Alibaba: “Los shoppers quieren que los canales offline y online sean uno”
Fuente: Icalad World retail Alibaba: “Los shoppers quieren que los canales offline y online sean uno” Así lo afirmó el general manager Europe del gigante chino, que ratificó la necesidad de pensar en el “New Retail” como estrategia para crecer y ganar consumidores en todo el mundo. CHINA 31-05-2018 A+ A- Consciente de que los consumidores actuales quieren elegir dónde, cuándo y cómo realizar sus compras todo el tiempo, el general manager Europe de Alibaba, Terry von Bibra, aseguró que “los shoppers quieren que los canales offline y online sean uno”, una de las premisas de su concepto New Retail. En línea con su pensamiento, Von Bibra llamó a los retailers y marcas a activarse y abandonar la idea de que los consumidores “van en su búsqueda”. Adaptarse será clave en el proceso de transformación del retail mundial. Según el GM de Alibaba, las ventas de tiendas físicas caen entre 1% y 2%, mientras que las online crecen más de 20%. El ejecutivo destacó el caso de los nuevos supermerca...