Ignacio Gómez Escobar

Las 4 R's del Retail Marketing. El valor de la distribución y la experiencia integral de compra 21-04-2011 (12:03:13) por  Ramiro Seré El acto de compra es un proceso y no una acción: Comienza cuando el consumidor elige dónde satisfacer sus necesidades, continua en el punto de venta seleccionado y finaliza con el proceso post-compra, donde se debe trabajar sobre las 4 R's del Retail: relevancia, recompensa, reducción de gastos y relación con el cliente. Al comprender que la variable de la Distribución es un factor importante de formación de imagen y prestigio de marca, el sector comenzó a experimentar cambios. Dado que un producto “no existe” sin una ubicación disponible para su consumo, las empresas de distribución cumplen un rol fundamental al poseer el espacio físico de exhibición y se renuevan para alcanzar una “personalización masiva”. La mayoría de compradores hoy no logran encontrar una oferta que satisfaga la integralidad de sus necesidades. No quieren elegir, quier...

Los 5 errores más comunes sobre los descuentos Uno de los paradigmas más comunes del mundo comercial dice que al bajar los precios de productos o servicios la demanda se incrementará. En mi experiencia personal he logrado validar que el comportamiento de la demanda depende de varios factores dentro de los que se incluye la elasticidad y el tipo de producto en mención. Sin embargo, los canales de distribución por defecto están acostumbrados a utilizar el precio como un “driver” de volumen incremental y provocan grandes desajustes en la percepción de varias categorías y productos. A continuación algunos errores que cometen los canales comerciales y/o minoristas: Demanda inelástica Durante un período de mi vida profesional estuve a cargo de una línea de productos hipodérmicos de consumo libre. Una importante cadena de autoservicios nos solicitaba con insistencia una oferta especial en jeringas, ante la cual nos resistíamos con base en un simple argumento: Las jeringas normalmente se uti...

Cuáles son las mejores cadenas comerciales del mundo? La firma norteamericana Walmart volvió a ubicarse en la cima del ranking mundial de marcas de  retail  . Lejos del resto, y pese a su retroceso en el año que pasó, la cadena sigue liderando el sector, con una valuación que asciende a los 142.030 millones de dólares. El dato surge de una encuesta internacional realizada por la reconocida consultora Interbrand, en el que se destacan otras empresas del rubro como Target, que secunda a la líder indiscutida en los Estados Unidos, valorizada en US$ 23.301 millones, a pesar de una baja anual del 9%. Pese a que las dos líderes mostraron caídas atribuidas a la "feroz competencia de las tiendas de descuento", el informe de Interbrand "puede ser leído como un signo de la recuperación de la economía mundial", afirma afirma Jez Frampton, CEO de la consultora. "El retroceso de Japón, los conflictos recientes en Medio Oriente, las presiones de los déficits que siguen a...

Lección sobre transparencia del pato WilliX by  SASHKA KRTOLICA  on  abr 20, 2011  •  0:46 No hay comentarios Para las mini vaciones de Semana Santa os dejo este divertido vídeo que nos da una gran lección sobre  cómo se hace un viral en internet  y lo importante que es la  transparencia y la sinceridad  a la hora de emocionar y contactar con los clientes. La historia de un simpático pato que se va a internet a  obtener visitas , y nos lo cuenta así de simple y llanero, seguro que os conquistará y hará que os suméis a su campaña con otro click. ¿No es eso lo que todos queremos en internet o en los puntos de venta fícicos, que nos visiten, que haya tráfico, que nos conozcan y que les gustemos? Pues Willix lo consigue. ESTRATEGA EN RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@une.net.co COLOMBIA - SURAMERICA

Super Inter espera un crecimiento del 40% en sus ventas en 2011 Natalia Latorre Rodríguez, directora de Mercadeo de Super Inter para el distrito del Eje Cafetero. Sorprendente resulta el hecho de que Super Inter, con una operación centrada en el Eje Cafetero y Valle del Cauca haya ocupado el lugar número 83 en el listado de las empresas más admiradas, de acuerdo con el sondeo realizado por ViewsColombia-Raddar.  Sorprendente también porque esta cadena de supermercados, nacida hace sólo 19 años en el barrio Siloé, en Cali, se haya ganado en tan poco tiempo el corazón de su creciente clientela, que reconoce en su oferta una carne de excelente factura y un gran surtido de frutas y verduras. Con 26 sedes que componen la red de establecimientos ubicados en Cali, Jamundí, Yumbo, Palmira, Cartago, Pereira, Dosquebradas, Armenia y Calarcá, la empresa ha logrado en los últimos 10 años un crecimiento sostenido del 45% en sus ventas, mientras que para 2011 la ambiciosa meta proyectada p...

El poder social de las marcas Posted:  17 Apr 2011 01:14 PM PDT Por César Pérez Carballada Tweet Los especialistas de marketing saben perfectamente  qué es una marca  y el poder que tiene. Sin embargo, para el común de los mortales las marcas representan un concepto algo confuso. ¿Qué es una marca? Para algunos, una marca es simplemente un logo. Para otros es una imagen o una identidad. Para otros es un nombre o un color. ¿Quién tiene razón? Probablemente todos y ninguno. Porque una marca es todas esas cosas, pero ninguna de ellas en forma individual alcanza a explicar qué es una marca. Para empezar una marca puede ser el nombre con que denominamos un producto, pero también es la asociación entre ese nombre y una serie de atributos en la mente del consumidor, es decir, su posicionamiento. Es también la suma de nuestras experiencias con el producto, influenciadas por todas las interacciones que hemos tenido con él y con la empresa que lo produce (desde sus a...

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