LA AUTOMATIZACIÓN DE LAS TIENDAS
LA AUTOMATIZACIÓN DE LAS TIENDAS Todos los grandes retailers están automatizando sus tiendas. Viajamos hacía un Retail automatizado. Un nuevo Retail con tiendas más experienciales, con menos personal, más algoritmos y más inteligencia artificial. Más do it yourself para los clientes. La tecnología nos llevará a la tienda perfecta. Se trata del asesinato de las partes burocráticas de nuestras compras. Tiendas donde usted y yo no perderemos el tiempo, porque ahora sucede que haremos tiendas para que usted entre y salga lo antes posible. Se trata del nuevo Retail. Nos dicen. Pero la realidad es que llevamos 123 años intentando “futurizar” nuestras tiendas. La automatización de las tiendas ha sido el “santo grial” del Retail. La tecnología ha avanzado muchísimo en las últimas dos décadas, más que en todo el siglo anterior, y es verdad que el Retail ,conceptualmente, ha cambiado más en 3 años que en 3 décadas, pero si usted analiza las tiendas, en genera...
