Las 10 compañías más innovadoras en retail - GC Retail in Detail

Las 10 compañías más innovadoras en retail - GC Retail in Detail

La revista Fast Company presentó una lista con las 10 compañías más innovadoras en retail. Tomando en cuenta algunos factores como el impacto que han tenido en el medio ambiente, en los cambios en los hábitos de consumo y los desarrollos tecnologías que han permitido ofrecer una mejor experiencia de compra.

1) Groupon

Por integrar el canal online con la experiencia de compra del canal offline, marcar una tendencia en el cambio de los hábitos de consume y brindar soluciones a pequeños comercios para brindar ofertas y soluciones. Groupon es la compañía online de mayor crecimiento en la historia, tras proveer miles de cupones de descuentos. A tan solo 7 meses de su lanzamiento, más de 500 compañías han tratado de copiar su modelo de negocio.

02) Trader Joe's

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Todos somos shoppers antes de ser consumidores

Todos somos shoppers antes de ser consumidores

El Shopper Marketing lo podemos definir como un conocimiento experto del shopper (comprador) que es guiado desde su casa hasta el Punto de Venta, para que viva su primer momento de la verdad, la elección y compra de un producto, para ello el Shopper Marketing conduce a comprender las costumbres, motivaciones, lecturas y compor-tamientos de la dinámica de compra del consumidor. Así mismo, nos permite analizar y generar en ese acto, acciones de promoción o merchandising acorde a los objetivos que se requieren. Es por ello que es indispensable potencializar el Punto de Venta, asimismo presuponemos que el shopper(Comprador) busca un buen producto, una buena marca, confiable, con un precio adecuado, pero que a la vez esos elementos tangible e intangibles de un producto tengan como complemento un excelente servicio en el lugar de compra.

Todos somos shoppers antes de ser consumidores. Henrik Salen, uno de los profesionales más destacados a nivel mundial en temas de merchandising, promociones, trade marketing y retail, sostiene que todos somos compradores capaces de desear un producto o servicio lo que nos convierte en un verdadero shopper.

Ahora bien, ser consumidores, no necesariamente nos convierte en shopper, un ejemplo claro de este punto es una madre que compra una papilla para su bebé. La madre vendría a ser el shopper, el bebé, el consumidor.

En absoluta concordancia con esta afirmación, Salen propone optimizar el Punto de Venta, analizando al comprador compulsivo, reflexivo, compradores de volumen o esporádicos, clientes actuales, clientes potenciales… en líneas generales, estudiar los insights de losshoppers. Para esto, el Shopper Marketing permite crear una imagen de marca que se concluye en el Punto de Venta, creando ambientación, solución y sugerencia para hacer más atractivo el lugar donde descansa el producto.

Para realizar este análisis hay que tener en cuenta los estudios demográficos, los estudios de los tickets de compra (preguntar a una persona qué es lo que comprará, luego ver el ticket de compra final para ver si ha cumplido lo que tenía planeado, qué compras impulsivas ha realizado, etc.), los estudios en vivo (vestirse de responsable de una tienda y observar cómo actúa el shopper), entre otros mecanismos.

Lo cierto es que un grato ambiente dentro del Supermercado, tienda o Punto de Venta, harán del shopper una estadía grata y sin presión para que este ejerza la voluntad de adquirir un producto o servicio. Esto es lo que ofrece el estudio del Shopper Marketing, que está causando impacto a nivel global.

Los principales pasos para desarrollar un programa de shopper marketing y generar ese impacto son Identificar e influir al shopper, hay que decirle basta a las definiciones inútiles, “Mi consumidor es un hombre de 45 a 55 años, profesional y con hijos adolescentes”. Esto es como decir que cualquiera es su consumidor. Las investigaciones demuestran que entre el 25 y el 35% de los core shoppers comparten un perfil similar.

Para identificar el perfil del shopper se pueden usar métodos diferentes, como el shopper database o la shopper research. También se pueden emplear esas investigaciones para entender qué genera la compra y cuáles son las barreras de esos core shoppers en una categoría en particular. Es preciso identificar las motivaciones primarias con las que los shoppers llegan al punto de venta a comprar un producto.

En un proyecto reciente para uno de nuestros clientes más importantes, a través de nuestro modelo de investigación para el shopper fuimos capaces de identificar claramente quiénes eran los compradores de la categoría de vinos en los autoservicios, cuáles eran sus razones para comprar y qué los hacía comprar vinos en autoservicios, en oposición a las vinotecas. La investigación nos permitió determinar que los compradores de vino en los autoservicios no compraban el vino por la región de donde provenía, ni por la combinación comida/vino o la variedad de uva, sino porque era un vino que a ellos les gustaba y lo podían beber cualquier día, con casi todo. De modo que el sabor era el factor determinante. Fue entonces que desarrollamos un programa de shopper marketing en el que el vino fue agrupado por sabor en cuatro sectores, en lugar de las implantaciones por región, apoyado con carteles informativos. Después de 8 semanas de testear las ventas en dos locales, se determinó que las ventas crecieron cinco veces más rápido en esos locales pilotos que en el resto de la cadena.

Hay que Influir al shopper antes del momento de la verdad y para ello puedes usar las siguientes preguntas para construir tu programa de shopper marketing:
¿Cuales son los insights más importantes del shopper?

¿Cuales son los insights más importantes de la cadena?

¿Cuál es el camino del shopper?

¿Cuál es la categoría de producto en la que quiere focalizarse?

¿Qué socio (retailer o fabricante) quiere para desarrollar este programa?

¿Quién es el core shopper del local y/o de la categoría?

¿Cuáles son tanto la motivación principal como la principal barrera de compra?

¿Cómo compra la categoría el shopper?

¿Cómo elaboro los pasos comunicacionales desde el of al pasillo del super?

Las diferentes personalidades del shopper existen gracias a sus necesidades y motivaciones, ellos tendrán comportamientos distintos, elegirán diferentes canales, responderán a distintos mensajes.

En el hogar, la publicidad masiva guía la intención de compra. Incluso en el camino hacia el punto de venta, los compradores todavía pueden ser influidos por los mensajes de la radio o de la vía pública. Pero cuando un comprador entra en una tienda, los parámetros previos quedan latentes, no desaparecen y ni son olvidados, todo se reformula. El merchandising y el in-store marketing se convierten en el ultimo eslabón que tiene la marca para acercarse a su comprador, pero, a la vez, puede cambiar cualquier intención previa hacia una marca o incluso generar una nueva necesidad. Una vez dentro del local, los shoppers acostumbran a comprar con el denominado “piloto automático”, llegando a basar el 85% de las decisiones de compra en un fuerte componente emocional, tienen un radar mental. Su cerebro, sus ojos buscan mensajes específicos relacionados con sus necesidades conscientes o inconscientes. Una investigación menciona que la mayoría de los compradores de productos masivos emplean un 30% o menos de su tiempo en el acto físico de comprar, es decir: eligiendo el producto, agarrándolo y colocándolo en el carrito.

En el contexto difuso de los canales de hoy, los shoppers pueden comprar casi todo en donde sea. Los puntos de venta no pelean por el share únicamente con los competidores del mismo sector, ahora compiten con locales de muchos sectores. Los estudios muestran que el núcleo del 20 al 30% de los shoppers de una cadena representa cerca del 70-80% del total de su volumen. El dato alarmante es que esos key shoppers compran menos de la mitad de sus necesidades en esa tienda. Por lo tanto, el desafío clave para los retailers no es atraer a más personas a su local, sino venderles más a sus compradores claves. Es mucho más costoso llevarse un cliente de la competencia que venderles más a los clientes propios más importantes.

Los retailers necesitan mejorar su estrategia de merchandising e in-store marketing para aumentar el gasto de sus key shoppers, es decir necesitan que las marcas generen planes de shopper marketing y no acciones independientes de trade marketing.

La expansión del category Management también está presionando a los retailers en la orientación de los shoppers, para ayudarlos a entender las categorías y hacer mejores compras, como ejemplo podemos citar el desarrollo del cuidado bucal, ahora se puede elegir entre más de 50 tipos diferentes de la pasta dental. ¿Puede imaginarse que confuso puede ser este terreno para un shopper? Así lo vemos en el caso de muchas categorías de productos que ahora son mucho mas segmentadas, ni mas ni menos que para responder a las nuevas tendencias, como ser el cuidado de la salud, el medioambiente, etc.

Ahora vivimos en una era en la que los compradores son más independientes a la hora de encontrar información. Hoy el pre-shopping es muy común. Los shoppers buscan información a través de Internet y también buscan la información correcta a nivel in-store. No quieren depender de un empelado del local para conseguir la información. Los shoppers quieren googlear en el punto de venta. Los retailers tienen la oportunidad de traer más información al local para ayudar a los shoppers, convertirlos en compradores o simplemente conseguir que compren más.

Ahora el punto de venta, para los retailers y los fabricantes, es el campo de batalla. Hoy los shoppers no quieren optar entre locales con alto valor agregado que ofrecen el máximo servicio y experiencia con precios más altos o locales de bajo valor que ofrecen un servicio básico y una experiencia de compra minima a bajos costos. Hoy los shoppers lo quieren todo bajo un mismo techo: precios justos, ambientación y placer. Los retailers y los fabricantes deberán trabajar en forma conjunta para ofrecer este nuevo valor a los shoppers.

El shopper marketing es la nueva disciplina que generara total value a la marca. El shopper marketing ayudará a convertir más consumidores en shoppers, va a contribuir a incrementar la tasa de conversión de un local o boca, también permitirá incrementar el tamaño de la compra al hacer que los clientes principales de una tienda compren más de lo que necesitan en el mismo punto de venta.

Con un 70% de las decisiones de compra hechas en el punto de venta, un 68% de compras impulsivas y un 5% de consumidores fieles a una marca, el shopping marketing se convierte en una herramienta eficiente para ayudar a los fabricantes y retailers en el desarrollo de valor y en el incremento del basket value.

No debemos confundir lo que acabamos de decir con estos nuevos conceptos, los compradores eligen el 59% de las marcas que compran en la tienda, y el 41% antes de entrar en la tienda, lo que siempre vamos a tener claro es que la decisión de compra se ejecuta en el punto de venta, es por eso que las empresas mas importantes del mercado, conjuntamente con los retailers están invirtiendo más presupuesto y esfuerzos en los programas de shopper marketing.

Es decir, todas las herramientas de comunicaciones de marketing, entendemos con ello, los medios masivos y los medios selectivos; y principalmente el retail marketing, desde la comunicación visual a las promociones, pasando por los displays y el resto del material POP, son los indicados para desarrollar los programas de shopper marketing mas efectivos.

Esto lo alcanzaremos, si planteamos estrategias que logren identificar la mejor combinación de herramientas que puedan ser captadas por el radar del shopper. Es decir, efectivizar el momento de la verdad de un producto/marca, mas precisamente tomar un producto con la mano, colocarlo en el carrito de compras y pagar por vivir la experiencia de marca.

Como dijo Darwin, no es el más fuerte el que sobrevive, ni el más inteligente, sino el que se adapta al cambio.

El shopper marketing está aquí… ¿Ud. está listo para el cambio

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Dunkin Donuts tendrá 20 tiendas más a final de 2011 - LAREPUBLICA.CO

Dunkin Donuts tendrá 20 tiendas más a final de 2011 - LAREPUBLICA.CO

Con cinco plantas de producción en Colombia que actualmente producen 20 millones de donuts, el grupo empresarial que administra la marca en el país, Donucol S.A., habrá invertido al finalizar el año $1.200 millones en un ambicioso plan de expansión.

Con el propósito de seguir haciendo de este negocio local una experiencia dulce, el grupo busca cerrar 2011 con un total de 20 tiendas nuevas, lo que les permitirá abarcar más mercado y consolidarse como el líder en ventas nacional de donuts.... SIGUE EL LINK


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Grupo Éxito: "Estos resultados son históricos"

Grupo Éxito: "Estos resultados son históricos"

Por: Héctor Sandoval Duarte / Medellín

La utilidad neta de la compañía creció 95,2% en el segundo trimestre del año y la participación en el mercado, 2%.

Gonzalo Restrepo, presidente del Grupo Éxito, habla de los excelentes resultados obtenidos.

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Gonzalo Restrepo y el Grupo Éxito

Gonzalo Restrepo, presidente del Grupo Éxito, rodeado de su equipo de trabajo, tomó sus lentes y comenzó a examinar el balance de la compañía. “Estos resultados son históricos. No habíamos visto crecimientos buenos como los que tuvo la empresa en este segundo trimestre”. Esa fue la frase con la que él comenzó a hablar del aumento de la participación de la firma en el mercado del ‘retail’ (ventas al detal) formal en el país, de los planes de expansión y de las diferentes formas de hacer negocios —aparte de vender mercancías—.

Según Restrepo, durante el segundo trimestre de 2011, la promoción jalonó los resultados de la compañía. “El total de ingresos operacionales, que son nuestras ventas más otros ingresos, crecieron 21% en el segundo trimestre del año”. También, la utilidad neta aumentó 95,2% entre abril y junio, comparada con el mismo período del año pasado. A su vez la utilidad bruta se incrementó 20% durante el lapso en mención.

La razón de que la utilidad neta haya registrado tal crecimiento es, según Restrepo, “el plan de excelencia operacional” de la compañía, el cual busca reducir gastos y deudas (que ya han caído 50%). A esto se suma un buen manejo tributario y un correcto empleo de caja, que durante el semestre alcanzó $300.000 millones. 

Además, sostuvo el presidente de Operaciones del Grupo Éxito, Carlos Mario Giraldo, la compañía tenía una participación en el mercado del 40%, que teniendo en cuenta a Cafam en la base de la organización, pasó a ser del 42%.

Aparte de los resultados obtenidos, el Grupo Éxito también comienza a tomar posiciones para expandirse por Latinoamérica, sin contar a Brasil. Muestra de ello es el objetivo de comprar al grupo Casino su participación en las cadenas Devoto y Discolo de Uruguay, operación que se calcula en US$746 millones. Para financiar esta transacción fue aprobada de manera reciente la oferta pública de acciones de Éxito hasta por US$1,4 billones, de los cuales quedan sólo US$650 millones para colocar en el mercado nacional y exterior, debido a que el monto restante está comprometido con el grupo Casino.

En este momento, Restrepo y su equipo esperan que la Superfinanciera de Colombia autorice la colocación de acciones en el mercado bursátil. “Creemos que todos los pasos se han dado. La documentación está completa. Esperaríamos una aprobación en menos de un mes para salir a los mercados”, afirmó Restrepo, quien confía en que el 50% de los accionistas del Grupo quieran participar de la emisión.

Como la idea de Éxito es poner la mitad de las acciones en Colombia y la otra en el exterior, ya hay intereses de inversionistas europeos, de fondos de Arabia y del sur del continente. Juan Felipe Yarce, vicepresidente inmobiliario del grupo, indicó que “la compañía cuenta con más de 200 fondos en su base de accionistas que están segregados en todos los continentes. Hay un apetito grande de fondos nuevos en otros países”.

Planes de expansión
Otras modalidades de negocio del Grupo –que conforman el 60% de ingresos—, como las estaciones de servicio contiguas a un almacén, la Tarjeta Éxito, agencias de viajes, operaciones inmobiliarias, ventas empresariales, entre otros, le han dado soporte a un plan de expansión por Colombia que le apunta a continuar abriendo nuevos almacenes. Muestra de ello, dice Restrepo, es el propósito de cerrar el año con más de 40 nuevos Éxito Express. “Ya están contribuyendo al negocio. Aspiramos a estar rápidamente en 100 almacenes de estos. Además, en el segundo semestre estamos hablando de 40 aperturas de almacenes de todos los tamaños”. En materia de operaciones inmobiliarias, en el balance entregado se afirma que durante el segundo trimestre del año se adelantaron 32 intervenciones, que van “desde abrir locales en la periferia de un almacén hasta abrir un shopping center”. Además agregó que hoy se inaugurará la segunda etapa del Centro Comercial San Pedro en Neiva (Huila).

“Vamos a avanzar en más de 40 proyectos inmobiliarios en ciudades grandes e intermedias de todos los tamaños. Algunos son grandes centros comerciales de los que Almacenes Éxito va a ser el dueño”, manifestó el presidente del Grupo. En cuanto a estaciones de servicio del Grupo Éxito (ya existe una en Cartagena), contó que es un proyecto con el que se busca abrir muchos puntos de venta como complemento de los servicios ofrecidos al cliente.

• Héctor Sandoval Duarte / Medellín | Elespectador.com

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Negocios - Grupo Éxito obtiene $65,645 millones de utilidad neta, Artículo Online

Negocios - Grupo Éxito obtiene $65,645 millones de utilidad neta.

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El primer día de Colombiamoda

Feria de exportación

Por: Redacción Negocios

A través de franquicias y 'joint ventures', los confeccionistas nacionales buscan seguir conquistando nuevos mercados.

Por medio de 28 conferencias, Colombiamoda busca incentivar en elsector la creación de marcas propias.

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Confeccionistas nacionales

Nota |

Amelia Toro: Entre la tradición y la geometría

Hace nueve años, una pareja de estudiantes de diseño industrial tuvo una idea innovadora: a partir del caucho de las llantas gastadas buscaban crear bolsos, morrales, billeteras, cinturones y todo tipo de accesorios que tradicionalmente se han elaborado con cuero.

Su idea se transformó en Cyclus S.A.S., la empresa que emplea a 25 trabajadores, exporta sus productos a mercados tan exóticos como los de Nueva Zelanda, Finlandia, Hungría y Luxemburgo (además de otros países de Norte y Centroamérica, Europa y a Australia), que cerró 2010 con ventas por $1.200 millones y que busca consolidar su presencia, sobre todo en Alemania, Dinamarca , Suecia y Noruega, a través de la estrategia de franquicias.

Por eso la empresa confirmó su participación en el Salón de Nuevos Negocios de Colombiamoda, el lugar propicio para desarrollar su proyecto de expansión y evaluar las propuestas de los empresarios que buscan invertir en la moda colombiana. “Hemos tenido algunos acercamientos y explorado varias posibilidades. Es el escenario escogido para relanzar nuestra marca”, comenta Ximena Vélez, fundadora y directora comercial de Cyclus.

Esta es sólo una de las 29 marcas que expondrán sus planes de negocios en el pabellón auspiciado por Masfranquicias.com, entre las que también se encuentran Americanino, Esprit, Lee Cooper, Offcorss, Santorini y Vélez, y evaluarán las mejores estrategias para llegar a nuevos mercados.

Cada una de estas empresas cuenta con su marca propia, una de las cualidades de la industria nacional que los organizadores de esta edición número 22 de Colombiamoda, en Medellín, buscan resaltar y fortalecer con las agendas académica y comercial del evento.

“La marca propia fue la estrategia que les permitió a los empresarios colombianos conquistar nuevos mercados tras los descalabros que significaron los problemas comerciales con Venezuela y Estados Unidos”, afirma Carlos Eduardo Botero, presidente ejecutivo de Inexmoda.

Para encaminar la industria hacia el camino de la creación, Colombiamoda, con el auspicio de la Universidad Pontificia Bolivariana, ha programado una agenda de 28 conferencias académicas, con las que se busca dejar a un lado la costumbre de algunos confeccionistas de usurpar marcas.

La feria también dará lugar al Segundo Encuentro Empresarial Nacional, una rueda de negocios de dos días en la que los 450 expositores conversarán con compradores nacionales y latinoamericanos transacciones a futuro, que podrían superar los US$3 millones.

“Son estrategias con las que buscamos superar el consumo de la moda en 2010, que sumó US$5.100 millones y creció 5% frente al año anterior”, dice Botero.

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La Tienda de Barrio, la joya de la corona

La Tienda de Barrio, la joya de la corona


Aunque hace unos años se declaraba el declive total de las tiendas de barrio con la llegada de los grandes supermercados de cadena; hoy, este importante canal tradicional se posiciona cada vez más en el núcleo de las familias colombianas de estratos medio, medio bajo y bajo, sectores con un alto porcentaje poblacional.

Por ello las empresas de consumo masivo, en su reto de presencia de marca, deben evaluar qué producto desean los consumidores cuando van a un determinado tipo de tienda y cómo desean que se les presente. De esta manera, la empresa podrá diseñar el mejor enfoque de distribución y/o comercialización para cada necesidad.

En este proceso, las empresas proveedoras deben entender que la relación con el tendero no solo se basa en establecer una orden de pedido sino en formar una relación más directa, donde el comerciante sienta y vea con hechos el apoyo de su proveedor. Un ejemplo claro son los incentivos que van en beneficio de ambos, uno, en la mejor exhibición y presentación del producto en la tienda, y dos, las ganancias que se incrementan gracias al consumo del mismo.

Este trabajo mancomunado entre las empresas de consumo masivo y los dueños de las tiendas de barrio, siendo estos últimos, los conocedores de la información de qué compran sus clientes y con qué frecuencia, se puede considerar como el mayor de los puntos clave en posicionamiento de marca.

Atrás quedó el reto de los gerentes de mercadeo y distribución de las empresas de consumo masivo en llegar a todas las tiendas de barrio de la ciudad. Hoy el reto se direcciona en posicionar los productos de su compañía, de la manera que el consumidor de la tienda de barrio se sienta identificado y satisfecho con el mismo. Para ello es determinante que las empresas diseñen estrategias de mercadeo, basadas en el perfil demográfico de los consumidores de la zona de tiendas de barrio a trabajar.

Las características de cada tienda influyen en la decisión de compra, por lo que categorizar los puntos de venta tradicionales, de acuerdo a los estados de necesidad del consumidor, se convierte en un factor importante para las empresas de consumo masivo, a la hora de conocer las oportunidades en cada tienda de barrio.

El dilema ya no es si estoy o no estoy en la tienda sino, además, ¿cómo estoy? y el comportamiento de este canal tradicional ante la crisis económica, serán los temas expuestos en los Últimos hallazgos en la Tienda de Barrio 2011. Un evento donde daremos a conocer las nuevas realidades sobre presencia de marca en las tiendas y las últimas tendencias de distribución y comercialización.

La Federación Nacional de Comerciantes, FENALCO, al presentar esta información, aporta un valioso conocimiento a las empresas productoras y distribuidoras de los productos de la canasta familiar básica de los colombianos.

Por Guillermo Botero Nieto

Presidente de FENALCO

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TODO EL MUNDO HABLA DE LAS MARCAS PROPIAS

TODO EL MUNDO HABLA DE LAS MARCAS PROPIAS

EL MERCADO EN BLANCO

En esta nota, publicada en la Revista P&M, se destacan los análisis de FENALCO sobre el impactante fenómeno de las marcas propias.

Las marcas propias dejaron de ser líneas en las que el costo impera sobre la calidad pues aunque la tendencia aun las ubica como productos a precios “cómodos”, el aumento de la demanda y los cambios en los consumidores colombianos las transformaron en productos evolucionados. Lo anterior originó un fenómeno que, si bien aun no repunta como en mercados más desarrollados, augura un aumento progresivo en la demanda de este tipo de productos.

Mientras en mercados como el europeo las marcas blancas representan hasta el 50% del total de las ventas, en Colombia estos productos son apenas el 6% de los ingresos de las grandes superficies. Sin embargo, este número crece anualmente gracias a las diferentes estrategias de los supermercados para posicionar sus productos, educar al consumidor y ampliar su oferta. “El tema ha evolucionado de manera muy acelerada, porque la imagen que todo el mundo tiene de las marcas blancas es que son las más baratas y las de fabricantes son mejores. Las grandes cadenas se han dado cuenta de que la gente también demanda calidad, no solo precio, entonces a ese tarjet le ofrecen marcas propias de mejor calidad”, explica Rafael España, Director Económico de la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco.

En este sentido, las grandes superficies invierten una gran cantidad de recursos para asegurar que los productos que cobijan bajo su nombre cumplan estándares de calidad que los hagan realmente competitivos y no solo baratos. “El control de calidad es uno de los pilares de las marcas propias, con estrictos procedimientos gestionados por un equipo de personas dedicadas al tema. Los productos están sometidos a degustaciones para comprobar que satisfacen las expectativas de los consumidores y las plantas de proveedores son auditadas por empresas externas especializadas para garantizar que sus instalaciones sean adecuadas a la maquila de productos para nuestras marcas”, sostiene Fabrice Soler, gerente corporativo de marcas propias de alimentos del Grupo Éxito. De este modo, las marcas de las grandes superficies constituyen un amplio portafolio que abarca desde productos económicos hasta bienes de consumo Premium, como aceites importados y panadería fina. Por ejemplo, Carrefour tiene la marca “1”, que es la línea más económica; Carrefour, que son productos con una buena relación calidad – precio; y su línea de importados que representa el lado “gourmet” del establecimiento. Este caso es similar al del Grupo Éxito que tiene Ekono, Éxito y Taeq.

DEL PRECIO A LA CALIDAD

Las marcas blancas, conocidas así porque al principio en Estados Unidos, donde surgió la tendencia, eran exhibidas en envases blancos, en un principio, se limitaban a promocionar productos de la canasta básica familiar como granos, panadería, pasabocas y de aseo para el hogar, pero hoy abarcan una gama tan amplia como el numero de referencias vendidas en un supermercado. Además de los productos tradicionales, que representan el porcentaje más alto de ventas, las marcas blancas también en productos como prendas de vestir y tecnología. En almacenes como Carrefour, aunque los elementos básicos representan el 57% de las ventas de las marcas blancas, también hay dos marcas de electrodomésticos (FirstLine y BlueSky); un caso similar al de grupo éxito, con nombres como Arkitect, People, Bronzini, Coqui y Pop Rose ampliamente conocidos en materia textil. Estas líneas demuestran que las marcas propias trascienden las barreras de los productos “económicos” y amplían las posibilidades de negocios para las grandes superficies.

El mayor reto detrás de las marcas blancas, además de lograr que los consumidores las elijan por encima de las marcas lideres, es desmitificar aquello de que los precios bajos riñen con los productos de calidad y posicionarse como una buena opción de compra. Para lograrlo, las cadenas coinciden en que lo más importante es aprovechar los espacios propios del supermercado para darse a conocer. Según Andrea Castro, gerente del departamento de comunicación externa y asuntos públicos de Carrefour, “la promoción de nuestros productos de marca propia se hace en folletos promocionales, web – mailing, televisión, además de las actividades diarias en las tiendas. El programa de fidelización TuCarrera Carrefou ha servido también para que los clientes conozcan más la excelente calidad de nuestros productos de marca propia. Los afiliados a TuCarrera Carrefour tienen un descuento permanente del 5%”.

Según Catherine Bernal, directora de marcas propias de Alkosto, esta labor ha dado frutos y con el tiempo cada vez más consumidores compran marcas blancas. “Hemos cambiado el paradigma de que los productos de marca propia son de mala calidad haciendo que prueben; hemos hecho una actividad muy fuerte en puntos de degustación y muestreo.

Cuando le dicen a un cliente que si quiere probar un detergente liquido para su ropa y tiene temor, nosotros probamos que es muy bueno y le damos una muestra para que lo pruebe en su casa. Ya llegamos a un punto en que la gente lleva la marca con total tranquilidad, por que la conoce; entonces la marca participa muy bien, quisiéramos que lo hiciera más, pero estamos muy contentos con su participación frente a las marcas de las otras cadenas”, afirma.

UN MAR DE OPORTUNIDADES

Pese a los esfuerzos por posicionar las marcas propias, los expertos coinciden en que aún queda mucho camino por recorrer, lo que representa una posibilidad de crecimiento y el reto de lograrlo. “ Hay un trabajo muy grande por hacer, sobre todo en Colombia, porque en el mundo la gente se siente mucho más tranquila al llevar marcas propias y aquí estamos todavía en pañales, pero todas las cadenas están haciendo una buena labor para que el cliente confíe en ellas, por que presentan una buena opción en precio y calidad de productos”, agrega la directora de marcas propias de Alkosto.

En este sentido, la diversificación, innovación e inclusión de nuevas referencias y categorías se convierte en un punto fundamental para ganar un pedazo de la codiciada torta. “Nosotros le apuntamos a crecer en muchas más categorías, porque tenemos muchas referencias pero aun nos falta diversificar; tenemos que entrar a esas categorías en las que es más difícil incursionar con productos importados y apostar a formulaciones y tamaños diferentes. Esto se resume en diversificación al máximo para crecer las participaciones”, completa Bernal. Aquí el resto es conocer el rumbo a seguir, pues a{un hay categorías de difícil comercialización, como licores, cigarrillos, e incluso productos para bebe.

El trabajo que realizan en conjunto las grandes superficies con sus maquiladoras (Empresas que fabrican los productos de la marca propia) se convierte en un punto crucial, pues es vital para el éxito de los nuevos productos. “Uno de nuestros grandes retos con las marcas propias ha sido la implementación de toda una maquinaria logística que beneficie a los proveedores y a nosotros como comercializadores. Contamos con numerosas ayudas para que los pequeños y medianos proveedores logren soportar la capacidad de producción y abastecimiento que requiere una gran superficie como nosotros”, Declara la Gerente del Departamento de comunicación externa y asuntos públicos de Carrefour.

Las marcas propias se convierten también en una gran oportunidad de negocio para las pequeñas y medianas empresas, pues el 90% de los proveedores del Grupo éxito corresponden a productores nacionales, para Alkosto representan el 85% y para Carrefour el 97%. Según Rafael España, “Hay para todos los gustos y yo creo que son un mar de oportunidades para las Pyme. De cara al TLC, si usted no es capaz de venderle ropa a un supermercado mucho menos a los Estadounidenses. En otras palabras, las grandes cadenas son el Sparring de la Pyme para dar el brinco hacia afuera y exportar”.

Los supermercados aceptaron el desafío de crecer, educar a los consumidores para que amplíen su perspectiva y aprendan a experimentar fuera de las marcas que tradicionalmente compran y así conquistar el mercado blanco.

OPINIONES DIVIDIDAS

Los representantes de las marcas líderes parecen no ponerse de acuerdo con su percepción de este tipo de productos, pues unos los consideran una amenaza latente y otros creen que el tipo de consumidor al cual se dirigen es muy distinto a su tarjet. Mientras Andrés Ortega, gerente general de Team Colombia, considera que “sin duda, las marcas propias han afectado el desempeño de las categorías, pues han reducido su valor y relevancia con una oferta basada en precio bajo”; Juan Pablo de León, vicepresidente de brand building de Unilever Middle Américas, piensan que las marcas que podrían verse afectadas son aquellas que no han logrado diferenciarse claramente de las demás.

En lo que si están de acuerdo los representantes de marcas lideres en nuestro país es que para evitar que las marcas blancas monopolicen el consumo, lo más importante es mantenerse siempre a la cabeza en innovación. Según explica León, “ante esta situación, es importante entender la evolución de las marcas blancas en cada categoría, las preferencias de los consumidores y la fortaleza de las mismas para poder tomar las acciones necesarias”. En este punto, el manejo de las marcas se convierte en un aspecto neurálgico pues cuando la calidad ya no es un diferencial claro, el vinculo emocional con el consumidor si lo es; así toma importancia “seguir invirtiendo en entregarle el poder de compra al consumidor, mediante inversiones publicitarias en construcción de marca y creación de un vinculo emocional significa ir siempre un paso delante de estas marcas blancas”, agrega el gerente general de Team de Colombia.
De esta manera, mientras los supermercados aceptaron el desafío de crecer, educando a los consumidores para que amplíen su perspectiva y para que aprendan a experimentar fuera de las marcas que tradicionalmente compraban, las marcas lideres están decididas a mantener su liderazgo a toda costa, lo que para ambas partes representa un desafío y, desde cualquier perspectiva, una ganancia para el consumidor.
Fuente Noticia:

Fenalco - P y M

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Colombiamoda 2011 - El Colombiano

Colombiamoda 2011 - El Colombiano

Disfrute de Medellín durante Colombiamoda 2011

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Varela LaMar, Fashion Week Panama 2011 | CRCMODA

Varela LaMar, Fashion Week Panama 2011 | CRCMODA

http://crcmoda.com/Articulo/coleccion-varela-lamar/
www.varelalamar.com

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Chilenas Meyamo y Kelgwo preparan ingreso al país

Chilenas Meyamo y Kelgwo preparan ingreso al país
LIZ MARGARITA MATÍAS PEÑA | BOGOTÁ, COLPRENSA | Publicado el 25 Julio 2011

Un grupo de compañías provenientes de Chile se alista para dar a conocer sus productos, pero más allá de eso, para firmar negocios y entrar en firme al mercado colombiano.

Empresas como Meyamo, especializada en ropa infantil orgánica; Kelgwo, que fabrica prendas de vestir vanguardistas en lana, y marcas de diseño como Martín J, María Paz Valbuena y A de Antonio, están listas para dar sus primeros pasos internacionales incursionando en Colombia.

Para Laura Novik, directora de Raíz Diseño, una organización encargada de promover los negocios entre los dos países en el segmento de confecciones el país tiene varias cualidades que lo hacen atractivo, de ahí el creciente interés.

“Lo primero que tenemos en cuenta son las similitudes culturales, lo que de una u otra forma garantiza los ingresos de las empresas; después está el hecho de que Colombia es un país dinámico que tiene tasas de crecimiento interesantes, y finalmente, que cuenta con un segmento popular en ascenso que está dispuesto a comprar”, explicó.

El interés de estas compañías de moda chilenas, que estarán presentes en Colombiamoda, está, en un principio, en la incursión al mercado colombiano a través de grandes superficies como Almacenes Éxito.

No obstante, no descartan la posibilidad de tener en el mediano plazo una representación más fuerte mediante puntos de venta directos.

“Queremos aportarle a la moda colombiana el toque chileno, que aunque en muchos aspectos es similar, tiene conceptos muy europeos”, explicó Novik.

BUSCANDO SOCIOS COMERCIALES

Una de las empresas que ha mostrado interés en el mercado local es Meyamo, que está en la búsqueda de socios comerciales para poner en las tiendas especializadas su ropa y accesorios para el público infantil.

Según el gerente de mercadeo de la organización, Álvaro Roa, al país llegarán con una oferta de prendas de vestir únicas en su segmento, no solo porque están elaboradas en ciento por ciento algodón orgánico, sino porque ofrecen a los niños la posibilidad de personalizarla.

PROYECCIÓN INTERNACIONAL

“A través del transfer los niños pueden decorar su ropa como quieran, y ese es nuestro valor agregado”, dijo el ejecutivo, quien agregó que la idea de llegar a Colombia está directamente relacionada con el hecho de que desde aquí se pueden proyectar de manera internacional. “Es claro que Colombia es esencial en el mercado textil latinoamericano, entre otras cosas, porque está creciendo de manera importante en el sector”.

Con respecto al interés de las compañías chilenas de confecciones de entrar al mercado local, el director de la oficina comercial de Prochile en Colombia, Ignacio Fernández, aseguró que al interés independiente de las empresas australes en el país, se suma el hecho de que debido a que son mercados complementarios, más que competitivos, se pueden estructurar alianzas comerciales para venderle en equipo a países terceros.

“Chile tiene arancel de 0% para ingresar ciertos productos, por ejemplo, a las naciones asiáticas, y es ahí en donde surge una oportunidad muy interesante, pues se pueden unir el conocimiento colombiano en materia de moda y confecciones, con las opciones comerciales del país austral, y generar sinergias con buenos resultados”, explicó Fernández, quien agregó que las posibilidades se pueden dar en todos los sectores económicos, no obstante, el mayor interés está en la agroindustria y polímeros y plásticos.

De otra parte, el directivo aseguró que otro tipo de empresas chilenas están dispuestas a entrar a Colombia en el mediano plazo, entre ellas las dedicadas a la minería y las que se desenvuelven en actividades forestales.

LA CONSTANTE ENTRADA DE CAPITAL A COLOMBIA

Según la Cámara de Comercio Colombo Chilena, al finalizar 2011 las inversiones de las empresas australes en el país serían por US$1.000 millones. En su momento, el presidente de la organización, José Palma, explicó que estas inversiones estarán respaldadas en la incursión de Ripley y Auntentia, que entrarán a competir de manera directa contra otras compañías de los sectores energético y comercio.

ÁLVARO ROA GERENTE DE MERCADEO DE MEYAMO “Consideramos que nuestros productos tienen componentes interesantes que seguramente son atractivos para los consumidores colombianos”.

IGNACIO FERNÁNDEZ DIRECTOR DE LA OFICINA COMERCIAL DE PROCHILE “Las empresas de Colombia y Chile tienen una relación, más que de competencia, de complemento, por eso pueden trabajar en alianza”.

EXPERTO EN LOGÍSTICA Y RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@une.net.co COLOMBIA - SURAMERICA

Emma Shapplin se inspira en el viento - El Colombiano

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¿Qué son, para qué y cómo se utilizan los QR codes?

¿Qué son, para qué y cómo se utilizan los QR codes?

06:00h | David G. Ortiz

Los QR Codes ('quick response codes' o códigos de respuesta rápida) son, en pocas palabras, los códigos de barras de la era digital. La principal diferencia es la misma que, en última instancia, existe entre un ábaco y una calculadora, un archivador y un disco duro o un telégrafo y un smartphone: la capacidad, medida en términos tanto cuantitativos como cualitativos.

Los QR Codes ('quick response codes' o códigos de respuesta rápida) son, en pocas palabras,los códigos de barras de la era digital. La principal diferencia es la misma que, en última instancia, existe entre un ábaco y una calculadora, un archivador y un disco duro o un telégrafo y un smartphone: la capacidad, medida en términos tanto cuantitativos como cualitativos.

Los códigos de barras tradicionales almacenan información de forma lineal y pueden retener tan solo 20 caracteres numéricos, mientras que los códigos QR son matrices bidimensionales con capacidad para almacenar miles de caracteres alfanuméricos. Si a ello le sumamos la rápida popularización de los smartphones, se abre un interminable abanico de nuevas posibilidades para las pequeñas y medianas empresas, negocios como el supermercado o la tienda de barrio que, sin desterrar el código tradicional, pueden dar el salto al QR.

Escaneando con el teléfono móvil el QR de un producto concreto (existen aplicaciones capaces de hacerlo, sirviéndose de la cámara del terminal, tanto en iPhone como en Android), es posible acceder a información adicional en internet (recomendaciones de las autoridades en materia de salud, comparativas de precios entre distintas tiendas, etc) o activar funciones específicas en decenas de aplicaciones del teléfono: email, mensajería instantánea, redes sociales, etc.

El código del sol naciente


Aunque cada vez más utilizados, los QR todavía son rarezas 'geek' en Europa y Estados Unidos. Nada que ver con Japón, donde llevan casi una década aplicándolos con éxito a multitud de actividades cotidianas. Su origen está allí, en el país del sol naciente, y son una marca comercial registrada en 1994 por Denso Wave, una firma nipona subsidiaria deToyota. Afortunadamente para todos, la empresa tomó la decisión de no ejercer sus derechos de copyright sobre el invento, y en su lugar fomenta su uso libre y su expansión a todos los ámbitos que la imaginación humana sea capaz de contemplar.

¿Cómo se crea un código QR?

Fácil, sencillo y para toda la familia. Basta con teclear en un buscador “QR Code Generator” para obtener una completa lista de aplicaciones alternativas, todas gratuitas, con las que dar a luz tu propia criatura.

¿Y cómo se lee?

Aún más fácil. Hay multitud de aplicaciones, también gratuitas, tanto en iPhone como en Android, con las que poder escanear los códigos QR haciendo uso de la cámara de tu móvil, tableta o dispositivo compatible.

¿Qué se puede 'meter' en un QR?

De todo, prácticamente no hay límites. Desde información sobre un producto, hasta un video o un enlace que quieres compartir con tus amigos, pasando por tu currículum vitae, un libro electrónico o una tarjeta de visita, por citar sólo algunos ejemplos.

Un pequeño problema: ¿qué pasa con el SEO?

¿Cómo reconocen Google y el resto de buscadores los códigos QR? ¿Saben de su existencia? Sí, pero no, y no por mucho tiempo. Sí, porque detectan la inclusión de un QR en una página web como si de cualquier otra imagen se tratara y piensa, como lo haría con las demás, que estamos actualizando nuestro sitio y enriqueciéndolo con contenido multimedia. No, porque no es capaz (de momento) de distinguir que se trata de un cógido 2D. Se espera que en el futuro próximo los buscadores no sólo sean capaz de diferenciar los QR de las fotos, sino que además los incluyan en sus bases de datos, indexando los enlaces que contienen como un resultado más.

El futuro de los QR codes

Tiempo al tiempo. Los QR codes son todavía un bebé gateando por el mundo occidental. No obstante, las aplicaciones potenciales son tan variadas que es fácil predecir su crecimiento, e incluso fantasear con un futuro en que no sólo sustituyan a los códigos de barras tradicionales, sino que faciliten cientos de tareas rutinarias de nuestro día a día del mañana, como comprar entradas para un concierto, billetes de tren, pasajes de avión o un simple bonobús.

Y no descartemos la utopía.¿Imagináis un mundo lleno de enlaces impresos en papel? Folletos, diarios, revistas, informes, currículums... Cualquier soporte impreso es bueno para grabar un código QR y añadir una segunda dimensión de información. Hasta que nuestro día a día sea plenamente interactivo.






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