hoy es clave en el desarrollo sostenible de las empresas”, dice Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia.

Según él, para este grupo financiero se trata de un modelo corporativo y transversal. “Se aplica, mide y gestiona en todos los países, se identifican las brechas y se elaboran planes de gestión en el año”, agrega. Bancolombia, en el índice de sostenibilidad de Dow Jones para el sector financiero, está en el séptimo lugar del mundo y es el único de América, según Mora. En el de Dow Jones, Mila es el primero.

Para Carlos Ignacio Gallego, presidente de Nutresa, la gestión de la reputación pasa por tres escenarios: uno, escuchar a los grupos relacionados en todos los negocios y las geografías. Ese es un análisis de materialidad. Dos, identificar riesgos y oportunidades para prepararse. “Los riesgos que más lo pueden golpear a uno son los que uno no sabe que tiene”, agrega el ejecutivo.

Y tres, engancharlo con la estrategia y de ahí salen unas prioridades y matrices que se trabajan por geografía y negocio y se estructura el plan. Nutresa tiene un comité de reputación que lidera el presidente del grupo y se enfoca en temas que pueden pasar. “Para un grupo inscrito en bolsa, señala, es una de las palancas de creación de valor para el accionista y exige mucha apertura para escuchar y mucha humildad para identificar brechas y llenarlas”. Nutresa ocupa el segundo lugar en el índice de sostenibilidad de Dow Jones en el mundo, a solo dos puntos de Nestlé en alimentos.

Por su parte, Ernesto Fajardo, presidente de Alpina, considera que la reputación no es un elemento aleatorio. Por el contrario, requiere de planeación y gestión. “El cuidado de nuestra reputación está presente en todos nuestros objetivos estratégicos, hace parte de nuestra cultura y se logra con coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos. Esto obviamente implica tener los principios y los valores claros, respetar a nuestros diferentes grupos de interés y a nuestros consumidores, reconocer y aceptar nuestros errores y mantener una comunicación permanente y abierta con toda la cadena de valor”, añade.

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Para Juan Esteban Calle, presidente de Cementos Argos, la reputación ha sido clave a la hora de la expansión de la cementera. “Nos ha permitido contar con el respaldo de la banca nacional e internacional y financiarnos en los mercados de capitales de Colombia y Estados Unidos para cristalizar el plan de crecimiento y diversificación geográfica que ha venido ejecutando la compañía a través de su historia. La credibilidad en nuestra empresa nos ha permitido acceder a oportunidades de negocio que no tendríamos si no fuera por el buen nombre y el respeto que con orgullo nos ganamos todos los días en el mercado”, dice y agrega que, según el índice de sostenibilidad de Dow Jones, es la empresa cementera más sostenible en el mundo.

La primera empresa del sector público en el ranking, EPM, es considerada la joya de la corona de Medellín. Para Jorge Londoño, su gerente, el enfoque estratégico de la reputación en el Grupo EPM “consiste en velar de manera permanente para que nuestros valores corporativos y nuestros principios éticos sean la base del trabajo para todo el equipo de colaboradores. EPM gestiona su reputación bajo la realización de una medición bienal de 6 factores esenciales: calidad de productos y servicios, transparencia y apertura en la información, gestión corporativa, responsabilidad social, innovación y liderazgo, y responsabilidad ambiental, que se abordan por cada uno de los 9 grupos de interés o audiencias definidas”, advierte. 

Ecopetrol mide su reputación con indicadores internos y con los que realizan empresas especializadas. Se definen planes de acción para el relacionamiento con públicos externos, posicionamiento de la marca, comunicaciones, derechos humanos, integridad y ética, responsabilidad corporativa y gestión de los proyectos en los territorios, segmentados en siete grupos de interés definidos por la empresa. 

En el caso de Grupo Sura, la marca y la reputación están íntimamente relacionadas, aunque tengan componentes diferentes: “para nosotros, la reputación es un asunto integral que involucra múltiples dimensiones de la gestión de una organización. La marca es uno de estos asuntos centrales y responde, entre otros aspectos, a la capacidad de representar elementos de identidad y de generar conexiones emocionales. Entendemos entonces que la marca aporta a la construcción de la reputación, pero esta última también se construye a partir de lo que la organización dice de sí misma, sumado a lo que otros dicen de ella, pero quizás lo que más construye reputación son las prácticas de negocio; es decir, la forma como una empresa cumple su promesa de valor y lo respalda en la forma como se relaciona con sus grupos de interés”, dice uno de sus voceros.

Las empresas, incluso las más reputadas, viven momentos de tensión. Uno de los más recientes es el caso de Cementos Argos que, según un informe del Superintendente Delegado de la Superintendencia de Industria y Comercio, habría realizado prácticas restrictivas a la competencia. “El Informe Motivado del Superintendente Delegado es una recomendación dentro de la investigación. En él le sugieren al Superintendente de Industria y Comercio sancionar a Argos por dos supuestas prácticas restrictivas a la competencia. Confiamos en que el Superintendente de Industria y Comercio analice nuestros argumentos, que presentaremos en los próximos días, porque en Argos siempre hemos operado bajo claras premisas de libre competencia y pautas de conducta”, dice Calle.

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A su vez, Mora, de Bancolombia, en su papel de financiador de proyectos, advierte que en escándalos como el de Odebrecht “somos financiadores de buena fe y con el mejor interés de construir desarrollo en el país. Ese es uno de los retos de este año”.

Avianca, con el paro de un grupo de sus pilotos, no solo tiene que optimizar su operación para que el golpe en sus finanzas no sea mayor, sino que también tendrá que evaluar en el futuro si su reputación se impactó y en qué sentido.

Pero además de desafíos en términos de investigaciones, las empresas también enfrentan otros riesgos. Las de alimentos y bebidas a nuevos cambios regulatorios y mayores exigencias en el consumo. Nutresa, un ejemplo de ello, los tiene definidos: la volatilidad de los precios de las materias primas, los cambios regulatorios, especialmente ligados a salud y nutrición, y la turbulencia del entorno, por ejemplo, lo que está pasando con los canales nuevos entrantes. Según Gallego, el grupo trabaja –desde su centro de investigación– en lanzar productos nuevos con un perfil nutricional diferente, reducir ingredientes que pueden ser vistos por el consumidor como que pueden afectar su salud, pero sin afectar la esencia del producto, y dar absoluta transparencia en la información al consumidor a través de las etiquetas.

Hoy, las empresas están más expuestas y se les exige –como dice un vocero de Sura– más transparencia, calidad, agilidad y efectividad. Será clave para ellas alinear la estrategia entre lo que promulgan y hacen para mantener su reputación y las oportunidades que les abre en los mercados, financiadores, empleados y consumidores.

Grupos de interés

Por grupos de interés, la reputación es más diversa. Para algunos, como las asociaciones de consumidores son empresas lácteas; para los sindicatos, las universidades; mientras para los otros grupos, las empresas de mayor reputación están relacionadas con tecnología.

   

   

Metodología

El monitor de Merco, que lo hace en Colombia Jaime Arteaga & Asociados en alianza con el Centro Nacional de Consultoría, parte de ejecutivos del comité de dirección de empresas que facturan más de US$30 millones, que eligen a las diez empresas con mejor reputación corporativa en Colombia, exceptuando la suya. De allí, entre casi 800 empresas surge un ranking provisional de empresas con mejor reputación que pasa a la valoración de expertos, donde diferentes stakeholders valoran de 0 a 100 a cada una de las empresas del ranking provisional en las variables de las que son expertos. Analistas financieros, gobierno/administración, ONG, sindicatos, asociaciones de consumidores, influenciadores y catedráticos de universidad hacen sus análisis.

Posteriormente, los técnicos de Merco evalúan los principales indicadores (200) de las empresas incluidas en el ranking provisional; se incluye el estudio de Merco Consumo –en el que la población/consumidores valoran la reputación comercial de las empresas en función de diez variables–, al igual que Merco talento –las empresas con más capacidad de atraer y retener Talento–, para dar con el ranking definitivo. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Colombia ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG en Colombia. En total se evaluaron 33.685 encuestas con 18 fuentes de información.