sábado, noviembre 24, 2012

Trazabilidad: la clave de acceso a mercados nuevos





Trazabilidad: la clave de acceso a mercados nuevos
Por Redacción

Sepa por qué las empresas dependen cada vez más de este eslabón para posicionar sus productos en el ámbito local e internacional.

Hoy resulta virtualmente imposible acceder a mercados externos u otros mercados exigentes internos sin contar con una metodología de seguimiento de productos. Esto está claro en la industria alimenticia y agro industria, pero actualmente el concepto se extiende a casi todos los rubros empresariales, dado que los consumidores demandan cada vez mejores servicios y mayor confiabilidad en los productos

La trazabilidad es un conjunto de acciones, medidas y procedimientos técnicos que permite identificar y registrar cada producto desde su nacimiento hasta el final de la cadena de comercialización, brindando diversos beneficios. Permite rastrear la cadena de producción y otorga a los productores la posibilidad de colocar sus productos en mercados específicos más rentables, que exigen la certeza del origen y de las distintas etapas del proceso productivo.

Trazabilidad en la provisión a Mercados Externos

Los principales mercados de la industria agroalimentaria están exigiendo estrictas regulaciones en cuanto a la trazabilidad de los alimentos, es decir, "la capacidad de que los múltiples actores de la cadena de abastecimiento puedan recopilar información y reconstituir la historia de un determinado alimento en forma rápida, eficiente y fidedigna en cuestión de horas". Esto permite contar con una especie de seguro ante cualquier crisis alimentaria, permitiendo rastrear e identificar cualquier lote de alimentos que esté cuestionado, y retirar la partida afectada, sin por eso perder toda la producción.

La trazabilidad es una de las condiciones que deberán cumplir las empresas que busquen triunfar en los distintos mercados nacionales e internacionales. La misma debe proporcionar información que sea entendida por todos los actores globales en forma inequívoca: el estándar EAN*UCC es clave para cumplir con los cortos plazos de tiempo definidos para la recopilación del historial de un alimento. Conocido por su aplicación en el Código de Barras y en chips de radio frecuencia bajo el formato Código Electrónico de Productos.

En este sentido, cada empresa deberá disponer de un sistema de gestión documental que permita identificar y realizar un seguimiento de los productos que entran, permanecen y salen en su negocio de forma ágil, rápida y eficaz, con el fin de que ante una pérdida de seguridad del producto puedan adoptarse las medidas necesarias. Uno de los requisitos imprescindibles para alcanzar la finalidad de este sistema es la total implicación de todos los eslabones de la cadena. La ruptura en la transmisión de información en cualquier punto implica la invalidez de todo el sistema, haciendo inútiles los esfuerzos realizados por el resto de operadores.

Respuesta a la necesidad actual de Trazabilidad

La respuesta actual frente al incremento planteado en cuanto a exigencias en la trazabilidad es la tendencia a la automatización e implementación de software. Los sistemas automatizados incluyen a nivel software: ERPs + Software complementario tipo SCM, WMS, TMS, Optimización de rutas, etc. Y a nivel hardware diversas tecnologías de captura de datos: handhelds, PLCs y RFID.

Una de las claves para obtener el máximo beneficio de la trazabilidad es contar con una solución que permita captar y organizar de manera inteligente y activa el flujo de datos. La mayoría de los sistemas ERP ofrecen actualmente solución parcial/administrativa a los requerimientos actuales en cuanto a trazabilidad, gestión de almacenaje, distribución, etc. La mayoría de los ERP de Clase Mundial (World Class) incluyen funcionalidades para el SCM (Supply Chain Management) específicamente diseñados para satisfacer las demandas planteadas y conectarse con los ERP de forma estándar, mejorando los procesos de negocio sin alterarlos y utilizando una sola herramienta de Gestión Empresarial WMS (Warehouse Management System).

El retorno de la inversión de un sistema WMS puede analizarse con detalle a partir de los ahorros de tiempo en determinadas tareas, lo que puede ser convertido directamente a términos económicos:

- Reducción de tiempos en la transmisión de órdenes a los operarios.
- Reducción de tiempos por aprovechamiento de movimientos.
- Ahorros en inventarios, incidencias, búsqueda de mercadería.

Otros ahorros que no pueden traducirse directamente a términos económicos (aunque su importancia puede ser mayor):

- Mejora en la calidad del servicio.
- Mejora en la efectividad de los recursos.
- Información y gestión.

Handhelds
Los handhelds actualmente pueden venir equipados con lectores de código de barras, o dispositivos de RFID. Actualmente pocos sistemas disponibles aprovechan todas las ventajas gráficas del ambiente Pocket PC. Un software bien diseñado optimiza el ingreso de datos vía scanner y teclado numérico.

PLCs
Su uso se encuentra en general orientado al área de fabricación o producción (piso de planta). En los mercados más desarrollados también proveen información de dispositivos de almacenaje automáticos (transelevadores, carrouseles, conveyors, etc.) La tendencia será integrar el 'mundo del piso de planta' con los sistemas de SCM/ERP, aprovechando la información que adquieren los mismos en otros sistemas.

RFID
Esta tecnología constituye un medio para optimizar la trazabilidad de la mercadería en toda la cadena de distribución. Un ejemplo de aplicación de la tecnología, es la identificación de la unidad de venta de los productos. Esta aplicación permitirá obtener importantísimos ahorros y grandes mejoras en la cadena de suministro justificando por sí misma, la enorme expectación que ha despertado. El nuevo estándar ePC (Electronic Product Code) , definido por la sociedad ePC Global , permite identificar no sólo de forma universal única un producto sino cada unidad concreta . El tiempo de implantación de la tecnología RFID no será inferior a la implantación del código de barras. Los fabricantes deben de incorporar este sistema de identificación además del actual, lo que significa incorporar un dispositivo que añada un chip de radio frecuencia (tag) a cada unidad de producto en cada línea de fabricación, amén del coste de cada chip.

Fuente: Euclides América.

IGNACIO GOMEZ ESCOBAR igomeze@gmail.com skype: igomeze (+57) 3014152370

Trazabilidad en la cadena de suministro





Trazabilidad en la cadena de suministro
Por: Emprenda Negocios




Son variadas las definiciones que se hacen para el término "trazabilidad", que incluso ya aparece en la edición XXIII del diccionario de la RAE, pero en esta ocasión haré uso de la definición del Comité de Seguridad Alimentaria de AECOC:

“Se entiende trazabilidad como el conjunto de aquellos procedimientos preestablecidos y autosuficientes que permiten conocer el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto o lote de productos a lo largo de la cadena de suministros en un momento dado, a través de unas herramientas determinadas”.

La trazabilidad es una herramienta valiosa para la cadena de suministro, especialmente para los negocios del sector alimentos y farmaceútico, la hacen exigible las normas ISO, pero en realidad es necesaria para todo negocio una vez que cubre mejoras y controles sobre la calidad, la información, el mercado, la demanda, los movimientos y el riesgo.Updated 21 de noviembre de 2012

En nuestra publicación anterior "Herramientas para mitigar riesgos en logística", las herramientas de localización y rastreo aparecían en la lista de herramientas utilizadas por las empresas para afrontar los riesgos en la cadena de suministro. Por eso es importante, haber hecho un repaso de la definición de trazabilidad como herramienta para el manejo del riesgo.

También es relevante distinguir el uso de los términos "seguimiento" (tracking) y "rastreo" (tracing), que se usan, muchas veces, indistintamente, mientras el primero se refiere al conjunto de actividades para seguir los movimientos en el tiempo de una unidad de producto/servicio a lo largo de la cadena de suministro, desde los proveedores hasta el cliente final, el segundo tiene que ver con las acciones encaminadas a identificar el origen de la unidad de producto/servicio en cualquier punto de la cadena de suministro haciendo uso de los registros que se capturan sobre ella y volviendo hacia atrás hasta dar con su origen. La trazabilidad requiere de ambos conceptos para desarrollarse con éxito.

Estas son algunas fuentes de información que recomiendo para revisar los conceptos y herramientas detrazabilidad y que nos permitirá, entre otras cosas, mejorar nuestro manejo del riesgo:

PUBLICACIONES SOBRE TRAZABILIDAD

Enfasis logística: http://www.logisticamx.enfasis.com/notas/16966-trazabilidad-la-clave-acceso-mercados-nuevos

Datadec Group: http://www.bloglogisticayproduccion.com/tag/trazabilidad/

Revista de logística: http://www.revistadelogistica.com/software-de-trazabilidad.asp

Libro: Trazabilidad Alimentaria: La transformación de la cadena de producción a través de la transparencia (Volume 1) (Spanish Edition)


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Jerónimo Martins operará en Colombia desde marzo




La meta de la cadena es abrir entre 30 y 40 supermercados, aunque, inicialmente, no estarán en Bogotá.

La cadena de distribución portuguesa Jerónimo Martins comenzará a operar en Colombia en marzo del 2013, para lo cual tiene previsto abrir a lo largo del año “entre 30 y 40 tiendas”, según su presidente, Alexandre Soares dos Santos.
El principal accionista de la compañía, considerado el segundo hombre más rico de Portugal (en 2011 su fortuna se estimó en 1.900 millones de euros), explicó que en un principio sus establecimientos de venta de alimentos no se ubicarán en Bogotá, sino en otras ciudades.
“Primero queremos comprobar qué surtido de productos funciona, cuál es el comportamiento de los consumidores, para que una vez lo sepamos intentemos crecer a un ritmo razonable”, detalló.
El objetivo de la compañía -líder en el mercado de la distribución en Portugal y también en Polonia a través de la marca Biedronka- es ser “la primera o la segunda cadena más importante” de Colombia en los próximos años.
“En dos o tres años ya tendremos consolidada nuestra presencia, y miraremos otros lugares para expandirnos”, señaló.
Soares dos Santos recordó que Jerónimo Martins es “pequeño” frente a los gigantes de la distribución mundial, por lo cual “continuará con la política de expansión internacional, pero no entrar en muchos países”, para evitar riesgos financieros.
ERROR QUE NO SE PUEDE REPETIR
El presidente de Jerónimo Martins recordó la experiencia fallida del grupo en Brasil, donde desembarcó a finales de la década de los noventa y salió en el 2002, debido a la falta de músculo financiero para invertir al mismo tiempo que lo hacía en Polonia.
En los primeros nueve meses del 2012, el grupo Jerónimo Martins aumentó sus utilidades netas en 6,2 %, hasta 271,5 millones de euros, y sus ventas en 8,7 %, hasta 8.000 millones de euros.


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    Seven Eleven lanzará su marca propia de refrescos en México


    7elevenGrupo Iconn prevé conquistar un 5 por ciento de lasventas de bebidas en sus mil 500 tiendas Seven Eleven con el lanzamiento de una línea de refrescos bajo su marca propia, Seven Select.

    A casi tres años de arrancar la marca propia con productos como botanas, dulces, desechables y baterías, la empresa decidió querefrescos es un mercado atractivo donde pueden aportar un valor agregado y llenar un nicho desatendido desde la salida de Big Cola de sus tiendas, dijo Rodrigo Manera, director comercial de Grupo Iconn, empresa que opera la marca Seven Eleven en México.

    "Pensamos que es la oportunidad perfecta de negocio para entrar y capturar esa venta perdida, porque ese cliente es un poquito más sensible a precio, tal vez está buscando más rendimiento de sus pesos por mililitro", explicó Manera.

    El equipo de marca propia dedicó 18 meses a estudiar la viabilidad de la línea, encontrar y negociar con un proveedor nacional, y el desarrollo de producto -que incluyó al menos 10 versiones de pruebas de sabor.

    Durante el desarrollo del producto se buscó un sabor intenso y una imagen fresca, que representara un valor agregado más allá del ahorro de entre 50 centavos y 1 peso por botella respecto a marcas premium como Coca-Cola y Pepsico.

    "Se trata de construir nuestra marca, no ir contra nadie simplemente estar en la categoría, enriquecer un poco la oferta de valor y atraer a nuevos consumidores a la categoría".

    Los refrescos son la tercera línea de la marca propia que se producen en el País, además de los desechables y el agua purificada, agregó Manera sin mencionar el nombre de la empresa proveedora.

    Desde inicios de noviembre los clientes pueden encontrar la presentación de 600 mililitros en los sabores de manzana, naranja, lima limón, toronja y cola, y en un par de semanas lanzaran la versión de 2 litros en lima limón y agua mineral, dijo Manera.

    "Nada más vamos a tener de esos dos sabores en presentación de 2 litros, porque son los que tradicionalmente se utilizan como mezcladores para bebidas. También pensamos sacar una de 3 litros en sabor cola, manzana y tal vez naranja", estimó.

    Grupo Iconn busca lograr en los próximos 12 meses una participación de entre 3 y 5 por ciento de su segmento de bebidas y cuarto frío, que en sí representan un 20 por ciento de las ventas en las tiendas deSeven Eleven.

    "Son muchos millones de pesos al año en ventas en bebidas, así que si logramos un par de puntos de participación estaríamos hablando de un proyecto muy exitoso", consideró el directivo.

    La participación de la línea de botanas y dulces de Seven Select en las ventas de ese segmento es de doble dígito, resaltó Manera, prueba de que una marca propia bien ejecutada puede tener un valor agregado para las tiendas y los consumidores.



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    viernes, noviembre 23, 2012

    Trazabilidad en la cadena de suministro

    Trazabilidad en la cadena de suministro

    Trazabilidad en la cadena de suministro

     Escrito por emprenda-negocios el 21/11/12 a las 21:48:55 GMT
    logisticarentable.blogspot.com/2012/11/trazabilidad-cadena-suministro.htm ...


    Son variadas las definiciones que se hacen para el término "trazabilidad", que incluso ya aparece en la edición XXIII del diccionario de la RAE, pero en esta ocasión haré uso de la definición del Comité de Seguridad Alimentaria de AECOC: “Se entiende trazabilidad como el conjunto de aquellos procedimientos preestablecidos y autosuficientes que permiten conocer el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto o lote de productos a lo largo de la cadena de suministros en un momento dado, a través de unas herramientas determinadas”.La trazabilidad es una herramienta valiosa para la cadena de suministro, especialmente para los negocios del sector alimentos y farmaceútico, la hacen exigible las normas ISO, pero en realidad es necesaria para todo negocio una vez que cubre mejoras y controles sobre la calidad, la información, el mercado, la demanda, los movimientos y el riesgo.Updated 21 de noviembre de 2012 En nuestra publicación anterior "Herramientas para mitiga ... 



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    miércoles, noviembre 21, 2012

    Crear lealtad en los clientes


    Crear lealtad en los clientes

    Por:  19 de noviembre de 2012
    Lluís Martínez-Ribes Profesor del AMP (Advanced Management Program) de ESADE
    MartinezRibes (2)
    El 20 de septiembre Victorio & Lucchino (V&L), un marca adorada por muchas mujeres españolas, abrió su primera tienda, esta vez de moda masculina, en Madrid.
    La empresa entendió que su entrada a este nuevo mercado masculino no podía ser simplemente diseñando una colección, ni poniendo su logotipo en la fachada de una tienda al uso, sino innovando. Tenía que ser una solución completa a los problemas que se detectaron en muchos hombres al comprar ropa: dudan sobre si las prendas combinan bien, y luego les fastidia dedicar tanto tiempo, especialmente a probarlas.

    Cuando se entra, no parece una tienda, sino más bien una sala de estar, incluso con el cuadro del señor de la casa encima de la chimenea. En ella hay tres zonas: la de la casa de campo, la “casual” y la más formal. Todas ellas con una ambientación que te hace sentir en el contexto donde vas a usar lo que compres.

    Un vendedor amablemente te invita a conocer tu propio estilo de vestir, mediante unas preguntas contestadas a través de un ordenador en el atelier. También te toman la talla. Con esos datos en el ordenador, te invitan a ir a una estancia donde, mediante una tableta de 40 pulgadas, puedes ir configurando tu compra con la ayuda del vendedor cuando se precisa.  Cuando te identificas, la pantalla te pregunta en qué contexto vas a usar lo que deseas comprar (formal, fin de semana, ...). Al responder, te muestra tres conjuntos completos y eliges uno como punto de partida. Luego puedes variar las prendas de ese conjunto, si lo deseas, con la tranquilidad que las nuevas opciones también van a combinar bien.  Finalmente sólo vas a probarte lo que hayas pre-decidido comprar.

    Los clientes han acogido el sistema de forma entusiasta, por un motivo muy claro: pueden comprar su ropa con menos fastidios, menos dudas y más rápidamente. Según Dixon, Freeman & Toman (Stop trying to delight your customers, Harvard Business Review, julio 2010), la lealtad de los clientes no se logra tanto fascinándolos, como reduciendo sus esfuerzos.

    Por eso, desde el punto de vista empresarial, lo que se ha ideado no es simplemente una tienda muy agradable, sino un ecosistema comercial. Es decir, un sistema autosostenible en el tiempo, porque es un método para crear lealtad de los clientes, basado en la reducción de sus esfuerzos al comprar su ropa.




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    martes, noviembre 20, 2012

    Cencosud recoge los frutos de su expansión y Cencosud aprueba aumento de capital para comprar Carrefour Colombia





    Cencosud recoge los frutos de su expansión


    Presidente de Cencosud, Horst Paulmann.
    El conglomerado minorista chileno aumentó sus beneficios en 20 % en el tercer trimestre, comparado con el mismo periodo de 2011, hasta sumar US$141,16 millones.

    Las cifras de Cencosud obedecen al "mejor resultado operacional y una mayor utilidad por variaciones de tipo de cambio", detalló la empresa, ligada al empresario de origen alemán Horst Paulmann, en un comunicado sobre sus estados financieros.

    La compañía registró un Ebitda (beneficio antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones) de US$373,4 millones, según el tipo de cambio al cierre de septiembre, con un alza del 28 % respecto del tercer trimestre de 2011.

    Esto se explica, según Cencosud, por la mejora en los resultados de las divisiones de centros comerciales y mejoramiento del hogar, principalmente en Chile.

    En tanto, el resultado operacional de la compañía, que tiene presencia en Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú, alcanzó US$285,86 millones de dólares, un 12 % más que entre julio y septiembre del año pasado.

    Por otra parte, sus ingresos aumentaron un 18 %, principalmente debido a la consolidación de Prezunic en Brasil y Johnson en Chile, Same Store Sales (SSS) de doble dígito en Argentina y la apertura de 76 nuevas tiendas bajo distintas marcas del conglomerado.

    Cencosud celebrará este mismo martes en Santiago de Chile una junta de accionistas para votar un aumento de capital por unos US$1.500 millones que permitiría financiar la reciente compra de los activos de la francesa Carrefour en Colombia.

    La familia Paulmann, controladora de Cencosud, comunicó su interés en ejercer su derecho preferente en ese aumento de capital.



    Cencosud aprueba aumento de capital para comprar Carrefour Colombia

    Santiago de Chile, 20 nov.- Los accionistas de la chilena Cencosud aprobaron hoy un aumento de capital de 835.000 millones de pesos (unos 1.740 millones de dólares) para financiar la adquisición de los hipermercados Carrefour en Colombia, informaron fuentes de la compañía.

    La cadena minorista, controlada por el empresario chileno de origen alemán Horst Paulmann y con presencia en varios países latinoamericanos, celebró una junta extraordinaria de accionistas para dar el visto bueno a la operación.

    Cencosud anunció el mes pasado la adquisición de los hipermercados Carrefour en Colombia por un valor de 2.625 millones de dólares, la mayor transacción en la historia del grupo.

    El empresario Horst Paulmann anunció durante la junta de accionistas que su familia hará uso de su opción preferente para la totalidad del aumento de capital.

    "Consideramos que el precio (de la acción) está extremadamente bajo hoy día, el futuro de la compañía es extraordinario (...) y todos concuerdan que esto es algo único", señaló Paulmann.

    El aumento de capital permitirá a la compañía pagar una parte del crédito por 2.500 millones de dólares que suscribió con el JP Morgan Chase Bank.

    Cencosud espera además colocar en las próximas semanas un bono en Estados Unidos por unos 1.000 millones de dólares a diez años, que servirá también para costear parte de la adquisición.

    La compañía estima que el proceso de compra de acciones preferentes para el aumento de capital empiece a fines de diciembre o en enero del próximo año.

    La junta de accionistas aprobó también que el 10 % del monto total del aumento se destine a un plan de compensación para los trabajadores del grupo.

    La adquisición de Carrefour en Colombia contempla la compra de 92 tiendas, que incluyen 72 supermercados, 16 tiendas de conveniencia, 4 locales de formato "cash & carry", además de gasolineras.

    Con esta operación, los negocios de Cencosud en Colombia representarán un 12 % de sus ventas totales.

    Cencosud posee, entre otros, los supermercados Jumbo y Santa Isabel en Chile, Disco en Argentina, tres cadenas de supermercados en Brasil, la cadena de hogar y bricolaje Easy en Chile, Argentina y Colombia, y varios centros comerciales y centros de esparcimiento, además de las cadenas de tiendas París, también presente en Perú, y Johnson.

    El conglomerado informó hoy de los resultados del tercer trimestre del año, que cerró con un 20 % de aumento de sus beneficios, comparado con el mismo periodo de 2011.

    (Agencia EFE)


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