Google lanza nuevas soluciones para retail. Revista infoRETAIL.

Google lanza nuevas soluciones para retail. Revista infoRETAIL.

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Google lanza nuevas soluciones para retail
Herramientas de inteligencia artificial para tiendas físicas y online
14/01/2023

infoRETAIL.- Google ha lanzado, a través de Google Cloud, nuevas herramientas de inteligencia artificial (IA) para el retail. Estas soluciones están pensadas para ayudar a los minoristas a transformar los procesos de comprobación de los lineales de las tiendas físicas y para mejorar sus tiendas web con experiencias de compra más fluidas y naturales para los clientes.

La primera de las novedades es una nueva solución de comprobación de los lineales de las tiendas físicas. Se ha desarrollado en el entorno Vertex AI Vision, de Google Cloud, y utiliza una base de Google con datos sobre personas, lugares y artículos. La herramienta es capaz de reconocer miles de millones de productos y ayuda a los minoristas a dimensionar correctamente los lineales de sus comercios y a tenerlos siempre bien surtidos.

En todas las empresas de venta minorista, quedarse sin existencias en los lineales de las tiendas es un problema de primer orden. En este sentido, según un análisis de NielsenIQ sobre la disponibilidad de productos en los lineales, solo en 2021 los comercios de Estados Unidos perdieron 82.000 millones de dólares en concepto de ventas no realizadas.
La solución de comprobación de los lineales se encuentra disponible actualmente en versión preliminar y se espera ponerla a disposición del sector minorista en general en los próximos meses

Con esta solución, los minoristas se evitarán el esfuerzo y la inversión que supone recopilar datos para entrenar sus propios modelos de IA. En su lugar, podrán explotar la base de datos de Google, que contiene miles de millones de entidades únicas. La IA de comprobación de lineales de Google Cloud resuelve un problema especialmente difícil: el de identificar los productos a partir de imágenes muy variadas, tomadas desde distintos ángulos y puntos de observación.

En cuanto a las imágenes que admite esta inteligencia artificial, la flexibilidad es enorme. Por ejemplo, se pueden utilizar imágenes procedentes de una cámara situada en el techo de la tienda, del teléfono móvil de un empleado o de un robot que se dedique a recorrer los lineales.

Esta tecnología se encuentra disponible actualmente en versión preliminar y se espera ponerla a disposición del sector minorista en general en los próximos meses. Un detalle importante: las imágenes y los datos de la empresa minorista son en todo momento de su propiedad. La IA solo se utiliza para identificar los productos y sus etiquetas de precios.

Mejoras en otras soluciones

Al mismo tiempo, Google Cloud ha actualizado sus soluciones Discovery AI con nuevas capacidades de personalización asistidas por IA y con la nueva funcionalidad Browse AI. Estas dos novedades pueden ser de ayuda a los minoristas para dar otra vuelta de tuerca a sus escaparates digitales con experiencias de compra más dinámicas e intuitivas.
Carrie Tharp (Google): "Los líderes del mañana serán los que aborden hoy los retos más urgentes para la venta en tiendas físicas y 'online' con la tecnología más avanzada"

Para terminar, la solución Recommendations AI de Google Cloud ha integrado nuevas capacidades de aprendizaje automático que proporcionan a los minoristas los medios para optimizar de forma dinámica la ordenación y los paneles de recomendaciones de productos en sus sitios web. A partir de ahora, será posible ofrecer sugerencias personalizadas para compras repetitivas.

“Las turbulencias de los últimos años han reconfigurado el paisaje del comercio minorista y las herramientas que necesitan las empresas para ser más eficientes, más convincentes de cara a sus clientes y para verse menos expuestas a sobresaltos futuros. A pesar de la incertidumbre, el sector minorista tiene ante sí grandes oportunidades. Los líderes del mañana serán los que aborden hoy los retos más urgentes para la venta en tiendas físicas y online con la tecnología más avanzada, entre la que figura la inteligencia artificial y el aprendizaje automático", explica la VP of Retail and Consumer de Google Cloud, Carrie Tharp.

COLOMBIA - LAS DIEZ MARCAS MÁS AMADAS POR LOS CONSUMIDORES EN REDES SOCIALES - MALL&RETAIL

https://www.mallyretail.com/actualidad/mall-y-retail-boletin-377-noticia-5

LAS DIEZ MARCAS MÁS AMADAS POR LOS CONSUMIDORES EN REDES SOCIALES

La pandemia no sólo provocó un cambio en la forma en la que nos comunicamos, trabajamos, estudiamos o nos entretenemos, también transformó la relación y gusto que los consumidores de América Latina tienen con las marcas, algunas incluso se vieron beneficiadas al convertirse en pieza clave durante el confinamiento o en la nueva normalidad.

“La disrupción producto de la pandemia ha sacudido a todas las marcas, sin embargo, hay quienes resistieron la tormenta y encontraron oportunidades para fortalecer las relaciones con los consumidores, adaptándose a las circunstancias cambiantes y a las nuevas demandas, saliendo del confinamiento fuertes y más queridas que nunca”, cita el estudio de Talkwalker e Interbrand al que Forbes tuvo acceso previo a su publicación.

De acuerdo con ambas empresas para detectar o definir a las diez marcas más amadas y queridas por los consumidores, Talkwalker e Interbrand analizaron las conversaciones en redes sociales e internet sobre 1.228 marcas a nivel global.

“Luego hicimos énfasis en América Latina y analizamos factores adicionales como el sentimiento general hacia estas marcas, y exploramos las expresiones de alegría, amor, singularidad e innovación (?) la forma en que la marca se presenta a sus audiencias, los movimientos y acciones que ofrece al mercado”, cita el estudio.

De acuerdo con el análisis de este año, el cambio más notable fue para las marcas que buscan establecer un enlace de diversión o conexión con el consumidor a pesar del distanciamiento o aislamiento. “Las marcas relacionadas al entretenimiento y a los servicios en línea destacan este año, representando el 70 % de la lista.

En el caso de las empresas de servicios en línea resulta evidente que la necesidad en algunos casos ‘obligada’ de los consumidores por adquirir productos y servicios en línea durante 2020 influyó de manera contundente en la construcción de amor de marca”, dice el reporte.

Talkwalker e Interbrand explican que si bien no todas las marcas pueden alcanzar el hito de amor de marca, todas las empresas pueden trabajar en construirlo a medida que “colocan al cliente como el centro de sus estrategias de comunicación y marketing”, creando casi una necesidad no solo un gusto por sus productos y servicios.

A continuación las marcas que más quieren los consumidores de América Latina y lo que dice Interbrand sobre su estrategia:

Natura

“La claridad que tienen acerca de su misión y valores, y a la consistencia de sus mensajes, Natura ha logrado posicionarse a lo largo de los años como una marca icónica y querida en lo que respecta al cuidado del medioambiente y la conciencia social, especialmente vinculadas con cuestiones de igualdad de género”.

Nike

“Nike ha ganado su puesto dentro del top 10 como una de las marcas icónicas más queridas debido a que ha entendido los verdaderos insights detrás del deportista. Para Nike, toda persona con un cuerpo es un atleta y mantiene viva su misión (traer inspiración e innovación a todos los atletas del mundo) a través de un enfoque centrado en el cliente y una cultura de innovación fuerte que la ha llevado a atender un amplio espectro de consumidores a través de sus productos”.

Lego

“Lego ha fortalecido su experiencia a través de una amplia diversidad de canales, construyendo comunidades en función de cada uno de sus lanzamientos”.

McDonald’s

“El concepto Fast food, que en alguna época representaba el ideal para las grandes, hoy cada vez más se asocia con algo negativo, de mala calidad, con procesos poco amigables y productos poco valiosos para el organismo. En ese sentido, McDonald’s está siendo ágil en innovar con opciones de menú más saludables, nutritivas y gourmet, elaboradas con ingredientes obtenidos de forma responsable”.

Apple

“Desde su expresión visual Apple no solo se diferencia de sus competidores sino que creó un lenguaje único que es reconocible y diferenciado dentro y fuera de su categoría. Su diseño elegante, simple y minuciosamente cuidado, escala desde sus productos, su expresión visual y verbal hasta la experiencia en sus tiendas haciendo que su marca se vincule emocionalmente con sus audiencias”.

Netflix

“Netflix, ha logrado conquistar un lugar icónico en la mente de sus audiencias al revolucionar a la industria del entretenimiento al aplicar análisis de datos de los gustos de sus suscriptores a su portafolio de contenido. La innovación constante y agilidad han caracterizado a la marca, incluso hay señales que apuntan a que pronto estaremos viendo a este gigante más allá del entretenimiento tradicional, ampliando su oferta al mundo de los videojuegos”.

Rappi

“En términos visuales, Rappi ha sabido mantenerse relevante, potenciando como asset principal el color naranja y el bigote ya reconocido en la región, manteniendo un estilo desenfadado, juvenil, cercano y actual (?) sus principales batallas están relacionadas con el soporte a cliente, cada vez es más complicado de cumplir con las expectativas e inmediatez que requieren los usuarios para la resolución de los problemas”.

Spotify

“Spotify construyó a lo largo del tiempo una identidad reconocible y singular dentro y fuera de su categoría.

Ya no es necesario ver su logotipo para reconocer la marca, su color se convirtió en insignia y la elaboración desde los recursos fotográficos y visuales dan cuenta de que, mucho más que una plataforma de streaming musical, es una marca vinculada con las tendencias, el arte, la moda”.

Google

“Google ha influido en la cultura a niveles tan profundos que existen estudios que analizan cómo ha cambiado nuestra forma de pensar a partir de la invención y popularización de Google. La empresa se ha vuelto una referencia tan importante dentro de la sociedad latina que, coloquialmente ‘googleamos’ todo aquello que desconocemos”.

Mercado Libre

“La marca ha logrado distinguirse de forma significativa mediante componentes gráficos que se separan de sus competidores y que basan todo su universo en una paleta de color contrastante donde el jugador principal es el amarillo. También, se ha apropiado de activos altamente reconocibles, como su empaque. Su experiencia evidencia áreas de oportunidad en la atención, sobre todo para vendedores o compradores que descalifican y potencian las reseñas negativas hacia la marca con base en experiencias previas”.

Fuente: Forbes Colombia

Amazon, la marca más valiosa del mundo por segundo año consecutivoZ

Amazon, la marca más valiosa del mundo por segundo año consecutivo

Kantar y el grupo publicitario WPP vuelven un año más con las 100 marcas más valiosas del mundo en 2020 (‘Ranking BrandZ’), que han aumentado este año un 6% su valor (+ 227.000 millones de dólares) respecto a 2019, hasta alcanzar los 5 billones de dólares, cifra equivalente al PIB anual de Japón. Las principales empresas han sido más resistentes y fuertes a la actual crisis sanitaria que en la recesión de 2008. Amazon lidera el ranking por segundo año consecutivo, con 415.855 millones de dólares, aumentando casi 100.000 millones (+31,81%), un incremento que supone un tercio del total del Top 100.



FUENTE: IPMARK

EL IMPACTO DEL COVID-19 EN EL RETAIL

   Impacto Covid 19 Retail by igomeze on Scribd

Apple, Amazon y Google se unen para crear productos compatibles de casa inteligente

Apple, Amazon y Google se unen para crear productos compatibles de casa inteligente: Al proyecto, llamado "Casa conectada por IP", también va a contribuir Zigbee Alliance

NUEVO RETAIL. REVOLUCIÓN “EN LOS CUARTELES DE INVIERNO”

NUEVO RETAIL. REVOLUCIÓN “EN LOS CUARTELES DE INVIERNO”


Fuente: Diario DA Retail.

Es el caso de Walgreens, quién en colaboración con Wing, propiedad de la sociedad matriz de Google, Alphabet y de FedEx, ha comenzado a entregar paquetes utilizando drones en Christiansburg, una localidad de Virginia, Estados Unidos.

Casi al tiempo, Alibaba Group arrancaba su “11.11 Global Shopping Festival de 2019“.Durante 3 semanas, hasta el 11 de noviembre (11/11), más de 200.000 marcas pondrán a la venta un millón de nuevos productos. Se espera que participen más de 500 millones de usuarios.

El futuro del nuevo retail sin duda ha pasado a ser presente. Aún sin la fuerza que los dos grandes pure players han vertido en su nueva ruta omnicanal, orientada hacia el consumidor digital, muchas compañías comienzan a sentir una certera revolución en sus “cuarteles de invierno”, antaño pasivos en el tradicional “esperar y ver”.

Expectación en DIA

Hace apenas un año, nadie daba un euro por DIA. Salvo Mikhail Fridman, uno de los mayores inversores rusos, que esperó el mejor momento para hacerse con la mayoría en la compañía. En el lugar exacto, en el momento oportuno y con estrategias bien trazadas.

La situación crítica de DIA no indicaba esperar una nueva rentabilidad ni siquiera a medio plazo. Fridman era conocedor de los altos riesgos en la adquisición de un producto de oportunidad. También debía conocer, bien inspirado por su cadena de supermercados rusa XRetail, las posibilidades de una cadena con tantas amenazas como fortalezas.

Más de 3.000 supermercados en España y multiplicidad de formatos, enfoques hacia el consumidor, la atracción de los productos frescos y la proximidad y conveniencia, en una marca con un bien ganado grado de fidelidad de sus clientes. Junto a sucesivos cambios en los equipos, parecen dar sus primeros frutos en la valoración del último informe de la agencia Moody’s. DIA podría llegar a la rentabilidad antes de lo esperado.

Todo ello, en escasos meses y una gran revolución en sus cuarteles de invierno. Plan de choque en equipos, gestión y estrategia. Igual revolución que viven muchas otras empresas del sector retail. Cambios de equipos por la vía de la fuga, los fichajes, abandonos o ceses, en la distribución alimentaria y mucho más acusada en el sector textil-moda, el primero que dio el giro necesario ante la nueva revolución digital.

Directo al cliente

Cambios en la organización, con tendencia incipiente a estructuras menos verticales dando pasó a los protagonistas en tienda. Caso de Carrefour y el nuevo papel “directo al cliente” de sus directores de hipermercados, primer cambio en sus “cuarteles de invierno“de Rami Baitiéh, director ejecutivo de Carrefour España desde hace apenas unos meses.

Esperados cambios en El Corte Inglés, después de un inicio de presidencia de Marta Álvarez con los resultados no favorables del primer semestre del ejercicio. La vuelta a la gestión inmobiliaria propia o la diversificación hacia otros formatos, solo son los indicios del vuelco que está por llegar. Giros en Mango, en H&M, adelantados en el tiempo en Tendam o en Ikea, ante la fuerza de otros modelos de negocio y la presencia de marcas americanas, europeas y asiáticas nuevas en España en moda, en muebles, en hogar o en electro. Y con tiendas a pie de calle.

La clásica y tradicional fórmula del sector en España de “esperar y ver” ha llegado a su fin. Algunas compañías comienzan a ver la realidad del Nuevo Retail formulado por Alibaba. Orientado a la demanda, con el apoyo de la tecnología y los datos y un rediseño de los puntos de contacto con los consumidores. Con tiendas físicas y online en integración plena, alta diversificación de formatos, incluidos los múltiples y nuevos conceptos. Y un rediseño de la cadena de valor. El futuro, ahora sí ha comenzado.

CONSUMIDOR OMNICANAL. Los retailers lo han comprendido ya. No existen en la mente del nuevo consumidor, canales independientes, ni compras de 10hs a 10hs. Existen canales, todos, para una sola imagen de marca, la enseña a la que se dirigen.

BRICK AND CLIC. Existen tiendas físicas digitalizadas, experienciales e integradas en una nueva cadena, canales todos, información, participación, conversación, logística. Y existen compras- y entregas- a cualquier hora, 24 horas sobre 24 horas, los 365 días del año.

BRICK & MORTAR PARA TODOS. Parte de la lección omnicanal es la apertura de la primera tienda física Aliexpress en el centro comercial intu Xanadú (Madrid). Con una oferta basada en tecnología, la marca de Alibaba prevé inaugurar una segunda en Barcelona el próximo 11 de noviembre, coincidiendo con el Single Day, con una mayor superficie comercial que la de Madrid (de 740 m2)

ECOSISTEMA ALIBABA. La marca líder asiática comienza a cerrar el círculo de lo que denomina “ecosistema Alibaba”, que busca optimizar el front end y el back end con el marketing y el servicio al cliente, en una sola plataforma. Las tiendas físicas deben comprender la necesidad de ofrecer una respuesta omnicanal a ese pensamiento único de marca en la mente de sus clientes.

Fuente: Diario DA Retail.

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Fuente: Grandes Medios

Así es como Amazon superó a Microsoft, Apple y Google y ahora es la compañía más valiosa del mundo
Por Redacción GM

-21 enero, 2019


La gigante estadounidense Amazon le ganó la carrera a Microsoft, Apple y Google, y se convirtió recientemente en la empresa con el mayor valor bursátil en todo el mundo, informa la BBC.


Con 25 años de historia, la compañía de comercio electrónico llegó a cotizar US$797.000 millones, destronando por un estrecho margen a la poderosa Microsoft, valorada en US$789.000.

Es la primera vez que Amazon ocupa este puesto, teniendo en cuenta que en los últimos meses las acciones de las grandes empresas tecnológicas han experimentado un declive. No solo por la caída de sus ventas, que es un factor determinante en este tipo de situaciones, sino que se le suma la volatilidad de los mercados por las tensiones comerciales.

Jeff Bezos, su fundador, es considerado como el hombre más rico del mundo. Según Bloomberg, su fortuna está valorada en US$135.000 millones.
¿Cómo creció Amazon fuera de la web?

En los últimos 10 años las ventas de Amazon aumentaron estrepitosamente, así como su valor de mercado. Todo comenzó en 1994, en un garaje de Seattle. Para ese entonces, la recién creada startup se llamaba “Cadabra”, y vendía libros de segunda mano. Dos años después ya operaba en varias ciudades de Estados Unidos.

Jeff Bezos

Para 1997 (tres años después de su creación) ya se estaba abriendo a la bolsa, cotizándose en US$54 millones. Con apenas 35 años, Bezos ya ocupaba un lugar en la lista de empresarios millonarios.

Los años siguientes fueron de crecimiento para Amazon, que se dedicó a invertir en la construcción de bodegas y la ampliación de sus redes de distribución y sistemas tecnológicos de almacenamiento de información.

En 2017 compró la cadena de venta de alimentos Whole Foods Market por US$13.700 millones, en una apuesta por ampliar sus negocios y pasar de lo digital a las tiendas físicas por primera vez.

Y no se detuvo allí, sino que continuó innovando con la creación de contenido para la industria del entretenimiento, con series originales muy exitosas. Por otro lado, compró los derechos para transmitir eventos deportivos en vivo, como la Premier League de Inglaterra y los torneos de tenis de la ATP.

El punto fuerte de Amazon es la venta online de todo tipo de productos, desde ropa, maquillaje, accesorios, artículos electrónicos e incluso comida. Pero también ofrece otros servicios poco conocidos, como el de almacenamiento de información en la nube.

Amazon Web Services está compitiendo contra Oracle y Microsoft, dos gigantes de la industria tecnológica, para hacerse con un contrato de US$10.000 millones y almacenar los datos del Pentágono en la nube.

Amazon llegó a una valoración de US$797.000 millones.

Se trata del programa JEDI, que son las siglas del Joint Enterprise Defense Infrastructure, que el Gobierno adjudicará a una sola compañía.

No obstante, sus competidores aseguran que tiene ventaja, porque mantiene un contrato vigente con la CIA (la agencia de inteligencia de EEUU) para guardar en sus sistemas todos los datos secretos de la organización.
Una feroz competencia con Apple, Google y Microsoft

Las mayores firmas tecnológicas del mundo se han visto afectadas en los últimos meses por la volatilidad del mercado. Para Amazon, ese fenómeno financiero representó una oportunidad de oro para escalar al primer lugar de las empresas conocidas como “las 4 grandes”: Apple, Microsoft, Alphabet (de Google) y Amazon.

En agosto de 2018 Apple se convirtió en la primera compañía en valorarse en 1 billón de dólares en la bolsa. Amazon, por su parte, tardó un poco más y alcanzó esa cifra en septiembre de ese mismo año.

El ranking estaba dominado en ese momento por la compañía de la manzana mordida, seguida por Amazon, Microsoft y Alphabet. Luego el escenario cambió drásticamente. Y cuando Apple anticipó una caída en sus ventas hace unos días, sus acciones decayeron y su valor de mercado se ubicó en US$702.000 millones.

Centro de distribución de Amazon

Los inversionistas están seriamente preocupados porque la guerra arancelaria que existe entre Estados Unidos y China, además de otros factores, como la desaceleración económica de Pekín y la caída en las ventas de los iPhone, terminen por afectar al gigante.

Microsoft no vio afectado su liderazgo producto de la crisis, sino más bien porque Amazon la destronó del ranking por un mínimo margen. Alphabet, por su parte, ha sido rozada por la volatilidad del mercado, pero con menos afectación que las demás empresas.

Aún en un escenario tan revuelto, Amazon logró escalar hasta el primer puesto y convertirse (de momento) en la empresa más valiosa en todo el mundo.

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